Рейтинг лучших корпоративных порталов

1

Система управления корпоративным контентом и совместной работы, которую можно использовать в качестве корпоративного портала. Имеет множество расширений и интегрированных систем. Тесно интегрирована с MS Office и MS Exchange. Может поставляться как SaaS сервис

2

Open-source платформа для цифровой трансформации бизнеса. Содержит функции для управления контентом и совместной работы. Отличается простотой установки и настройки, а также продвинутыми возможностями для интеграции и кастомизации. Поддерживает Google Gadgets. Интегрирован с MS Office. Есть бесплатная версия. Есть русская локализация

3

Готовое решение на базе MS SharePoint. Открытый для самостоятельных доработок продукт. WSS Portal предлагает широкий спектр функциональных модулей для достижения задач внутренних коммуникаций и автоматизации рабочего процесса: банк идей, база знаний, личный кабинет, адресная книга, объявления, блок новостей, дни рождения, сообщества и другие.

4

Корпоративный портал на базе Windows SharePoint Services. Содеджит настраиваемый модуль документооборота, элементы социальной сети, коммуникационный инструменты. Все модули в портале можно настраивать визуально без помощи ИТ специалистов.

5

Digital Workplace на базе SharePoint. Привычная логика работы, социальных сетей, не требующая обучения Полнофункциональная адаптивная версия для мобильных устройств

6

Портальная платформа для совместной работы, управления контентом, управления бизнес-процессами, интеграции бизнес данных и приложений. Включает Enterprise 2.0 фичи, такие как вики, блоги, форумы, RSS.

7

Корпоративный портал на базе Liferay Portal. Решение, объединяющее в единое информационное пространство как сотрудников всех подразделений, так и существующие информационные системы предприятия.

8

Коробочное портальное решение, включающее более 60 информационных и коммуникационных модулей и блоков, в том числе: личный кабинет, узлы подразделений, заявки, динамическая визуализированная оргструктура с использованием Silverlight, удобный телефонный справочник, Банк идей, Горячая линия с руководством, структурированное хранилище документов, медиагалерею и многое другое. Доступны две версии портала: для MOSS 2007 и MOSS 2010.

9

Plone — open-source система управления контентом, построенная на сервере приложений Zope. Отличается гибкостью и богатой функциональностью. Подходит для создания корпоративных порталов, сайтов для рабочих групп и сообществ.

10

Облачный корпоративный портал для сотрудников вашей компании: новости, объявления, KPI, звонки, учет рабочего времени, расчет зарплат, планирование продаж, графики выполнения плана продаж, база знаний, обучение и тестирование.

Корпоративные порталы на 1С Битрикс: Корпоративный портал

Какие задачи решает

Корпоративный портал «Hoff».

Внутренний портал позволяет выстроить коммуникации внутри компании. Что это дает?

• Для HR: автоматизировать адаптацию персонала, выстроить геймификацию, оценку 360 градусов, обучающие курсы и аттестацию.
• Продажи: построить роботизированную CRM (автоматизация за счет бизнес-процессов и ботов), интегрировать ее с телефонией, сайтами и любыми источниками оффлайн-данных.
• Руководству: обзор «сверху» всей работы компании и ее отделов. Автоматизация бизнеса (задачи и поручения, бизнес-процессы, роботы, автоматически совершающие нужный набор действий).

• Электронный документооборот для завода Volkswagen в Калуге.

  Для всех: электронный документооборот, единая среда работы (постановка задач, календари, встречи, резервирование переговорных).
• Безопасность: единая среда работы, интеграция с IDM (IDentity Management) и DLP (Data Leak Prevention) системами.

Подробнее по каждому аспекту

Объединить всю информацию: автоматизировать документооборот (хранилище документов) с управлением правами доступа, версионностью, возможностью хранить базу знаний.

8 000 пользователей на портале ПАО «Банк Восточный».

CRM — даст возможность хранить историю по письмам, звонкам и работе с каждым клиентом, а в конце квартала создаст отчеты для каждого руководителя. Мы добавим автоматизацию: например, отсылать почту клиенту, который давно не отвечает или высылать счет повторно, если в течение недели он не оплачен.

Автоматизировать бизнес. Многие действия совершаются регулярно: платежи, ежемесячные отчеты, напоминания, мероприятия, заявки на отпуск и так далее. Все это можно автоматизировать, написав скрипты или роботов, которые будут отслеживать события и совершать те самые рутинные действия. Посмотреть кейс, как мы автоматизировали и интегрировали портал в компании ТВОЕ. Или другой кейс — как мы сделали систему адаптации персонала на портале медицинской компании ОМБ.

Посмотрите кейсы по портальным решениям.

Видео-презентация по возможностям и интерфейсу системы:

Задачи и поручения

Модуль задач в интранет-портале.

Задачи и поручения. Кроме постановки задач, можно отслеживать статус их выполнения, назначать нескольких ответственных, вести чек-листы, планирование сроков, а также генерировать отчеты по результативности как сотрудника, так и целого отдела или всей компании.

CRM (Customer Relationship Management)

CRM на внутреннем портале.

В Битрикс24 встроена полноценная CRM-система: она ведет учет сделок и клиентов, напоминает, с кем и когда связаться. Менеджер видит только доступные ему данные и ведет клиентов по воронке продаж, в том числе и через мобильное приложение.

Внутренние коммуникации

Внутренний чат поддерживает видео-связь, являясь заменой скайпу и им подобным системам. Также поддерживается расшаривание рабочего стола. Пример.

Конструктор процессов.

Автоматизация бизнес-процессов

С помощью конструктора вы сможете сами создавать бизнес-процессы. Например, чтобы создавать новые маршруты прохождения документов на портале.

Интеграция с IT-средой Заказчика.

Схема интеграции с внешними сервисами.

Продукт интегрируется со многими приложениями от ведущих разработчиков программного обеспечения.

• интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом», а также с 1С: УПП и 1С: УТ (а на заказ — вообще с любой 1С или ERP-системой)
• коннектор к MS Exchange Server 2007/2010, MS Sharepoint, Active Directory и MS Office.
• интеграция с календарями Google и календарями в смартфонах (iOS + Android).
  

Мобильная версия (приложение)

Сотрудники «ЦУМа» на связи даже «в полях».

Для портала уже разработано мобильное приложение — для обеих платформ.

Все нестандартные решения настольной версии мы доработаем и в мобильной.

Сдача проекта: автотесты, нагрузочное тестирование, ПМИ

Мы пишем специальный документ: программу и методику испытаний. По ней проводится сдача системы. Также при сдаче проекта мы пишем автотесты (Selenium), далее в Allure смотрим наглядные отчеты по их прохождению.

Нагрузочное тестирование выполняется на сервере Заказчика, мы используем Яндекс.Танк и еще ряд сервисов.

Команда

Уже на старте проекта мы знакомим Заказчика с командой. Типичный состав: менеджер проекта, аккаунт, аналитик, технический писатель, 2-5  front/backend программистов, UX/UI-дизайнер и 1-2 QA-специалиста. Как обычно, все это поддерживается топ-менеджментом: техническим директором и grouphead.

Менеджер и аккаунт — главные в проекте:
один отвечает за производство, а второй — за
клиентские ожидания и развитие проекта.

Сопровождение

После сдачи мы сопровождаем проект, используя Jenkins для continuous integration — непрерывной отгрузки обновлений, и GIT для контроля версий.

Технологии и фреймворки

Единая среда сотрудников в проекте «PROTrener».

Web: PHP (1С-Битрикс, Laravel, Symfony, YII, ZEND), Java2EE, ASP.net (C#), Ruby, Python.

Front: Angular, ExtJS, Javascript, LESS, Nuxt, Pug, ReactJS, SASS, SockJS, Stomp, TypeScript, Vue, Webpack.

Mobile: SWIFT, Objective C, java, React.

Тестирование: Jenkins, Selenium, Cucumber, Calabash, JUnit, Allure.

Интеграция портала с 1С и другими системами

На этом этапе мы работаем с IT-службой Заказчика: разрабатываем API обмена, проектируем каналы обмена данными. Результат: одно- или двусторонний обмен с 1С, ERP, AXAPTA, SAP и еще 20+ менее известными системами учета и автоматизации.

Вот здесь мы описали кейсы интеграции с 1С, а здесь — список интеграций с другими системами.

Чем выделяемся

Стандарты качества. В 2018 мы подтвердили стандарты по управлению качеством: мы аттестованы по ISO 9001:2015 (сертификат) и ISO 27001:2005 (управление информационной безопасностью).

Прозрачность разработки. Клиенты видят всех сотрудников Студии в нашей системе Интранет и там же могут общаться с ними напрямую. Все договоренности фиксируются в задачах, информация не теряется (в отличие от почты или телефона).

Гарантийный срок. Мы предоставляем гарантию на все выполненные нами работы, наши специалисты бесплатно проконсультируют Вас по вопросам создания сайтов и дальнейшего продвижения ваших проектов.

DevOps и highload

У нас свои инженеры DevOps: построим оптимальную схему развертывания обновлений, настроим кластер, проведем нагрузочное тестирование. А после запуска проекта — обеспечим надзор 24/7.

Подход и методология

Корпоративный портал «MAN».

Мы работаем по fix-price (фиксированная стоимость проекта) и T&M (аренда разработчиков/команды по часам).

Однако в enterprise-проектах, как правило, используется методология Ретейнер (выделенная команда)  — разработка спринтами с гарантированным результатом. Как это работает, мы описали здесь.

В каких случаях мы наиболее эффективны?

Портал «Объединенной Судостроительной Корпорации».

• нужны люди, которые сделают предпроектное обследование и расскажут, как что реализовать
• портал интегрирован сразу с несколькими системами, причем не у всех есть документация
• на портале уже сейчас/будут высокие нагрузки (от 10 000 посетителей в сутки) и все должно работать быстро
• для ряда работ нужны не только «руки», но и «голова», то есть аналитика и консалтинг

Что теперь?

Попробуйте демо-версию Корпоративного портала,  посмотрите портфолио уже внедренных порталов или напишите нам, чтобы просчитать ваш проект.

Корпоративный портал для сотрудников на платформе Microsoft SharePoint

Преимущества корпоративного портала на SharePoint от «КОРУС Консалтинг»

• Повышение эффективности труда за счет создания единой среды для коммуникаций
• Простота использования пользователями с любым уровнем компьютерной подготовки
• Возможность интеграции с любыми корпоративными приложениями
• Максимально быстрая реакция на изменение потребностей бизнес-пользователей
• Сокращение затрат на ИТ-решения и их поддержку
• Простое и понятное управление любыми типами контента

Единое рабочее пространство

Корпоративный интранет позволяет создать основу для единого рабочего пространства компании, выстроить процессы взаимодействия, предоставить оперативный доступ к нужной информации.

Назначение:

• Инструмент для совместной работы сотрудников
• Исключение двойного ввода информации по сотрудникам
• Повышение надежности хранения документов
• Предоставление операционных сервисов сотрудникам
• Обеспечение согласованности действий различных подразделений в выполнении регламентов компании
• Сокращение времени на коммуникации
• Повышение эффективности управления персоналом, усиление контроля и уровня исполнительской дисциплины.

Функциональные разделы:

Главная страница

Информационные виджеты

Медиатека

Новости

Организационная структура

Телефонная книга

пример реализованнго проекта

Управление идеями

Решение  по управлению идеями и инновациями решает 5 ключевых задач: это генерация идей, консолидация и формирование первичного перечня идей, развитие и модернизация идей, оценка и отбор идей к реализации, реализация идей.

Предпосылки внедрения системы управления идеями и инновациями:

• Высококонкурентная сфера бизнеса
• Наличие высококвалифицированных кадров в компании
• Автоматизация креатива
• Быстрый рост компании

Результаты внедрения:

• Непрерывный процесс развития и усовершенствования компании
• Оптимизация, увеличение эффективности и технологичности бизнеса
• Сокращение затрат на изыскательскую деятельность

Функциональные возможности решения:

• База идей и рационализаторских предложений
• Обсуждение идей
• Конкурс и оценка идей
• БП согласования с ответственными лицами
• Проектные области реализации
• Поощрение сотрудников (доска почета, бонусы)

Команда проекта:

• Владелец решения
• Специалист ИТ-службы
• Руководители проектов

Технологии

• Доступ к порталу через браузер для пользовательских компьютеров
• Базовая и кастомизированная функциональность SharePoint 
• Интеграция с Microsoft Outlook
• Интеграция с Microsoft Project

Социальная сеть

пример реализованного проекта

Инструмент, выполняющий одну из важнейших функций корпоративного портала – упрощение процесса вовлечения сотрудников в корпоративную жизнь компании

Предпосылки для внедрения социальной сети:

• Текучка кадров, несплоченный коллектив
• Территориально распределенная компания
• Низкая вовлеченность сотрудников в корпоративную жизнь
• Хранение, а не использование контента в компании
• Низкая активность использования внутренних корпоративных сервисов

Результаты внедрения:

• Сокращение времени, проводимого сотрудниками во внешних социальных сетях
• Мотивация сотрудников и продвижение корпоративной культуры
• Сокращение затрат на внутренние коммуникации, передачу и поиск информации
• Создание здоровой конкуренции внутри компании

Социальная сеть:

• Личный профиль
  • Баланс корпоративных бонусов
• Личный кабинет
  • Личное хранилище документов
  • Предоставление прав доступа к личным документам
  • Загрузка личной информации
• Лента новостей
• Подписка на изменения
• Сообщества
• Рейтинги и бонусы
• Корпоративная валюта
• Индикатор и график отсутствия/присутствия на рабочем месте
• Интеграция со сторонними решениями:
  Microsoft SharePiont + Yammer + Microsoft Lync
  ERP-система (кадры)
  Контроль доступа

Управление знаниями

пример реализованного проекта

Благодаря решению «КОРУС|Управление знаниями» на базе Microsoft SharePoint Server вы сможете создать профессиональную систему подготовки и развития кадров, а также оптимизировать процесс обучения с учетом требований вашего бизнеса. 

• Учебный план
• Учебный каталог
• Оценка персонала

Готовое решение, созданное специально для сотрудников HR-отдела.

Ключевые пользователи – директора и сотрудники отдела персонала, руководители и специалисты учебных центров и отделов развития.

Результаты внедрения:

• Создание кадровых резервов из числа наиболее квалифицированных сотрудников
• Определение «слабых мест» в менеджменте для принятия обоснованных управленческих и кадровых решений
• Сокращение трудозатрат на планирование обучения (автоматическое формирование программы обучения и ее запуск)
• Сокращение затрат на тренеров

Функциональные возможности решения:

• Создание базы данных сотрудников и тренинг-менеджеров
• Создание и контролирование учебного плана компании по регионам, должностям или всей компании
• Формирование расписания обучения
• Система автоматических уведомлений
• Формирование индивидуальных планов развития сотрудников
• История прохождения тренингов
• Система прохождения тестов по результатам обучения
• Отслеживание статистики и аналитики
• Система дистанционного обучения

Мобильная версия

Специализированные мобильные решения разработаны под операционные системы iOS, Android и интегрированы с корпоративным порталом или системой электронного документооборота, что позволяет «мобилизовать» сотрудников для работы как внутри офиса, так и за его пределами.

Портал заявок и сервисов

пример реализованного проекта

Простой и эффективный механизм, предназначенный для автоматизации процессов обработки и оказания услуг сотрудниками компании.

Решение позволяет значительно сократить выполнение рутинных, но трудоемких операций, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя услуги.

Результаты внедрения

• Сокращение трудозатрат на оказание услуг
• Повышение эффективности обеспечения SLA
• Сокращение материальных ресурсов на оказание услуг
• Повышения КПД сотрудников на 30%

Функциональные возможности решения:

• HelpDesk
• Бронирование переговорных
• Заявки
  • Отпуска
  • Командировки
• Справки в кадровой службе
• Заказ пропусков
• Заказ автотранспорта
• Заказ продукции административно-хозяйственного назначения

Этапы внедрения

• Детальный анализ требований и понимание бизнес-процессов компании
• Разработка модулей портала согласно результатам анализа
• Тестирование, корректировки и изменения
• Пилотный проект
• Создание документации
• Запуск в эксплуатацию
• Обучение сотрудников

какой интранет выбрать и почему Интранет что такое

Рано или поздно практически любая компания начинает задумываться об организации своего интранет-портала — единой «точки входа» в IT-инфраструктуру для своих сотрудников. Такой портал позволяет обеспечить удобный доступ к централизованному хранилищу всей полезной информации, связанной с операционной деятельностью компании — различным документам, регламентам и справочникам, а также к IT-сервисам — электронной почте, телефонии и так далее. Помимо этого, интранет-портал может выступать в качестве своеобразной «социальной сети» внутри компании — с его помощью можно узнать, у каких коллег сегодня день рождения, или, к примеру, обсудить на форуме сегодняшнее меню кафетерия.

Если всё так хорошо, почему такие порталы есть не у всех?

Тем не менее, многих отталкивает высокий «порог вхождения» в построение такого портала, существующий из-за того, что практически все существующие на рынке решения обладают рядом общих недостатков:

• Часть таких порталов строится на базе коммерческих решений (например, SharePoint), стоимость внедрения и сопровождения которых оправдывает себя только для очень крупного бизнеса (десятки тысяч сотрудников).
• Оставшаяся часть таких порталов делается «на коленке» на базе CMS, для этого не предназначенных (например, WordPress). В итоге получается не единая точка входа, а зоопарк «костылей и велосипедов», который постоянно пытается развалиться.
• Сложность администрирования такого портала зачастую не оправдывает приносимую им выгоду . Если ваша компания сама не занимается информационными технологиями, то ваш системный администратор вряд ли разберётся в хитросплетениях конфигурационных параметров SharePoint.

Чем ваше решение отличается от других?

Наша компания уже почти 20 лет занимается разработкой и сопровождением информационных систем для заказчиков самого разного масштаба и профиля — от небольших юридических бюро до федеральных телеком-операторов. За это время мы видели множество примеров построения интранет-порталов (причём, как позитивных, так и негативных). Поэтому предлагаемое нами решение свободно от большей части недостатков существующих альтернатив:

Оно бесплатное

Мы не берём денег за использование нашего портала — вы можете скачать, установить и использовать его абсолютно бесплатно.

Оно современное

Адаптивность, поддержка различных DPI, медиа-плеер, векторные иконки и прочие прелести современного веба входят в комплект поставки.

Оно дружелюбно к администратору

Установка портала производится в несколько кликов (или команд в консоли). Всё дальнейшее администрирование осуществляется с помощью простой и удобной панели управления.

Оно мощное и расширяемое

Наш портал базируется на Liferay — ведущей мировой платформе для построения корпоративных порталов. Он сможет расти и развиваться вместе с развитием вашего бизнеса.

Что умеет ваш портал?

Наш портал уже «из коробки» умеет очень многое. Сразу же после установки вы сможете использовать следующие компоненты:

Справочник сотрудников

Удобный агрегатор контактной информации, адресов и телефонов всех сотрудников компании.

Интеграция с IP-телефонией

Вы можете позвонить любому сотруднику, просто кликнув по иконке на его карточке в справочнике.

Встроенный клиент Webmail

Все ваши сотрудники могут пользоваться корпоративной электронной почты без необходимости настройки почтового клиента.

Вики-справочник

Централизованное хранилище для всей информации, необходимой сотрудникам для решения их повседневных задач.

Интеграция с сервером печати

Печать и сканирование документов через прямо веб-интерфейс портала — без необходимости установки драйверов принтера на компьютеры сотрудников.

Файловое хранилище

В портал встроено файловое хранилище с поддержкой версионирования файлов. Каждый пользователь имеет свой домашний каталог, доступный как через веб-интерфейс, так и через проводник Windows.

Мультимедиа-возможности

Встроенные фото- и видеогалерея позволяют просматривать фотографии и видео прямо на портале.

Социальные коммуникации

В портал встроена полноценная корпоративная социальная сеть. Сотрудники могут обмениваться сообщениями, файлами и общаться в форуме.

Кроме того, вы можете воспользоваться любым из сотен плагинов, доступных на Liferay Marketplace .

Сколько это будет стоить?

Как уже было сказано выше, вы можете использовать наш интранет-портал абсолютно бесплатно и без каких-либо ограничений на количество пользователей или параллельно запущенных сессий. Единственное, чего вы не получите в бесплатной лицензии — это техническая поддержка.

Существует несколько уровней технической поддержки, отличающихся друг от друга SLA и стоимостью.

	Free	Basic	24×7
Количество пользователей	∞	∞	∞
Количество сессий	∞	∞	∞
Email hotline	нет	есть	есть
Phone hotline	нет	нет	есть
Обращений в месяц	—	10	∞
Режим технической поддержки	—	8×5	24×7
Стоимость	Бесплатно	20 000 ₽ /месяц	100 000 ₽ /месяц

OK, мне всё это нравится. Где я могу скачать ваш портал?

В настоящий момент портал находится в стадии бета-тестирования. Когда мы закончим, ссылка на скачивание и инструкция по установке появятся вот здесь

Если вы заинтересовались решением, или хотите поучаствовать в бета-тестировании — пожалуйста, !

Внутренний портал позволяет выстроить коммуникации внутри компании. Что это дает?

Подробнее по каждому аспекту

Объединить всю информацию : автоматизировать документооборот (хранилище документов) с управлением правами доступа, версионностью, возможностью хранить базу знаний.

CRM — даст возможность хранить историю по письмам, звонкам и работе с каждым клиентом, а в конце квартала создаст отчеты для каждого руководителя. Мы добавим автоматизацию: например, отсылать почту клиенту, который давно не отвечает или высылать счет повторно, если в течение недели он не оплачен.

Автоматизировать бизнес . Многие действия совершаются регулярно: платежи, ежемесячные отчеты, напоминания, мероприятия, заявки на отпуск и так далее. Все это можно автоматизировать, написав скрипты или роботов, которые будут отслеживать события и совершать те самые рутинные действия. . Или другой кейс — как мы сделали систему адаптации персонала на портале медицинской компании ОМБ.

Конструктор процессов.

Автоматизация бизнес-процессов

С помощью конструктора вы сможете сами создавать бизнес-процессы. Например, чтобы создавать новые маршруты прохождения документов на портале.

Интеграция с IT-средой Заказчика.

Продукт интегрируется со многими приложениями от ведущих разработчиков программного обеспечения.

• интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом», а также с 1С: УПП и 1С: УТ (а на заказ — вообще с любой 1С или ERP-системой)
• коннектор к MS Exchange Server 2007/2010, MS Sharepoint, Active Directory и MS Office.
• интеграция с календарями Google и календарями в смартфонах (iOS + Android) .

Мобильная версия (приложение)

Для портала уже разработано мобильное приложение — для обеих платформ.

Все нестандартные решения настольной версии мы доработаем и в мобильной.

Сдача проекта: автотесты, нагрузочное тестирование, ПМИ

Мы пишем специальный документ: программу и методику испытаний. По ней проводится сдача системы. Также при сдаче проекта мы пишем автотесты (Selenium), далее в Allure смотрим наглядные отчеты по их прохождению.

Нагрузочное тестирование выполняется на сервере Заказчика, мы используем Яндекс.Танк и еще ряд сервисов.

Сопровождение

После сдачи мы сопровождаем проект, используя Jenkins для continuous integration — непрерывной отгрузки обновлений, и GIT для контроля версий.

Технологии и фреймворки

Web : PHP (1С-Битрикс, Laravel, Symfony, YII, ZEND), Java2EE, ASP.net (C#), Ruby, Python.

Mobile : SWIFT, Objective C, java, React.

Тестирование : Jenkins, Selenium, Cucumber, Calabash, JUnit, Allure.

Интеграция портала с 1С и другими системами

На этом этапе мы работаем с IT-службой Заказчика: разрабатываем API обмена, проектируем каналы обмена данными. Результат: одно- или двусторонний обмен с 1С, ERP, AXAPTA, SAP и еще 20+ менее известными системами учета и автоматизации.

Прозрачность разработки . Клиенты видят всех сотрудников Студии в нашей системе Интранет и там же могут общаться с ними напрямую. Все договоренности фиксируются в задачах, информация не теряется (в отличие от почты или телефона).

Гарантийный срок . Мы предоставляем бессрочную (безлимитную) гарантию на все выполненные нами работы, наши специалисты бесплатно проконсультируют Вас по вопросам создания сайтов и дальнейшего продвижения ваших проектов.

DevOps и highload

У нас свои инженеры DevOps: построим оптимальную схему развертывания обновлений, настроим кластер, проведем нагрузочное тестирование. А после запуска проекта — обеспечим надзор 24/7.

В каких случаях мы наиболее эффективны?

• нужны люди, которые сделают предпроектное обследование и расскажут, как что реализовать
• портал интегрирован сразу с несколькими системами, причем не у всех есть документация
• на портале уже сейчас/будут высокие нагрузки (от 10 000 посетителей в сутки) и все должно работать быстро
• для ряда работ нужны не только «руки», но и «голова», то есть аналитика и консалтинг

Что теперь?

Попробуйте демо-версию Корпоративного портала, или напишите нам , чтобы просчитать ваш проект.

Корпоративный интранет-портал — это единое виртуальное информационное пространство компании, проще говоря — вся внутренняя жизнь организации на одном сайте. К «секретному» ресурсу имеют доступ исключительно сотрудники и руководство компании. Внедрение в рабочие процессы этого инструмента увеличивает не только производительность труда. Создав интранет-портал, компания значительно ускоряет свои бизнес-процессы. Портал Rabota.ru решил поинтересоваться, какую информацию содержат интранет-порталы крупнейших российских корпораций.

Компании, принявшие решение в пользу создания корпоративного интранет-портала, значительно увеличивают эффективность работы своего персонала, ведь при помощи этого инструмента буквально за считанные секунды вся необходимая информация становится доступной сотрудникам, что, в свою очередь, существенно экономит время.

Единое информационное пространство — это удобное рабочее поле с широким спектром функций. В интранете, помимо сведений обо всех работниках (фотографии, должности, названия отдела, в котором трудится специалист, номера рабочего телефона, электронной почты), содержатся доступные для всех новости компании, справочная информация — номера телефонов всех подразделений и отделов, информация об открытых вакансиях, о днях рождения сотрудников и знаменательных датах. Кроме того, интранет может содержать различные фотоотчеты о мероприятиях, маркетинговые планы организации. В нем могут размещаться шаблоны оформления документов (например, заявления на отпуск) и инструкция по их заполнению, образцы деловых писем и т. д.

Разумеется, содержание внутреннего информационного ресурса не ограничивается приведенным списком. Мы решили узнать у представителей ведущих компаний о функционале и содержании их интранет-порталов.

Кейс 1. LG Electronics RUS

Александр Карпов, директор по персоналу LG Electronics RUS:

«Главная цель интранет-портала нашей компании — создать максимум возможностей для любого сотрудника получить важную для него информацию.

Информационную открытость мы рассматриваем как важнейший элемент нашей корпоративной культуры, как безусловно необходимое условие для формирования доверия между сотрудниками и компанией.

Цели, которые преследуют руководители, помимо описанной выше общей цели формирования доверия, состоят в устранении внутренних информационных барьеров, обеспечении беспрепятственного и оперативного доступа к информации и повышении скорости и качества коммуникаций для решения любых вопросов — как производственных, так и социальных.

Наше интранет-пространство формирует некую общую для всех сотрудников среду, виртуальное пространство, которое адекватно и полно отражает реалии компании. Задачи, решаемые этим пространством, очень многогранны и постоянно расширяются по мере развития технологий и нашего понимания возникающих дополнительных прикладных возможностей.

Многие процессы, которые раньше было сложно или невозможно реализовать из-за трудоемкости и издержек потери информации, теперь стали частью нашей привычной производственной жизни. Приведу несколько примеров. На заводе работает около 3000 человек из десятков населенных пунктов. Обеспечить их доставку на работу и с работы нам помогает созданная на портале система заказа транспорта, через которую каждый сотрудник прямо со своего рабочего места бронирует себе место в корпоративном автобусе. Другой пример. На портале любой работник может почитать новости компании в корпоративном блоге, а также высказать свое мнение по насущным вопросам на форуме. Ежеквартально мы выбираем и награждаем лучших сотрудников. Портал сделал этот процесс максимально открытым, демократичным. Каждый специалист может узнать, каких выдающихся результатов добился претендент, и проголосовать за наиболее достойного кандидата. Есть на портале и каталог нашей заводской библиотеки, в которой уже более 500 книг. Каждый работник может заказать интересующее его издание. Обращение за поддержкой наших IT-специалистов тоже происходит через портал. Мы придаем очень большое внимание мнению клиентов о нас и нашей продукции. Для многих подразделений клиентами являются другие подразделения. И ежеквартально через портал происходит оценка качества услуг, предоставляемых внутренним клиентам. Через портал мы оцениваем вовлеченность сотрудников. На сайте также размещен наш заводской фотоальбом — в нем можно посмотреть, например, фотографии строительства завода в 2005 году, фото нашего традиционного майского спортивного фестиваля, фото, запечатлевшие участие наших сотрудников в Днях донора, или фото, предоставленные нашими сотрудниками на заводской фотоконкурс. На портале размещены описания всех действующих политик и процедур, которые касаются каждого специалиста, формы и бланки всех стандартных документов. И это далеко не полный перечень того, для чего мы используем наш внутренний сайт. И количество таких ресурсов и сервисов постоянно увеличивается.

Преимущества внедрения корпоративного интранет-портала — это, как я уже сказал, возможность мгновенно получать любую важную информацию как производственного, так и социального характера. Это формирует у сотрудников чувство причастности, вовлеченности в дела компании, ответственности за ее будущее. А эти эмоции мы считаем ключевыми для нашего долговременного развития и процветания.

Как и любой новый канал коммуникации, интранет-портал требует определенной культуры общения. И если все участники такой культурой обладают, то компания получает от портала только плюсы. А культуре общения можно и нужно обучать. И мы это делаем, в том числе с помощью специальных тренингов.

Помимо описанных выше основных сервисов нашего внутреннего сайта, на нем содержится информация о сотрудниках, их контактные телефоны и адреса корпоративной почты. Мы размещаем на портале информацию обо всех открытых на заводе вакансиях, приглашая сотрудников либо сообщить о своей заинтересованности в открытой позиции, либо предложить на вакантную должность кого-то из своих друзей или знакомых. С помощью портала мы информируем сотрудников о возможности приобретения уцененной продукции, проводим ее розыгрыш среди желающих.

В целом же хочу подчеркнуть, что портал является очень мощным инструментом демонстрации всем сотрудникам единства слов и дел компании, уважения компании к сотрудникам, ее стремления создать все условия для того, чтобы каждый ощущал себя членом большой корпоративной семьи».

Кейс 2. УК «Альфа-Капитал»

Юрий Григорьян, директор по управлению персоналом УК «Альфа-Капитал»:

«Учитывая, что интранет постепенно эволюционирует из простого телефонного справочника в мощный «мультифункциональный» рабочий инструмент, то выделить какую-то одну его цель весьма сложно.

С точки зрения корпоративной культуры, цель нашего интранет-портала — это создание единого корпоративного информационного пространства. Здесь все просто. Мы — компания средних размеров, но при этом наши сотрудники работают в крупнейших городах страны от Южно-Сахалинска и Владивостока до Калининграда и Ростова-на-Дону. И иногда получается, что до ближайшего коллеги — расстояние в сотни километров. Если еще добавить, что часть сотрудников работает в имплант-офисах, на территории других организаций, то задача трансляции корпоративной культуры, миссии и ценностей компании без наличия качественного информационного ресурса будет просто недостижимой. Вот и первая рабочая цель — внутренний сайт позволяет каждому сотруднику ощущать себя частью единого целого, быть активным участником жизни компании вне зависимости от расстояния до центрального офиса, каждый день из различных рубрик проникаться идеей компании.

С точки зрения нашей ежедневной работы, интранет полностью решает вопрос внутренних коммуникаций — это и удобный телефонный справочник с фотографиями коллег, выполняемыми функциями, интересами, и расширенная библиотека документов, информация о новых сотрудниках, днях рождения, календарь отсутствий, многочисленные чаты и форумы, внутренняя программа обмена информационными сообщениями и, конечно, новостной блок. Как мы видим, спектр и направленность коммуникативной составляющей — широкие, что позволяет эффективно решать задачи по внутренним коммуникациям любого уровня сложности.

Главное — это единый инструмент трансляции миссии и корпоративных ценностей компании. Далее полностью решается вопрос создания эффективных внутренних коммуникаций, то есть мы именно управляем информационными потоками, что позволяет их постоянно изменять под актуальные бизнес-задачи. Среди других целей внутреннего сайта: создание и управление рабочими группами, причем здесь нет ограничений по темам — это и группа по оптимизации процессов, и футбольная команда. Но основная цель — создание профессиональных сообществ внутри компании, информационное обеспечение всем спектром инструментов и документов любого сотрудника (от стандартов выполнения работы до клиентских презентаций и тарифов), что особенно актуально для новичков. На внутреннем портале мы создали библиотеку всех документов и сопроводили каждый из них памяткой по заполнению. Например, если вы хотите написать заявление на отпуск — находите в перечне документов трудовые документы, выбираете рубрику «Заявления», открываете нужный вам шаблон, а к нему уже приложена инструкция по заполнению. Также с помощью интранета мы вовлекаем сотрудников в корпоративную жизнь через проведение различных опросов, конкурсов и т. д.

Преимуществ у интранета много, но главное из них — это качественно другой уровень внутренних коммуникаций, что, безусловно, сильно облегчает решение многих как ежедневных, так и стратегических задач. А если идти дальше, то уровень развития внутренних коммуникаций напрямую коррелируется с уровнем развития корпоративной культуры компании, отражает ее подлинные интересы и приоритеты. Как пользователь этой системы, могу сказать, что открываю преимущества каждый день. При этом каждый раз говорю: «Как хорошо, что у нас есть интранет». И несмотря на то, что с момента внедрения прошло более года, посещаемость портала растет. Мы начинали с того, что внутренним сайтом пользовались 50% сотрудников. Благодаря постоянной работе с конечным пользователем мы довели эту цифру до 90%-95%.

Всеобщая глобализация приводит к тому, что всё больше и больше компаний имеют географически распределённую структуру, офисы и представительства в разных городах и странах. Сотрудники проводят больше времени, работая удалённо , а корпоративный интранет портал становится основным рабочим инструментом .

Времена, когда люди просто приходили на работу в офис и работали только в течение рабочих офисных часов уходят в прошлое. Сотрудники и команды постоянно находятся на связи. Быстрый доступ к информации, задачам и проектам становится неотъемлемым требованием для успешной и высокопродуктивной работы . Компаниям необходима гибкость и не привязка к рабочему месту, если они ставят перед сотрудниками амбициозные цели.

Эволюция рабочего пространства

Мы живём во времена интересных перемен и наблюдаем, как меняется рабочее пространство, превращаясь в , объединяя в себе все инструменты, которые используют сотрудники для работы. Начиная от Email и мессенджеров и заканчивая электронным документооборотом и автоматизацией бизнес-процессов. Выражение «цифровое рабочее пространство» плотно вошло в обиход, хотя совсем недавно вызывало массу споров и противоречий.

Термин «интранет портал» , также становится популярнее, его стали чаще гуглить в поисковиках, а его синонимом можно смело назвать «корпоративный портал» , который подразумевает то же предназначение и набор функций.

Рабочее пространство развивается, и в него интегрируются новые цифровые каналы коммуникаций, как внутри компании, так и для общения с клиентами и партнёрами. Хороший интранет – это мощный инструмент современной компании . Он объединяет в себе ресурсы и функции, позволяющие сотрудникам выполнять свою работу быстрее, проще и эффективнее.

Переход на цифровое рабочее пространство позволяет компаниям добиваться высокого уровня вовлеченности сотрудников. Недавнее исследование Deloitte в сфере HR показало, что вовлечённость и заинтересованность сотрудников является проблемой №1 для компаний с распределённой структурой . Вовлечённость начинается с того, что необходимо научиться слушать сотрудников, вовлекать их в принятие решений и наделять полномочиями и ответственностью для решения задач.

Как может помочь интранет портал?

• Гибкость: доступ к информации и документам должен быть гибким и не зависеть от места и устройства, которым пользуется сотрудник.
• Совместная работа: командам необходимо единое пространство, где они могут взаимодействовать и работать над задачами и проектами, при этом быть в курсе всех событий в режиме real-time.
• Вовлечённость и корпоративная культура: удобство, целостность бренда и корпоративного дизайна отражает единство компании и обязательства перед сотрудниками.

Что же такое интранет портал и почему без него не может обойтись не одна современная компания?

Если вы задумались над тем, что такое интранет портал и что он собой представляет, вы определённо не одиноки. Большинство людей не догадываются, что есть такой инструмент, позволяющий им решить проблемы с документооборотом, коммуникациями, бизнес-процессами, контролем выполнения задач и проектами пока они с ними не столкнутся.

Техническое определение: закрытый внутренний портал компании, базирующийся на облачном решении или установленный на локальный сервер.

Общее определение: интранет портал – это внутренний закрытый инструмент автоматизации бизнеса, предоставляющий ряд функций для решения бизнес-задач. Количество и набор этих функций зависит от решения или потребностей бизнеса.

Несмотря на то, что интранет может решать множество различных задач , мы различаем 13 основных и наиболее распространённых инструментов используемых в интранет порталах. Ниже мы подробнее рассказываем о каждом из них и как вы можете применить их в своей компании

1. Социальная сеть

Интранет портал легко заменяет внутреннюю социальную сеть компании без необходимости специально обучаться ей пользоваться, ведь все уже это, итак, давно умеют. Используйте все знакомые вам вещи для того чтобы быть в курсе всех событий или проектов компании, общайтесь, делитесь информацией, комментируйте, ссылайтесь на коллег в сообщениях, рассылайте документы и проводите опросы. Объединяйтесь в группы по интересам или проектам и используйте всю мощь социальной сети для повышения вашей продуктивности .

2. Задачи

Любая работа или проект – это череда задач, как больших, так и не очень, но все они направленны на достижение конечной цели. Человечество пока не придумало инструмента лучше, чтобы отследить эффективность работы и не сбиться с намеченного курса. Задачи – это удобный, простой, а главное всем знакомый способ работы.

Интранет портал позволяет не просто легко и быстро ставить задачи, но и проверять результат и качество их выполнения. Следите за сроками, стройте графики эффективности работы сотрудников , работайте с диаграммой Ганта и другими отчётами, помогающими оценивать результативность и качество работы вашей команды . Создавайте свои собственные чек-листы и шаблоны, чтобы тратить меньше времени на одинаковые и рутинные задачи.

3. Коммуникации и совместная работа

Скорость коммуникации в компании решает очень многое и сильно влияет на её эффективность и гибкость. Времена, когда документы могли путешествовать долгими днями по кабинетам и Email-сообщения превращающиеся в бесконечную череду пересылок, стремительно уходят в прошлое. Сотрудники и компании ищут новые способы ускорить общение и, как правило, в этот момент в компании начинают пользоваться скайпом и другими мессенджерами. Собрать и проанализировать потом всю эту переписку просто невозможно, а угроза утечки данных встаёт ещё острее.

Начните пользоваться единым инструментом для общения и совместной работы. Общайтесь в мессенджере, создавайте группы по интересам и проектам, совершайте бесплатные аудио- и видеозвонки друг другу. Отправляйте файлы и документы. Исключение Email из внутренних коммуникаций компании повышает эффективность сотрудников минимум на 28% . Всё это позволяет делать интранет портал. Более того, вы всегда сможете проконтролировать переписку, и посмотреть её историю.

4. Документы

Документы – неотъемлема часть любой работы и компании. Редко когда документы создаются идеально с первого раза, обычно проходит несколько этапов правок и утверждений, прежде чем документ будет призван рабочим. Во всём этом процессе наверняка участвуют несколько человек, и нет ничего хуже последовательной работы с документами. Такой подход является настоящим врагом эффективности .

Совместная работа над документами – это одно из ключевых и основных преимуществ интранет портала. Вы не просто можете сэкономить на офисных приложениях типа Microsoft Word, но и работать над одним документом одновременно . Контролируйте все правки, отслеживайте историю изменений и версии документов. Открывайте и ограничивайте доступ к документам и папкам, обсуждайте их, утверждайте, и быстро находите. Для всего этого вам нужен лишь один инструмент — интранет портал.

5. Хранилище файлов

Облачные технологии переворачивают подход, к хранению файлов открывая тем самым большие возможности и удобства для работы с ними. Больше не нужно испытывать неудобства использования USB-флешек и локальных корпоративных дисков.

Храните файлы в облаках. Это даст вам больше гибкости и контроля над ними . Настройте права доступа в соответствии с вашими требованиями и будьте спокойны за их безопасность. Вы больше никогда не потеряете ни один файл или документ. Оправляйте прямые ссылки на ваши файлы и не занимайте место в вашем почтовом приложении.

6. Календари

Ищите способы прозрачной работы со своими календарями и календарями сотрудников? Работа компании подразумевает большое количество событий и мероприятий. Проблема в том, что не всегда понятна доступность того или иного сотрудника в нужное врмя, а возможность планирования превращается в сложную задачу.

Синхронизируйте все свои календари с интранет порталом. Сделав это, вся информация о доступности ваших коллег и переговорок будет как на ладони. Начните эффективнее планировать своё время . Создавайте мероприятия и приглашайте на него участников прямо из календаря и тогда, когда всем это удобно. Проводите собрания и планёрки, формируйте протокол встречи и ставьте задачи участникам прямо в интранет портале.

7. Почта

Почта популярный и эффективный способ общения, хотя он и не очень подходит для внутренних коммуникаций. Всё что касается внешних коммуникаций, почта незаменимый помощник и инструмент.

С почтой эффективнее работать тогда, когда она плотно интегрирована с вашим интранет порталом. Создавайте свои почтовые ящики или подключите свой домен. Вся ваша база контактов под рукой, а вся переписка крепится к карточкам ваших клиентов, партнеров или сделкам. Всевозможные счётчики и аналитика по использованию почты помогут вам понять, насколько вы эффективно умеете пользоваться этим инструментом, для достижения поставленных задач .

8. Телефония

Сколько времени вы тратите на поиск контактов и набор номеров? Телефония неотъемлемая часть любого бизнеса. Если ваш бизнес построен целиком на телефонной связи, то скорость работы и эффективность использования этого инструмента будет являться критическим фактором.

Настройте телефонию в интранет портале и повысьте ваши продажи и эффективность работы сотрудников . Больше не нужно переключать звонящего на нужного менеджера, система сама определит, кто работает с этим клиентом и направит его к нему. Звоните в один клик мышкой, записывайте разговоры, прослушивайте их и оценивайте эффективность работы ваших сотрудников на телефоне.

9. Бизнес-процессы

Нет ничего хуже неавтоматизированных рутинных операций. Время, потраченное на поход по кабинетам, чтобы утвердить счёт на оплату или заявку на командировку, можно потратить с большей пользой. Если компания имеет географически распределённую структуру, то эту проблему можно смело умножить на два. Многие компании по-прежнему тратят массу времени и денег на то, что можно и нужно автоматизировать.

Работайте там, где вам удобно и с любого удобного вам инструмента – планшета, телефона. Интранет портал, имеющий мобильное приложение делает вас гибким и эффективным независимо от вашего местоположения и условий работы . Пользуйтесь всеми преимуществами интранета и будьте всегда в курсе всех событий по вашим задачам и проектам в режиме real-time.

Нужен ли вам интранет портал?

Если какие-то из проблем описанные выше вам знакомы, и вы ищите пути их решения, вам определённо нужно задуматься о том, чтобы начать пользоваться интранет порталом в вашей компании. Если вы не знаете с чего начать, закажите презентацию , на которой вы узнаете, как интранет портал поможет решить ваши проблемы, и какие преимущества вы получите от его использования.

Пользуетесь ли вы интранет порталом в вашей компании? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Для обмена и совместного использования некоторой части информации внутри этой организации. Это могут быть списки сотрудников, списки телефонов партнёров и заказчиков. Чаще всего под этим термином имеют в виду только видимую часть Интранет — внутренний веб-сайт организации. Основанный на базовых протоколах HTTP и HTTPS и организованный по принципу клиент-се́рвер , интранет-сайт доступен с любого компьютера через браузер . Таким образом, Интранет — это «частный» Интернет, ограниченный виртуальным пространством отдельно взятой организации. Intranet допускает использование публичных каналов связи, входящих в Internet , (VPN), но при этом обеспечивается защита передаваемых данных и меры по пресечению проникновения извне на корпоративные узлы.

Приложения в Intranet основаны на применении Internet -технологий и в особенности Web -технологии: гипертекст в формате HTML , протокол передачи гипертекста HTTP и интерфейс се́рверных приложений CGI . Составными частями Intranet являются Web-се́рверы для статической или динамической публикации информации и браузеры для просмотра и интерпретации гипертекста.

Как утверждает Стивен Лотон (Stephen Lawton), термин «интранет» впервые появился 24 апреля 1995 года в журнале «Digital News & Review», техническим редактором которого он являлся, в его статье под заголовком «Intranets fuel growth of Internet access tools».

Особенности

Интранет построен на базе тех же понятий и технологий, которые используются для Интернета , такие как архитектура клиент-сервер и стек протоколов Интернет (TCP/IP). В Интранете встречаются все из известных интернет-протоколов, например, протоколы HTTP (веб-службы), SMTP (электронная почта), и FTP (передача файлов). Интернет-технологии часто используются для обеспечения современными интерфейсами функции информационных систем, размещающих корпоративные данные.

Интранет можно представить как частную версию Интернета, или как частное расширение Интернета, ограниченного организацией с помощью брандмауэра . Первые интранет-веб-сайты и домашние страницы начали появляться в организациях в 1990-1991. Однако по неофициальным данным, термин Интранет впервые стал использоваться в 1992 году в таких учреждениях, как университеты и корпорации, работающие в технической сфере.

Интранет также противопоставляют Экстранету ; доступ к Интранету предоставлен только служащим организации, в то время как к Экстранету могут получить доступ клиенты, поставщики, или другие утверждённые руководством лица. В Экстранет-технологии помимо частной сети, пользователи имеют доступ к Интернет ресурсам, но при этом осуществляются специальные меры для безопасного доступа, авторизации, и аутентификации .

Интранет компании не обязательно должен обеспечивать доступ к Интернету. Когда такой доступ всё же обеспечивается, обычно это происходит через сетевой шлюз с брандмауэром, ограждая Интранет от несанкционированного внешнего доступа. Сетевой шлюз часто также осуществляет пользовательскую аутентификацию, шифрование данных, и часто — возможность соединения по виртуальной частной сети (VPN) для находящихся за пределами предприятия сотрудников, чтобы они могли получить доступ к информации о компании, вычислительным ресурсам и внутренним контактам.

Очевидная выгода использования Интранет

• Высокая производительность при совместной работе над какими-то общими проектами
• Легкий доступ персонала к данным
• Гибкий уровень взаимодействия: можно менять бизнес-схемы взаимодействия как по вертикали, так и по горизонтали.
• Мгновенная публикация данных на ресурсах Интранет позволяет специфические корпоративные знания всегда поддерживать в форме и легко получать отовсюду в компании, используя технологии Сети и гипермедиа. Например: служебные инструкции, внутренние правила, стандарты, службы рассылки новостей, и даже обучение на рабочем месте.
• Позволяет проводить в жизнь общую корпоративную культуру и использовать гибкость и универсальность современных информационных технологий для управления корпоративными работами.

Преимущества веб-сайта в Интранет перед клиентскими программами архитектуры клиент-сервер

• Не требуется инсталляция программы-клиента на компьютерах пользователей (в качестве неё используется браузер). Соответственно, при изменениях функциональности корпоративной информационной системы обновление клиентского ПО также не требуется.
• Сокращение временных издержек на рутинных операциях по вводу различных данных, благодаря использованию веб-форм вместо обмена данными по электронной почте
• Кросс-платформенная совместимость — стандартный браузер на Microsoft Windows , Mac , и GNU/Linux /*NIX.

Недостатки Интранет

• Сеть может быть взломана и использована в целях хакера
• Непроверенная или неточная информация, опубликованная в Интранет, приводит к путанице и недоразумениям.
• В свободном интерактивном пространстве могут распространяться нелегитимные и оскорбительные материалы.
• Легкий доступ к корпоративным данным может спровоцировать их утечку к конкурентам через недобросовестного работника.
• Работоспособность и гибкость Интранет требуют значительных накладных расходов на разработку и администрирование.

Планирование, создание и развертывание Интранет

Основой для планирования Интранет должно быть целенаправленное сокращение и оптимизация внутрикорпоративного информационного обмена. Исходя из этих целей важно выделить 2 — 3 наиболее важные составляющие, например:

следующие сервисы в большей степени являются опциональными:

• Сервер обмена сообщениями (MSN Messenger , Jabber и др.)
• NNTP сервер новостей
• VoIP сервер внутрикорпоративной телефонии.

Литература

• Кульгин М. Технологии корпоративных сетей. Энциклопедия. — СПб.: Питер, 2000. — 509 с.

Ссылки

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Синонимы :

Смотреть что такое «Интранет» в других словарях:

Распределенная корпоративная вычислительная сеть, предназначенная для обеспечения теледоступа сотрудников к корпоративным информационным ресурсам и использующая программные продукты и технологии Интернет. Интранет позволяет контролировать доступ… … Финансовый словарь

Интранет — распределенная корпоративная вычислительная сеть, базирующаяся на технологиях Интернета и предназначенная для обеспечения доступа сотрудников к корпоративным информационным электронным ресурсам… Источник: Постановление Росстата от 20.12.2007 N… … Официальная терминология

Внутренняя корпоративная сеть, построенная на интернет технологиях. Распределенная корпоративная вычислительная сеть, предназначенная для обеспечения теледоступа сотрудников к корпоративным информационным ресурсам и использующая программные… … Словарь бизнес-терминов

Сущ., кол во синонимов: 2 интрасеть (2) сеть (96) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

интранет — интрасеть Внутрикорпоративная сеть, использующая технологию Интернета. Закрытая корпоративная сеть, построенная на базе технологий Интернета. В ее состав может входить корпоративный вэб узел, доступный только сотрудникам компании. Интрасеть… … Справочник технического переводчика

интранет — 3.18 интранет (intranet): Частная сеть, развернутая внутри организации. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Интранет — закрытая сеть, использующая Интернет технологии для передачи информации в рамках отдельного предприятия (организации) … Толковый словарь «Инновационная деятельность». Термины инновационного менеджмента и смежных областей

интернат — интранет … Краткий словарь анаграмм

с чего начать? — ВСЕ О ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЯХ

Кто отвечает за создание корпоративного портала в компании? Техническую реализацию курирует ИТ-менеджер. Со стороны бизнеса проектом, обычно, руководит представитель HR, внутреннего PR , либо маркетинга. Если для ИТ порядок работы очевиден, то бизнес-менеджеру не так просто понять, с чего же начать.

Задача № 1 – сформулировать требования к будущему корпоративному порталу. Это позволит четко представить себе ожидаемый результат, что уже 50% успеха. Часто, собрать и структурировать бизнес-требования заказчику помогает компания, внедряющая портал. Но помните: «Никто не знает, чего вы хотите лучше вас самих», и полностью перекладывать на поставщика работы по определению требований не в ваших интересах.

Цели

Задайте себе вопрос «Зачем нам корпоративный портал?». И запишите ответы. Цели должны быть как можно более конкретны, однозначны, измеримы, определены во времени. Больше о KPI корпоративного портала читайте здесь.

Заинтересованные лица

Чье мнение нужно учитывать при создании вашего корпоративного портала? Топ-менеджмент, руководители подразделений, сотрудники, ИТ-служба, возможно, партнеры, поставщики, клиенты. Поговорите со всеми, кого прямо или косвенно касается система. По каждой группе лиц ответьте на вопросы:

1. Как связаны с порталом?
2. Каковы их интересы в отношении системы?
3. Какая информация на портале им доступна?
4. В каких бизнес-процессах, реализованных на портале, участвуют?

Опыт других компаний

Очень полезно пообщаться с руководителями подобных проектов компаний, у которых уже есть подобная система. Как их найти? Самый быстрый способ –попросить контакты клиентов у поставщиков портальных решений.

Соберите у них информацию не только по процессу работы над проектом, но и по возможностям их порталов, организации информации, полезным сервисам для сотрудников. Попросите у них принт-скрины систем.

Изучите также доступные в Интернет примеры внедрений и демо-версии порталов.

Затем определите, что из всего этого вы хотите перенять в своей системе и как объединить все желаемые возможности в одно целое.

Организация информации

Одна из ключевых задач по созданию корпоративного портала – определить, как будет структурирована там информация. Говоря упрощенно, нужно составить карту портала (не таким простым языком – разработать информационную архитектуру).

Карта может быть представлена в виде схемы или обычного структурированного списка.

Работая над структурой портала, помните, что одно из его главных назначений – ускорить поиск информации. Самые важные и часто используемые данные должны быть от пользователя не дальше, чем «в три клика».

Бизнес-процессы

Если вы хотите, чтоб корпоративный портал не просто служил хранилищем информации, но и автоматизировал определенные бизнес-процессы, нужно их описать. Зафиксируйте:

• цель процесса;
• участников;
• входные данные и ожидаемые результаты;
• последовательность действий.

Представить бизнес-процесс лучше всего схемой или таблицей.

Дизайн

Работа над оформлением корпоративного портала должна начинаться параллельно с программной реализацией. Дизайн портала – не просто картинка – он влияет на разработку системы и удобство пользователей в дальнейшем.

Выберите из собранных примеров (принт-скринов) те, которые вам понравились, укажите, чем. Учтите необходимость брендировать портал в соответствие с корпоративным стилем.

Схематично нарисуйте, как должна размещаться информация на страницах. Такие схемы понадобятся компании, которая будет заниматься разработкой дизайна системы.

Продвижение среди сотрудников

Проведите среди сотрудников опрос-сбор пожеланий по возможностям вашей внутрикорпоративной социальной сети, узнайте, как люди оценивают нынешний Интранет-портал, что хотят изменить, какой информации им не хватает. Таким образом, Вы проинформируете сотрудников о планируемом запуске, вовлечете их в работу над проектом и получите ценные сведения по требованиям к системе

Источник — блог «Корпоративные порталы для бизнеса»

(Visited 335 times, 1 visits today)

Навигация по записям

Корпоративные порталы: вовлечение и взаимодействие — Тренды

Диджитализация, симплификация, кастомизация – эти иностранные слова, которые определяют сегодня тренды практически во всех областях бизнеса, регулярно звучат на разных конференциях. Если переводить это на русский язык, то мы смело можем говорить о том, что происходит переход к цифровым технологиям, которые становятся более простыми и удобными, ориентированными на потребности конкретного человека. В этом смысле пространство внутренних коммуникаций — не исключение. И форматы, и инструменты, и контент меняются. Это относится и к интранет-порталу, как к одному из ключевых инструментов внутренних коммуникаций, их «сердцу».

Эффективность применения этого инструмента сегодня напрямую зависит от способности профессионалов компании адаптировать его к стремительно изменяющимся условиям внешней среды. Тому, как интранет помогает решать проблемы бизнеса, какие есть тренды и фишки в сфере разработки и внедрения корпоративных порталов, была посвящена прошедшая Online-конференция «LIVE INTRANET», которую мы, «Апостроф-Медиа», не могли пропустить.

Здесь сразу стоит отметить, что формат конференции прекрасно подходил теме и помогал участникам получить максимум полезности от мероприятия — благодаря online-экскурсиям по Интранет-порталам ведущих компаний была возможность познакомиться с ними воочию и понять, что они включают в себя, что делает их лучшими практиками на российском рынке.

Конференцию открывала дискуссия на тему настоящего и будущего интранет-порталов. Среди ключевых вопросов в сфере управления интранетом можно обозначить следующие:

• Мобильные приложения или мобильная версия сайта?

Обсуждение было бурным. С одной стороны, разработка мобильного приложения — процесс затратный и сложный с точки зрения выбора пользовательского интерфейса — он должен быть для сотрудников удобным и привычным. Но с другой стороны, мобильные приложения обладают такой, казалось бы, небольшой, но очень значимой, отличительной от мобильных версий сайтов функцией, как отправка push-уведомлений. Именно «пуши» — главный аргумент в пользу мобильных приложений.

Альтернатива есть — при использовании мобильной версии сайта можно, например, заменить push-уведомления на email-напоминания, но с большой осторожностью. Нужно быть уверенными, что ваши сотрудники действительно уделяют должное внимание всем входящим сообщениям на почте (а сегодня это уже большая редкость).  Несмотря на отношение к теме, стоит признать, что «мобилизация» — яркий тренд. Тем более, что 90% представителей поколения Y и Z выходят в интернет с мобильных устройств.

• Мессенджеры: добро или зло?

Наблюдается тренд в упрощение всех коммуникаций, и повсеместное использование мессенджеров подтверждает его. Но зачастую здесь возникает угроза утечки информации, сопровождаемая прессингом со стороны служб безопасности. Как запретить людям пользоваться мессенджарами? По факту — никак. Единственное решение в этой ситуации — предложить более удобный, простой, релевантный контексту инструмент.  

Также стоит объяснить людям особенности использования мессенджеров в рабочих целях, в этом плане можно действовать по аналогии с рекомендациями по работе сотрудников в социальных сетях, что практикуется многими компаниями. Если определен круг тем, которые не стоит выносить в этот канал из-за его уязвимости, то прямо сообщите сотрудникам об этом. Тем более, что тема кибербезопасности становится все актуальнее: четверть всех компаний в 2016 году подвергалась кибератакам.

• Контент — это король.

И королю нужно быть проще. Во-первых, традиционные текстовые форматы в 1500-2000 знаков уходят в прошлое. Теперь преимущество отдается видео, аудиоподкастам, инфографике. К примеру, сейчас в тренде формат home-видео, яркая иллюстрация которого — неформальный ролик, снятый топ-менеджером с телефона. И чаще всего такое видео вызовет больше отклика и доверия, чем постановочное профессионально снятое видео-обращение.  При этом для более возрастной аудитории вновь становятся популярны лонгриды (длинные тексты), но важно позаботиться, чтобы они были интересными, полезными и хорошо структурированными.  Выбор формата должен соответствовать как аудитории, так и теме, содержанию сообщения.

• Персонализация диджитал-пространства.

Сегодня уже нельзя просто директивно спускать только желаемую руководству или hr-ам информацию. Пользователям важно предоставлять возможности для выбора контента. Яркий пример — новостная лента. Распространенный кейс, демонстрирующий сочетание «обязательного» и «желаемого»: в ленте высвечиваются и те посты, которые появляются вне зависимости от выбора сотрудника (от hr, руководства и т.д.), и те, которые отражают выбор самого пользователя за счёт добавления и фолловинга интересных конкретному сотруднику людей, сообществ, мероприятий. В перспективе получат свое развитие и технологии ретаргентинга: в зависимости от того, что ранее смотрел сотрудник и что его интересует, будет определяться приоритет в показе тех или иных сообщений (за исключением обязательных, конечно).

• Требования к экспертности вендора.

Для клиентов важно знать, что компания-партнёр по разработке и внедрению интранета — это эксперт, который воспринимается теперь не просто как техническая служба, но как, в первую очередь, экспертная команда, которая сможет показать, как работать с порталом, чтобы достигать поставленные цели бизнеса. Ценность партнера заключается в понимании потребностей заказчика и его особенностей с одной стороны, в хорошем знании рынка, кейсов и решений с другой, и плюс в умении находить оптимальные и эффективные варианты на стыке этих двух своих сильных сторон.

Обсуждение актуальных вопросов управления интранет-пространством не могло обойтись без обзора конкретных инструментов для разработки и аналитики ресурсов. Так, среди платформ для интранет-порталов, выделяются следующие:

Платные портальные решения:

• 1С Битрикс (1-ое место для малого и среднего бизнеса)
•  MS SharePoint (1-ое место для крупных компаний; уже немного атавизм)
• Jive (соц. сеть + интранет; для тех, кто хочет чего-то инновационного, кто ориентируется на лучшие практики)
• IBM WebSphere (гос. сектор)

Бесплатные решения:

• Сайты: joomla, drupal, wordpress
• Портал: liferay (редко используется)

Безусловно, одним из важнейших этапов в управлении Интранет-порталом является аналитика — важно понимать, насколько затрачиваемые ресурсы — и материальные, и временные — окупают себя, в нужном ли направлении работает команда при управлении интранетом. Важно смотреть на такие показатели при аналитике ресурса как количество уникальных посетителей, % отказов, средняя длительность пребывания на сайте, глубина просмотров, источники трафика, % новых пользователей и другие. Помимо онлайн-ресурсов для аналитики, незаменимыми будут лог-анализаторы — программы для сбора накопленных сервером данных, их хранения и предоставления статистики пользователю (примеры — Proxy Log Explorer, WMS Log Storage, WebLog Expert, Web Log Storming, TrendyMac и другие).

Для повышения перечисленных выше показателей эффективности функционирования интранет-портала очень важно работать над удобством его использования, т.е. над юзабилити. Этому вопросу было посвящено выступление Анны Кравец, генерального директора Anrom Social Business, которая поделилась принципами успешного юзабилити.

Прежде всего, важно понимать, что юзабилити — это понятие субъективное, относительное, которое зависит от 3-х китов:

1. Пользователей;

2. Контекста / контента;

3. Целей.

Но есть общие правила в создании удобных пользовательских интерфейсов интранет-порталов, которые важны вне привязки к этим китам.

Главное меню должно быть логичным, интуитивно понятным. Это точно не место для креатива. При этом важно совмещать правило «3 кликов» (информация должна быть доступна не более, чем в 3 клика) и правило «7 +/- 2» (именно столько элементов (7 +/-2) человек способен воспринимать за раз). Это становится возможным благодаря использованию мегаменю и группировке ссылок.

Нужно оставлять в навигации «хлебные крошки» — то есть показывать место, где находится пользователь с возможностью вернуться на предыдущие страницы.

Отдельный пункт для внимания — это ссылки. Ими необходимо управлять, организовывать удобным для пользователей способов (например, Apple показывает самые популярные ссылки показывать сверху, а остальные — по алфавиту).

Несмотря на то, что всегда есть желание привлечь внимание пользователя к каким-либо элементам, украсить всё эффектами, видео или аудио, нужно себя сдерживать: ничего не должно отвлекать от поиска информации и её использования. Если вы понимаете, что всё-таки нужен мигающий кадр, убедитесь, что на странице он такой у вас один.

Ещё один вопрос — это соответствие брендбуку. Здесь не должно быть крайностей, и в первую очередь, нужно думать об удобстве использования, читабельности. Если во имя юзабилити необходимо отойти от брендбука, делайте это.

• Фунционал, скорость, доступность.

Основным принципом при разработке функционала вашего интранет-портала является учёт привычных именно для ваших пользователей функций. Здесь можно ориентироваться на другие приложения или сайты, которые часто посещают ваши сотрудники. Неизменным становится правило о том, что приоритетные функции должны быть доступны в 1 клик.

Важно помнить о скорости работы портала, поскольку для многих это может стать чуть ли не решающим пунктом при выборе «использовать или нет», при этом нужно учитывать, что у всех пользователей разные девайсы и разные операционные системы.

Бесперебойная работа портала — ещё один важный момент. Здесь нужно сказать не только о технической поддержке вашего ресурса, но ещё и о предоставлении возможности пользоваться порталом в удобное время в удобном месте, например, из дома. Нужно понимать, что, к примеру, риск кражи каких-то данных, на сегодняшний день, в целом не зависит от места пользования портала — если сотрудник захочет что-то украсть, то он может сделать это и в офисе, сфотографировав экран, например. А доступ из дома позволяет создать максимально комфортные условия для использования портала. Так что запрещая пользоваться порталом вне офиса, вы, скорее, теряете, чем приобретаете.

Основные проблемы при внедрении интранет-порталов связаны со стремлением сделать так, как кажется правильным исполнителю или заказчику без учёта мнения, опыта и особенностей самой важной аудитории — будущих пользователей. Очень важно работать с вашей целевой аудиторией: во-первых, её нужно правильно определить, во-вторых — тщательно изучить, в-третьих, обучить и объяснить, зачем нужно пользоваться вашим Интранетом, почему это важно.  

Тренд на вовлечение людей в использование за счет интересного, полезного и интерактивного контента, а также интерактивных (в том числе геймифицированных решений)  — это тоже одно из  важных направлений. 

Конечно, нужно смотреть на опыт других компаний, на тренды и на рынок. В таком случае, ваш проект по разработке и внедрению Интранет-портала обретает намного больше шансов на успех.

Приведем несколько примеров с конференции. Например, в Coca Cola HBC Россия развернули мотивационную программу в интранет-пространстве среди производственного персонала (а это очень непростая для привлечения к использованию digital-инструментов аудитория), и это сработало, многие сотрудники с заводов не только приняли участие в программе, но и стали постоянными пользователями Интранета.  Во многом тут сработал конкурс среди сотрудников, главным призом которого была возможность назвать своим именем производственную линию и оставить свой «след в истории».

Изящное решение трудной задачи — объединения 10400 сотрудников из 7 разных стран, использующих около 10 языков для ежедневной работы, на одном интранет-портале — представлено в кейсе компании «Вымпелком Евразия». Продемонстрированный в рамках online-экскурсии портал интересен не только с точки зрения разработанного интерфейса, но и как пример внедрения ценностей компании в используемый инструмент внутренних коммуникаций. Так, есть целый раздел «Культура», где сотрудники делятся новостями, как они в работе продемонстрировали ту или иную ценность. Ещё одна яркая иллюстрация активностей компании по переходу из разряда «телеком-компаний» в «технологические» — это раздел Digital. Там представлены все новости и статьи, которые публикуются с хештегом #digitalnews, а также есть RSS Feed, то есть автоматически подгружаются новости с таких порталов, как https://techcrunch.com/ и http://mashable.com/.

Были представлены кейсы и других компаний (Оби Россия, «Домашние Деньги», «Телеком-Экспресс»), каждый из которых демонстрировал успешные примеры достижения целей бизнеса благодаря использованию интранета и подтверждал, что интранет — это такой инструмент внутренних коммуникаций, который несмотря на значительные вложения сил, денег и времени, позволяет достигать высоких результатов при решении самых разных бизнес-задач.

Интернет-издание о высоких технологиях

Технология: Портальный ответ

Наладить коммуникацию между сотрудниками в компании. Построить систему общения с контрагентами. Повысить лояльность клиентов. Что общего между этими задачами? То, что все они могут быть решены посредством внедрения портала, сконфигурированного под конкретную задачу: от создания простейшего справочника сотрудников до интеграции корпоративных информационных систем. Портал — это действительно универсальное решение. Помимо перечисленных задач, портальные решения могут применяться практически везде, где нужно создать канал коммуникации.

Обычно портальные решения классифицируют по областям применения. Интранет-порталы B2E — business to employee создают рабочую среду в компании. Помимо простого информирования, технологически продвинутый портал позволяет решать управленческие и организационные задачи, координировать групповую работу сотрудников и даже управлять их рабочим временем.

B2B–портал, business to business, обеспечивает компании возможность коммуникации и ведения дел с контрагентами — юридическими лицами.

Решения для массового рынка, или B2C-порталы, позволяют компаниям наладить контакт с розничными потребителями товаров и услуг. На основе таких технологий создаются системы бронирования туров и продажи авиабилетов, да и практически все интернет-магазины — это в той или иной мере портальные решения.

Отдельный класс решений — это государственные порталы. Если у бизнеса аудитория относительно небольшая и структурированная (потребители и контрагенты), то правительственные учреждения должны работать со всеми гражданами, бизнесом и обмениваться информацией между собой. Обычно такое решение представляет собой комплекс интегрированных порталов, классифицируемых как G2C (government to citizens — правительство с гражданами), G2B (government to business — правительство с бизнесом) и G2G (government to government — госорганы с госорганами).

Сегодня на российском рынке представлено большое количество портальных технологий. Они предлагаются как глобальными лидерами, так и небольшими разработчиками. Среди широко известных и повсеместно применяемых платформ NetWeaver компании SAP, WebSphere производства IBM, SharePoint от Microsoft и Weblogic, предлагаемый компанией BEA. Есть еще огромное количество менее известных производителей, которые также занимаются разработкой портальных технологий.

Таким образом, предложение портальных решений способно удовлетворить любые запросы бизнеса, как по цене, так и по функциональности. Объективно, охватить все многообразие их применения довольно сложно. Тем не менее, для тех, кто задумывается о внедрении портала в своей компании, опыт других игроков рынка, уже использующих такого рода инструменты для решения тех или иных бизнес-задач, будет, несомненно, интересен и полезен.

Классификация порталов

Типы порталов	Область применения	Функционал
B2E или Интранет-порталы	Компании, корпорации, холдинги	Информация для сотрудников Общая рабочая среда Корпоративные сервисы Самообслуживание сотрудников Аналитика
B2B	Компании работающие с корпоративными клиентами	Обеспечение и поддержка продаж Информирование клиентов Контроль дистрибуции
B2C	Компании, занимающиеся розничной торговлей, интернет-магазины Розничные банки	Организация продаж Оказание услуг
G2C	Госструктуры, министерства и ведомства	Оказание государственных услуг населению
G2B		Оказание государственных услуг предпринимателям и юридическим лицам
G2G		Информационный обмен между ведомствами

B2E начального уровня

Интранет-порталы, использующиеся в компаниях, можно классифицировать по заложенным в них функциям. Прежде всего, это информационно-коллаборационная, выраженная в том, что существует лента новостей компании, справочник сотрудников с возможностью поиска и инструменты коллективной работы.

Даже на начальном уровне базовый функционал портала не исчерпывается оперативным информированием о происходящем в компании, хотя эту функцию можно отнести к важнейшим. Кроме этого, портал поддерживает общее рабочее пространство, в нем можно формировать базу знаний и многое другое. Помимо пассивного снабжения сотрудника важными данными по работе, решение позволяет также оперативно рассылать новые распоряжения и руководящие указания. В отличие от традиционных бумажного документооборота или электронной почты документы имеют гораздо больше шансов не потеряться по дороге, а распоряжения быть своевременно исполненными.

Прежде всего, интранет-портал обеспечивает коммуникации между сотрудниками и поддерживает общую рабочую среду. Для того чтобы подключить к порталу необходимое количество сотрудников, не требуется устанавливать программы-клиенты на каждое рабочее место, что снижает общую стоимость владения (TCO) и упрощает администрирование. Доступ ко всем необходимым приложениям, размещенным на портале, осуществляется через веб-интерфейс посредством браузера.

Портал облегчает поиск информации и работу с ней. Вместо того чтобы переключаться между различными приложениями, обеспечивающими доступ к той или иной информационной системе, достаточно задать поиск на портале. Особенно часто сотрудникам приходится искать информацию о своих коллегах, отвечающих за то или иное направление. Постоянно обновлять ее вручную — затратно и неэффективно, проще интегрировать в портал систему учета персонала, отобрав для отображения только ту информацию о сотруднике, которая необходима. Благодаря интеграции информация о новом сотруднике появляется на портале одновременно с занесением ее в систему. И таких примеров можно приводить множество.

Существенно облегчается вхождение в коллектив новых сотрудников. Сейчас, когда большинство успешных компаний бурно развиваются, увеличивая свой штат порой вдвое в течение года, наличие портала позволит сотруднику быстрее адаптироваться в коллективе. Это только первый уровень использования. В интрасети компании возможно реализовать базу накопления знаний, предоставить сотрудникам возможность самообслуживания, например — заказывать необходимые для работы принадлежности и сервисы, вроде заказа транспортных или курьерских услуг.

Портал облегчает задачу ИТ-директору компании в случае слияния. Пока унифицируются бизнес-процессы и сокращаются дублирующие подразделения, ИТ-отдел практически мгновенно обеспечивает доступ к приложениям и сервисам для новых сотрудников.

Так, например, компания EPAM Systems совместно с «Пивоварней Эфес-Москва» ведет работы по созданию внутреннего корпоративного портала пивоваренной компании на базе SAP NetWeaver Portal. Цель данного проекта — создание  удобного внутреннего web-пространства, работа в котором позволит оптимизировать  информационное взаимодействие сотрудников различных подразделений и предприятий, повысить эффективность работы и коммуникаций между участниками различных бизнес-процессов, а также консолидировать информационные ресурсы компании.

Внутри портала реализован целый ряд сервисов, в определенной степени стандартных для внутренних интранет порталов — «Организационная структура компании», интегрированная с SAP HR, «Документы различных служб». Раздел «Новости компании» имеет официальные новости и так называемые «EFES Life». Также сотрудник компании будет иметь возможность создавать свои новости. Вместе с этим есть сервисы, созданные по желанию заказчика, например, «Ваша карьера», который представляет собой своеобразный мини-портал службы персонала, в частности, рекрутмента, обучения и развития, «Заказ пропусков», и совсем нестандартное решение — «Столовая», где можно ознакомиться с текущим меню столовой и увидеть картинку с web — камеры — уже пора звать коллег или можно еще поработать? Эта ситуация, кстати говоря, наглядно иллюстрирует еще одно неоспоримое преимущество портальных технологий — их гибкость. Компания EPAM Systems может в сжатые сроки быстро и качественно реализовать практически любой портальный проект, используя целый набор готовых сервисов и решений, которые быстро настраиваются и дорабатываются под потребности заказчика. Реализация портала на платформе SAP в данном случае обусловлена тем, что вся корпоративная система «Пивоварни Эфес-Москва» реализована на решениях этого производителя.

Другая платформа для создания порталов начального уровня — Microsoft SharePoint 2007 — была использована в инвестиционной компании «Тройка Диалог». Там развитие портала идет постепенно. Первая очередь решения, реализованного компанией EPAM Systems, обеспечивает только базовые информационные функции, необходимые сотрудникам. Это информация о компании, справочник сотрудников, внутренние новости, курсы валют и погода. Попадая на страницу портала, сотрудник получает всю необходимую информацию и возможность ее поиска. Благодаря гибкости решения, портал постоянно развивается, предлагая сотрудниками новые сервисы.

B2E: сам себе руководитель

Порталы самообслуживания сотрудников — это более сложная структура, которая дает массу возможностей для выполнения своих обязанностей. В такой рабочей среде можно предусмотреть функции, избавляющие от рутины. Выставление и оплата счетов, авансовые отчеты, командировки, заявления на отпуск, прием нового сотрудника — все это быстро и эффективно решается в портале. Такие системы реализованы в компании EPAM Systems для внутренних нужд и прекрасно себя зарекомендовали. Компания работает практически по всему миру в разных часовых поясах. Бывает и так, что члены одной проектной команды находятся на разных континентах, что затрудняет коммуникацию между ними. Портал поддерживает возможность принятия решения и согласования между ними.

Сейчас в компании действует несколько популярных систем. В системе каждый сотрудник, обладающий необходимыми правами, может отчитаться о командировке, подать счета на оплату и многое другое. Документы проходят все стадии утверждения внутри системы в электронном виде и заносятся в базу. При необходимости к ним можно присоединить отсканированные копии необходимых для отчетности документов.

Система управления проектами в компании поддерживает основной бизнес — разработку ПО, которая выполняется проектными командами. В ней руководитель может подобрать необходимых ему людей, исходя из информации, которая там размещена. Это загруженность сотрудника, его ключевые навыки, опыт участия в проектах, итоги прохождения аттестации и степень загруженности другими задачами. Для компании, чей основной актив — это люди, значение такого решения трудно переоценить. Ведь благодаря актуальной информации о сотрудниках, руководство может оптимально распределять задачи, поручать людям те направления, в которых они наиболее компетентны.

Еще один пример использования портала самообслуживания — решение, внедренное в  «Газпром нефть» на базе технологии SAP NetWeaver, которое позволило автоматизировать ряд бизнес-процессов. «Газпром нефть» — это холдинговая компания, которая работает в различных регионах России, сочетает в себе различные направления бизнеса: от разведки и добычи нефти, до переработки и розничной продажи нефтепродуктов, — и имеет обширную филиальную сеть. При этом головная компания и каждый филиал работают с большим количеством контрагентов. Долгое время работа с ними была крайне непростой, и могла повлиять на безопасность бизнеса, в связи с недобросовестностью некоторых из них. Дополнительной проблемой было то, что люди, работающие с контрагентами в филиалах и подразделениях, были изолированы друг от друга. Чтобы решить перечисленные проблемы, был организован доступ к единому справочнику контрагентов (ЕСК).

В данном случае портал выступал не только двусторонним средством коммуникации между информационной системой и сотрудниками, но и средством автоматизации бизнес-процесса обработки заявок. Работающая на портале система обеспечивает оперативную проверку вводимых данных службой безопасности. Благодаря созданной форме заявки и описанию процессов ее создания, заполнения и проверки, работа с контрагентами была упорядочена, и теперь компания защищена от возможных рисков, связанных с недобросовестным поведением партнеров. Этот проект был реализован за два месяца. Применение технологий SAP в данном случае оправдано тем, что информационная структура в компании реализовывается на основе решений этого вендора.

Еще одна важная функция, которая может быть реализована посредством портального решения B2E, предназначена больше для руководителей. Это подключение к порталу аналитической системы, которая через понятный интерфейс будет передавать метрики о состоянии компании. Следовательно, без регулярных обращений к аналитике и выгрузке данных в отчеты менеджер может получать оперативную информацию и планировать свои дальнейшие действия. Такие порталы полезны для компаний, которые готовятся или уже вышли на открытый рынок заимствований (IPO). Руководитель может одновременно получать оперативную информацию о финансовом состоянии компании, текущие котировки и динамику рынка. Хотя время массового использования таких решений в России еще не наступило, нет сомнения, что рано или поздно они будут оценены по достоинству.

Связь с внешним миром

Портальные технологии прекрасно зарекомендовали себя и в работе с внешней средой. Тем более, что первые порталы зародились в интернете. Они открывают широкие возможности коммуникации с неограниченным кругом людей, будь то клиенты розничной компании или граждане государства.

Портал позволяет существенно оптимизировать продажи, создав канал коммуникации с потребителями. Продавец получает возможность оперативно взаимодействовать со своими покупателями, серьезно экономя время на технических деталях, вроде переписки и отслеживания истории продаж. Причем это актуально как для компаний, занимающихся розничными продажами, так и для тех, кто работает в секторе B2B.

Например, можно представить вполне распространенную ситуацию, когда у FMCG-компании нет собственной розницы — все делают дистрибуторы. Схема довольно популярная, позволяющая сосредоточиться на производстве и продвижении, не тратя денег на поддержание собственной сети. При всех преимуществах этой системы, в ней есть существенный недостаток — сложность управления продажами. Тем более что компания в силу специфики продукции должна обращаться к розничному потребителю. Если все отдать дистрибуторам в регионе, то неизбежно распыление бюджета на продвижение, что снижает его эффективность. К тому же, не следует забывать, что иногда дистрибуторы злоупотребляют своим положением.

Решить эту проблему можно, создав портал для розничных магазинов. Портал должен обеспечить прохождение заказов от покупателей к дистрибуторам и облегчить взаимодействие между поставщиком и магазинами. Для магазина система работает следующим образом. Через web-интерфейс оптовый покупатель получает доступ в систему, авторизуется и делает заказ. Система обрабатывает запрос, затем он переводится на ближайшего дистрибутора, который непосредственно отгружает заказ покупателю. Магазин регистрируется в системе, и с этого момента вся история взаимоотношений фиксируется. Отмечаются актуальные платежи, скидки и бонусы, что сокращает время оформления следующей заявки. Благодаря тому, что заказ автоматически передается ближайшему дистрибутору, оптимизируется цепочка поставок в целом. А так как история всех транзакций сохраняется, то FMCG-компания дополнительно получает возможность создания покупательских профилей, что позволяет анализировать не только динамику продаж, но и эффективность рекламных кампаний.

Еще один пример портального B2B-решения — электронная торговая площадка (ЭТП) в «Северсталь». В компании успешно работает система, где реализуется схема продажи «один-ко-многим». Зарегистрированные участники размещают свои заявки на продукцию компании — металлопрокат, железный купорос, гранцинк и другие продукты. Система поддерживает полный цикл продажи — от размещения заявки до физической отгрузки. Движения продукции и денег фиксируются в корпоративных базах данных. При этом электронная площадка — часть корпоративной информационной системы. Более того, степень ее интегрированности такова, что периодичность проведения торгов привязана к бюджетному процессу в компании. Запуск ЭТП позволил компании существенно повысить продажи за счет упрощения доступа к продукции покупателям второго уровня. Благодаря тому, что система обеспечивает прозрачность всех транзакций, компания защищена от действий недобросовестных менеджеров.

Другой вариант использования В2В-портала демонстрирует компания British Telecom. Чтобы сделать контакт со своими корпоративными клиентами более комфортным, в мультисервисном операторе связи BT (British Telecom) компанией EPAM Systems реализован виртуальный бизнес-центр (Virtual Business Centre, VBC). Решение на платформе BEA WebLogic версии 8.1 обеспечило абонентам возможность управления услугами, самостоятельного подключения тарифных планов и дополнительных сервисов. Компания получила выигрыш во времени, затрачиваемом персоналом на обслуживание своих абонентов. Клиенты BT стало гораздо удобнее развивать свои отношения с оператором, и весь процесс взаимодействия стал более прозрачными для всех участников.

Совершенствование розницы

Розничный бизнес тоже требует портальных технологий. К ним можно отнести и системы банк-клиент, и интернет-магазины. Если в случае с банковским бизнесом подключаются только существующие клиенты, число которых конечно, то продажи через интернет — это обращение к неопределенному кругу людей, о которых известно только, что они являются потенциальными потребителями услуг. Классический пример — продажа авиабилетов, где без портала трудно обойтись.

Авиакомпания S7 Airlines работает на розничном рынке пассажирских перевозок. Чтобы увеличить продажи и оптимизировать работу с пассажирами, в компании был создан web-портал, позволяющий пассажирам бронировать и приобретать билеты. Всего за несколько несложных шагов будущий пассажир получает всю необходимую информацию о рейсах и условиях перевозки. После чего ему остается только передать все необходимые данные о себе и распечатать маршрутную квитанцию, по предъявлении которой непосредственно перед вылетом на стойке авиакомпании в аэропорту выдается посадочный талон.

В результате S7 Airlines перешла на прогрессивную технологию продажи билетов (так называемый электронный билет) и значительно сократила затраты на их оформление. А ее пассажиры экономят время на заказе билета, что положительно сказывается на их отношении к авиакомпании. Система позволяет также управлять заполняемостью самолетов за счет возможности выбора различных категорий тарифов, стимулировать спрос и мотивировать зарегистрированных пользователей различными акциями и специальными предложениями. Ну и общие преимущества, заключающиеся в экономии времени и усилий сотрудников авиакомпании, в любом бизнесе играют не последнюю роль.

Портал государственной важности

Одним из масштабных и комплексных проектов, в основе которого лежат портальные технологии, можно считать создание электронного правительства Казахстана. Этот проект реализуется компанией EPAM Systems по заказу агентства по информатизации и связи Республики Казахстан (АИС РК). В данном случае создается система, обслуживающая все типы коммуникаций правительственных органов с гражданами и предпринимателями. Помимо коммуникации ведомств с гражданами и бизнесменами, там предусмотрена внутренняя межведомственная система, позволяющая осуществлять оперативный обмен данными между госучреждениями. За счет этого сокращается время на запрос и поиск информации в архивах других ведомств, что важно при выдаче ряда удостоверяющих документов.

В 2004-м году в Казахстане была принята программа создания «электронного правительства», которая должна обеспечить население возможностью простого получения государственных услуг. Казалось бы, если гражданину нужна справка, он идет в соответствующее ведомство, к отвечающему за ее выдачу чиновнику и после некоторого количества предписанных инструкциями действий, эту справку получает. Проблема в том, что эта система не очень эффективна, особенно для гражданина. Поэтому правительства, заботящиеся о своих гражданах, пытаются ее оптимизировать, максимально упростив процесс оказания госуслуг.

Первоначально в республике Казахстан были созданы центры обслуживания населения (ЦОН), организованные по принципу одного окна, где гражданин может получить необходимую услугу, например, встать на налоговый учет, получить справку о рождении, зарегистрировать права на недвижимое имущество, зарегистрировать фирму или получить справку о наличии у него недвижимости. В обычных условиях человеку для этого пришлось бы посетить не одно ведомство и потратить на это не один день, а благодаря появлению ЦОНов получение госуслуги стало более удобным для населения.

Однако внутри операторы ЦОНов продолжали «наматывать километры» по министерствам и ведомствам, так как единой системы, в которой были бы сосредоточены все необходимые данные, все еще не было. И только с появлением интранет-портала госорганов, который был реализован на платформе IBM WebSphere специалистами компании EPAM Systems, куда были выведены ИТ-системы многих министерств и ведомств, ситуация кардинально изменилась. Теперь оператору ЦОН не нужно никуда ходить: все необходимые документы у него под рукой — в интранет-портале.

Сейчас подходит к завершению следующий этап создания электронного правительства Казахстана — большинство госуслуг выводится в Интернет, чтобы обеспечить гражданам возможность их получения практически из любого места в любое время. Это стало возможным опять же благодаря портальным технологиям. Этот проект будет развиваться и дальше. В перспективе — подключение новых сервисов и новых ведомств. В конце концов, все, что можно передать через Интернет от государства к гражданину и обратно, должно быть передано через эти каналы.  Это часто оказывается дешевле, надежнее и прозрачнее, что особенно важно для государственных структур.

Универсальный солдат

По разным оценкам, портальные решения относятся к наиболее востребованным на рынке. Легкость и быстрота внедрения и практически безграничные возможности использования привлекают все большее количество сторонников. Безусловно, реализовать в портале систему финансового учета вряд ли получится, но обеспечить удаленный филиал доступом к существующей — элементарно.

Часто возникает проблема интеграции разнородных информационных систем, в связи с чем предпринимаются дорогостоящие внедрения, причем не всегда удачные. Портал позволяет минимизировать риски и может стать экономически выгодной альтернативой сложных и дорогостоящих решений.

Портальные решения позволяют пользоваться унаследованным ПО, плавно переходя на современные платформы, а благодаря гибкому дизайну и возможностям настройки интерфейса, этот переход будет простым и легким и для сотрудников компании. Кстати, именно сотрудники — это едва ли не самая большая проблема при внедрении любой информационной системы. Зачастую их очень трудно переучить, приходится грозить санкциями, организовывать дорогостоящие курсы и использовать другие рычаги воздействия. В случае с внедрением портала можно даже привлечь заинтересованных сотрудников к созданию оптимального с их, пользовательской, точки зрения, интерфейса, в котором они будут с удовольствием работать.

Естественно, все вышесказанное относится к успешным внедрениям. Ну, а для того, чтобы инвестиции в портал не оказались похороненными, нужно выбрать именно ту систему, которая наиболее полно отвечает задачам и потребностям бизнеса.

16 отличных примеров веб-порталов | Цифровая стратегия

В качестве веб-платформы портал позволяет пользователям связываться друг с другом и находить релевантный контент с легкостью и простотой. Он объединяет информацию из разных источников в единый пользовательский интерфейс.

Зачем использовать веб-портал?

Функциональность портала может иметь далеко идущие последствия для организации и ее процессов. Веб-порталы обеспечивают персонализированный доступ и позволяют предприятиям разрабатывать сайты и навигацию в соответствии с потребностями пользователя.Вот 16 отличных примеров веб-порталов в разных отраслях и сценариях использования.

Банковские и страховые порталы

1. Вест-Бенд, Портал для агентов и клиентов

Страховая компания West Bend Mutual Insurance осознала необходимость расширения цифровых предложений для своих клиентов и агентов. Их новый клиентский портал предлагает держателям полисов возможность беспрепятственного самообслуживания, а улучшенный агентский портал позволяет агентам предоставлять расценки на полисы за несколько минут, по сравнению с часом ранее.

2. Allianz, Портал управления капиталом / страхования

Компания общего страхования Allianz Group предлагает сайт, который одновременно является динамичным и индивидуальным. На клиентском сайте «Мой страховой портфель» пользователи имеют возможность получать исторические записи о приобретенных продуктах и ​​услугах, а также интегрированные функции для облегчения оплаты и продления полиса. На сайте также представлена ​​легко обновляемая контактная информация и настройки связи.

3. Excellus BlueCross BlueShield, Портал для страхователей

Существующего устаревшего портала IBM WebSphere и портала управления контентом Excellus больше не хватало для обеспечения опыта, необходимого 1,5 миллионам держателей полисов. Существующие системы были старыми и требовали больших затрат на обслуживание. Новые порталы обеспечивают последовательный и оптимизированный пользовательский интерфейс для участников. Благодаря персонализированным информационным панелям участники могут легко просматривать соответствующий контент и просматривать информацию о своих планах.Excellus регулярно слышит от своих клиентов, насколько им нравится пользоваться новыми сайтами, и планирует распространить этот опыт на всю свою аудиторию.

4. Carrefour Bank, Портал самообслуживания финансовых клиентов

Чтобы правильно обслуживать быстро растущую клиентскую базу, Carrefour Bank создал новый портал самообслуживания для своей аудитории, который дал пользователям возможность получать доступ к финансовым выпискам, управлять своим взаимодействием с организацией и согласовывать свои долги и кредиты в едином расположение.Заменив свой старый портал, Carrefour также смогла запланировать дальнейшее расширение онлайн-сервисов и возможность создавать и публиковать новые продукты для своих клиентов в будущем.

Порталы для пациентов

5. AvMed, Консолидированный портал плательщиков

Благодаря консолидации онлайн-решений AvMed смогла создать уникальные пользовательские порталы с единым входом, помогая обслуживать широкий круг уникальных пользователей быстро и в одном месте.Кроме того, простая в использовании панель управления портала означала, что пользователи могли быстро находить информацию и инструменты, необходимые для улучшения самообслуживания, что приводило к увеличению как числа уникальных посетителей в месяц, так и квартальной экономии.

6. MedImpact, Портал программы льгот

MedImpact предоставляет программы льгот для аптек сотням организаций, каждая из которых предлагает уникальную комбинацию предложений для участников. Портал MedImpact централизовал аутентификацию и контроль авторизации на многочисленных сайтах, которые ранее были созданы для предоставления и управления различными программами льгот.В сочетании с возможностями единого входа и настраиваемыми портлетами портал снизил эксплуатационные расходы MedImpact и усилил их контроль над программами, которыми они управляют для аптек.

Интранет

7. Domino’s Pizza, Интранет

Domino оснастила своих сотрудников современной внутренней сетью, предназначенной для предоставления сотрудникам обновленных новостей, важных ссылок, домашних страниц для конкретных отделов и многого другого на одном сайте.Кроме того, Domino’s создала три отдельные домашние страницы для сотрудников магазина, франчайзинга и корпорации, чтобы предоставлять определенные услуги этим отдельным членам команды и обеспечивать безопасный обмен конфиденциальной информацией. Вместе с новым инструментом социального обмена Domino’s Pizza улучшила внутреннюю коммуникацию среди большого и разнообразного персонала.

8. Materion , Intranet

Компания Materion, глобальный поставщик передовых материалов, в которой работает более 2600 сотрудников, обновила свое решение для внутренней сети, чтобы обеспечить лучшую поддержку в масштабах всей компании.Теперь их современная интрасеть помогает привлекать сотрудников с помощью персонализированного и значимого контента. Всего за четыре месяца они увидели увеличение сеансов на 20%, просмотров страниц на 40% и снижение показателя отказов на 24%, что полностью укрепило их вложения.

9. Aptiv, Интранет

Aptiv, мировой лидер в области автомобильных запчастей и технологий в области автономного вождения и подключенных автомобилей, нуждался в решении для подключения более 10000 сотрудников к производственным данным по всему миру.Ранее данные были распределены по 74 серверам, и получить их было крайне сложно. Но с помощью своей интрасети Aptiv Intelligence сотрудники могут получить доступ к единому центру для получения глобальных производственных данных и аналитики.

Экстранет и партнерские порталы

10 . Hewlett Packard Enterprise, партнерский портал

HPE, имеющая более 650 000 пользователей в 174 странах, изо всех сил пыталась доставлять актуальную информацию своим партнерам.Чтобы исправить это, новый партнерский портал HP предлагает единую точку входа для всех доступных услуг и инструментов. Глобальные партнеры теперь могут получать контент целевым и актуальным способом. Теперь 70% партнеров регулярно возвращаются, чтобы использовать партнерский портал.

11. Volkswagen Group France, Extranet

Чтобы повысить удовлетворенность как клиентов, так и сотрудников, Volkswagen полностью переработал экстранет и интранет, добавив новые порталы, поддерживающие существующие приложения и предоставляющие новые необходимые функции.Интранет-портал Volkswagen поддерживает пять сайтов для каждого бренда Группы и предоставляет различные внутренние услуги, доступ к документам, внутренние новости и репозиторий автомобилей. Портал экстранет поддерживает сеть дилерских центров и сервисных центров, управляя приложениями и документами для повседневного бизнеса и доступа к информации.

Правительственные порталы

12. Grants.gov, Портал федерального правительства

Миссия Грантов.Правительство должно разрешить соискателям федеральных грантов подавать заявки и управлять грантовыми фондами в режиме онлайн через общий веб-сайт. С помощью полнофункционального правительственного портала организации могут упростить управление грантами и устранить дублирование. Grants.gov уникален тем, что отправляет более 1 миллиона уведомлений по электронной почте по запросу общественности и получает более 4 миллионов просмотров страниц в неделю.

13. Совет Европы, Портал государственных программ

Совет Европы включает 47 государств-членов и был создан для защиты прав человека, демократии и верховенства закона на всем континенте.Совет состоит из нескольких различных операционных структур, каждая из которых имеет свои собственные программы, реализуемые в государствах-членах, и создал программный портал для размещения более 200 своих сайтов. Портал позволяет пользователям управлять контентом на этих сайтах и ​​улучшил внутреннюю связь между программами, а также управление проектами, в которых участвуют другие организации, такие как Европейский Союз.

Порталы для студентов и преподавателей

14. Паспорт Йоркского университета Портал студентов и преподавателей Йоркского университета

Мой.Yorku.ca — это центральный источник информации для 55 000 студентов и удобный универсальный центр как для внутренних ресурсов, так и для внешних данных. Сайт содержит личную информацию о курсе (инструктор, расписание, веб-сайт курса и т. Д.), Оценки, информацию об учетной записи студента, подписку на новостные ленты других стран и многое другое. Кроме того, личные календари портала автоматически загружаются с указанием времени занятий и местоположения для зарегистрированных курсов, в то время как при желании могут быть добавлены другие мероприятия кампуса.

15. Университет Капеллы iGuide, Портал для студентов и преподавателей

Поскольку все их курсы размещаются в Интернете, университету Капеллы требовалась платформа портала, которая могла бы удовлетворить потребности как преподавателей, так и студентов, включая интеграцию существующих приложений, таких как академическая деятельность Blackboard в режиме реального времени, и предоставляющая новые функции, такие как перетаскивание мышью. план завершения диплома. Портал Capella, iGuide, предоставляет инструменты и соответствующий контент для поддержки учащихся в дополнение к прямому доступу к информации о классе, регистрации на занятия и оплате счетов при входе на портал.

16. Государственные университеты штата Мэн, Портал для нескольких кампусов

Система Университета штата Мэн (UMS) объединяет отдельные кампусы, центры и объекты для студентов и аспирантов. Растущее число пользователей, представляющих различные аудитории, побудило UMS заменить свой старый портал на новую систему, которая предоставляла информацию о классе, каналы связи и другие услуги. Кроме того, эти службы были адаптированы к уникальным ролям пользователей, включая студентов, сотрудников, преподавателей, выпускников, администрацию и т. Д., Для каждого кампуса.

Каждый из этих 16 сайтов был создан с использованием различных редакций платформы Liferay.

Развивающиеся портальные платформы для будущих потребностей

Веб-порталы отлично подходят для обеспечения персонализированного взаимодействия с клиентами после покупки, но предприятия обнаруживают, что им нужны решения для всего цикла взаимодействия с клиентом. По мере развития рынка порталов ведущие поставщики порталов добавили широкий набор функций, которые помогают предприятиям создавать ориентированные на пользователя цифровые возможности.Они постепенно становятся платформами цифрового опыта.

В поисках правильного решения

Какую задачу вам нужно решить? Из этой электронной книги вы узнаете, какое решение необходимо вашему бизнесу для получения онлайн-дохода B2B, улучшения качества обслуживания клиентов в цифровом формате, повышения производительности труда или всего вышеперечисленного.

Решите бизнес-задачу

* Веб-сайты, опубликованные в этом сообщении в блоге, защищены авторским правом и принадлежат исключительно компаниям, на которые они ссылаются.Они предназначены только для общего пользования и информации.

5 успешных примеров веб-портала

Примечание редактора: Дарья объясняет, что такое веб-портал, и делится списком из 5 выдающихся примеров веб-порталов. А если вашему бизнесу требуется помощь экспертов при создании веб-портала, не стесняйтесь воспользоваться услугами ScienceSoft по разработке веб-портала .

Организации используют веб-порталы для предоставления выбранной целевой аудитории (клиентов, деловых партнеров, сотрудников и т. Д.).) с доступом к соответствующему контенту и функциям. Обеспечивая возможность внешнего (с партнерами и клиентами) и внутреннего (между сотрудниками) удаленного взаимодействия и сотрудничества компании, веб-порталы становятся особенно актуальными во время пандемии COVID-19. И актуальность порталов в ближайшем будущем не снизится, поскольку, например, почти две трети сотрудников в США, которые работали удаленно во время пандемии, хотели бы продолжать это делать.

Современные веб-порталы можно рассматривать как веб-сайты с высокой посещаемостью, с функциями управления контентом, совместной работы и персонализации поиска контента.Некоторые веб-порталы (например, портал для пациентов) имеют дело с конфиденциальными данными, поэтому следует уделять внимание функциям безопасности портала, таким как многофакторная аутентификация, политики сохранения и удаления контента и шифрование данных. Обычный веб-сайт, напротив, создается в основном для информационных целей и имеет гораздо меньше возможностей для совместной работы и персонализации, нацеленных на более широкую, часто неопределенную интернет-аудиторию.

Поддержка совместной работы с мощным веб-порталом

ScienceSoft может помочь вам создать веб-портал, чтобы улучшить ваше сотрудничество с клиентами и партнерами или улучшить взаимодействие сотрудников.

В зависимости от преследуемых вами бизнес-целей и целевой аудитории вы можете выбрать один из нескольких типов веб-порталов:

# 1 Порталы поставщиков

Также известные как порталы поставщиков, порталы поставщиков представляют собой безопасную онлайн-среду для сотрудничества с поставщиками компании и оптимизации процессов закупок. Такие порталы облегчают подключение и общение с поставщиками, размещение и отслеживание заказов и многое другое. Загляните на портал поставщиков Daimler, чтобы лучше понять функциональность порталов поставщиков.

# 2 Портал для пациентов

Порталы для пациентов служат центром коммуникации для медицинского персонала и пациентов. Например, пациенты могут записываться на прием и просматривать результаты анализов через портал. Чтобы на практике проверить элегантный и эффективный портал для пациентов, посетите портал Capital Women’s Care.

# 3 Интранет

Интранет

предоставляет сотрудникам компании возможность быть в курсе последних обновлений компании без необходимости использования внешних источников, принимать участие в онлайн-процессах обучения и профессионального развития, а также поддерживать рабочий процесс с помощью функций управления документами и проектами, а также инструментов для совместной работы.Интранет может содержать некоторые характеристики социальных сетей (например, размещение изображений, сбор лайков и обмен новостями, присоединение к сообществам и конкурсы). Вы можете увидеть нашу интерактивную демонстрацию, чтобы получить наглядный пример внутренней сети.

№ 4 Правительственные порталы

Канзас-Сити, штат Миссури, позволяет гражданам легко пользоваться популярными услугами, такими как оплата счетов и парковочные талоны, а посетители могут ввести свой адрес, чтобы увидеть персонализированную информацию об услугах.

# 5 Студенческий портал

Стэнфордский университет создал онлайн-платформу для доступа к различной информации об академическом консультировании, преподавании и оценке, зачислении и трудоустройстве, обучении и финансах и многом другом.Портал также используется для записи транзакций, связанных со всем упомянутым выше.

Создание веб-портала, ориентированного на пользователя

Функции поиска, управления и совместной работы веб-порталов

могут поддерживать ваше цифровое присутствие и обеспечивать удаленную работу. Внедрение веб-портала начинается с подробного анализа вашей бизнес-ситуации и включает в себя выбор типа веб-портала, разработку функциональных возможностей портала и принятие решения о стеке технологий. Если вам нужна профессиональная помощь в создании веб-портала, не стесняйтесь обращаться к команде ScienceSoft.

Проверить сервис

Разработка веб-портала в ScienceSoft

В разработке веб-портала с 2005 года команда ScienceSoft предоставит индивидуальное решение для портала, полностью соответствующее потребностям вашего бизнеса.

Что такое корпоративный веб-портал и каковы его цели?

Определения веб-портала могут различаться в зависимости от источника, но все они имеют определенные общие аспекты.

Ключевые особенности корпоративного веб-портала:

• Централизованный доступ к , иначе децентрализованный, сохраненная информация, т.е.е. интеграция внутренних и внешних источников данных,
• Возможность персонализировать контент для целевых групп пользователей (например, клиентов, поставщиков и сотрудников) с заданным уровнем безопасности,
• Активное взаимодействие с пользователем ,
• Единый метод входа пользователя и записи,
• Мощное поисковое ядро ​​, способное включать все источники информации,
• Мощная операционная платформа , позволяющая в полной мере использовать и развивать портал, который предоставляет инструменты для простого децентрализованного управления,
• Поддержка различных клиентских платформ (многоканальная связь) и возможность обмена данными в структурированном формате,
• Правильный тип информации Архитектура , которая поддерживает цели портала и позволяет представлять большие объемы информации в четко изложенной и удобной для пользователя форме.

Таким образом, на практике корпоративный сайт, предоставляющий информацию, взятую из внутренних или внешних систем оператора, целевым группам пользователей, исходя из их личности, можно рассматривать как портальное решение. Веб-сайты работают на платформе, что исключает зависимость только от одного поставщика. Кроме того, платформа достаточно эффективна и надежна, чтобы облегчить дальнейшее плавное развитие портала и удовлетворить постоянно растущие требования к эффективности и новой функциональности.

Вы можете найти пример корпоративного веб-портала здесь: www.cetelem.cz

Веб-сайты соответствуют основным критериям: сильная интеграция внутренних систем клиента и систем на разных платформах: централизация доступа к информации; включение клиентской зоны с персонализацией контента и централизованным управлением идентификацией; управление личными настройками в составе предлагаемых продуктов; CMS, дающая возможности для дальнейшего развития.

Вы можете найти пример корпоративного веб-сайта здесь: www.cardif.cz

Несмотря на то, что он работает на CMS и возможность взаимодействия предлагается группам пользователей, это не веб-портал.

Экстранет и интранет

На практике термин « extranet » часто ассоциируется с концепцией веб-портала, и, строго говоря, конкретная категория экстрасети (B2B или B2C) всегда является частью веб-портала. Веб-портал содержит часть, которая предоставляет данные из внутренних систем поставщикам (B2B) или клиентам (B2C = клиентская зона).С другой стороны, веб-портал позволяет размещать данные во внутренних системах.

Напротив, подключение интрасети к корпоративному веб-порталу происходит редко и происходит на уровне совместного использования документов или обмена определенными данными, но только в ограниченной степени. Одним из преимуществ является решение, позволяющее обмениваться данными на одной платформе как в Интернете, так и в корпоративной интрасети.

Схема портала

Цели корпоративного веб-портала

Создание корпоративного портала имеет тенденцию иметь целый ряд целей, специфичных для каждого клиента.Но всех их объединяет следующее:

• Поддержка бизнес-целей клиента. Интернет-портал часто является единственным способом установить контакт со своими целевыми группами. Это будет определять успех ваших товаров или услуг и, в более общем плане, удовлетворенность целевого пользователя. Да — корпоративный веб-портал должен приносить доход.
• Снижение нагрузки на диспетчеризацию (улучшение возможностей самообслуживания) — простой в навигации и удобный интерфейс упрощает выполнение запросов пользователей и, следовательно, снижает потребность в дополнительных услугах.
• Education — большое количество информации, представленной правильно, должно обучать пользователя.
• Сильный инструмент коммуникации. Конечно, портал всегда является веб-сайтом и является важным каналом связи для информирования клиентов. Но для них это также средство информировать нас — как в виде обратной связи (контактная форма, совет и вопросы), так и косвенно, посредством анализа поведения посетителей (анализ посетителей).
• Упрощение (или, в некоторых случаях, вплоть до автоматизации) передачи данных.

Корпоративный портал предлагает определенные преимущества, например

• Отличие от конкурентов: в наши дни портальные решения (Telco и Utility) считаются стандартными, и любые возможные недостатки, которые они обнаруживают, являются явным конкурентным недостатком.
• Улучшенный сервис для пользователей: пользователей ожидают, что они смогут выполнять большую часть своей деятельности в режиме онлайн, не посещая филиал компании. Повышенная лояльность — еще одно преимущество, которое дает удобное решение.
• Снижение затрат на поддержку клиентов.
• Повышенный доход: благодаря возможности преимуществ дополнительных предложений и перекрестных продаж или упрощенного процесса покупки.
• Лучший контакт / взаимодействие с пользователями: преимущества коммуникации и образовательный потенциал.

7 замечательных примеров веб-порталов

Компании часто начинают использовать веб-порталы, чтобы вывести сотрудничество сотрудников, клиентов, поставщиков и партнеров на новый уровень.Веб-порталы обеспечивают защищенный доступ к пользовательскому контенту, включая важные данные, интерактивные инструменты и средства связи. Читайте дальше, чтобы узнать больше о самых популярных типах веб-порталов.

Что такое веб-портал?

Веб-порталы — это платформы, которые обеспечивают безопасный доступ к информации веб-сайтов для различных аудиторий, включая сотрудников компании, клиентов, партнеров и других посетителей сайта. По сравнению с обычными веб-сайтами, у них есть определенные группы клиентов в качестве целевой и они предлагают уникальный UX на основе профиля клиента, а также больше возможностей для создания персонализированного контента и взаимодействия.Для зарегистрированных пользователей доступны обширные инструменты удаленного сотрудничества, что оказалось особенно полезным во время пандемии.

Зачем нужен веб-портал?

С помощью веб-порталов компании могут создавать надежные веб-сайты с удобной навигацией и персонализированным доступом для пользователей. Это решение оптимизирует бизнес-процессы и способствует развитию компании. Компании из разных областей используют такие платформы для улучшения функциональности веб-сайтов, предложения ориентированного на пользователей контента и лучшего удовлетворения желаний своих клиентов.Веб-порталы улучшают сотрудничество между сотрудниками за счет обмена корпоративными материалами, такими как учебные руководства, руководства или информация о потенциальных клиентах. Путь к клиенту расширен за счет надежных функций безопасности, таких как многофакторная аутентификация, шифрование данных и политики хранения контента.

Успешные примеры веб-порталов

Порталы поставщиков

Порталы поставщиков дают компаниям возможность легко управлять онлайн-сотрудничеством со сторонними поставщиками.Внедрение веб-порталов помогает упростить коммуникацию с несколькими поставщиками и справиться с их процессом адаптации, улучшить процедуры закупок и упростить размещение и отслеживание заказов.

Поставщики регистрируются на порталах поставщиков, чтобы быть в курсе последних обновлений своих клиентов и лучше контролировать свои продукты и услуги. Компании используют такие платформы для предоставления важного контента, хранения информации о различных поставщиках в своей базе данных, устранения избыточности в потоке поставок и повышения эффективности одновременных бизнес-процессов с многочисленными поставщиками.Среди известных порталов поставщиков вы можете найти веб-сайт Daimler, который предлагает надежные функции платформы.

Порталы для пациентов

Порталы для пациентов используются для облегчения связи между пациентами и медицинским персоналом. Портал для пациентов позволяет записаться на прием к врачу, получить результаты анализов после обследований, пройти обследования в медицинских целях, а также просмотреть графики роста и другой медицинский контент.

Посетители также могут найти информацию о доступных медицинских организациях с указанием их местонахождения, пола и области специализации.Кроме того, эти веб-сайты могут предложить ценную информацию о различных заболеваниях и методах лечения. В качестве примера стандартной платформы для пациентов взгляните на Forest Hills Pediatrics.

Интранет

Интранет предназначен для улучшения командной работы внутри компании. Он используется для обмена конфиденциальными данными, уникальными бизнес-инструментами и корпоративными услугами, проектной документацией, учебными материалами и другой важной информацией. Организационный рабочий процесс также можно улучшить с помощью функций социальных сетей.

Эти типы сетей доступны только для внутренних пользователей, например сотрудников компании. Доступ к системному контенту не разрешен для внешних пользователей. Интранет Aptiv позволяет сотрудникам получать информацию о производстве в режиме онлайн.

Правительственные порталы

Правительственные веб-порталы позволяют легко взаимодействовать между гражданами, частным бизнесом и правительством. Платформа этого типа предлагает различные типы контента, например информацию об оплате счетов и парковочных талонов, а также другие персонализированные данные на основе адреса гражданина.К таким веб-сайтам можно добавить широкие возможности настройки и интеграции для повышения их функциональности.

Например, в систему можно добавить социальные сети, встроенные видео, частные домашние страницы и возможность задавать вопросы властям. Grants.gov — это веб-сайт, на котором граждане могут найти информацию о федеральных грантах, сообщить о своих проблемах и управлять средствами в Интернете.

Порталы для студентов и преподавателей

Университеты используют веб-порталы для предоставления информации абитуриентам, студентам, выпускникам и сотрудникам.Платформа для студентов / преподавателей обычно предоставляет пользователям доступ к календарю с предстоящими событиями в кампусе, процедурами регистрации, оценками, финансовыми транзакциями, рабочими процессами и т. Д.

После входа в систему предоставляется персонализированный опыт с индивидуальными расписаниями, списками доступных курсов, внеклассные занятия, история платежей. Студенты могут находить электронные книги в онлайн-библиотеках, отправлять запросы администрации или искать рекомендации от консультантов для студентов. Стэнфордский университет использует централизованный веб-портал, который обеспечивает легкий доступ к образовательной информации для сообщества Стэнфорда.

Банковские и страховые порталы

Другой большой домен, в котором широко используются веб-порталы, — это банковское дело и страхование. Компании могут эффективно управлять своей клиентской базой, взаимодействовать с клиентами через различные каналы связи, оптимизировать рабочий процесс онлайн-поддержки, отправлять мгновенные уведомления, push-сообщения и оповещения по электронной почте.

Современные банковские веб-сайты позволяют клиентам создавать частные информационные панели и самостоятельно управлять счетами и денежными транзакциями.Отличным примером банковской платформы является веб-сайт Santander, который позволяет клиентам управлять своими счетами, картами, инвестициями и кредитами, а также получать доступ к другой информации.

Страховые платформы упрощают процедуры оплаты, восстановление личных данных, доступ к котировкам, долгам и ведению переговоров по кредитам. Страховая компания CopperPoint использует это решение для упрощения совместной работы по управлению данными для страхователей и агентов с помощью функций самообслуживания.

Экстранет и партнерские порталы

Экстранет — это управляемая частная сеть.Доступ к нему могут получить пользователи, такие как клиенты, партнеры и поставщики, которые зарегистрировали свои учетные записи на веб-сайте. Обычно веб-сайт экстрасети предлагает часть информации из интрасети компании. На таких веб-сайтах есть новостные статьи, инструкции и руководства по продуктам и услугам компании. Volkswagen запустил экстранет-решение, чтобы предлагать своим клиентам необходимые документы и руководства, а также информацию о филиалах и услугах по техническому обслуживанию.

Партнерские веб-порталы помогают наладить стабильное сотрудничество с клиентами, гарантируют видимость компании и предоставляют инструменты аналитики для развития взаимодействия с аудиторией.Hewlett-Packard запустила веб-платформу, которая упростила для ее партнеров доступ к соответствующей информации через единую точку входа. Поскольку основной целью является установление долгосрочных отношений с партнерами, эти типы веб-решений предлагают актуальную информацию об услугах и бизнес-возможностях компании, комплексные инструменты для управления MDF и систему вознаграждений для обеспечения лояльности партнеров.

Заключение

Веб-порталы облегчают простое и удобное взаимодействие пользователей с услугами или информацией, предлагаемыми владельцем портала.Если вы заинтересованы в создании собственного веб-портала, не стесняйтесь обращаться в SaM Solutions. Наши профессионалы в области программного обеспечения готовы провести углубленный анализ вашего бизнеса, посоветовать, какой тип выбрать, разработать первоклассные технические функции для улучшения вашего присутствия в Интернете или улучшить качество обслуживания клиентов на вашем веб-сайте.

Обладая более чем 20-летним опытом разработки программного обеспечения, мы предоставляем передовые решения клиентам по всему миру. Среди наших клиентов известные компании из сферы недвижимости, страхования, логистики, здравоохранения, электронной коммерции, автомобилестроения и других отраслей.Не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы получить мощное решение для вашего бизнеса.

Рейтинг: 5.0 /5. От 2 голосов. Показать голоса.

Пожалуйста, подождите …

• 5 Звезды

  2 голоса

• 4 Звезды

  0 голосов

• 3 Звезды

  0 голосов

  0 Звезды

  0 голосов

• 1 Звезды

  0 голосов

15 замечательных примеров веб-порталов

В качестве веб-платформы портал позволяет пользователям связываться друг с другом и находить релевантный контент с легкостью и простотой.Он объединяет информацию из разных источников в единый пользовательский интерфейс.

Функциональность портала может оказать далеко идущее влияние на организацию и ее процессы. Фактически, многие компании в различных отраслях используют платформу портала. В их число входят:

Банковские и страховые порталы

Santander Bank, Портал розничного банковского обслуживания

Как один из крупнейших банков еврозоны, Santander стремился создать новую корпоративную веб-платформу, которая могла бы интегрироваться с существующим программным обеспечением (CMS, поисковая система, каталог продуктов), оставляя место для нового контента и функций.Их сайт включает в себя несколько функций розничного банкинга и возможность открывать новые счета и управлять повседневными банковскими операциями.

CopperPoint, Страховой портал

CopperPoint — крупнейший в Аризоне поставщик страховых компенсаций работникам, который хотел предоставить своим страхователям и агентам лучший пользовательский интерфейс. Их сайт предлагает гибкий веб-дизайн, который позволяет клиентам осуществлять платежи и управлять счетами в дополнение к мобильным уведомлениям, push-сообщениям, уведомлениям по электронной почте и многому другому.

Allianz, Портал управления капиталом / страхования

Allianz Group, с клиентской базой более 75 миллионов, предлагает сайт, который является одновременно динамичным и персональным. На клиентском сайте «Мой страховой портфель» пользователи имеют возможность получать исторические записи о приобретенных продуктах и ​​услугах, а также интегрированные функции для облегчения оплаты и продления полиса. На сайте также представлена ​​легко обновляемая контактная информация и настройки связи.

Порталы для пациентов

UAB Медицина, Портал для пациентов

Лучшие медицинские специалисты

UAB нашли платформу, с помощью которой они могут связаться с большим количеством посетителей и реальных пациентов с проблемами со здоровьем.На их сайте размещен бесплатный портал для пациентов с каталогом различных поставщиков медицинских услуг, разбитых по специальностям, полу и местоположению. Он также содержит различные подразделы для получения информации об условиях и лечении, местах, контактной информации и часто задаваемых вопросах.

Педиатрия Форест-Хиллз, Портал для пациентов

Вы сразу же заметите красивую планировку и цветовую схему сайта Forest Hills. Кроме того, на этом портале для пациентов есть возможность запрашивать записи на прием и пополнение запасов, просматривать графики роста, распечатывать записи об иммунизации и заполнять анкеты для проверок и других частей медицинской карты.

Комиссия по сертификации медицинских информационных технологий (CCHIT), Портал для пациентов

Комиссия по сертификации информационных технологий в области здравоохранения (CCHIT) представила новый портал с контентом, инструментами для самостоятельного обучения и подготовки с целью оптимизации процесса обучения и оценки для своих клиентов при сертификации электронных медицинских карт (EHR). Он уникален тем, что имеет возможность размещать несколько брендированных порталов для каждой из своих программ сертификации, каждая со своим собственным поддерживающим сообществом.

Правительственные порталы

Grants.gov, Портал федерального правительства

Миссия Grants.gov состоит в том, чтобы позволить соискателям федеральных грантов подавать заявки и управлять грантовыми средствами онлайн через общий веб-сайт. С помощью полнофункционального правительственного портала правительство может упростить управление грантами и устранить дублирование. Grants.gov уникален тем, что отправляет более 1 миллиона уведомлений по электронной почте по запросу общественности и получает более 4 миллионов просмотров страниц в неделю.

Лондонский боро Камден, Портал местных органов власти

Предлагая широкий спектр услуг, от жилищного контроля до социального обеспечения, Камден хотел, чтобы онлайн-опыт был персонализирован для граждан и местного бизнеса, а также был упрощен с помощью единого входа для оптимизированных услуг. Камден создал сайт соответствия стандартам, который может похвастаться высоким уровнем настраиваемости и возможностей интеграции (включая Facebook, Google и вход в систему Open ID).

Морские пехотинцы, Портал федерального правительства

Помимо впечатляющего внешнего вида, морские пехотинцы предлагают множество функций как для заинтересованного заявителя, так и для обычного посетителя.На сайте есть персонализированные частные домашние страницы для доступа соискателей к различным формам, а также возможность задавать вопросы в Корпус морской пехоты и смотреть видео по запросу.

Порталы для студентов и преподавателей

Стэнфордский университет AXESS, Портал для студентов и преподавателей

Стэнфордский университет разработал объединенную онлайн-платформу под названием AXESS для академического сообщества для доступа к информации и записи различных транзакций.Портал обеспечивает функции, связанные с набором студентов и финансами, академическим консультированием, преподаванием и выставлением оценок, трудоустройством и обучением, а также административными процессами, основанными на рабочем процессе. Сайт основан на ориентированном на пользователя дизайне с современными стандартами UX.

Паспорт Йоркского университета Портал для студентов и преподавателей Йоркского университета

My.Yorku.ca — это центральный источник информации для 55 000 студентов и удобный универсальный магазин как для внутренних ресурсов, так и для внешних данных.Сайт содержит личную информацию о курсе (инструктор, расписание, веб-сайт курса и т. Д.), Оценки, информацию об учетной записи студента, подписку на новостные ленты других стран и многое другое. Более того, личные календари портала автоматически загружаются с указанием времени занятий и местоположения для зарегистрированных курсов, в то время как при желании можно добавить другие мероприятия в кампусе.

Университет Капеллы iGuide, Портал для студентов и преподавателей

Поскольку все их курсы размещены в Интернете, Capella требовалась платформа портала, которая могла бы поддерживать все их различные функции.Портал Capella, iGuide, предоставляет инструменты и соответствующий контент для поддержки учащихся в дополнение к прямому доступу к информации класса, регистрации на занятия и оплате счетов при входе на портал.

Интранеты, экстрасети и порталы сотрудников

Владельцы отпрыска, Экстранет

Сайт владельцев Scion — это эксклюзивный онлайн-ресурс для владельцев Scion. Для любого зарегистрированного пользователя этот сайт служит отличным источником всей информации, необходимой для получения максимальной отдачи от владения Scion.Хорошо спроектированная экстранет включает: доступ к руководствам и руководствам для вашего Scion, отслеживание пробега и детали аренды; возможность отслеживать основные вехи автомобиля на личной временной шкале; уведомления о предстоящих запланированных услугах, отзывах по вопросам безопасности и многом другом; участие в форумах, местных мероприятиях и статьях, связанных с Scions.

AutoZone, Портал сотрудников

AutoZone построила портал для сотрудников, известный как Daily Online Communications (DOC), чтобы помочь обслужить 47 000 сотрудников своего магазина.DOC — это место, где сотрудники могут найти все, что им нужно знать о своих еженедельных задачах, льготах и ​​обучении. Кроме того, многочисленные портлеты, включенные в Liferay, позволяют легко и быстро изменять любой контент и стиль; Это оказалось полезным для поддержания актуальности информации в быстро меняющейся розничной среде.

Saint-Gobain, Интранет

Saint-Gobain, как организации, обрабатывающей несколько файлов на патенты, требовалось решение, которое помогло бы поддерживать инновации с высокой скоростью и точностью.Им нужен был портал информационных систем, который позволял бы пользователям создавать и управлять своими собственными страницами / контентом. С их новым сайтом пользователи могут вносить свой вклад автономно, имея при этом доступ к документам с помощью внутренних инструментов управления документами и сообщества платформ для совместной работы через портлеты. Они также вдвое снизили нагрузку на серверы и сократили расходы на обслуживание.

Каждый из этих 15 сайтов был создан с использованием различных редакций портала Liferay.

Что такое портал?

Узнайте больше о функциях, преимуществах и возможностях портала Liferay в нашем разделе «Что такое портал?» обзор.

Прочитать технический документ

* Веб-сайты, опубликованные в этом сообщении в блоге, защищены авторским правом и принадлежат исключительно компаниям, на которые они ссылаются. Они предназначены только для общего пользования и информации.

Что делает хороший корпоративный портал

SharePoint — это мощный инструмент для совместной работы и общения, который помогает компаниям создавать уникальную корпоративную среду. Поскольку нет равных компаний, нет и равных корпоративных порталов.Но среди компаний есть тенденция выбирать один из примеров интрасети SharePoint :

• интранет, ориентированный на бизнес, разработанный с учетом процессов компании;
• социальный интранет, который используется для социальной активности и роста корпоративной культуры.

Прежде чем выбрать один из типов интрасети, вы должны провести исследование среди своих сотрудников и сформулировать цели вашего будущего портала. Какие бы амбициозные цели вы ни ставили, наши преданные своему делу специалисты по SharePoint воплотят ваши планы и требования наиболее подходящим образом.

Рассмотрим, как могут выглядеть такие порталы и каковы их функции.

Типы корпоративных интрасетей SharePoint

Бизнес-ориентированные корпоративные порталы SharePoint должны помочь сотрудникам компании работать более удобно и продуктивно. Для достижения этой цели компания может использовать несколько типов интрасетей SharePoint:

№1. Веб-сайты и приложения, используемые для определенного вида бизнеса

Такие интрасети играют информативную роль; они позволяют сотрудникам находить последние новости бизнеса и финансовую информацию прямо на главной странице.На главной странице также есть ссылки на важные сайты и предлагается безопасный доступ к документам в зависимости от роли пользователя. Сотрудникам не нужно искать эти данные на сторонних сайтах, что экономит время и увеличивает продуктивность совместной работы .

Источник: Марк Кашман, techcommunity.microsoft.com

№2. Настроенные сайты и дочерние сайты SharePoint

В этом случае компания может получить несколько общедоступных сайтов, CRM и систему управления проектами с мощными функциями для управления задачами и удобным дизайном.Кроме того, Интранет может включать Лабораторию идей, место, где сотрудники могут создавать бизнес-концепции и хранить полезную для будущей работы информацию. Все необходимые ссылки на сайты SharePoint и сторонние решения расположены на главной странице, что очень удобно. Такой вид интрасети может быть доступен через разные устройства.

№ 3. Полнофункциональные внутренние порталы с настраиваемыми функциями

Такие порталы предназначены для решения основных задач компании, их функции предназначены для решения конкретных задач.Например, это может упростить процесс обучения или адаптации сотрудников, поэтому интранет может включать в себя учебные занятия, планы личного развития и областей сотрудничества для общения с наставниками .

Интранет SharePoint может помочь сотрудникам в их повседневной жизни и обеспечивает доступ к корпоративным новостям, календарю, блогу, спискам отпусков и личному рабочему пространству. Он включает компьютерную и мобильную версии, поэтому сотрудники всегда могут поддерживать связь со своей группой и менеджером.

Основные цели бизнеса Интранет SharePoint

Бизнес-ориентированные интрасети SharePoint предназначены для упрощения бизнес-процессов, повседневной работы сотрудников, совместной работы группы и отдела. Итак, ключевыми задачами таких интрасетей являются:

• Для создания единого источника информации. Корпоративный портал — это единое место, где собираются все ключевые данные, включая новости компании и отрасли, а также самую свежую информацию о проектах и ​​тенденциях.
• Для облегчения бизнес-процессов и повседневной работы с различными функциями.Интранет можно использовать для удобного управления документами, проектами и персоналом.
• Для построения сотрудничества сотрудников, повышающего продуктивность компании. Команды могут сотрудничать в удобной форме, что ускоряет и упрощает выполнение задач.
• Чтобы установить правильную связь между различными корпоративными решениями. Департаменты, работающие с разными системами, также могут наладить продуктивное сотрудничество.
• Для обеспечения безопасности рабочей среды.Это означает, что совместная работа команд и отделов конфиденциальна и изолирована от общественности. Безопасность достигается с помощью управления доступом.
• Содействовать профессиональному саморазвитию сотрудников с помощью системы управления обучением и знаниями. Члены группы могут использовать интрасеть SharePoint для работы над программами обучения и общения с преподавателями.

Типы социальной интрасети SharePoint

Социальные порталы популярны среди компаний, ориентированных на развитие корпоративной культуры и лояльности сотрудников.Если социальный интранет неудобен или непривлекателен, сотрудники не будут его использовать.

Давайте посмотрим на типы социальных сетей.

№1. Бизнес-интранет с элементами социальных сетей

Это решение для компаний, которое способствует дружескому неформальному общению между сотрудниками и стремится продвигать корпоративные ценности.

Например, одно предприятие использует интегрированное решение SharePoint Yammer, которое предоставляет как бизнес-функции, так и социальные функции.У сотрудников есть личные страницы, и они могут вести блог, обмениваться фотографиями, оставлять комментарии, продавать или покупать товары и т. Д. Они также могут использовать интранет как инструмент для совместной работы между отделами и как базу знаний.

На домашней странице такого портала может быть размещена информация о корпоративных мероприятиях, днях рождения сотрудников и юбилеях работы. Это решение также доступно на мобильных устройствах.

Источник: Марк Кашман, techcommunity.microsoft.com

№2.Социально ориентированная часть интрасети SharePoint

Такой вид интранета позволяет собирать все социальные события на одной странице. После входа в систему сотрудник будет видеть свежую информацию из обсуждений и сообществ, медиа-галерею, уведомления о потерянных вещах, цитаты недели и другие данные.

№ 3. Полнофункциональный социальный интранет

Как видно из исследований Nielsen Norman Group лучших интрасетей SharePoint за последние годы, компаний могут создавать интранет SharePoint только для социальных функций.Одно из самых интересных решений предлагает сотрудникам множество возможностей:

• писать новости, сообщения или объявления,
• используют фото и медиа-галерею: добавляйте свои материалы и просматривайте рассказы коллег;
• создают свои забавные комиксы!

Основные цели социальной интрасети SharePoint

Социально-ориентированная интрасеть может выполнять множество функций, например:

• Чтобы познакомить с общей жизнью компании и усилить чувство общности.Компании могут заменить или оживить бизнес-новости информацией о сотрудниках и примерами социальной активности.
• Для организации и проведения корпоративных мероприятий и конкурсов. Часто это решение для публикации корпоративных фото и видео.
• Объединить и встретить сотрудников из разных отделов и локаций. Если интрасети, ориентированные на бизнес, собирают сотрудников вокруг определенного проекта или задачи, социальные сети стремятся присоединиться к группам, клубам или сообществам.
• Чтобы подарить сотрудникам хорошее настроение.Социальные сети могут добавить ярких красок в рутинный рабочий процесс компании. Сотрудники могут делиться изображениями, любопытными историями, видео и развлекаться.
• Для мотивации саморазвития и личностного роста сотрудников. Такие интрасети способствуют обсуждению успехов, интересов и увлечений, а также позволяют людям находить друзей для пеших прогулок, езды на велосипеде или похода в кино.

Интранет SharePoint идеально подходит как для деловых, так и для социальных нужд компаний.Благодаря продуманной функциональности вы можете найти идеальный баланс и создать решение, которое повысит продуктивность сотрудников и укрепит корпоративный дух.

примеров развития портала корпоративного членства

Clarity имеет большой опыт разработки порталов всех типов, от каталогов участников до порталов продаж. Ниже приведены несколько наших любимых примеров.

Пример разработки корпоративного портала: распространенное программное обеспечение

Pervasive, компания-разработчик программного обеспечения с обширным маркетинговым отделом, обратилась в Clarity с требованием организовать более 5000 единиц сбыта и маркетингового обеспечения.Clarity разработала для них портал продаж и маркетинга с динамическим доступом, чтобы сотрудники, партнеры, дистрибьюторы и клиенты имели доступ к разным частям обеспечения. Весь корпоративный портал интегрирован с Salesforce CRM.

Пример разработки членского портала: Южная медицинская ассоциация

Южная медицинская ассоциация (SMA) — это членская организация врачей и медицинских работников, которые хотят продвигать передовой опыт, учиться у друг друга и поддерживать друг друга.Им нужен был способ, позволяющий членам легко, но конфиденциально общаться друг с другом и получать доступ к информации. Clarity разработала SMA членский портал, который делает именно это, и интегрировала его с внешним веб-сайтом. Портал также обслуживает своих членов ряд документов, статей и медицинских журналов.

Пример разработки членского портала: профессиональные женщины-контролеры

Профессиональные женщины-диспетчеры (PWC) — это общенациональная членская и сетевая организация для женщин, работающих в области управления воздушным движением.Clarity создала для них как общедоступный каталог участников, так и частный портал только для участников. Портал только для участников содержит важные данные, такие как контактную информацию и дополнительные ресурсы для участников.

Хотите знать, как корпоративный портал может вам помочь? Просмотрите наш демонстрационный сайт или свяжитесь с Clarity сегодня!

Узнайте больше о Clarity Ventures См. Наше портфолио Enterprise Web

Узнать больше

Щелкните здесь, чтобы просмотреть варианты и собрать дополнительную информацию.

No related posts.