Проблема Пропали "спасибо"

Здравствуйте!
Возникла следующая проблема, подскажите, пожалуйста:
У нас форум версии 3.8.7. Patch Level 4 vBulletin Solution
С 01.11.2014 в системе благодарностей форума произошел следующий сбой:
1) до 01.11.2014 видны имена пользователей, ставящих «спасибо» за сообщение на форуме, а в сообщениях после 01.11.2014 имена пользователей не видны, и не отображаются.
2) теперь любой пользователь может многократно ставить «спасибо» за одно сообщение другому пользователю, что является неприемлемым, поскольку за одно сообщение правильно ставить одно «спасибо».
Будем признательны за любые мысли!