Красивая форма обратной связи: Красивая форма для сайта

Содержание

Форма обратной связи для сайта CSS+HTML

В этом уроке я хочу показать как можно создать форму обратной связи HTML5 с эффектами анимации полей.
Мы будем использовать CSS3 и HTML5 без Java скриптов. Форму обратной связи в действии вы можете посмотреть в демо примере.

Просмотр Скачать

Структура HTML Формы

Каждая строка у нас помещена в DIV контейнер, так гораздо удобнее располагать метки рядом с полем ввода. Вся форма помещена в DIV шириной 660px по центру страницы.

<div>
<h2>Написать письмо !</h2>
<form name=»contact» method=»post» action=»#»>
<p><span>*</span> Поля со звездочкой обязательны для заполнения</p>
<div>
<label for=»name»>Ваше Имя <span>*</span></label>
<input type=»text» name=»name» tabindex=»1″ placeholder=»Стив Джобс» required>
</div>

<div>
<label for=»email»>E-mail Адрес <span>*</span></label>

<div>
<label for=»message»>Сообщение <span>*</span></label>
<textarea name=»message» tabindex=»4″ required></textarea>
</div>

Структура CSS Формы

Вся анимация выполнена с новыми свойствами CSS 3. Все фоны выполнены обыкновенными градиентами. Обратите внимание на анимацию кнопки. Тени при наведении тоже выполнена на CSS3.

/* form styles */
form .row {
display: block;
padding: 7px 8px;
margin-bottom: 7px;
}
form .row:hover {
background: #f1f7fa;
}

form label {
display: inline-block;
font-size: 1.2em;

font-weight: bold;
width: 120px;
padding: 6px 0;
color: #464646;
vertical-align: top;
}
form .req { color: #ca5354; }

form .note {
font-size: 1.2em;
line-height: 1.33em;
font-weight: normal;
padding: 2px 7px;
margin-bottom: 10px;
}

form input:focus, form textarea:focus { outline: none; }

/* placeholder styles: http://stackoverflow.com/a/2610741/477958 */
::-webkit-input-placeholder { color: #aaafbd; font-style: italic; } /* WebKit */
:-moz-placeholder { color: #aaafbd; font-style: italic; } /* Mozilla Firefox 4 to 18 */

::-moz-placeholder { color: #aaafbd; font-style: italic; } /* Mozilla Firefox 19+ */
:-ms-input-placeholder { color: #aaafbd; font-style: italic; } /* Internet Explorer 10+ */

form .txt {
display: inline-block;
padding: 8px 9px;
padding-right: 30px;
width: 240px;
font-family: ‘Oxygen’, sans-serif;
font-size: 1.35em;
font-weight: normal;
color: #898989;
}

В заключении хотелось сказать, что с развитием CSS3 и HTML5 создание формы обратной связи с анимацией, тенями и т.д. стало не такой уж сложной задачей. Надеюсь данный урок поможет Вам в создании собственных форм для Вашего сайта.

Красивая своя формы обратной связи вордпресс. Обзор бесплатных и красивых форм обратной связи WordPress с капчей. Зачем нужна форма обратной связи

Практически каждый раз, когда вебмастер разрабатывает новый сайт, ему приходится выбирать наилучший (под конкретные нужды) WordPress плагин для контактных форм и форм обратной связи. Обычно так происходит, потому что клиенту не всегда нравится простая контактная форма, а иногда появляется необходимость и сразу в нескольких формах на одном сайте.

Форма обратной связи – это один из важнейших элементов WordPress сайта, ведь без нее вы лишаетесь прекрасного шанса всегда держать связь со своими читателями, партнерами, покупателями. Кроме того, вы упускаете множество возможностей привлечь новых клиентов. WordPress плагин формы обратной связи упрощает добавление контактной формы на ваш сайт. Я уж не говорю о различных корпоративных и продающих сайтах где иной раз требуются весьма специфические формы не только для простых контактов.

В этой статье я перечислю наиболее популярные плагины в абсолютно случайном порядке. Статья обязательно будет дополняться со временем самыми наилучшими решениями.

Contact Form 7 – это наиболее популярный (сейчас насчитывается более чем 12 тысяч скачиваний, и эта цифра продолжает расти) WordPress-плагин контактной формы. Плагин может похвастаться AJAX-отправкой, встроенной , Akismet-спам-фильтром и возможностью загружать файлы. Плагин совершенно бесплатный и легко кастомизируется с помощью простого HTML

Плюсы: Если вам нужна простая контактная форма, этот плагин то, что вы ищите, так как его нужно просто установить и настроить с помощью простой страницы настроек. С помощью кода, состоящего из одной строчки, можно вставить контактную форму в любую запись или страницу.

Минусы: Технически этот плагин не нуждается в доработке, но было бы неплохо иметь несколько на выбор. Если вы захотите изменить оформление формы, вам придется поиграть с CSS.

Fast Secure Contact From – это еще один популярный плагин, который уже был скачан более 3.5 миллионов раз. Он позволяет владельцам блогов легко создавать и добавлять контактные формы на WordPress-сайты. Вы так же можете использовать форму, чтоб посылать запросы-приглашения к обычному или видео-звонку.

У плагина есть админ-интерфейс, с помощью которого вы можете создать неограниченное количество форм и посматривать их привью. Используя капчу и Akismet Fast Secure form, блокирует атаки, основанные на наиболее популярных спамерских тактиках.

Плюсы: В отличие от других подобных плагинов Fast Secure form не дает пользователям возможности зарегистрировать профиль, но он может предложить другие великолепные функции, среди которых возможность создания графика, онлайн-встречи, поддержка нескольких email-адресов и т. п.

Минусы: В текущей версии плагина отсутствует простой интерфейс, но автор плагина недавно выпустил бета-версию, в которой дела с интерфейсом обстоят гораздо лучше. Таким образом, проблема интерфейса стоит не столь остро.

Contact Form by Contact ME

Contact Form – это бесплатный в базовом функционале плагин, но он обязывает вас зарегистрироваться на сайте contactme.com. Регистрация совершенно бесплатная и не требует от вас никаких усилий. Разработчики плагина заявляют, что он на порядок лучше многих популярных плагинов контактной формы, включая contact form 7!

Плюсы: плагин радует некоторой полезной функциональностью – опцией для посылки уведомлений на ваш почтовый ящик и смартфон, возможностью добавлять произвольный код или скрипты в форму, а так же тем, что он помещает в форму логотип для карты, контактную информацию компании, и даже, ссылки на профили в социальных сетях и многое другое.

Минусы: Для того, чтоб использовать плагин вам придется создать профиль на сайте Contact Me. Даже не смотря на то, что регистрация простая и бесплатная, все-таки это не радует, когда вас к чему-то принуждают.

Изначально плагин FormCraft был создан и развивался только в премиум варианте. Относительно недавно авторы сделали отдельную, бесплатную версию — FormCraft — Form Builder .

Как и в премиум варианте, FormCraft — Form Builder позволяет легко и быстро конструировать разные формы в специальном и очень удобном drag & drop редакторе. Возможностей тут естественно поменьше, но для обычных пользователей вполне хватит.

Премиум версия FormCraft может похвастать настройкой скриптовой логики, авто сохранением, более чем 20+ дополнительными, настраиваемыми полями, popup и fly-in формами, експортом в CSV и прочими радостями.

Один из лучших плагинов на сегодняшний день как в премиум, так и в бесплатном варианте.

Интерфейс Visual Form Builder приятно удивит вас, так как плагин позволяет создавать и управлять всем видами форм на вашем сайте из одного места. В один клик вы можете добавлять новые поля, реорганизовывать уже существующие, применить антиспам решение. Для того, чтоб изменить порядок полей вы можете воспользоваться технологией drag & drop.

Плюсы: Хоть Visual Form Builder и схож с другими плагинами контактной формы, перечисленными здесь, у него есть свои интересные «фишки» — возможность изменить порядок элементов простым перетаскиванием, экспорт вводимых данных в файле CSV, настраиваемые сообщения с подтверждением, форма отправки, которая поддерживает ввод множества email’ов.

Минусы: Если ваш WordPress-сайт – очень крупный, вам лучше использовать другой плагин, так как этот хранит вводные данные формы в базе данных вашего WordPress.

nForms – WordPress Form Builder

Drag and Drop Builder предоставляет вам простой многоколоночный шаблон контактной формы, с Ajax отправкой и валидацией. Вы даже можете показывать форму, используя плагин, выводящий popup-окна. Есть возможность отобразить форму с помощью шорткода, обычной функции PHP или виджета.

Если вам нужно нечто большее, чем просто контактная форма, то nForms – это плагин, который вы можете использовать.

Gravity Forms – наиболее полное решение для добавления контактной формы на ваш сайт. Благодаря набору классных функций этот плагин можно назвать самым прогрессивным и продвинутым премиум-плагинов для WordPress из всех ныне доступных. Вы можете использовать визуальный редактор, чтоб создавать сложные формы обратной связи для вашего сайта. Так же присутствует удобная функция, которая облегчает использование длинных форм, позволяя встраивать их в многочисленные страницы, притом, то, насколько заполнена форма, показано посредством индикатора заполнения.

Плюсы: Gravity Forms может предложить вам совершенно эксклюзивную функциональность, которая недоступна в других подобных плагинах, например, опцию для создания форм заказов (включая калькуляцию в режиме реального времени), зависимые поля для того, чтоб срыть или показать поля, секции, страницы или даже кнопку отправки по выбору пользователей.

Плюсы: В сравнении с другими представленными здесь плагинами этот дороговат, но опять же Gravity Forms предлагает гораздо большее, чем просто контактная форма. Если вы ищете простую форму обратной связи, то нет смысла тратить деньги на этот плагин.

Mapped Contact Form Pro WordPress использует другой алгоритм для показа формы на вашем веб-сайте. Это великолепное решение для бизнеса или компании, так как он может быть использован для обозначения на местности филиалов или офисов. Так же плагин идеален для тех, кто использует на своих сайтах карты .

Вы можете указать свой адрес для каждого места, которое присутствует в контактной форме. Плагин легко использовать, и он может быть помещен в любую запись или на страницу с помощью простого шорткода.

Еще один популярный в последнее время конструктор форм. Весьма мощный, с отличным, интуитивным редактором (как в платных плагинах), в котором вы можете строить свою форму просто перетаскивая нужные блоки и настраивая их. Имеет целый набор заранее заготовленных полей и блоков. Все поля тут же, при создании редактируются на нужном вам языке. По умолчанию имеет только стандартную, контактную форму для обратной связи и соответствующий шорткод.

Плюсы: Отличный функционал. Во время создания новой формы можно использовать удобный переключатель для быстрого предпросмотра и тестирования своих «конструкций».

Минусы: Множество настроек для блоков могут отпугнуть новичков. Кроме основного функционала имеет массу подключаемых премиум модулей для работы с разными сервисами приема платежей, почтовых рассылок и прочего. Хотя, это можно отнести и к плюсам конечно.

Ninja Kick: WordPress Contact Form

Самая оригинальная контактная форма из всей подборки. Отличается тем, что выводится в виде отдельной панели — слайдера в левой или правой стороне сайта. Выглядит крайне эффектно. Имеет множество настроек, но по большей части — относительно своего внешнего вида. Настройка самих полей тут минимальна. Впрочем можно ставить шорткод от популярной Contact Form 7 и это будет работать.

Интересный плагин и сама форма. Подробнее можете прочитать в .

Подводим итог

Теперь самое время выбрать правильное расширение для вашего сайта. Contact Form 7 или FormCraft — Form Builder – это вероятно наилучшие решения для обычного блога, а для больших сайтов предлагающих разные сервисы и услуги, я бы посоветовал использовать — Gravity Forms или Ninja Forms. Любителям «выделится» великолепно подойдет — Ninja Kick: Contact Form.

Форма обратной связи присутствует на каждом сайте, это что-то вроде неотъёмная часть веб-ресурса. Поскольку она служит обращением к администратору с каким-либо предложением или претензией в области своих интересов. А такие случаи бывают часто, тем более, если вы являетесь фирмой, организацией или просто частным предприятиям выпускающий какой-то продукт.

Для создания формы обратной связи на WordPress вам не придется самому писать код или заказывать у специалиста его написание. Это уже реализовано и даже неоднократно, все что нужно сделать лишь подобрать плагин, отвечающий вашим требованиям. В статье рассматривается 5 более популярных плагинов, которые пользуются спросом на должном уровне.

Одним из наиболее широко используемых плагинов для создания форм обратной связи является Contact form 7. Он быстро набрал популярность благодаря своей простоте в настраивание содержимым формы. Плюс поддерживает фильтрацию спама и позволяет установить CAPTCHA с помощью дополнительного плагина Really Simple CAPTCHA. Также плагин поддерживает технологию Ajax, что в обработке выполнения запроса веб-страница не перезагружается.

После установки и активации Contact form 7 в панели управления появиться новая вкладка для управления форм. Чтобы найти с ним общий язык долго возиться не придётся, плагин мультиязычный и русский имеется в том числе. Контактная форма стилизуется в зависимости от установленной вами темы, но со знаниями CSS возможно отредактировать на свой вкус.

Пример формы.

2. Form Maker

Form Maker является современным и продвинутым инструментом для быстрого создания форм связи. Он предлагает множество типов полей, установка капчи, шаблоны готовых форм, открытый код для правки стилей и результат можно сразу увидеть в предварительном просмотре. При обретении коммерческой версии будет доступна интеграция с Google Maps, а также поле загрузки файлов. Плагин поддерживает большое количество языков.

Пример формы.

3. Fast Secure Contact Form

Простая и в то же время мощная форма обратной связи имеет ряд положительных функций и настроек. Вам не придется беспокоиться о наводнении спама, потому что плагин поддерживает Akismet и позволяет установить CAPTCHA. Также есть возможность экспорта и импорта настроек, переадресация пользователя после отправки письма на любой адрес, отправка файлов, редактирование стилей и многое другое. Частичный русский перевод.

Пример формы.

4. Visual Form Builder

Очень удобная и простая форма обратной связи. Все настройки и функции доступны на одной странице что и создает удобство в управлении. Имеет множество полей, которые с легкостью добавляются при одном нажатие мыши. Также есть возможность переадресации после отправки письма, анти-спам, адаптивность формы и многое другое.

Окно настроек.

Пример формы.

5. Slick contact forms

Очень простая форма в ней нет кучи настроек, огромной функциональности, только 4 поля и ничего лишнего. Плагин отличается от остальных тем, что форма выводится через виджет и создает эффект плавающей или скользящей формы по странице. При нажатии она плавная появляется сбоку, сверху и т.д. зависит от выбранных вами настроек.

Пример формы.

Когда вы запускаете продукт или новый сайт, возможность получать отзывы непосредственно от пользователей может иметь для вас неоценимое значение:

Отличный способ сделать это — добавить форму, через которую посетители смогут сообщить вам о проблемах, с которыми они сталкиваются, или определенных дополнительных возможностях, которые им нужны. Главное для хорошей формы обратной связи — она должна быть максимально простой.

Пользователи не хотят тратить много времени на заполнение формы, и вы должны им это обеспечить. Есть несколько различных способов добавить форму обратной связи в WordPress , и делается это очень быстро.

Для чего нужна форма обратной связи?

Не каждому сайту нужна возможность запрашивать обратную информацию от пользователей. Некоторые сайты уже итак достаточно развиты, другие могут предложить различные альтернативные возможности для связи.

Третьи могут быть либо слишком большими, либо иметь слишком разветвленную структуру, чтобы пользовательская информация дала им что-нибудь полезное.

Но есть ряд сайтов, которые могут извлечь пользу из простой формы обратной связи:

Новый сайт, который до сих пор работает над выявлением ошибок или добавлением нового функционала;
Продукт продается или распространяется через веб-сайт, и обратная связь может помочь в развитии продукта;
Публикация сайта с выявлением исходных ошибок или дополнений;
Простой блог, желающий дать своим пользователям больше возможностей.

Естественно, это далеко не полный список, но он демонстрирует ряд сценариев, в которых форма обратной связи может оказаться полезной. Кроме того, что это на самом деле практично получать свежие идеи от пользователей, это также помогает обеспечить, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно на вашем сайте.

Любой посетитель знает, что он может куда-то обратиться, если у него возникла проблема. Если вы находитесь на распутье и не уверены, даст ли вам что-нибудь форма обратной связи, лучшее, что вы можете сделать, это добавить ее и посмотреть, что из этого получится:

Панель обратной связи ManageWP

Если вы все же решили добавить форму обратной связи, вам нужно иметь в виду несколько вещей. Во-первых, она должна быть как можно более простой. Запрашивайте от пользователей не более чем адрес электронной почты, имя, короткое сообщение и, возможно, тему сообщения.

В некоторых случаях, вы можете обойтись даже без имени, хотя это поможет вам отслеживать информацию. Не утяжеляйте форму обратной связи различными ненужными выпадающими меню или дополнительной информацией.

В WordPress есть несколько способов добавить форму обратной связи. Это можно сделать вручную с помощью определенного кода, но в этом случае вам будет довольно сложно проводить управление, валидацию данных и действия с электронной почтой. Лучше использовать один из проверенных инструментов, которые сделают основную работу за вас, если у вас нет такого опыта.

Добавление страницы обратной связи с помощью Page Builder

Если вы используете тему от Elegant Themes , то настроить страницу обратной связи будет для вас довольно просто. Мы будем использовать Page Builder из Elegant Themes , что позволит добавить форму всего за несколько шагов.

Для начала перейдите к пункту Страницы -> Добавить страницу панели администрирования WordPress . В результате будет создана новая страница. Назовите эту страницу «Обратная связь «. Сразу под заголовком вы увидите кнопку «Использовать Page Builder «.

Нажмите на эту кнопку, чтобы начать добавлять контент страницы. Вы увидите новую структуру в редакторе записей, которая визуально отображает содержимое страницы таким образом, чтобы вы могли создать страницу с помощью блоков, известных как «Модули «:

Структура Page Builder

Первое, что мы хотим добавить, это текст, описывающий страницу. Нажмите кнопку «Вставить столбец «, а затем выберите первый вариант для блока на всю ширину страницы. Затем внутри созданного столбца нажмите «Вставить модуль » и выберите «Текст «.

Откроется простой текстовый редактор, где вы сможете добавить краткое описание страницы. Я добавлю что-то очень простое, но вы можете создать описание, соответствующее вашему сайту.

«Пожалуйста, используйте расположенную ниже форму, чтобы внести свои предложения относительно улучшений на нашем сайте или указать нам на имеющиеся проблемы !»

Ниже снова нажмите кнопку «Вставить модуль «. На этот раз перейдите в самый низ списка и выберите пункт «Контактная форма «. Опять же, вам будет выведена новая панель с несколькими опциями настройки формы. Во-первых, «Показать Captcha «, которая добавляет в конце контактной формы простой вопрос, чтобы блокировать спам-ботов.

Я хотел бы пока оставить это опцию отключенной, так как еще не получаю слишком много спама. В текстовое поле “Email ” введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать сообщения обратной связи. Остальные настройки не являются обязательными. Вы можете добавить для полей заголовок, CSS -класс или ID :

Настройка контактной формы

Когда вы все сделали, просто нажмите кнопку «Сохранить «, чтобы добавить форму, а затем «Опубликовать «, чтобы вывести форму на странице. К счастью, контактная форма Elegant Themes по умолчанию очень проста, и в ней запрашиваются только адрес электронной почты, имя и сообщение. Это идеально подходит для формы обратной связи.

Чтобы гарантировать, что пользователи на самом деле могут найти вашу форму, вы можете добавить ссылку на созданную страницу в главном меню вашего сайта. Это можно сделать автоматически. Для этого нужно зайти в панель администрирования WordPress , в раздел «Меню «.

Здесь, вы увидите список страниц, которые могут включаться или исключаться из меню навигации. Убедитесь, что напротив страницы «Обратная связь » стоит зеленая галочка. Если вы видите красный крестик, просто нажмите на него, чтобы вывести страницу с формой в меню и сохраните изменения.

Таким образом, пользователи смогут легко получить доступ к форме из главного меню и заполнить ее, если у них есть какие-либо проблемы.

Плагины формы обратной связи

Конечно, добавить отдельную страницу — это не единственный способ добавить на сайт форму обратной связи. Если вы не используете тему от Elegant Themes или если вам нужно что-то немного более сложное, существует несколько плагинов, с помощью которых это можно сделать.

Usernoise

Usernoise — это один из самых простых плагинов формы обратной связи. Плагин работает через добавление кнопки «Обратная связь» в боковой панели или нижней части вашего сайта.

Когда пользователи нажимают на нее, открывается небольшое всплывающее окно с краткой формой, в которой пользователи могут указать, какие проблемы у них возникли и написать короткое сообщение.

Эта форма затем отправляет на указанный адрес электронной почты администратора сайта уведомление о том, что было получено сообщение от пользователя:

Каждая часть формы настраивается через установки плагина. Вы можете добавить или удалить категории, выбрать, какие поля будет включать форма, какой текст будет отображаться и отредактировать цвета и стили формы и кнопки, которая будет выводиться на каждой странице.

Вы также можете включить и выключить саму форму через простой чекбокс. Usernoise исповедует подход «просто работает «. После того, как вы подключите его через чекбокс, форма начинает работать на вашем сайте.

Вы можете ее немного изменить, чтобы форма соответствовала стилю вашей темы, но она не содержит сверх сложных функций. Вместо этого, все сделано как можно более просто и дружелюбно по отношению к пользователю. Плагин также использует адаптивное всплывающее окно и наследует большинство стилей прямо из вашей темы.

Если вы ищете действительно простой способ добавить кнопку для формы обратной связи на все страницы вашего сайта, Usernoise — это то, что вам нужно.

Ninja Kick Contact Form

Ninja Kick Contact Form — это премиум плагин, очень похожий на Usernoise , но он добавляет несколько дополнительных функций и стилей.

Плагин добавляет кнопку в сайдбаре страницы, которая открывает довольно простую форму обратной связи. Он использует базовую анимацию, чтобы вывести форму на странице без необходимости покидать саму страницу:

Выезжающая форма

Плагин также позволяет оформить форму согласно вашего бренда, настроив ее цвет и добавив вверху собственный логотип. Ниже вы можете добавить несколько ссылок социальных медиа, если вы хотите, чтобы пользователи могли обращаться к вам через альтернативные каналы. Затем можно добавить короткое сообщение.

Сама по себе форма является очень простой и от пользователей требуется только, чтобы они ввели имя, адрес электронной почты и сообщение. Сообщение отправляется на любой адрес электронной почты, который вы захотите, так что вы можете легко организовать отслеживание обратной связи.

Ninja Kick Contact Form является платным плагином в основном из-за уровня настройки, который он позволяет. Вы можете выбрать одну из трех различных тем, и изменить цвета и стиль каждого аспекта представления.

Он также имеет встроенную защиту от спама, и является полностью адаптивным и мобильно-дружелюбным. Ninja Kick Contact Form стабильно работает, довольно прост и использует качественную анимацию.

Usersnap

В Usersnap реализован немного другой подход к форме обратной связи. Это, по сути, сторонняя служба, которая позволяет пользователям сделать скриншот страницы, на которой они в настоящее время находятся, а затем прокомментировать его и отправить вам скриншот вместе с комментариями.

За использование сервиса взимается определенная плата, в зависимости от того, на скольких ваших сайтах он реализован.

Contact Form 7 может управлять многочисленными контактными формами, где вы можете гибко настраивать содержимое форм и почты с достаточно простой разметкой. Формы имеют встроенную поддержку Ajax отправки, CAPTCHA, спам фильтра Akismet и не только.

Документация и поддержка

Скриншоты

Установка

Загрузите всю папку contact-form-7 в директорию /wp-content/plugins/ .
Activate the plugin through the Plugins screen (Plugins > Installed Plugins ).

You will find Contact menu in your WordPress admin screen.

Отзывы

1) Do not use 2) Do not use 3) Do not use The forms seem nice and straightforward, but are riddled with glitches. There are more than 1000 support requests; most are unanswered. File uploads fail without an explanation. Forms also fail with no explanation. There aren»t useful solution or error messages, just lots of frustration. If you don»t want to spend many hours of frustration only to later uninstall this plugin, don»t install it in the first place. Try something that actually works, like Everest.

Участники и разработчики

«Contact Form 7» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

Журнал изменений

Для получения дополнительной информации смотрите Релизы .

5.1.7

CSS: Adds an explicit LTR direction style rule for code inputs.
Accessibility: Uses Error instead of ERROR in warnings.

5.1.6

CSS: removes a style rule from the stylesheet that was unnecessary and conflicting with Twenty Twenty’s rules.
REST API: retrieves the contact form ID explicitly from the route parameters.

5.1.5

Config Validator: New test item for the unavailable_html_elements error.
Config Validator: New test item for the attachments_overweight error.

5.1.4

reCAPTCHA: Представляем константы WPCF7_RECAPTCHA_SITEKEY и WPCF7_RECAPTCHA_SECRET.
reCAPTCHA: Представляем перехватчики фильтра wpcf7_recaptcha_sitekey и wpcf7_recaptcha_secret.
Добавление параметра $status к фильтру wpcf7_form_response_output.
Создает случайный код, когда пользователь является зарегистрированным пользователем.
Представляем WPCF7_ContactForm::unit_tag(), публичный метод, возвращающий тэг юнита.
reCAPTCHA: выдаёт иное сообщение в спам-журнал в случаях, когда маркер ответа пуст.
Флажок согласия: поддержка опции label_first в согласительном тэге формы.

5.1.3

Исправлена ошибка, приводившая к невозможности отменить выбор параметра во вкладке Почта.

5.1.2

Постоянный контакт: Представлен селектор списка контактов.
Постоянный контакт: Представлена дополнительная настройка constant_contact.
reCAPTCHA: представлены перехватчики фильтров wpcf7_recaptcha_actions и wpcf7_recaptcha_threshold.

5.1.1

reCAPTCHA: Изменяет реакцию на пустые токены ответа.

5.1

Представлен модуль интеграции Постоянный контакт.
Обновлён модуль reCAPTCHA для поддержки reCAPTCHA v3.
Добавляет правила стиля Тёмного режима.

5.0.5

Исправлена проблема несоответствия между get_data_option() и get_default_option() в классе WPCF7_FormTag.
Глушит ошибки PHP, возникающие при вызовах unlink().
Представлена wpcf7_is_file_path_in_content_dir() для поддержки константы UPLOADS.

5.0.4

Явно устанавливает аргумент power_type в вызове register_post_type(), для исправления проблемы, связанной с несанкционированным повышением привилегий.
Вложение локального файла — запрещено указывать абсолютные пути к файлам, расположенным вне директории wp-content.
Валидатор конфигурации — добавляет тестовый элемент для обнаружения некорректных настроек файлов вложений.
Исправлена ошибка в функции обратной совместимости JavaScript для устаревших браузеров, которые не поддерживают атрибут-заполнитель HTML5.
Чекбокс согласия — отключает функцию do-not-store форм-тэга.

5.0.3

CSS: Применение стиля курсора «не разрешено» при наведение на кнопки отправки в неактивном состоянии.
Флажок согласия: ревизия пользовательского интерфейса генератора тегов, для поощрения использования лучших опций защиты личных данных.
Внедрение функции wpcf7_anonymize_ip_addr().
Представлена опция consent_for:storage для всех типов форм-тэгов.

5.0.2

Добавлен раздел «Уведомления о приватности» в файл readme.txt.
Обновлен контент в мета-блоке Информация.
Используйте get_user_locale() вместо get_locale(), где это более уместно.
Флажок согласия: Сброс статуса отключенных кнопок отправки после успешного применения.

5.0.1

Исправлено некорректное использование _n().
Проверка конфигурации: исправлено неверное количество предупреждений на вкладке «Дополнительные параметры».
Проверка конфигурации: исправлена неправильная обработка специального почтового тега [_site_admin_email] в поле заголовка «От».
Флажок Acceptance: указанные атрибуты class и id были применены к неправильному элементу HTML.
Проверка конфигурации: если для почтовых ящиков, таких как Cc или Reply-To, существует дополнительный почтовый заголовок, но возможное пустое значение, будет возвращена ошибка «Неверный синтаксис почтового ящика».
Явно укажите четвертый параметр add_action(), чтобы избежать передачи непреднамеренных значений параметров.
Проверьте, не является ли целевой каталог пустым, прежде чем удалять его.

5.0

Дополнительные настройки: on_sent_ok и on_submit были удалены.
Новая дополнительная настройка: skip_mail.
Фламинго: заголовок входящего канала изменяется вместе с изменением заголовка соответствующей контактной формы.
События DOM. Весь объект ответа API доступен через свойство event.detail.apiResponse.
Почта HTML: добавляет атрибуты, связанные с языком, в заголовок HTML.
Загрузка файла: Устанавливает атрибут принятия в поле загрузки.
Представлен новый класс WPCF7_MailTag.
Позволяет прервать попытку отправки почты, используя перехватчик действия wpcf7_before_send_mail. Кроме того, вы можете установить пользовательский статус и сообщение через перехватчик действия.
Флажок Acceptance: позволяет указывать условия в части содержимого тега формы.
Флажок Acceptance: Поддерживает параметр опциональности.
Новые специальные почтовые теги: [_site_title], [_site_description], [_site_url], [_site_admin_email], [_invalid_fields], [_user_login], [_user_email], [_user_url], [_user_first_name], [_user_last_name], [_user_nickname], and [_user_display_name].
Новые перехватчики фильтров: wpcf7_upload_file_name, wpcf7_autop_or_not, wpcf7_posted_data_{$type}, and wpcf7_mail_tag_replaced_{$type}
Новые функции form-tag: zero-controls-container и not-for-mail

Здравствуйте, друзья! В этом уроке мы поговорим о создании формы обратной связи , или как еще говорят в народе «контактной формы» .

Сегодня мы разберем с вами как можно создать за несколько минут легкую , красивую и функциональную форму обратной связи с помощью моего любимого плагина Contact Form 7 .

Я постараюсь максимально подробно объяснить все этапы установки контактной формы, и в связи с этим урок получится достаточно длинным 🙂

Создание контактной формы в WordPress

В самом начале хочу заметить, что плагин Contact Form 7 русифицирован, и никаких проблем с ним у вас не будет. Как доказательство моих слов может выступать тот факт, что данный плагин скачали БОЛЕЕ 25 МИЛЛИОНОВ РАЗ!!!

И так, давайте приступим. Для создания формы обратной связи нужно сделать следующее :

1. Установите и активируйте плагин Contact Form 7 . Как устанавливать плагины вы можете .

2. После активации перейдите в Contact Form 7 -> Формы .

3. В открывшемся окне копируем строчку с кодом вставки.

4. Скопированный код вставляем на ту страницу, на которую мы хотим добавить форму обратной связи. После того как вставили код, не забудьте сохраните изменения нажав кнопку «Обновить» .

Вот такой результат добавления контактной формы по получим:

Готово! Вы установили рабочую форму обратной связи на свой сайт!

Как видите, всего за несколько минут можно с легкостью установить на сайт форму обратной связи. На этом можно и поставить точку, но тем, кого не устраивает стандартная форма и кто хочет создать полностью новую контактную форму с другими полями и возможностями — рекомендую читать урок до конца.

Для того, чтобы создать новую форму нужно для начала определиться какие поля в ней нам необходимы. В этом уроке в качестве примера мы будем создавать простенькую форму заказа обратного звонка .

Для этого нам нужно чтобы в форме были такие поля для заполнения:

Имя (Обязательное поле для заполнения)
Фамилия
Телефон (Обязательное поле для заполнения)
Поле с выбором удобного времени для звонка

После того как мы определились с полями, переходим к созданию формы:

1. Переходим в Contact Form 7 -> Добавить новую.

2. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Добавить новую» . Если необходимо, выберите язык в выпадающем списке ниже. По умолчанию язык будет русским .

3. После нажатия кнопки вы перейдете на страницу, на которой находится редактор формы .

В самом верху страницу поле, в которое пишем название новой формы . В Шаблоне формы мы видим стандартные поля формы, которые создаются по умолчанию.

Ниже мы видим настройки письма, которое приходит на вашу почту после того, как кто-то отправил заказ с формы на сайте. В этих настройках, к примеру, можно изменить или добавить e-mail на который будут приходить запросы с формы на вашем сайте. В шаблоне письма настраивается информация, которая будет отображаться внутри письма.

4. После того, как мы поверхностно ознакомились с структурой редактора, переходим к созданию нашей новой формы. Для этого нам нужно УДАЛИТЬ из шаблона формы все строчки кроме кнопки «Отправить», а в шаблоне письма удалить все полностью. После удаления у вас должно получится так:

5. Теперь нам нужно создать новые поля: Имя (обязательное), Фамилия , Телефон (обязательное), Удобное время звонка .

Начинаем с создания поля для ввода имени , которое должно быть обязательное для заполнения. Для этого нажимаем кнопку «Сгенерировать тег» и выбираем Текстовое поле .

В настройках нового поля ставим галочку, которая необходима только в том случае, если поле должно быть обязательным для заполнения. Далее копируем сгенерированный код в шаблон формы справа, а следующий код копируем в шаблон письма. Комментарии и стрелки для лучшего понимания смотрите на изображении ниже.

6. После того, как мы добавили поле для ввода имени, нажимаем «Сгенерировать тег» -> Текстовое поле и по аналогии создаем поле Фамилия и Телефон , копируя и вставляя код в шаблон формы и шаблон письма. Отличие только в том, что для поля Фамилия ставить галочку для обязательного заполнения не нужно.

После добавления полей Имя, Фамилия и Телефон редактор формы будет выглядеть так:

7. Теперь создаем поле Удобное время звонка. Для этого нажимаем «Сгенерировать тег» и выбираем «Выпадающее меню» .

В поле Выбор пишем в строчку по одному варианту, в нашем случае это время с 8-00 до 18-00 с промежутками в два часа. После заполнения копируем соответствующие строчки кода в шаблон формы и шаблон письма.

В итоге у вас должно получиться вот так:

9. Скопируйте код формы и вставьте его на страницу, на которой вам нужна форма . Если вы все сделали правильно, у вас должна получится такая форма заказа обратного звонка:

После того как пользователь сделает заказ обратного звонка с вашего сайта, на вашу почту придет письмо с таким наполнением:

ГОТОВО! Вот мы с создали с вами форму заказа обратного звонка с нуля .

Согласен, что для некоторых все может показаться очень сложным и страшным, но такое ощущение будет только до первого создания контактной формы с нуля 😉

В большинстве случаев вполне достаточно и стандартной формы обратной связи, которая создается плагином по умолчанию сразу после его установки и активации.

Надеюсь этот урок был вам полезен, и вы разобрались с плагином Contact Form 7.

Если у вас будут возникать по ходу создания формы вопросы или что-то будет не получаться — пишите и задавайте вопросы в комментариях .

И помните, что форма обратной связи на сайте — обязательный атрибут на странице контактов .

Здравствуйте, друзья! В этом уроке мы поговорим о создании формы обратной связи, или как еще говорят в народе «контактной формы». Сегодня мы разберем с вами как можно создать за несколько минут легкую, красивую и функциональную форму обратной связи с помощью моего любимого плагина Contact Form 7. Я постараюсь максимально подробно объяснить все этапы установки контактной формы, и в связи с этим урок получится достаточно длинным:) Создание контактной формы в WordPress В самом начале хочу заметить, что плагин Contact Form 7 русифицирован, и никаких проблем с ним у вас не будет. Как доказательство моих слов может выступать тот факт, что данный плагин…

Обзор

Проголосуйте за урок

100

Оценка

Итог: Уважаемые читатели! Не поленитесь проголосовать и оставить комментарий. Таким образом я смогу понять полезность уроков и статей, и улучшить их качество в будущем. Заранее спасибо!

Верстка формы обратной связи используя Bootstrap

Вы здесь: Главная — PHP — PHP Основы — Верстка формы обратной связи используя Bootstrap

На прошлом уроке мы научились с вами создавать простую HTML форму обратной связи без всякого оформления и PHP обработчик данных этой формы. Сейчас я покажу вам, как сделать верстку формы обратной связи средствами CSS, используя знаменитый фреймворк Bootstrap.

Нам не надо создавать свой файл стилей CSS, он уже создан разработчиками. Все что вам надо, это подключить к нашему файлу form.php ссылку на ../bootstrap.min.css на официальном сайте Bootstrap. Открываете Getbootstrap, копируете саму верхнюю ссылку на файл стилей в разделе Bootstrap CDN и вставляете ее на страничку с формой между тегами head. Смотрите ниже скриншот:

Этот фреймворк очень здорово облегчает жизнь веб-разработчика, не нужно придумывать свои CSS стили, берем уже готовые шаблоны и прописываем в нужное место подходящие нам классы. Процесс верстки формы обратной связи вместе с Bootstrap будет увлекательным и конечный результат вас обязательно порадует.

Заходим в раздел «getbootstrap.com/css/#forms» и в качестве основы берем образец базовой формы. Затем копируем код и вставляем его к себе на страницу form.php, выше нашей ранее созданной формы (ее пока оставим на месте в качестве примера), а чтобы форма не расползалась на всю ширину браузера, обертываем ее в контейнер:


 <div>

   ...

 </div>

Используя класс col-md-4 с помощью Grid System (сеточной системы), разделим страницу на 3 части и поместим нашу форму в средний блок.


  <div>

  <div>пустой блок

  </div>

  <div>наша форма здесь

  </div>

  <div>пустой блок

  </div>

  </div>

Новая форма содержит поля, которых не было в нашей оригинальной форме — это file input и checkbox. Удалим их из кода.

Добавим еще одно поле, путем копирования div блока и все что внутри него.


<div>...</div>

Сейчас у формы три поля, пописываем им названия как в нашей исходной форме и добавляем четвертое широкое поле для ввода сообщений textarea, поместив его в блок div.


 <div>

   <label for="message">Сообщение</label>

   <textarea rows="3"></textarea>

 </div>

На скриншоте выше — кнопка «Отправить сообщение» выглядит слишком бледно, идем в раздел button и подберем что-нибудь повеселее. Выберем кнопку с голубым цветом, ему соответствует — class=»btn btn-info».


<!DOCTYPE html>

<html>

<head>

   <meta charset="utf-8">

   <!-- Latest compiled and minified CSS -->

   <link rel="stylesheet" href="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.7/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-BVYiiSIFeK1dGmJRAkycuHAHRg32OmUcww7on3RYdg4Va+PmSTsz/K68vbdEjh5u" crossorigin="anonymous">

   <title>Верстка формы обратной связи используя Bootstrap</title>

</head>

<body>

<div> </div>

<div>

<div>

<div> </div>

<div>

   <h5>Форма обратной связи на Bootstrap</h5>

   <form action="./mail.php" method="post">

<div>

   <label for="name">Ваше имя:</label>

   <input type="name" name="name" placeholder="Name">

</div>

<div>

   <label for="email1">E-mail:</label>

   <input type="email" name="email" placeholder="Email">

</div>

<div>

   <label for="phone">Номер телефона:</label>

   <input type="phone" name="phone" placeholder="Phone">

</div>

<div>

   <label for="message">Сообщение:</label>

   <textarea name="message" rows="3"></textarea>

</div>

   <button type="submit">Отправить сообщение</button>

</form>

</div>

<div> </div>
</div>

</div>

</body>

</html>

Только что сверстанная форма с помощью Bootstrap рабочая, то есть может отправлять данные на почту. Смотрите код PHP обработчика — mail.php на этом уроке.

Создано 17.08.2017 11:02:36
Михаил Русаков

Предыдущая статья Следующая статья

Копирование материалов разрешается только с указанием автора (Михаил Русаков) и индексируемой прямой ссылкой на сайт (http://myrusakov.ru)!

Добавляйтесь ко мне в друзья ВКонтакте: http://vk.com/myrusakov.
Если Вы хотите дать оценку мне и моей работе, то напишите её в моей группе: http://vk.com/rusakovmy.

Если Вы не хотите пропустить новые материалы на сайте,
то Вы можете подписаться на обновления: Подписаться на обновления

Если у Вас остались какие-либо вопросы, либо у Вас есть желание высказаться по поводу этой статьи, то Вы можете оставить свой комментарий внизу страницы.

Порекомендуйте эту статью друзьям:

Если Вам понравился сайт, то разместите ссылку на него (у себя на сайте, на форуме, в контакте):

Кнопка:
<a href=»https://myrusakov.ru» target=»_blank»><img src=»https://myrusakov.ru/images/button.gif» alt=»Как создать свой сайт» /></a>
Она выглядит вот так:
Текстовая ссылка:
<a href=»https://myrusakov.ru» target=»_blank»>Как создать свой сайт</a>
Она выглядит вот так: Как создать свой сайт
BB-код ссылки для форумов (например, можете поставить её в подписи):
[URL=»https://myrusakov.ru»]Как создать свой сайт[/URL]

Обзор бесплатных и красивых форм обратной связи WordPress с капчей • WILHARD.RU

Я люблю простые и красивые вещи. Мне понадобилась красивая форма обратной связи для моего WordPres- блога, но те формы (contact forms), которыми я пользовался (это самая популярная Contact Form 7 и Jetpack Contact Form), к сожалению, некрасивы. А тратить время на их дизайн совсем не хочется. Поэтому я решил найти готовую стильную форму обратной связи и чтобы обязательно с капчей, иначе завалят спамом. Таким образом, у меня была очень простая цель – найти форму обратной связи WordPress, которая удовлетворяет следующим требованиям:

наличие капчи,
бесплатность,
стильная, красивая.

Я отбирал все популярные плагины WordPress для создания формы обратной связи, с большим количеством положительных отзывов и активных установок. При этом следил, чтобы они обязательно недавно обновлялись. Должен признаться, что я тратил на установку и изучение одного плагина с контактной формой не более 5 минут и если с ходу не получалось настроить красивую форму обратной связи, то я переходил к следующей контактной форме. Поэтому я допускаю, что мог пропустить хороший плагин с контактной формой, удовлетворяющей всем требованиям, настройка которого не сразу очевидна. Ниже можно посмотреть скриншоты всех рассмотренных мною форм обратной связи.

Популярная, бесплатная, понятная, но некрасивая форма обратной связи, слишком простая, а дополнительных готовых дизайнов нет. Есть Recapcha Google. Платная версия, которая стоит от $49, позволяет интегрировать контактную форму в сервисы почтовых рассылок, подобных Aweber, позволяет принимать платежи и многое другое. Эту контактную форму американский wpbeginner.com расхваливает как самую лучшую, но я бы так не сказал.

Никакого спама! Можно отписаться в любой момент.

Сложнее в настройке, чем WpForms, но симпатичнее. Есть капча, но она не отображалась у меня. Дизайн формы обратной связи средний.

Форма обратной связи от создателей WordPress, при активации в редакторе появляется кнопка Add Contact Form. Нет капчи, приходит очень много спама! Некрасивая.

Самая популярная и навороченная форма обратной связи, богата функциями и настройками, но некрасивая – надо тратить время на дизайн.

Эта форма обратной связи мне не понравилась дизайном – некрасивая!

Бесплатная, есть много красивых шаблонов форм обратной связи. Реальный кандидат! Но у меня не получилось настроить ReCaptcha, поэтому не стал использовать.

Некрасивая форма обратной связи! Очень ограниченный функционал – ничего нет…

Некрасивая! Очень ограниченный функционал формы обратной связи – ничего нет…

Это обычная форма обратной связи со стандартным дизайном, но что-то в ней меня зацепило, если не найду ничего приличного, то можно попробовать использовать ее. Есть интеграция ReCaptcha Google.

Можно для одной и той же контактной формы менять темы оформления с разными дизайнами. Дизайны симпатичные, есть капча. Только вот у меня в админке верстка плагина расползалась, если не обращать внимания на это, то достойный претендент.

В этой форме обратной связи нет стильных дизайнов, но базовый дизайн более или менее приемлемый, поэтому я стал использовать ее.

Таблица с обзором плагинов форм обратной связи WordPress

Результаты моих поисков формы обратной связи сведены в таблице ниже.

Плагин	Кол-во активных установок	Кол-во отзывов	Средняя оценка	Мои впечатления
WpForms Lite	200 000	600	5	Популярная, бесплатная, понятная, но некрасивая. Recapcha Google. Платная версия, которая стоит от $49, позволяет интегрировать контактную форму в сервисы почтовых рассылок, подобных Aweber, позволяет принимать платежи и многое другое. Эту контактную форму американский wpbeginner.com расхваливает как самую лучшую, но я бы так не сказал.
Caldera Forms	70 000	250	4.5	Сложнее в настройке, чем WpForms, но симпатичнее. Есть капча, но она не отображалась у меня. Дизайн средний.
Jetpack Contact Form	1 000 000	1 400	4	От создателей WordPress, при активации в редакторе появляется кнопка Add Contact Form. Нет капчи, приходит очень много спама! Некрасивая.
Contact Form 7	3 000 000	1 200	4.5	Самая популярная и навороченная, богата функциями и настройками, но некрасивая – надо тратить время на дизайн.
Fast Secure Contact Form	400 000	500	4.5	Некрасивая
Form Maker by WD	90 000	500	4.5	Бесплатная, есть много красивых шаблонов форм. Реальный кандидат! Но у меня не получилось настроить ReCaptcha.
Contact Form & SMTP Plugin by PirateForms	200 000	30	4.5	Некрасивая! Очень ограниченный функционал – ничего нет…
Contact Form by BestWebSoft	200 000	300	4	Некрасиво!
Ninja Forms	900 000	800	4.5	Это обычная форма со стандартным дизайном, но что-то в ней меня зацепило, если не найду ничего приличного, то можно попробовать использовать ее. Есть интеграция ReCaptcha Google.
Huge-IT Forms	30 000	70	4.5	Можно для одной и той же контактной формы менять темы оформления с разными дизайнами. Дизайны симпатичные, есть капча. Только вот у меня в админке верстка плагина расползалась, если не обращать внимания на это, то достойный претендент.
Formidable Forms	300 000	200	4.5	В этой форме нет стильных дизайнов, но базовый дизайн более или менее приемлемый, поэтому я стал использовать ее.

Выводы: лучшая форма обратной связи WordPress

Честно сказать, я не нашел то, то что искал. Из одиннадцати рассмотренных самых популярных форм обратной связи только две контактные формы имеют красивые шаблоны дизайнов: Form Maker by WD и Huge-IT Forms. Но на первом у меня не установилась капча, а на втором расползалась верстка в админке. Похоже, разработчиков не беспокоит дизайн и поэтому все остальные формы обратной связи идут без дизайна, и поэтому некрасивые, и вам придется самостоятельно настраивать дизайн, правя CSS.

Тем не менее я выбрал форму обратной связи Formidable Forms, так как она все-таки имеет хоть базовый (чуть-чуть разработчик подправил!), но стильный дизайн, имеет reCaptcha и бесплатна. У меня все заработало сразу же!

Если вы знаете бесплатную и красивую форму обратной связи для WordPress с капчей, то поделитесь, пожалуйста, в комментариях.

Обзор бесплатных и красивых форм обратной связи WordPress с капчей. Как создать форму обратной связи в WordPress Не работает форма обратной связи wordpress

Документация и поддержка

Скриншоты

Установка

Загрузите всю папку contact-form-7 в директорию /wp-content/plugins/ .
Activate the plugin through the Plugins screen (Plugins > Installed Plugins ).

You will find Contact menu in your WordPress admin screen.

Отзывы

Участники и разработчики

«Contact Form 7» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

Журнал изменений

Для получения дополнительной информации смотрите Релизы .

5.1.7

CSS: Adds an explicit LTR direction style rule for code inputs.
Accessibility: Uses Error instead of ERROR in warnings.

5.1.6

CSS: removes a style rule from the stylesheet that was unnecessary and conflicting with Twenty Twenty’s rules.
REST API: retrieves the contact form ID explicitly from the route parameters.

5.1.5

Config Validator: New test item for the unavailable_html_elements error.
Config Validator: New test item for the attachments_overweight error.

5.1.4

reCAPTCHA: Представляем константы WPCF7_RECAPTCHA_SITEKEY и WPCF7_RECAPTCHA_SECRET.
reCAPTCHA: Представляем перехватчики фильтра wpcf7_recaptcha_sitekey и wpcf7_recaptcha_secret.
Добавление параметра $status к фильтру wpcf7_form_response_output.
Создает случайный код, когда пользователь является зарегистрированным пользователем.
Представляем WPCF7_ContactForm::unit_tag(), публичный метод, возвращающий тэг юнита.
reCAPTCHA: выдаёт иное сообщение в спам-журнал в случаях, когда маркер ответа пуст.
Флажок согласия: поддержка опции label_first в согласительном тэге формы.

5.1.3

Исправлена ошибка, приводившая к невозможности отменить выбор параметра во вкладке Почта.

5.1.2

Постоянный контакт: Представлен селектор списка контактов.
Постоянный контакт: Представлена дополнительная настройка constant_contact.
reCAPTCHA: представлены перехватчики фильтров wpcf7_recaptcha_actions и wpcf7_recaptcha_threshold.

5.1.1

reCAPTCHA: Изменяет реакцию на пустые токены ответа.

5.1

Представлен модуль интеграции Постоянный контакт.
Обновлён модуль reCAPTCHA для поддержки reCAPTCHA v3.
Добавляет правила стиля Тёмного режима.

5.0.5

Исправлена проблема несоответствия между get_data_option() и get_default_option() в классе WPCF7_FormTag.
Глушит ошибки PHP, возникающие при вызовах unlink().
Представлена wpcf7_is_file_path_in_content_dir() для поддержки константы UPLOADS.

5.0.4

Явно устанавливает аргумент power_type в вызове register_post_type(), для исправления проблемы, связанной с несанкционированным повышением привилегий.
Вложение локального файла — запрещено указывать абсолютные пути к файлам, расположенным вне директории wp-content.
Валидатор конфигурации — добавляет тестовый элемент для обнаружения некорректных настроек файлов вложений.
Исправлена ошибка в функции обратной совместимости JavaScript для устаревших браузеров, которые не поддерживают атрибут-заполнитель HTML5.
Чекбокс согласия — отключает функцию do-not-store форм-тэга.

5.0.3

CSS: Применение стиля курсора «не разрешено» при наведение на кнопки отправки в неактивном состоянии.
Флажок согласия: ревизия пользовательского интерфейса генератора тегов, для поощрения использования лучших опций защиты личных данных.
Внедрение функции wpcf7_anonymize_ip_addr().
Представлена опция consent_for:storage для всех типов форм-тэгов.

5.0.2

Добавлен раздел «Уведомления о приватности» в файл readme.txt.
Обновлен контент в мета-блоке Информация.
Используйте get_user_locale() вместо get_locale(), где это более уместно.
Флажок согласия: Сброс статуса отключенных кнопок отправки после успешного применения.

5.0.1

Исправлено некорректное использование _n().
Проверка конфигурации: исправлено неверное количество предупреждений на вкладке «Дополнительные параметры».
Проверка конфигурации: исправлена неправильная обработка специального почтового тега [_site_admin_email] в поле заголовка «От».
Флажок Acceptance: указанные атрибуты class и id были применены к неправильному элементу HTML.
Проверка конфигурации: если для почтовых ящиков, таких как Cc или Reply-To, существует дополнительный почтовый заголовок, но возможное пустое значение, будет возвращена ошибка «Неверный синтаксис почтового ящика».
Явно укажите четвертый параметр add_action(), чтобы избежать передачи непреднамеренных значений параметров.
Проверьте, не является ли целевой каталог пустым, прежде чем удалять его.

5.0

Дополнительные настройки: on_sent_ok и on_submit были удалены.
Новая дополнительная настройка: skip_mail.
Фламинго: заголовок входящего канала изменяется вместе с изменением заголовка соответствующей контактной формы.
События DOM. Весь объект ответа API доступен через свойство event.detail.apiResponse.
Почта HTML: добавляет атрибуты, связанные с языком, в заголовок HTML.
Загрузка файла: Устанавливает атрибут принятия в поле загрузки.
Представлен новый класс WPCF7_MailTag.
Позволяет прервать попытку отправки почты, используя перехватчик действия wpcf7_before_send_mail. Кроме того, вы можете установить пользовательский статус и сообщение через перехватчик действия.
Флажок Acceptance: позволяет указывать условия в части содержимого тега формы.
Флажок Acceptance: Поддерживает параметр опциональности.
Новые специальные почтовые теги: [_site_title], [_site_description], [_site_url], [_site_admin_email], [_invalid_fields], [_user_login], [_user_email], [_user_url], [_user_first_name], [_user_last_name], [_user_nickname], and [_user_display_name].
Новые перехватчики фильтров: wpcf7_upload_file_name, wpcf7_autop_or_not, wpcf7_posted_data_{$type}, and wpcf7_mail_tag_replaced_{$type}
Новые функции form-tag: zero-controls-container и not-for-mail

Онлайн форма незаменимый инструмент абсолютно любого сайта. Это самый главный источник связи с посетителями вашего сайта. Формы позволяют собирать обратную связь, проводить опросы, делать email подписки, собирать платежи клиентов и многое другое. Если вы знаете программирование, то без труда можете создать форму для сайта. В остальных случаях есть множество хороших плагинов, которые могут быть легко установлены на сайт и использоваться для создания форм.

stepFORM

stepFORM — WordPress плагин для создания форм любой сложности на базе визуального конструктора. В нем есть встроенная защита от спама, сбор ответов на email и CRM, интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрика, расчет стоимости по формулам, прием оплат на PayPal, Wallet One, Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса, использование формы по ссылке в соцсетях и многое другое.

uCalc

uCalc — популярный плагин WordPress для создания форм расчетов различной степени сложности. Плагин отлично подойдет для форм, в которых необходимо не только получать информацию от посетителей сайта, но и производить автоматические расчеты по формулам или принимать оплаты клиентов за продажу товаров или услуг. Плагин подключается в несколько кликов и не требует знаний программирования. Добавление формы расчета происходит при редактировании страницы или публикации.

Contact Form 7

Contact Form 7 — один из самых популярных плагинов для создания форм на WordPress. С помощью этого плагина вы можете очень гибко настраивать содержимое форм и настраивать отправку данных на почту. Формы включают в себя ajax отправку, а также Captcha и Akismet против спама.

WPForms

WPForms позволяет создавать красивые формы обратной связи, формы подписки, формы оплаты и другие формы для вашего сайта в считанные минуты. WPForms будут отлично смотреться на всех устройствах (мобильных, планшетных, портативных и настольных).

Ninja Forms

Ninja Forms помогает создавать онлайн формы для WordPress за считаные минуты с помощью простого перемещения полей формы используя мышь. Для разработчиков можно использовать встроенные хуки, фильтры и пользовательские шаблоны полей, чтобы делать все, что нужно, на любом этапе создания или отправки формы с использованием форм Ninja в качестве основы.

Form Maker

Form Maker создает адаптивные формы для WordPress через простой и понятный интерфейс. Плагин позволяет создавать различные анкеты с любыми полями, вариантами вопросов и ответов. Вам понадобится всего несколько кликов для создания форм и пара минут, чтобы настроить их с помощью доступных тем, стилей и параметров отображения.

Caldera Form

Caldera Form — это бесплатный и мощный плагин для WordPress, который создает адаптивные формы с помощью простого визуального редактора. Плагин имеет множество бесплатных удобных дополнений как для начинающих, так и для веб-разработчиков. Антиспам, AJAX, электронные письма с уведомлениями и отслеживание записей в базе данных включены по умолчанию.

Visual Form Builder

Visual Form Builder — это плагин, который позволяет вам создавать и управлять всеми видами форм для вашего сайта в одном месте. Создание полнофункциональной контактной формы занимает всего несколько минут, и вам не нужно писать ни капли PHP, CSS или HTML.

В этот список вошли самые популярные плагины WordPress для создания онлайн форм. Если вы используете другие интересные плагины, которых нет в данном списке, то пишите в комментариях.

Contact Form by Contact ME

Один из лучших плагинов на сегодняшний день как в премиум, так и в бесплатном варианте.

nForms – WordPress Form Builder

Ninja Kick: WordPress Contact Form

Интересный плагин и сама форма. Подробнее можете прочитать в .

Подводим итог

От автора: приветствую вас, уважаемые читатели. Если вам понадобилась форма обратной связи на сайт WordPress, тогда эта статья именно для вас. После прочтения статьи вы узнаете, как сделать форму обратной связи на WordPress, при этом сделать легко, быстро и качественно.

Итак, для решения поставленной задачи мы будем использовать плагин формы обратной связи, который называется Contact Form 7. Не знаю, почему автор выбрал именно такое название, точнее порядковый номер в названии, возможно, это его счастливое число

Как бы то ни было, плагин Contact Form 7 для WordPress — это один из популярнейших плагинов как среди плагинов для создания формы обратной связи WordPress, так среди любых других. И действительно, более миллиона установок — цифра говорит сама за себя. Оценка плагина достаточно высока — 4,5 звезды, что отметает все сомнения по его использованию. К тому же плагин уже русифицирован, поэтому вам не придется переводить поля формы и сообщения на русский язык.

УСТАНОВКА ПЛАГИНА CONTACT FORM 7 ДЛЯ WORDPRESS

Ну что же, давайте пройдем стандартный процесс установки. Кстати, если вы никогда еще не устанавливали плагины, тогда обязательно ознакомьтесь со статьей «WordPress. Установка плагинов», в которой найдете все возможные способы установки плагинов.

В админке сайта переходим в раздел Плагины — Добавить новый и в строку поиска вводим название плагина — «contact form 7″. Первый найденный плагин формы обратной связи — нужный нам вариант.

Жмем кнопку Установить и активируем плагин. После установки в меню появится новый раздел Contact Form 7 с несколькими пунктами.

Первый пункт Формы содержит список текущих форм на вашем сайте и позволяет управлять ими: редактировать или удалить. Готовая форма представляет из себя ни что иное, как шорткод (короткий код), который можно вставить в запись, страницу или даже виджет. Этот шорткод будет развернут на странице в полноценный код формы. В плагине уже предустановлен пример формы обратной связи, давайте скопируем ее шорткод и вставим его, к примеру, на страницу контактов. После этого перейдем на страницу и увидим на ней уже готовую рабочую форму обратной связи WordPress.

Можем попробовать заполнить форму и отправить ее, письмо будет доставлено на адрес email, указанный в настройках профиля администратора. Обратите внимание, плагин Contact Form 7 не просто предлагает обычную стандартную форму обратной связи. Нет, плагин позволяет гибко ее настраивать. К тому же, форма отправляется без перезагрузки страницы, что является дополнительным плюсом. Ну и, конечно же, валидация полей формы, возможность указать обязательные для заполнения поля — это еще один огромный плюс.

НАСТРОЙКА ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ДЛЯ WORDPRESS

Ну что же, мы использовали уже готовую форму. А как насчет ее изменения? Возможно ли это и легко ли сделать это? Ответ — да — на оба вопроса. К примеру, я хочу убрать из формы поле Тема, как это сделать? Перейдем к редактированию формы в меню плагина Формы и увидим следующую картину.

Для того, чтобы убрать тему, достаточно убрать 2 соответствующие строки, обведенные рамкой на скриншоте. Здесь интересна вторая строка: . Как вы уже догадались, это ни что иное, как шорткод, который и разворачивается в поле формы. В данном случае это поле типа text со значение атрибута name — your-subject.

Если, к примеру, речь идет о текстовой области ниже, то ее шорткод выглядит так: . Здесь textarea — это тег textarea формы, а your-message — имя данного элемента формы. Все просто.

Здесь вы можете задать вполне логичный вопрос: а что делать с прочими элементами формы? Как узнать, какой шорткод отвечает, скажем за выпадающий список? Здесь тоже ничего сложного нет. Над полем шаблона редактируемой формы есть кнопки, кликнув по которым мы добавим необходимые элементы в форму.

Ну а если все же возникнут сложности, тогда вам поможет документация к плагину , где можно найти множество примеров.

Итак, давайте в качестве примера удалим тему сообщения и добавим список с вариантами выбора темы сообщения. Для создания выпадающего списка кликнем по кнопке drop-down menu. В открывшемся модальном окне заполняем форму. Ключевым является поле Options, в которое мы вводим варианты для выпадающего списка. Каждый вариант с новой строки. Прочие поля формы должны быть интуитивно понятны. Например, если мы отметим чекбокс в поле Field type (Required field), то тем самым сделаем создаваемое поле формы обязательным для заполнения. Чекбокс Allow multiple selections позволяет создать список с возможностью выбора нескольких вариантов, а чекбокс Insert a blank item as the first option создаст первым пустой вариант в списке. Поля Id и Class говорят сами за себя — это поля для добавления атрибутов id и class, позволяющих в дальнейшем оформить поле.

После создания списка с необходимыми вариантами в шаблоне формы появится новое поле.

Сохраняем шаблон и пробуем протестировать новую форму обратной связи. На сайте форма действительно изменилась, вместо текстового поля темы появился выпадающий список с вариантами выбора темы.

Давайте попробуем заполнить и отправить форму. Форма отправляется, но oops… в полученном письме нет выбранного варианта темы. Как так? Как исправить это недоразумение? Не волнуйтесь, исправляется это просто. Идем в редактирование формы и переключаемся на вкладку Письмо.

В этой вкладке настраивается формат письма, который приходит на email из формы обратной связи. На скриншоте в первой обведенной области мы видим список шорткодов (имен полей формы), которые используются в нашей форме обратной связи. Именно значения этих полей и подставляются в шаблон письма. Мы видим на второй отмеченной области, что для поля Тема осталось имя из прежнего поля. Также в поле Message Body указан прежний шорткод. Давайте заменим их соответствующим тегом из списка выше — . К слову, здесь же можем изменить и email получателя, он записан в поле To. Также можем изменить и прочие настройки ниже, все они подписаны и понятны.

Сохраняем изменения и пробуем отправить повторно письмо. Теперь форма обратной связи работает, как и положено, — на email приходит письмо с выбранной темой.

В следующей вкладке Уведомления при отправке формы мы можем настраивать сообщения об успехе или ошибках, возникающих при отправке формы.

ЗАЩИТА ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

А что насчет спама, можете задать вы вполне резонный вопрос? Автор плагина позаботился и об этом. В разделе настроек плагина есть пункт Integration.

Здесь мы можем настроить сервис reCAPTCHA от Google. Для этого вам нужно будет перейти по указанной ссылке на соответствующий сервис Гугла и далее следовать инструкциям, чтобы получить необходимый ключ и интегрировать каптчу с вашим сайтом.

Для тех же, кто не хочет использовать сервис reCAPTCHA, плагин предлагает защиту от роботов в виде поля вопрос/ответ. Для добавления этого поля в шаблоне формы кликаем по кнопке quiz и заполняем форму точно так же, как мы это делали для выпадающего списка. Вопрос и ответ вводим через вертикальную линию.

После этого в форме обратной связи появится новое поле с одним из вариантов вопросов, которые вы набрали. Теперь, чтобы форма отправилась, необходимо дать верный ответ на вопрос.

Как видим, сделать форму обратной связи на WordPress — проще простого. Плагин Contact Form 7 позволяет построить форму практически для любых целей. Это может быть и форма обратной связи, и форма какой-нибудь заявки и т.д. Да, как я и говорил выше, форму можно вставить не только в запись или страницу, но и в виджет сайдбара. Для этого достаточно создать виджет Текст и вставить в него шорткод нужной формы. Ну а новые формы, как вы догадались, можно создавать в меню плагина Добавить новую.

На этом у меня все. Поиграйтесь с плагином Contact Form 7 для WordPress, попробуйте создавать различные формы, поверьте, там есть еще масса возможностей для исследования. Если же у вас возникнут вопросы, тогда я, как всегда, жду их в комментариях. Удачи!

Пример формы.

2. Form Maker

Пример формы.

3. Fast Secure Contact Form

Пример формы.

4. Visual Form Builder

Окно настроек.

Пример формы.

5. Slick contact forms

Пример формы.

Тематические материалы:

Обновлено: 18.01.2021

103583

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

200+ Форма обратной связи HTML шаблоны

Шаблоны веб-сайтов для контактной формы

Вы можете использовать Шаблоны веб-сайтов с контактной формой для разных целей. Например, вы можете установить его на место сайта, пока он не будет готов. На адаптивном веб-сайте форму для бизнес-контактов можно регулярно использовать независимо от веб-дизайна. Бесплатные шаблоны контактных форм удобны, и любому веб-мастеру не будет лишним иметь один в наличии. Посетители страницы шаблонов контактных форм регистрируются, заполняют простую контактную форму, пишут текст сообщения и нажимают кнопку «Отправить». Лучшие бесплатные фоновые контактные формы Google Maps целевые страницы адаптируются к мобильным устройствам и обеспечивают отличную стилевую базу. Бесплатные темы WordPress для контактной формы по недвижимости гарантируют потрясающее отображение вашего контента. Одностраничные шаблоны контактной формы позволяют легко использовать множество различных элементов, таких как контактная информация веб-сайта, значки, плагины тем WordPress, типы шрифтов, знаки карты Google, контактные данные для экстренных случаев, контактная форма css3 с картой Google, конструктор целевой страницы приложения и т. Д. Загрузите лучший бесплатный шаблон контактной страницы html5 с современным веб-дизайном, видеоэффектами и представьте свой бизнес наилучшим образом. Одностраничный адаптивный шаблон SCRN, который скоро появится, гарантирует, что сайт будет работать без сбоев. Мы предлагаем современную форму обратной связи для общих запросов.

Бесплатные контактные HTML-шаблоны имеют оригинальный дизайн, который впишется в тематику дизайна сайта. Мы находим многие другие контактные данные для запросов на странице контактов, включая информацию, вопросы поддержки, визуальные контактные формы, адрес электронной почты, контакты целевой страницы приложения и другие. Лучший адаптивный шаблон контактной формы с фоном карты Google и элегантной контактной формой на веб-сайте позволяет клиентам легко связаться с вашей службой поддержки. С плагинами WordPress вы получаете высококачественный шаблон формы для связи с сотрудниками в экстренных случаях. Бесплатная контактная HTML-форма в Интернете оптимизирована для мобильных устройств и помогает классифицировать получаемые вами электронные письма. Добавьте электронную почту в контактную форму в темах WordPress, а шаблоны начальной загрузки обеспечивают очень красивое анимированное представление контактов. Адаптивная целевая страница контактной формы и бесплатный шаблон страницы контактной формы html5 подходят для многих сайтов, потому что вы можете изменить фон изображения, что автоматически меняет тему сайта. В шаблоне контактной формы веб-сайта вы найдете все элементы, присущие таким сайтам: карты Google, элементы шаблонов администрирования и т. Д. Сегодня очень популярные шаблоны, такие как шаблон целевой страницы начальной загрузки, шаблон карт Google, макет контакта для экстренных случаев студента, простой контакт. шаблон формы, креативный одностраничный шаблон, тема WordPress для контактной формы, шаблон страницы контактной формы html5 и т. д. Нажмите кнопку загрузки, и вы получите тему WordPress для контактной формы и шаблон контактной формы html5 с креативной целевой страницей. На Nicepage вы можете найти старинную контактную форму, минимальный шаблон формы регистрации, одностраничный шаблон wunderkind, бесплатный шаблон PHP контактной формы html5 и т. Д.

Премиальные шаблоны начальной загрузки с контактными формами в современном стиле облегчат вашу работу. Шаблоны начальной загрузки адаптивного веб-сайта для мобильных устройств позволяют привлечь всеобщее внимание одним движением пальца. На лучшем бесплатном веб-сайте с контактной формой шаблоны будут получать удовольствие от просмотра вашего контента. 25 лучших бесплатных форм обратной связи помогут вам быстро расширить охват, а также привлечь больше потенциальных клиентов в свой бизнес. Добавьте свой адрес на страницу контактов, чтобы пользователям было проще найти вашу компанию. Потенциальным клиентам очень легко загрузить шаблоны начальной загрузки и настроить их. Клиенты могут зарегистрироваться на сайте и запросить контактные данные компании. Бесплатный шаблон формы запроса на контакт в формате html5 с викторинами по генерации лидов всегда обеспечивает первоклассную производительность. HTML-шаблоны с более быстрым веб-дизайном и создателем логотипов недвижимости отлично подходят для современных веб-сайтов. В целом отличная контактная форма с кодом капчи привлечет внимание клиентов. Бесплатный шаблон страницы контактной формы html5 с целевыми страницами Unbounce поможет вам вывести свой бизнес на совершенно новый уровень. Шаблон страницы контактной формы HTML5, скоро появится шаблон, тема WordPress для контактной формы гарантирует, что каждый получит всю необходимую информацию. Адаптивная целевая страница приложения позволяет посетителям добавлять имя и адрес электронной почты после регистрации на веб-сайте. Иногда вы можете найти информацию, что тема WordPress находится в стадии разработки, а это значит, что вы сможете загрузить макет через несколько раз.

Создаем красивую форму обратной связи WordPress. Форма обратной связи — лучшие WP плагины

Пример формы.

2. Form Maker

Пример формы.

3. Fast Secure Contact Form

Пример формы.

4. Visual Form Builder

Окно настроек.

Пример формы.

5. Slick contact forms

Пример формы.

Не так давно на блоге выходила заметка «50 самых популярных плагинов для движка WordPress» и так как работа над курсом по WordPress подходит к своему финалу, мы хотим представить вам еще одну подборку плагинов для этого движка. А именно, сегодня мы будем рассматривать топ-лучших плагинов для контактных форм.

Начнем мы из того, что вспомним, какие самые главные страницы или блоки должны быть на всех коммерческих сайтах. Это «О нас» — где расписана информация о компании, «Услуги» — с описанием предоставляемых услуг или товаров и «Контакты» — для получения обратной связи от клиентов или заказы.

Именно в контактах размещаются формы обратной связи, так как это дает возможность посетителю не просто ознакомиться с вашим предложением и уйти, а как-то проявить себя. Написать отзыв, сообщить вам свои пожелания или замечания по проекту, предложить свое сотрудничество, или же заказать ваши услуги.

Но к сожалению, этот полезный функционал не встроен в стандартный набор движка и нам приходиться искать посторонние решения этой задачи. Для этого нужно или написать форму самому (если вы умеете), или использовать уже готовые плагины.

Надеюсь, что вы, пройдя по этому списку, выберите самый подходящий плагин для ваших нужд.

Это самый известный и, наверное, лучший плагин для создания контактных форм, так как количество активных установок уже превышает 3 миллионов, а сам плагин регулярно обновляется разработчиками. Стандартный набор функций включает в себя чекбоксы, радиокнопки, загрузку файлов, функции антиспама и CAPTCHA. И с помощью него можно быстро настроить форму, содержащую текстовые поля, телефонные номера, почтовые адреса, даты и прочее. Этот плагин совершенно бесплатный и легко вставляется с помощью простого HTML, а также он может похвастаться AJAX-отправкой.

Это целый набор плагинов, виджетов и сервисов для движка WordPress. И соответственно у него есть свой очень простой, но хороший встроенный конструктор форм. С помощью него вы получаете быстрый и простой интерфейс для добавления форм в любую заметку или страницу сайта. Для этого нужно просто нажать кнопку «Insert Form» и у вас появится возможность быстро создать и добавить форму.

Этот плагин позволяет создавать уникальные на вид контактные формы через функцию Active Engage и вставлять их не только на страницах сайта или в заметки, но и сразу на всех страницах в нижнем правом углу. Всего в один клик посетителя ваша контактная форма появится на экране и не сможет не привлечь внимание к себе. Но, при этом, привычная интеграция формы в записях, на страницах или в сайдбаре, также возможна.

Это еще один очень популярный плагин, который доступен в двух версиях — в качестве плагина для WordPress и PHP кода для интеграции на «самописные» сайты. Уникальность этого плагина в том, что роботы-спамеры обнаруживаются на сайте автоматически. Используя капчу и Akismet Fast Secure form плагин блокирует атаки с наиболее популярными спамерскими тактиками. Эта функция сокращает вероятность появления спама и любой другой нежелательной информации.

Универсальный бесплатный плагин с отличным интуитивным drag’n’drop интерфейсом для создания контактных форм на вашем WordPress сайте. В админке вы сможете строить свою форму просто перетаскивая нужные блоки и настраивая их под ваши нужды. А также в нем есть огромное количество функций, среди которых AJAX handler, надежные антиспам модули, импорт и экспорт данных.

Это еще один плагин с drag’n’drop интерфейсом, который позволяет создавать и управлять всеми видами форм на вашем сайте из одного места. Он предназначен для того, чтобы сделать процесс создания форм быстрым и легким занятием, так что пользователю нет необходимости учиться редактировать какой-либо код. Плагин имеет довольно обширный раздел поддержки разработчиками для решения проблем и помощи в его настройке.

Еще один плагин которым можно быстро и без лишних заморочек создать контактные формы на своем сайте. Для борьбы со спамом он интегрируется с плагином Captcha. В про-версии плагина доступны дополнительные функции, как например, валидация форм и выбор боксов, кстати они обе доступны бесплатно в вышеупомянутом Contact Form 7.

Вот такой список плагинов получился. Надеюсь, вы уже выбрали для себя самый подходящий и даже успели протестировать его на своём сайте.

До встречи в других заметках!

Сегодня разберем создание формы обратной связи на WordPress сайте с помощью плагина .

Форма обратной связи позволяет посетителю связаться с владельцем сайта непосредственно с самого сайта. Это создает неоспоримое удобство, избавляя клиента, или просто посетителя от необходимости совершать лишние действия, ведь для того чтобы связаться с владельцем сайта не нужно будет заходить в свою электронную почту. Достаточно просто заполнить поля контактной формы.

Владельцу, кроме стильного функционального блока, который наверняка понравится посетителям, контактная форма поможет защитить свои контактные данные от занесения в спам базу. Ведь, прямые адреса электронной почты неизбежно попадают под действия парсер-программ, собирающих в интернете десятки тысяч незащищённых адресов, телефонов и пр.

Теперь непосредственно к обзору WordPress плагина формы обратной связи :

Contact form 7 – Вордпресс плагин обратной связи

Contact form 7 – WordPress плагин формы обратной связи, имеющий самые высокие рейтинги среди своих аналогов. Имеет хорошую поддержку и регулярное обновление.

Именно этот популярный плагин сейчас и рассмотрим.

После установки плагина, в консоли WP появится соответствующий раздел.

По умолчанию уже создана 1 контактная форма.

Для того, чтобы форма контактной связи отображалась на сайте, необходимо скопировать код для вставки и вставить в необходимое место. Данный shortcode можно разместить внутри тела записи или страницы, в виджете произвольного текста и т.д.

Форма обратной связи будет иметь оформление в соответствии с оформление темы (шаблона) вашего WordPress сайта .

А теперь разберем настройку полей формы:

Необходимо добавить новую форму, либо отредактировать уже существующую.

Рассмотрим добавление новой контактной формы:

Жмем добавить новую, язык плагин определит автоматически. Вас перекинет на страницу редактирования формы. Тем, кто не знаком с HTML, возможно, данная страница покажется несколько устрашающей. Но не стоит паниковать, все достаточно просто.

Есть стандартный шаблон формы:

Именно этот код отвечает за вывод формы. Если форму необходимо изменить, придется редактировать. Разработчики, чтобы облегчить жизнь неопытному пользователю, создали функцию генерации тэгов.

Давайте полностью сотрем все, что есть в шаблоне формы. Создадим все заново.

Первым делом, создадим чистый бланк:

Пишем все текстовые строки, которые будет нужны:

Пусть будет так:

Ваше имя

Ваша профессия

Сообщение

Перед тем как добавлять поля для заполнения, давайте рассмотрим все тэги, чтобы можно было использовать возможности плагина Contact form 7 на полную катушку:

Текстовое поле – подходит для любого текста. Мы будем использовать его как имя автора и его же, как строку ввода профессии.

Поэтому заполняем его так:

Ставим по необходимости, обязательным будет поле или нет. Если это имя автора, то как правило – обязательно.

Имя задается латинскими буквами, цифрами, дефисами. Можно не менять.

id – это уникальный идентификатор. Если полю нужно будет задать индивидуальные стили в файле style.css, укажите его.

Class – та же функция, что и у id.

Size – размер поля ввода в пикселях.

Maxlength – максимальное количество вводимых символов в строку ввода.

Akismet – если у вас установлен данный антиспам плагин, то можно активировать галочку.

Для поля «Профессия» проделываем идентичную операцию:

E- mail – имеет все те же самые настройки. Трудностей быть не должно. Генерируем и вставляем:

Поле «тема» создается по той же технологии, что и имя отправителя, профессия, с использованием текстового поля.

URL – адрес сайта.

Номер телефона – поле для телефонного номера.

Число (spinbox) – числовое значение. Max и min – указываем диапазон. Step – шаг, если указать 5, то числа будут кратные 5: 5, 10, 15… Данная форма отлично подойдет для указания возраста и пр.

Число (slider) – горизонтальный ползунок. К сожалению, юзабилити можно поставить под сомнение. Так как сами числа не указываются.

Дата – красивая форма, в которой можно указать дату.

Текстовое поле – это поле для самого текста сообщения. Cols – столбцы, rows – строки, maxlength – ограничение по символам.

Выпадающее меню – для указания пунктов меню, в поле «Выбор» необходимо вписать пункты. Каждый с новой строки. Множественный выбор позволит выбирать несколько элементов из списка.

Checkboxes – можно создать стандартный чекбокс.

А вот конфигурации:

Radio buttons – радио кнопка.

Acceptance – еще один чекбокс.

Вопрос – создаем вопросы и ответы. На самом деле не уверен, что эта форма вообще нужна. То же самое можно реализовать и с помощью простого текстового поля.

Captcha – для установки защитной каптчи необходимо дополнительно установить плагин Really Simple CAPTCHA .

Отправка файла – позволяет создать возможность отправки файла. Очень удобно, не нужно заливать файл на сторонние файлообменники, пересылать почтой. В настройках можно задать ограничение на размер файла, а так же указать доступные расширения.

Кнопка отправки – завершающий элемент любой формы обратной связи. После ее нажатия письмо будет отправлено на вашу почту.

С оформлением плагина формы обратной связи WordPress, которая отображается на сайте разобрались.

Теперь необходимо настроить шаблон письма, которое будет приходить на почту.

Прежде всего, необходимо снова обратиться к шаблону формы. Я подчеркнул имена каждого из полей. Именно они и понадобятся.

В поле адресата указываем свой почтовый адрес.

В поле отправителя, в квадратных скобках нужно указать имя. Там же указан e-mail.

В поле «тема», указываем соответствующее имя.

Пишем текст, который будет отображаться в письме, а напротив указываем имена соответствующих полей в квадратных скобках.

WordPress плагин формы обратной связи – Contact form 7 поддерживает возможность использовать двух адресатов.

Завершающий этап – отредактировать сообщения, при том или ином действии.

Я думаю не существует такого сайта где не требовалось бы настроить контакт с посетителями. Обычно на сайтах есть такие страницы как: «О нас», «Свяжитесь с нами», «Обратная связь», «Служба поддержки» и т.д. Наличие такого оборота обращения к посетителям вашего ресурса благоприятно сказывается на вашем имидже. К тем кто предоставляет о себе информацию первым, а потом только начинает с вами диалог, доверия гораздо больше чем к компаниям «Из неоткуда» и «Непонятно куда». Поэтому форма обратной связи WordPress так важна, и обязана присутствовать на сайте.

форма обратной связи WordPress, методы создания.

Первым и самым простым методом, но менее эффективным, является отображение контактной информации в футере или в другой области сайта.

Например вот такая информация в футере сайта говорит о авторстве сайта или шаблона. В футере так же может отображаться номер телефона, адрес, почтовый индекс и другие данные обратной связи на сайте. Чем не эффективен такой метод? Дело в том что не все посетители просматривают сайт до низа страницы, хотя те кто ищет всегда найдут. По этому данный метод обратной связи на сайте WordPress стоит использовать но в связке с остальными способами.

Вторым методом является отображение информации похожей на ту которая описывалась выше только в шапке сайта, это более информативно потому что клиенты или просто посетители сразу видят ваши контактные данные и кредит доверия к вам резко возрастает.

Третий метод представленный созданием отдельной страницы с описанием и реквизитами вашего предприятия или же вашей биографией в зависимости от тематики сайта. Такие страницы обычно называются «О нас», «Наша компания», «Об авторе» и тому подобное. Используя данный метод обратной связи на сайте желательно вместе с четвертым, что бы увеличить эффективность.

Четвертым и самым эффективным способом диалога с клиентами это совмещение первого, второго и третьего метода воедино, это не значит что вы должны дублировать информацию, это значит что вам будет выгодно например в шапке сайта разместить номер телефона и название компании, в футере ваш адрес размещения, а на отдельной странице подробное описание и форма обратной связи с вами.

Как сделать форму обратной связи в WordPress?

На нашем блоге вы всегда можете найти видео уроки, практически ко всем записям. В этом уроке форма обратной связи WordPress будет создана с плагином Contact Form7:

На помощь нам приходит удобный и простой плагин под названием Contact Form 7, для создания контактной формы. Ранее мы разбирали . Что вам нужно сделать для настройки этого плагина? Создать отдельную страницу с описанием вашего сайта и после этого установить плагин Contact Form 7.

Зайти в его интерфейс можно с . После того как вы зайдете в данное меню, вам откроется такое диалоговое окно:

Для внесения стандартной формы обратной связи на WordPress вам нужно лишь скопировать код и вставить в нужное место страницы. Если вас не устраивает данная форма вы всегда можете её подредактировать под себя нажав «изменить» под названием формы, в нашем случае это «Контактная форма 1».

Не имея специальных знаний вы можете отредактировать текстовые значения полей, немного углубившись в плагин вам так же будет доступны изменения e-mail адреса, на который будут приходить письма, структура письма, сообщения при отправке и другие настройки.

Знающие PHP код на котором написан плагин могут изменить и глобальные настройки, если же таковых знаний у вас нет а уж очень хочется что то сменить всегда можно обратится к специалистам и они вам все настроят.

Стандартная форма обратной связи , сделанная при помощи плагина Contact Form 7, будет выглядеть примерно вот так:

Теперь любой пользователь у которого возникнут какие то вопросы или предложения к вам смогут вам написать письмо, на которое вы всегда можете дать ответ.

Данная форма общения с клиентами бывает иногда ключевым фактором закрытия сделок, в противном случае ваш потенциальный клиент или подписчик уйдет с вашего сайта неудовлетворенным.

Надеюсь наши вам полезны, оставайтесь с нами и вы узнаете еще очень многое.

Всем привет! Сегодня я вам расскажу, как можно поставить форму обратной связи для W ord P ress с помощью плагинов, а также простого кода разными способами. Итак, начнем с того, что хоть форма обратной связи у меня не стоит, скорее всего, она вам понадобится по ряду следующих причин:

— Удобство и оперативность. Если вы продаете что-нибудь или оказываете платные услуги, то форма обратной связи вам просто жизненно необходима. Представьте, что клиент нашел подходящий ему товар, но у него осталось несколько вопросов, которые не дают ему покоя. В таком случае он наверняка захочет с вами связаться, чтобы уточнить некоторые детали. Если вы из своих контактных данных оставили только емайл, то это может оказаться большой проблемой для покупателя, ведь в наше время уже не так много людей пользуется почтой, а в основном сидят в социальных сетях.

Так вот иногда бывает так, что клиент может просто сидеть с другого компьютера, у которого не авторизована почта, а пароль он не помнит. Или, например, пока он заходил в свою почту у него появились сомнения по поводу того можно ли вам вообще доверять и нужна ли ему эта вещица, которую вы предлагаете. Как видите, пока клиент доползет до своего почтового ящика, он с большой вероятностью передумает или от простой лени пойдет искать более привлекательное предложение, где будет ниже цена и удобная обратная связь с покупателями.

— Защита своего емайл адреса. Если вы когда-то вели свою рассылку, то вам наверняка приходили письма следующего содержания: «Продам емайл адреса недорого» и т.д. Данные емайлы собирают со всего интернета специальные боты (роботы), на которые впоследствии будет посылаться спам письма. Если не хотите оказаться в их числе, то вам нужно нигде не светить (показывать) свой адрес от почты. В моем случае это уже не имеет никакого смысла, так как мое мыло (почта) гуляет по интернету более 3 лет и зарегистрировано более чем на 1000 сайтов.

Кстати, давно, чтобы хоть как-то бороться со спамом многие владельцы сайтов, которые еще не знали о форме обратной связи, вместо своей почты оставляли ее картинку. В таком случае боты не могли занести емайл в спамерскую базу, но это вызывало неудобство для посетителей. Кто захочет по буквам целый час вводить чей-то ящик, когда на сегодняшний день есть две классные кнопки «скопировать» и «вставить».

В интернете на сегодняшний день просто море разнообразнейших расширений, которые создают форму обратной связи для посетителей. Со многими вы сегодня познакомитесь в этой статье.

1 ) Итак, представляю вам плагин Usernoise.

На мой взгляд, этот самый классный плагин обратной связи, который идеально подойдет для многих интернет-магазинов и бизнесменов. Данная форма появляется как попап-окно и его можно вызвать с любой страницы сайта, нажав справа или слева на специальную кнопку.

Установка и настройка плагина Usernoise.

5 ) Установка и настройка плагина Contact Form 7.

Как сделать форму обратной связи для WordPress другими методами?

Вы можете удивиться, но я описал только самую малую часть, как можно сделать форму обратной связи для WordPress. Как бы я ни пытался объять необъятное, у меня это не вышло. Итак, форму обратной связи можно сделать еще через ряд следующих плагинов: Fast Secure Contact Form , Contact Form by Contact ME , Visual Form Builder , nForms – WordPress Form Builder , Mapped Contact Form , Ninja Forms . Помимо этого еще есть разнообразные сервисы, такие как main-ip.ru и smartoforms.ru .

На этом все, если будут вопросы, задавайте.

Free Typeform и шаблон формы monday.com — улучшите ваш рабочий процесс

Предварительный просмотр в полноэкранном режиме

Начать — это бесплатно

Превратите ваши ответы Typeform в потенциальных клиентов, заказы и задачи с помощью monday.com

Используйте Typeform, чтобы получать ответы, которые вы нужно — затем используйте monday.com, чтобы настроить рабочий процесс. Используйте этот шаблон с нашей интеграцией и повысьте свою продуктивность.

monday.com form Часто задаваемые вопросы:

1. Могу ли я интегрировать Typeform с monday.com?

Конечно, сможешь.Monday.com — это инструмент управления проектами, который позволяет визуализировать рабочую нагрузку вашей команды и управлять ею. А когда вы подключаете его к Typeform, monday.com превращает ваши данные в потенциальных клиентов, заказы и задачи. Используйте эти инструменты вместе, чтобы внести ясность и продуктивность в свою команду.

2. Основные возможности интеграции Typeform

Используя интеграции, вы экономите кучу времени и получаете максимальную отдачу от Typeform. После настройки учетной записи вы можете сразу же подключаться к своим любимым приложениям.

Вот некоторые из наших фаворитов:

Slack: отправьте пинг нужным людям, когда ответы вашей типовой формы наберут
Google Analytics: анализируйте свои данные и отслеживайте эффективность ваших типов
Таблицы Google: Превратите свои ответы в графики, проанализируйте данные и начните действовать
ActiveCampaign: отправьте данные в Active Campaign для создания более персонализированных электронных писем клиентов

Сделайте его уникальным

Настройте по своему вкусу: фоны, шрифты Google, цвета , кнопки и многое другое.

Выбирайте из тысяч красивых изображений, видео и значков. Или используйте свой.

Создавайте красивые формы без необходимости кодирования

Начните — это бесплатно

Вот что о нас говорят

Конструкторы форм стары как Интернет, но Typeform существенно расширяет среду.

Johnny Rodgers
Product Architect

Мы получили в 3 раза больше ответов, используя Typeform, чем результаты профессионального исследования рынка

Kate Donhoe
Руководитель отдела маркетинга продуктов

Интеграция с Typeform была в два раза выше вероятности преобразования.

Тобиас Уосмер
Менеджер по маркетингу в Volvo Cars

Раньше для всего этого требовались разработчики. Уже нет.

Кайл Мальтц
Главный операционный директор

Typeform — это система производственного уровня для всей нашей воронки роста.

Gaurav Vohra
Руководитель отдела роста

Typeform помогает мне привлекать больше откликов и более высокую скорость отклика, чем другие инструменты.

Рэнд Фишкин
Генеральный директор и основатель

Конструкторы форм так же стары, как Интернет, но Typeform существенно улучшает среду.

Johnny Rodgers
Product Architect

Мы получили в 3 раза больше ответов, используя Typeform, чем результаты профессионального исследования рынка

Kate Donhoe
Руководитель отдела маркетинга продуктов

Интеграция с Typeform была в два раза выше вероятности преобразования.

Тобиас Уосмер
Менеджер по маркетингу в Volvo Cars

Раньше для всего этого требовались разработчики. Уже нет.

Кайл Мальтц
Главный операционный директор

Typeform — это система производственного уровня для всей нашей воронки роста.

Gaurav Vohra
Руководитель отдела роста

Typeform помогает мне привлекать больше откликов и более высокую скорость отклика, чем другие инструменты.

Рэнд Фишкин
Генеральный директор и основатель

Конструкторы форм так же стары, как Интернет, но Typeform существенно улучшает среду.

Johnny Rodgers
Product Architect

Мы получили в 3 раза больше ответов, используя Typeform, чем результаты профессионального исследования рынка

Kate Donhoe
Руководитель отдела маркетинга продуктов

Интеграция с Typeform была в два раза выше вероятности преобразования.

Тобиас Уосмер
Менеджер по маркетингу в Volvo Cars

Раньше для всего этого требовались разработчики. Уже нет.

Кайл Мальтц
Главный операционный директор

Typeform — это система производственного уровня для всей нашей воронки роста.

Gaurav Vohra
Руководитель отдела роста

Typeform помогает мне привлекать больше откликов и более высокую скорость отклика, чем другие инструменты.

Рэнд Фишкин
Генеральный директор и основатель

Собирайте на 18% больше данных с помощью Typeform по сравнению с двумя нашими основными конкурентами на рынке

Как это работает?

Создайте стильную форму за считанные минуты с помощью нашего конструктора перетаскивания.

Выбирайте из разных типов вопросов: множественный выбор, рейтинг, шкала мнений, текст произвольной формы и многое другое.

Проведите респондентов по разным путям, основываясь на их ответах.

Все шаблоны
→ Рекомендуемые
→ Рекомендуемые
→ понедельник.com form template

7 Образцы форм обратной связи для клиентов, которые действительно работают

Мы знаем, что мнения и отзывы клиентов важны, поскольку они влияют на устойчивость компании на протяжении всего ее жизненного цикла. Слушание клиентов окупается — вы узнаете об их болевых точках, что поможет вам улучшить свой продукт, сделав его более полезным для текущих и потенциальных пользователей. Это важная часть роста компании.

Несмотря на то, что мы знаем, насколько важно понимать потребности ваших клиентов, нам часто не удается разработать опросы и формы, которые действительно работают — формы, которые легко заполнять клиентам, а вашей команде — обрабатывать и извлекать из них выводы.Компании нередко изо всех сил пытаются собрать действительно полезные отзывы или даже получить достаточно ответов.

В этой статье вы найдете образцы форм обратной связи для ваших клиентов, которые помогут вам получить больше отзывов и больше полезных отзывов для улучшения вашего бизнеса.

Как работает форма обратной связи?

Хорошая форма обратной связи даст вам множество ответов. Следуйте этим советам, чтобы разработать опросы обратной связи, которые ваши клиенты захотят заполнить.

1.Создавайте преднамеренные вопросы

Нет смысла тратить время на создание отличной формы обратной связи, если вы не знаете, почему вы спрашиваете то, о чем спрашиваете — вы зря потратите время и время своих клиентов. Будьте внимательны: исследуйте, какую информацию вам нужно получить от клиента, чтобы вы могли улучшить продукт.

Вопросы типа «Что вы думаете?» может быть слишком широким и не даст вам конкретных деталей. Убедитесь, что вы сосредоточились на этих деталях.Тем не менее, позволить клиентам свободно писать, добавив поле «произвольный текст», — отличная идея, позволяющая им писать о вещах, которых вы, возможно, не ожидали. Поля с множественным выбором дадут вам только те ответы, которые вы предполагаете.

Лучший способ быть преднамеренным — сократить количество вопросов, чтобы вы задавали только те, которые имеют четкую цель понять опыт ваших клиентов с вашим веб-сайтом, продуктом или услугой. Чем меньше вопросов вы зададите для достижения этой цели, тем лучше.

Наконец, в ваших формах следует избегать жаргона и использовать последовательный и простой язык, простой и понятный.

2. Время имеет значение

Отправив опрос или заполнив форму обратной связи, в нужный момент вы получите больше ответов. Например, стоит попросить отзыв о живом чате. Выбор времени идеален, так как человеку только что помог агент, а взаимодействие еще свежо в его памяти. Сравните этот опыт с отправкой формы обратной связи для физического продукта сразу после того, как клиент разместил онлайн-заказ.Маловероятно, что они вернутся к форме обратной связи после того, как товар будет доставлен через несколько дней.

Компания Powersports BRP встраивает опросы в свои кампании по электронной почте после закрытия обращения в службу поддержки, чтобы они обслуживались контекстно. Это приводит к лучшему вовлечению, более высоким показателям завершения и большему количеству данных о клиентах.

3. Дайте клиентам возможность высказаться

Этот совет также связан с намерением: вам нужно доказать, что отзывы вашего пользователя не будут помещены в папку и забыты.Не спрашивайте о чьих-либо чувствах к продукту, если вы знаете, что их мнение вас не интересует настолько, чтобы рассматривать возможность внесения каких-либо изменений в этот продукт. Ваши клиенты должны знать, что их мнение прислушивается и учитывается.

Например, после каждого обращения в службу поддержки в YETI клиенты получают по электронной почте опрос, который дает им возможность поделиться своим опытом и позволяет компании незамедлительно принять меры на основе обратной связи. Ответы на опросы в режиме реального времени дают руководству возможность мгновенно восстанавливать клиентов, помогая сократить отток и повысить лояльность.

4. Используйте формы, как если бы они были одним из ваших продуктов.

Опросы — это также способ для бренда представить себя перед потребителями. Убедитесь, что ваша форма настроена с использованием ваших цветов и логотипов, чтобы вы также указали свою личность через опрос. Таким образом, ваши клиенты будут помнить, для кого они проходят опрос, а ваши респонденты будут знать, кто вы, когда они решат ответить на ваши вопросы.

Например, GetFeedback позволяет вам добавить логотип, выбрать определенную цветовую палитру, шрифты и даже создать собственный URL-адрес, чтобы вы могли легко сообщить свою личность.

5. Хорошие формы обратной связи имеют хороший дизайн

Даже если вы не дизайнер, есть несколько основных принципов разработки, которым вы можете следовать, чтобы сделать свой опрос простым в использовании и визуально привлекательным для ваших клиентов.

Оставьте много свободного места: Ваша форма должна выглядеть лаконичной и визуально чистой, чтобы люди не думали, что ее заполнение займет много времени и будет сложно.
Пометьте поля формы : Размещение каждой метки рядом с соответствующим полем сокращает время, необходимое пользователю для заполнения формы.Чем дальше метка от поля, тем больше глаз пользователя должен перемещаться взад и вперед, чтобы избежать ошибки. Это увеличивает время, усилия и разочарование.
Сделайте все поля необязательными: Люди сами решают, что им нужно заполнять, а что нет. Сделав некоторые поля обязательными, вы рискуете, что пользователи откажутся от опроса до того, как заполнят его.
Используйте логический поток: Следуйте заказу, чтобы вы спрашивали о взаимодействии в том же потоке, что и происходящее.
Позвольте пользователям выбрать предпочтительное устройство: Чтобы увеличить вероятность того, что люди ответят на ваш опрос, убедитесь, что он хорошо выглядит и на него легко ответить, независимо от того, с какого устройства они приходят. Другими словами, форма должна быть отзывчивой.

Семь примеров реальных форм обратной связи, которые работают

Теперь давайте применим все эти принципы, чтобы найти отличные примеры форм, которые работают в реальной жизни. Вот семь, которые нам действительно понравилось заполнять сами:

IAM Weekend

IAM Weekend — это ежегодная конференция для творческих мыслителей и организаций для обсуждения будущего интернет-культуры.Сразу после конференции организаторы разослали форму, которая была похожа на саму конференцию: опрос был интересным и освежающим для заполнения.

Plus, зная, что ваши комментарии будут прочитаны организаторами и ваше мнение повлияет на будущие издания, помогает сделать так, чтобы участники захотели заполнить анкету.

Ubeeqo

Сервис каршеринга Ubeeqo прибивает к этому своим электронным письмом, отправленным людям, которые в конечном итоге не использовали их сервис.

Это письмо является победителем по нескольким причинам: им ясно, почему они решили связаться с получателем («Вы зарегистрировались в Ubeeqo месяц назад, но похоже, что вас не интересуют какие-либо наши услуги» ).Оно было отправлено фактическим членом службы поддержки клиентов, а не обычным адресом электронной почты. Это помогает создать ощущение, что это персонализированное электронное письмо, которое хочет знать, что вы думаете. Наконец, он сообщает вам, насколько короткий опрос (5 минут). В целом создается впечатление, что ваш отзыв действительно повлияет на сервис.

В самом опросе вместо того, чтобы задавать действительно общие вопросы, они сужают его до причин, по которым получатель не использует свое приложение и не использует идентичность бренда.

Международный центр журналистов (ICFJ)

Зачем заполнять длинный опрос, если с вашими ответами ничего не поделаешь? Международный центр журналистов (ICFJ) недавно попросил журналистов потратить 15-20 минут на ответы на вопросы опроса. Результат? Результаты будут частью крупного отчета о цифровом разрыве, с которым сталкивается отрасль. Чтобы повысить вероятность получения большего количества ответов, ICFJ предоставил журналистам, которые заполнили весь опрос, шанс выиграть подарочную карту Amazon на 100 долларов.

Apple

Apple очень серьезно относится к отзывам клиентов. Фактически, есть целая страница, посвященная отправке отзывов о любом из их продуктов. Бренд собирает всевозможную информацию, что упрощает отправку отзывов и получение поддержки.

Apple собирает отзывы не только о своих продуктах, но и о взаимодействии с сотрудниками после встречи с Genius Bar в Apple Store. Приурочивая этот опрос к визиту, Apple может собрать важную информацию об эффективности своих сотрудников, а также об их опыте работы в Apple Store в целом.Эти данные позволяют улучшить впечатления клиентов и сделать их незабываемыми.

Yeti

Производитель уличного снаряжения Yeti не упускает возможности выслушать своих клиентов, поэтому они отправляют анкеты после каждого взаимодействия. Будь то после того, как кто-то поговорит с представителем службы или совершит покупку на их веб-сайте, клиенты Yeti мгновенно получают приглашение оставить отзыв о своем опыте. Затем Yeti собирает важные показатели, которые помогают укрепить лояльность клиентов, улучшить качество обслуживания клиентов и улучшить обучение операторов.

Volotea

Вот отличный пример исследования удовлетворенности клиентов, проведенного Volotea, который измеряет качество обслуживания после полета этой европейской бюджетной авиакомпанией.

В такой конкурентной среде Volotea необходимо убедиться, что предоставляемые услуги удовлетворяют потребности клиентов. В противном случае они рискуют потерять их в пользу других авиакомпаний. Этот опрос отзывов — отличный способ оценить, насколько путешественники довольны полетом на Volotea сразу после поездки.

Создавайте формы опросов, которые повлияют на ваш бизнес

Понимание того, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим продуктом или услугой, является важной частью улучшения вашего бизнеса. Правильная форма обратной связи — это та, которую заполняют ваши клиенты. Не рискуйте низким уровнем отклика, отправляя опросы, которые не находят отклик у ваших клиентов.

Узнайте, как GetFeedback может помочь вам превзойти ожидания клиентов — начните бесплатную пробную версию сегодня .

Лучшие шаблоны форм обратной связи для вашего сайта

Если вы читаете это, можно с уверенностью сказать, что ваша компания решила внедрить онлайн-программу обратной связи с клиентами. Прекрасный выбор! Следующий шаг — начать приводить дела в движение (другими словами, собирать отзывы), что может быть непросто без надлежащего руководства. Если у вас уже есть цели для своего бизнеса, вы, безусловно, на правильном пути. Теперь все, что вам понадобится, это стратегия, охватывающая эти цели, которые — в случае обратной связи — могут быть такими же простыми, как использование шаблонов форм обратной связи или, по крайней мере, понимание того, как должна быть разработана форма обратной связи …

Если вы не знакомы с онлайн-формами обратной связи, имейте в виду, что их нельзя сравнивать с традиционными опросами.Онлайн-формы обратной связи — это динамические инструменты, используемые для сбора отзывов клиентов о веб-сайтах и приложениях. Применение этих форм на вашем веб-сайте может помочь вам определить, с какими проблемами сталкиваются ваши клиенты, почему они не совершают конверсию и многое другое.

Зачем нужны шаблоны форм обратной связи?

Шаблоны форм обратной связи — это простой способ настроить формы обратной связи. В зависимости от того, на кого вы хотите направить обратную связь, чего вы хотите достичь и, конечно же, как вы собираетесь этого достичь, существуют различные шаблоны форм обратной связи, которые вы можете применить к своему веб-сайту, электронной почте или мобильному приложению.В этих шаблонах используются различные метрики обратной связи с клиентами и дополнительные вопросы, которые помогают вашим посетителям предоставить вашему бизнесу значимые и действенные отзывы.

Советы по созданию шаблона формы обратной связи

Прежде чем мы углубимся в различные типы шаблонов форм обратной связи, важно рассмотреть несколько аспектов дизайна и удобства использования, которые всегда необходимо учитывать при создании формы обратной связи. Вот они:

Оставьте много свободного места .Лаконичная и удобная для чтения форма обратной связи будет намного привлекательнее для ваших посетителей.
Используйте визуально четкую маркировку . Вопросы должны быть четкими и располагаться рядом с соответствующими полями, чтобы посетителю не приходилось сканировать взад и вперед, чтобы заполнить форму.
Задавайте короткие и простые вопросы . Делайте язык простым и избегайте использования жаргона. Чем меньше вопросов, тем лучше.

Помня об этих советах, давайте рассмотрим шесть различных шаблонов формы обратной связи .

Примечание. Здесь вы можете найти полный обзор всех форм обратной связи и шаблонов опросов.

Форма обратной связи Шаблон 1: Показатель достигнутых целей (GCR)

Наш первый шаблон формы обратной связи — Коэффициент достижения цели. Коэффициент достижения цели — это показатель качества обслуживания клиентов, который измеряет количество посетителей, которые выполнили, частично выполнили или не смогли достичь определенной цели на веб-сайте или в мобильном приложении.

Зачем нужен ГКЛ?

Этот показатель идеально подходит, если целью пользователя является улучшение воронки продаж в Интернете, поскольку он позволяет лучше понять, где клиенты успешны, а где нет.

Где и как использовать ГКЛ?

Компании в основном используют GCR там, где покупатель пытается совершить покупку. Таким образом, это исключает домашнюю страницу или любые целевые страницы, поскольку они находятся на слишком ранней стадии последовательности (цели еще не могут быть достигнуты на этом этапе).

Вы можете представить формы GCR, используя либо метод пассивной обратной связи, когда пользователь нажимает кнопку обратной связи (также известную как инициированная пользователем), либо как обратная связь при выходе — в этом случае движение мыши посетителя (например,г. пытается покинуть страницу) запускает форму обратной связи.

Как сформулировать вопрос GCR?

Для сбора GCR ваш вопрос должен быть предельно ясным. Обычно компании задают вопрос: «Вы достигли своей цели?» Со списком ответов: «Да», «Частично» или «Нет».

Какие дополнительные вопросы вам следует использовать?

Спрашивать посетителя, была ли его цель достигнута, по понятным причинам, не самый действенный вывод, если он сам по себе. Большинство предприятий сделают еще один шаг вперед и зададут несколько дополнительных вопросов, чтобы получить больше информации и подробностей по этому вопросу.

Например:

Если посетитель отвечает «Да», вы можете спросить его, сколько усилий им потребовалось для достижения своей цели (с использованием оценки усилий клиентов).

Если посетитель отвечает «частично» или «нет», вы можете узнать больше о том, почему он посещает веб-сайт, задав вопрос «Какова причина вашего посещения?». Вот где действительно начинается интерес, потому что в зависимости от этого ответа (например, для заказа продукта или для поиска информации, такой как цены), вы можете попросить их объяснения со словами: «По какой причине вы не смогли достичь этой цели. ? »с такими ответами, как« Что-то пошло не так »,« Информация отсутствует »,« Форма не работает »или« Другое ».

Вы также можете добавить открытое текстовое поле внизу для дальнейшего объяснения. Например, если вы ответили «Нет», вы можете спросить их: «Есть ли у вас какие-либо предложения по улучшению нашего веб-сайта?».

Вот как должен выглядеть ваш шаблон формы обратной связи:

Открытый шаблон SurveyTry бесплатно

Форма обратной связи Шаблон 2: Оценка усилий клиентов (CES)

Оценка усилий клиентов — это показатель качества обслуживания клиентов, который измеряет, сколько усилий потребовалось клиенту для достижения своей цели.

Зачем использовать CES?

Важно знать, когда у клиентов высокий уровень усилий (для достижения своих целей), потому что чаще всего большие усилия приводят к снижению лояльности клиентов. В основном это связано с тем, что если плохой пользовательский опыт вынуждает вашего клиента прилагать больше усилий для достижения своей цели, чем ожидалось, он с гораздо большей вероятностью покинет веб-сайт или мобильное приложение. Подобно GCR, этот показатель также помогает улучшить воронку продаж в Интернете.

Где и как использовать CES?

Есть несколько различных способов сбора CES на вашем веб-сайте. Первый из них — запросить у посетителей обратную связь в конце воронки (например, после покупки), поскольку это дает вам представление о том, насколько сложным был конкретный процесс для посетителя, который на самом деле был успешным. Другой способ сбора CES (который уже кратко упоминался) — это комбинация с GCR. Как только ваш посетитель скажет, что он достиг своей цели (то есть он выбрал «Да»), вы можете спросить его, сколько усилий им потребовалось для достижения своей цели.

Если вы собираете CES в конце воронки, вы можете либо представить форму через встроенную форму обратной связи, которая встроена в страницу, либо настроить ее как выдвижную или модальную форму, которая появляется после того, как посетитель успешно достигает предопределенная цель (вы можете установить их самостоятельно). Примером цели посетителя может быть поиск информации или поддержка клиентов.

Как сформулировать вопрос CES?

Как и в случае с GCR, запрос оценки усилий клиентов также должен быть достаточно кратким.Обычно предприятия используют следующий вопрос: «Сколько усилий вам потребовалось для достижения своей цели?», При этом посетитель должен выбрать оценку по пятибалльной шкале, начиная с «Очень мало усилий» до «Очень много усилий». .

Какие дополнительные вопросы рекомендуются?

Часто компании вслед за CES задают открытый вопрос (это означает, что у них нет выбора ответа, а предлагается ввести текст): «Есть ли у вас какие-либо предложения по улучшению нашего веб-сайта?».Это позволит вашим пользователям уточнить, почему процесс потребовал так много (или так мало) усилий.

Вот как должен выглядеть ваш шаблон формы обратной связи:

Открытый шаблон SurveyTry бесплатно

Форма обратной связи Шаблон 3: Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score — популярный показатель лояльности, используемый многими компаниями. По сути, это говорит вам, насколько вероятно, что ваши клиенты будут рекомендовать ваш бизнес другим. Если покупатель с большой вероятностью порекомендует вас, он будет промоутером.В то время как, если покупатель вообще не порекомендует вас, он будет хулителем. Если они находятся где-то посередине, они будут пассивными. Эти группы помогают отслеживать, насколько лояльны ваши клиенты в целом.

Зачем нужен NPS?

NPS — один из наиболее широко используемых показателей среди предприятий и не без причины. Если вы точно знаете, кто ваши недоброжелатели и почему они являются недоброжелателями, вы можете превратить их в промоутеров. Это также отличный показатель для измерения лояльности клиентов с течением времени.

Где и как использовать NPS?

NPS никогда не следует использовать в качестве общего показателя, то есть вы не должны отправлять его анонимным посетителям, которые еще не установили каких-либо отношений с вашим брендом (например, в начале воронки).

NPS можно измерить одним из двух способов: либо для сбора общей информации о том, как бизнес воспринимается клиентом (на основе общего опыта и самого бренда), либо для сбора информации на основе транзакции, которую клиент совершил с вашим бизнесом. (е.г. конкретные взаимодействия или точки соприкосновения). Эти два типа опросов NPS называются реляционными и транзакционными опросами NPS.

Как сформулировать вопрос о NPS?

Для реляционных опросов NPS вы можете задать стандартный вопрос: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас другу или члену семьи?». В качестве альтернативы для транзакционных опросов NPS вы можете сделать его более конкретным для конкретной транзакции, такой как обслуживание клиентов, поддержка или процесс покупки.Вот пример того, как задать вопрос в процессе покупки: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас коллеге или клиенту, исходя из вашей недавней онлайн-покупки?». Как правило, вариант ответа состоит из шкалы от 0 до 10 (где 0-6 — недоброжелатели, 7-8 — пассивные, а 9-10 — промоутеры).

Распределение хулителей, пассивов и промоутеров

Какие дополнительные вопросы следует использовать для NPS?

Хороший дополнительный вопрос — просто спросить клиента, почему он / она предоставил оценку, которую они поставили, в открытом текстовом поле.Например, «Почему вы поставили оценку 9?». Как и в случае с CES, вы также можете попросить своего клиента предоставить предложения по улучшению («Есть ли у вас предложения по улучшению нашего веб-сайта?») С открытым текстовым полем.

Более того, пользователи могут комбинировать эту метрику с заранее определенными целями посетителей, что позволяет глубже понять посещение веб-сайта. Например, вы можете спросить «Почему вы посещаете веб-сайт?» С выбором ответов (например, чтобы получить дополнительную информацию, совершить покупку, связаться со службой поддержки) или спросить: «Чего вы хотели достичь на нашем веб-сайте?» .

Другой вариант, если у вас нет данных о клиенте, — добавить личные данные, такие как тип клиента, тип продукта, возраст или пол, чтобы сегментировать показатели NPS по типу клиента.

Вот как должен выглядеть ваш шаблон формы обратной связи:

Открытый шаблон SurveyTry бесплатно

Форма обратной связи Шаблон 4: Удовлетворенность клиентов веб-сайта (CSAT)

Удовлетворенность клиентов веб-сайта

считается одним из основных методов оценки (наряду с NPS и CES) среди компаний для измерения качества обслуживания клиентов.По сути, это измерение того, насколько хорошо веб-страница соответствует ожиданиям вашего клиента. Для измерения удовлетворенности клиентов компании могут использовать шкалу CSAT (1–10), шкалы «согласен / не согласен», звездочки или смайлы.

Зачем использовать CSAT?

Шаблоны форм обратной связи

CSAT отлично подходят для сбора информации об общей удовлетворенности ваших клиентов на уровне страниц.

Где и как использовать CSAT?

Пользователи могут разместить все это на любой конкретной странице.Как правило, вы, пользователи, развертываете формы удовлетворенности клиентов веб-сайта с помощью кнопки обратной связи, которая открывается в модальном режиме, то есть, чтобы предложить им, ваш посетитель должен нажать кнопку обратной связи сбоку или внизу страницы.

Как сформулировать вопрос для формы CSAT?

Вопрос, который вы используете, зависит от того, какую форму обратной связи вы хотите использовать. Лучшая стратегия для форм удовлетворения потребностей клиентов веб-сайта — начать с чего-то очень простого, например, «Насколько вы довольны этой веб-страницей» или «Что вы думаете об этой странице?».В зависимости от ваших предпочтений вы можете использовать несколько различных ответов, перечисленных выше, например шкалу от 1 до 5, шкалу Лайкерта (согласен — не согласен), смайлы или звездочки.

Пример шкалы Лайкерта

Примечание: шкалу Лайкерта лучше всего начинать с утверждения, например «Я очень доволен этой веб-страницей». После чего вы можете предложить различные варианты ответа, от «категорически не согласен» до «полностью согласен».

Итак, какие дополнительные вопросы можно задать?

Для форм удовлетворенности клиентов веб-сайта отличный дополнительный вопрос — попросить посетителя выбрать категорию (например,г. ошибка, предложение, содержание, комплимент, другое), чтобы понять, почему они довольны или не удовлетворены страницей. Чтобы получить более подробный ответ, вы также можете добавить открытое текстовое поле внизу — это позволит посетителям подробнее рассказать о проблеме.

Вот как должен выглядеть ваш шаблон формы обратной связи:

Открытый шаблон SurveyTry бесплатно

Шаблон формы обратной связи 5: Общий рейтинг страницы

Одним из наиболее часто используемых шаблонов форм обратной связи является общий рейтинг страницы.Формы обратной связи с этим рейтингом измеряют удобство использования страницы, используя всевозможные оценки — от звездочек и смайлов до диапазонов чисел, цветных полос и даже больших пальцев.

Зачем использовать общие рейтинги страниц?

Эти типы шаблонов форм обратной связи отлично подходят для сбора информации об удобстве использования веб-страниц. Они также очень востребованы многими компаниями, поскольку их можно разместить в любом месте вашего веб-сайта.

Где и как следует использовать общие рейтинги страниц?

Опять же, пользователи могут размещать их по всему сайту.Как правило, вы найдете общие рейтинги страниц в виде форм пассивной обратной связи, то есть, чтобы предложить их, ваш посетитель должен нажать кнопку обратной связи сбоку или внизу страницы.

Как сформулировать вопрос для этого типа шаблона формы обратной связи?

Вопрос, который вы используете, зависит от того, какую форму обратной связи вы хотите использовать. Для общих форм рейтинга веб-сайтов лучшая стратегия — начать с чего-то очень простого, например, «Что вы думаете об этой странице?».В зависимости от ваших предпочтений вы можете использовать несколько различных ответов, перечисленных выше, например шкалу от 1 до 5, смайлы или звездочки.

Какими должны быть дополнительные вопросы для типовых форм рейтинга страниц?

Для общих рейтинговых форм веб-сайта отличный ответный вопрос — попросить посетителя выбрать категорию (например, ошибка, предложение, контент, комплимент и т. Д.), Чтобы получить представление о том, что они думают о странице. Чтобы получить более подробный ответ, вы также можете добавить открытое текстовое поле внизу — это позволит посетителям подробнее рассказать о проблеме.

Вот как должен выглядеть ваш шаблон формы обратной связи:

Открытый шаблон SurveyTry бесплатно

Шаблон формы обратной связи 6: Измерение содержания

Содержание веб-сайта во многом определяет успех вашего бизнеса. Клиенты часто используют контент веб-сайтов (например, описания продуктов, изображения, видео, инструкции, электронные руководства, онлайн-сообщества, ответы на часто задаваемые вопросы или страницы поддержки), чтобы принимать решения о покупке или находить информацию о продуктах или услугах.

Зачем использовать шаблоны формы обратной связи Content Measurement?

Эти типы шаблонов форм обратной связи отлично подходят для сбора информации о качестве контента на вашем веб-сайте или в мобильном приложении. Это не только дает посетителям мгновенное представление о качестве вашей компании, но также напрямую влияет на то, насколько успешно эти посетители находят то, что они ищут.

Где и как следует использовать Content Measurement?

Поскольку этот тип шаблона формы обратной связи ориентирован на содержание, лучше всего размещать эти формы на страницах с богатым содержанием.Формы измерения содержания обычно имеют форму пассивной формы обратной связи или, что более часто, встроенной формы обратной связи. Встроенные формы часто отображаются внизу страницы (после того, как посетитель прочитает содержимое).

Формулировка вопроса для измерения эффективности содержания

Для сбора отзывов о содержании веб-сайта лучше всего использовать короткие и простые вопросы в шаблоне формы обратной связи. Примером вопроса, касающегося содержания, может быть: «Была ли информация на этой странице полезна для вас?», «Отвечает ли эта информация на ваш вопрос?» Или «Понятно ли это содержание?» С вариантами ответа «Да» или « Нет’.Кроме того, вы можете использовать большой палец вверх / палец вниз в качестве варианта ответа / показателя.

Причина такой краткости заключается в том, что простота вопроса побуждает посетителей оставлять отзывы, тогда как более длинные вопросы с большей вероятностью отпугнут посетителей, поскольку им требуется больше времени, чтобы прочитать / ответить.

Какие дополнительные вопросы вам следует использовать?

Для измерения содержания достаточно простого уточнения ответа «Да или Нет». Для этого вы также можете добавить сюда открытое текстовое поле с вопросом «Не могли бы вы объяснить?».

Вот как должен выглядеть ваш шаблон формы обратной связи:

Открытый шаблон SurveyTry бесплатно

Начните свою программу обратной связи с помощью шаблонов форм обратной связи

Поверьте, когда мы говорим, что обратная связь онлайн, все сводится к двум вещам: времени и релевантности. Это означает, что вы должны быть там, когда вы нужны вашим клиентам, и задавать им правильные вопросы. Использование шаблонов форм обратной связи, которые охватывают обе эти основы, поможет вам глубже понять не только то, насколько лояльны или удовлетворены ваши клиенты вашим брендом, но и как ваш бизнес работает в таких ключевых областях, как воронки продаж в Интернете и удобство использования.

15 примеров лучших контактных страниц в 2021 году

Средний коэффициент конверсии составляет 2,35% в 2020 году, и этот медианный показатель не сильно изменился за последние пять лет. Несмотря на все достижения в веб-дизайне, UX-дизайне и оптимизации конверсии, средний коэффициент конверсии по-прежнему находится в районе 2% в 2020 году.

Предыдущее исследование эффективности различных типов веб-форм показало, что контактные формы являются наихудшим нарушителем со средним коэффициентом конверсии всего 1%.

Однако мы не собираемся говорить о среднем коэффициенте конверсии . Как показано на диаграмме выше, 25% лучших брендов в поисковой сети более чем в два раза превышают медианный средний коэффициент конверсии (в среднем), а лучшие 10% почти в пять раз больше конверсий (опять же в среднем).

Это те тесты, к которым вы должны стремиться.

Здесь, в Venture Harbor, мы потратили много лет на переосмысление, переработку и оптимизацию веб-форм, чтобы максимизировать результаты и выжать все возможные конверсии из наших форм.Мы увеличили коэффициент конверсии на целых 743% за счет оптимизации форм и улучшили качество наших потенциальных клиентов, чтобы больше из них превратилось в платежеспособных клиентов.

Мы уверены, что узнаем хорошую форму, когда видим ее, и вот 15 лучших примеров 2020 года, которые вдохновят вас на собственные кампании по оптимизации форм.

Что делает хорошую контактную форму?

Ответ на этот вопрос действительно сводится к тому, чего вы хотите достичь с помощью своих контактных форм.Существует множество статей, в которых перечисляются передовые методы разработки передовых практик, но нет единой формулы для контактной формы, которая действительно генерирует конверсии.

Если средний коэффициент конверсии для контактной формы составляет 1%, очевидно, что «передовой опыт» — не то, что им приписывают.

Не воспринимайте передовой опыт слишком серьезно

Наиболее распространенная «передовая практика» дизайна форм, с которой вы столкнетесь, — это теория, согласно которой более короткие формы обеспечивают более высокий коэффициент конверсии.Идея состоит в том, что чем больше у вас полей формы, тем меньше вероятность того, что пользователи захотят их заполнить, и тем сложнее будет их заполнить.

Звучит как веский аргумент.

Однако, как мы видели ранее, эта теория не работает в реальном мире оптимизации форм.

Изображение выше взято из статьи ConversionXL, написанной бывшим старшим оптимизатором конверсий Unbounce, Майклом Агардом, где показано, как соблюдение золотой передовой практики сокращения количества полей в форме привело к снижению коэффициента конверсии на .И чтобы выбросить эту теорию из окна, коэффициент конверсии увеличился на 19,21% за счет простой оптимизации меток полей в оригинале.

Таким образом, концепция краткой формы явно не всегда увеличивает коэффициент конверсии, и вы увидите это во многих примерах, которые мы рассмотрим в этой статье. В этом списке есть несколько серьезных B2B-брендов, которые, как вы знаете, тестируют свои формы, и не так много дизайнов, которые вы бы сочли короткими.

И этому есть причина.

Контекст имеет значение в лидогенерации

Вы не размещаете на своем веб-сайте контактную форму, чтобы заполнить папку входящих сообщений Эй, как дела, сообщений и спам от ботов. Ваша контактная форма — это инструмент для привлечения потенциальных клиентов, предназначенный для привлечения интереса потенциальных клиентов и обеспечения канала связи и поддержки для существующих клиентов.

Как вы увидите в этой статье, лучшие контактные формы помогают пользователям задавать правильные вопросы и отправлять правильные сообщения — остальные просто отфильтровываются.Это позволяет вам отделить потенциальных клиентов и обращения в службу поддержки от спама и пустой траты времени.

Итак, перейдем к примерам.

# 1: BrokerNotes

BrokerNotes — это онлайн-платформа, которая помогает инвесторам выбрать для себя лучшую брокерскую фирму, исходя из того, во что они вкладывают средства, и уровня своего опыта.

Веб-сайт использует многоэтапную форму, чтобы задать пользователям актуальные вопросы и уточняет список рекомендаций в соответствии с их ответами.

Теперь, чтобы предоставлять эту услугу, BrokerNotes необходимо работать напрямую с брокерами, поставщиками услуг и средствами массовой информации, каждый из которых может захотеть связаться.

Что приводит нас к странице контактов.

И снова мы видим многоступенчатую форму на странице контактов, а не традиционный вертикальный макет, к которому мы так привыкли. Вместо того, чтобы с самого начала запрашивать у пользователей личную информацию, BrokerNotes уделяет им все внимание, спрашивая, что он может сделать, чтобы помочь.

Пользователи могут выбирать из предопределенных параметров, что позволяет BrokerNotes контролировать тип получаемых им контактных сообщений.Все, что имеет ценность, перечислено среди вариантов, в то время как форма по-прежнему позволяет пользователям выбирать «другое», которое BrokerNotes может пометить как неприоритетное.

За прошедшие годы мы протестировали множество многоэтапных форм и обнаружили, что они увеличивают конверсию на целых 743%. BrokerNotes увеличил конверсию своей домашней страницы с 11% до 46%, переключившись на многоэтапные формы, но цель с его контактной формой немного другая.

Здесь компания использует многоступенчатую форму, чтобы сообщить пользователям, какие виды взаимодействия она хочет получать, и повысить качество потенциальных клиентов.

Обе эти многоэтапные формы были созданы и оптимизированы с помощью расширенного инструмента построения форм под названием Leadformly.

# 2: Sleeknote

Sleeknote использует более традиционный подход к дизайну страницы контактов с этой вертикальной формой, выровненной рядом с тремя подсказками, почти что призывом к действию: закажите демонстрацию, получите вдохновение и станьте партнером.

Sleeknote очень четко дает понять, какие действия пользователи могут выполнять на своей странице контактов, и это снижает количество поступающих нерелевантных сообщений.Те, кто хочет заказать демонстрацию, щелкнут ссылку и будут перенаправлены, например, в соответствующее поле.

Люди с более конкретными или общими вопросами могут заполнить контактную форму, хотя можно с уверенностью сказать, что эти контакты не будут рассматриваться как приоритетные по сравнению с четкой целью конверсии, к которой стремится Sleeknote: бронированием.

Не бойтесь побуждать к конкретным действиям на своих страницах контактов и отдавать приоритет интересным лидам.

Есть еще один прием преобразования, который Sleekbot использует на своей странице контактов — виджет чата, который обращается к пользователям и спрашивает их, есть ли у них какие-либо вопросы.Это означает, что пользователям даже не нужно заполнять форму, чтобы задать свои вопросы, что не только увеличивает конверсию, но и ограничивает количество не очень полезных сообщений, попадающих в почтовый ящик Sleeknots.

SleekBot может позаботиться об этом и передать полезные взаимодействия части отдела продаж компании.

Этот бот работает на платформе HubSpot, которая предлагает бесплатный конструктор чат-ботов для предприятий, использующих бесплатную CRM компании. Тем не менее, вы захотите быть платежеспособным клиентом с его программным обеспечением для продаж, чтобы максимально использовать контакты и данные, которые генерирует ваш бот.

# 3: Moosend

Moosend — поставщик программного обеспечения для электронного маркетинга, и, как и многие другие компании, о которых мы поговорим в этой статье, он должен предоставлять широкие возможности для контактов и поддержки. В этом случае одна форма не будет сокращать ее, и Moosend должен создать единую страницу контактов, которая направляет пользователей туда, куда им нужно перейти.

Прежде всего, я хочу поблагодарить Moosend за наличие видимой ссылки «Контакт» в заголовке своего веб-сайта. Этот вид навигации — вымирающий вид, но это означает, что пользователи всегда находятся на расстоянии одного клика от страницы контактов.

На странице контактов

Moosend есть отдельный раздел, который подготавливает пользователей к тому, что существует множество вариантов. Это тоже не варианты ради этого; это необходимые варианты, направленные на удовлетворение потребностей как потенциальных, так и существующих клиентов.

Во-первых, Moosend предоставляет специальный канал связи для людей, которые хотят связаться с отделом продаж и поговорить о ценах, планах, функциях и т. Д. Пользователи могут щелкнуть Связаться с отделом продаж , чтобы заполнить соответствующую контактную форму, или щелкнуть адрес электронной почты отдела продаж. ссылку, чтобы отправить электронное письмо от выбранного провайдера электронной почты.

Или вы можете прокрутить еще немного вниз…

Существующие клиенты могут связаться со службой поддержки Moosend, нажав Связаться со службой поддержки . Посетители также могут воспользоваться чатом в реальном времени для мгновенного ответа, а также разделом справки и рядом вебинаров с инструкциями по использованию программного обеспечения Moosend.

Наконец, маркетологи, желающие сотрудничать с Moosend (например, партнерские маркетологи), могут связаться с отделом маркетинга компании.

Компания втиснула много информации на свою страницу контактов, но предоставляет всю эту информацию в краткой и структурированной форме. Страница контактов Moosend проста, и вы можете мгновенно найти нужную контактную информацию.

Что касается самих форм, они создаются с помощью Contact Form 7, одного из самых популярных плагинов для контактных форм на WordPress, и Moosend отдает должное этому инструменту.

Ключевой момент, который следует усвоить из этого примера, заключается в том, что ваши формы не являются единственным решающим фактором в коэффициентах конверсии форм — вы также должны учитывать, как ваша контактная страница структурирована и интегрирована на вашем веб-сайте.

# 4: Scribd

Еще больше развивая концепцию упрощения сложных страниц контактов, у нас есть Scribd. Интернет-издательская компания предоставляет в общей сложности восемь различных типов запросов, позволяя отправлять пользователей на соответствующую контактную форму или страницу сайта.

Если пользователь нажимает , мне нужна помощь! Их встречает интерактивный справочный бот. Это работает на Solvvy, системе поддержки клиентов AI, которая обеспечивает мгновенные ответы на типичные проблемы пользователей.

Поэтому, когда я набираю «Я не могу войти в свою учетную запись» и нажимаю кнопку Задать вопрос , я мгновенно получаю ответы на часто задаваемые вопросы и ответы, которые помогают мне решить мою проблему.

Затем меня спрашивают, отвечает ли эта информация на мой вопрос, и, если я все еще не могу ответить, я могу нажать Связаться со службой поддержки , и мой вопрос автоматически появится в поле описания.

# 5: Zendesk

Zendesk предоставляет программное обеспечение для обслуживания клиентов и продаж для предприятий, поэтому вы можете думать, что его собственная страница контактов является примером, на котором стоит поучиться.Как и Moosend, Zendesk также должен предоставлять разные варианты контактов и поддержки как потенциальным, так и существующим клиентам, поэтому будет интересно сравнить подходы двух компаний.

Zendesk выравнивает по горизонтали два своих варианта контакта, и мне нравится тот факт, что это делает их видимыми для каждого типа пользователей одновременно. Moosend решает отдать предпочтение продажам, а не поддержке — и это нормально. Но мне нравится подход Zendesk с точки зрения чистого UX-дизайна.

Форма обратной связи довольно проста на вид, но на уровне кода происходит довольно много всего.У нас есть синхронизированный код JavaScript и AJAX для создания модальных оверлейных форм, которые появляются на существующей странице, то есть вам не нужно переходить на другую страницу, прежде чем вы сможете начать заполнение формы.

Бонусных баллов за реализацию

Пользователи, которым требуется техническая помощь, могут нажать Перейти в справочный центр , где их встретит строка поиска. Продолжайте прокручивать, и Zendesk предоставит прямые ссылки на ресурсы по каждому из своих продуктов, которые содержат руководства, ответы на часто задаваемые вопросы и другие полезные ресурсы.

Пользователи также могут обращаться к сообществу, обновлять свои продукты Zendesk и запрашивать кроссплатформенную помощь при проблемах, связанных с более чем одним продуктом.

Если все это не помогает, пользователям просто нужно нажать кнопку (?) Справка в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться со службой поддержки Zendesk через систему чата.

Если вы поклонник системы контактов и поддержки клиентов Zendesk, хорошая новость в том, что вы можете реализовать ее самостоятельно, опробовав линейку продуктов Zendesk для поддержки и продаж.Вы можете щелкнуть здесь, чтобы подписаться на бесплатную пробную версию, и все, что вам нужно сделать, это заполнить аккуратную многоэтапную форму, чтобы получить бесплатный доступ к продукту Zendesk на 14 дней.

Определенно стоит попробовать.

# 6: Zeroqode

Zeroqode сразу переходит к сути своей контактной страницы, предоставляя простую и удобную контактную форму для заполнения людьми.

Нет никаких ограничений, длинного списка полей или строгой проверки. Если вы когда-либо читали какую-либо статью о передовых методах проектирования форм, вероятно, вы бы использовали такую форму обратной связи и разработали ее позже.

С точки зрения устранения трения для конечного пользователя это здорово. С точки зрения привлечения потенциальных клиентов и взаимодействия с пользователями, возможно, не так много, но это призвание Zeroqode.

И Zeroqode, кстати, еще не готов.

Сразу после красивой и простой контактной формы компания предлагает вам большой жирный раздел с призывом к действию, в котором спрашивается, над каким проектом люди хотят работать.

Таким образом, несмотря на то, что Zeroqode лидирует с простой формой обратной связи, компания по-прежнему дает понять пользователям, какого типа взаимодействие она хочет, и делает ее очень доступной.

И, как и многие примеры, которые мы рассматриваем сегодня, Zeroqode усиливает свою контактную страницу чат-ботом, на этот раз работающим на Intercom — платформе, с которой мы получили большой опыт здесь, в Venture Harbour.

Фактически, мы используем Intercom на веб-сайте Leadformly, чтобы обеспечить мгновенную поддержку клиентов для пользователей и прямой канал связи для людей, которые предпочитают немедленный ответ заполнению форм.

# 7: Отказаться от сообщения

Unbounce — еще один поставщик программного обеспечения, который должен обеспечивать контакты и поддержку клиентов для различных типов пользователей, от потенциальных клиентов и существующих до журналистов и партнеров по маркетингу.

Как и некоторые из компаний, которые мы уже рассмотрели, Unbounce указывает, какие типы взаимодействий он хочет от пользователей, и это помогает сегментировать действия еще до того, как они произойдут.

Как только заинтересованные стороны нажимают кнопку Поговорите с нами , они попадают на страницу контактов для запросов.

Одно нажатие кнопки Chat to Us , и пользователей приветствует чат-бот, работающий на собственном чат-движке Unbounce, который вы также можете использовать, выбрав Unbounce в качестве конструктора целевой страницы (он находится в верхней части нашего списка лучших посадочных мест) конструкторы страниц).

Однако

Unbounce не полагается, что чат-боты обо всем позаботятся за них. Пользователи могут прокрутить вниз и заполнить более традиционную контактную форму, чтобы задать любые вопросы, которые могут у них возникнуть.

К этому моменту Unbounce побуждает пользователей оставлять определенные типы запросов, но это не мешает им задавать им другие вопросы или запросы. Ясно, что приоритет отдается запросам о продажах, но это не закрывает дверь для других взаимодействий, и такая настройка позволяет компании легко сегментировать сообщения по значению / важности.

# 8: Pixpa

Pixpa использует удобную контактную форму с тремя полями, и, помимо использования кнопки по умолчанию Отправить , я не получил никаких критических замечаний. Что действительно отличает эту страницу контактов, так это использование призывов к действию над и под формой.

Прежде чем пользователи смогут заполнить одно поле, им напоминают, почему они должны подписаться на бесплатную пробную версию. Это не просто призыв к действию, стоящий над контактом, он чертовски хорош, а тот, который ждет чуть ниже, возможно, даже лучше.

В конце концов, кому нужны электронные письма, если вместо этого можно получать продажи?

Расти, не угадай.

Двигайтесь быстро и оставайтесь на одном уровне в своем маркетинге с нашим последним предприятием TrueNorth.

Узнать больше

# 9: Brandwatch

Brandwatch использует более традиционный подход к оформлению дизайна на своей контактной странице с классическим вертикальным расположением.

Как видите, компания вертикально складывает пять полей ввода и один раскрывающийся список — все из которых являются обязательными полями — поверх текстового поля, чтобы пользователи могли написать свое сообщение.

Brandwatch здесь сообщает людям, что им придется передать эту информацию, если они хотят выйти на связь. Другими словами, компании не стоит тратить время на то, чтобы иметь дело с контактами, которые не предоставляют эту информацию, и это их звонок.

Иногда имеет смысл снизить общий коэффициент конверсии, если в итоге получается список более ценных, хотя и меньшего размера.

Brandwatch также использует встроенную проверку формы для выделения полей, которые пользователи не заполняют или заполняют неправильно.Это побуждает пользователей предоставлять всю необходимую информацию, но также дает им визуальную обратную связь, чтобы помочь им избежать типичных ошибок.

Хорошая проверка формы должна обеспечивать пользователям обратную связь при заполнении вашей формы, чтобы они могли видеть любые ошибки, прежде чем нажимать кнопку отправки. По крайней мере, вы хотите убедиться, что пользователи вводят адрес электронной почты в допустимом формате (в отличие от приведенного выше), и то же самое касается номеров телефонов, если вы запрашиваете эту информацию.

Если вы думаете, что это не похоже на контактную форму с высокой конверсией, то, возможно, вы правы, но у Brand Watch есть еще одна хитрость в рукаве.

Компания использует платформу под названием Drift для размещения виджетов чата на своем веб-сайте, включая страницу контактов, на которую бот отправляет специальное сообщение.

Пользователи могут полностью пропустить контактную форму и заказать встречу с одним из экспертов Brandwatches, нажав на сообщение выше и взаимодействуя с дружелюбным чат-ботом, который сразу же появляется.

Теперь, если вам интересно, насколько это было эффективно для Brandwatch, на сайте Drift есть тематическое исследование, которое объясняет, какое влияние оказало его программное обеспечение для чата.

Речь идет об увеличении числа потенциальных клиентов на на 12,5%, , 8,300 общих конверсий через Drift, 674 встречи, забронированных через бота, и 1300 перехватов электронной почты.

Неплохо.

Brandwatch — ни в коем случае не единственная компания, использующая Drift для улучшения своей контактной страницы. Вы найдете множество тематических исследований на сайте Drift, и еще один мой любимый пример — Rejoiner.

Rejoiner — одно из лучших решений электронного маркетинга для брендов электронной коммерции, и оно использует серьезный подход к дизайну страницы контактов, просто не имея его.

Когда пользователи нажимают ссылку «Связаться с нами», их приветствует Реджи, еще один дружелюбный чат-бот на базе Drift.

Позвольте мне прояснить: я , а не , рекомендую кому-либо удалить страницу контактов со своего веб-сайта, но Rejoiner действительно предоставляет подходящий (даже если крайний) пример альтернатив традиционным формам контактов.

И, если вам нравится идея добавления такого типа бота на вашу контактную страницу / веб-сайт, просто посетите Drift для получения более подробной информации.

# 10: Вкусная камедь

Голландская дизайн-студия Yummygum выбирает двухэтапный процесс для своей контактной формы, которая появляется, как только пользователи нажимают кнопку Связаться с , расположенную в заголовке сайта.

Обратите внимание на то, что копия очень дружелюбна, буквально приглашает людей связаться со своей командой. Возможно, вам не понравится такой повседневный тон для вашего собственного бренда (кто угодно — птицы и пчелы?), Но вы можете увидеть преимущества выбора приветливого языка на своей странице контактов.

При нажатии на кнопку Meeting для кофе Опция вызывает красивую и короткую форму общего запроса, а Your great project Выбор возвращает более подробную форму.

Мы не будем рассказывать вам, что предлагает вариант Птицы и пчелы .

# 11: полноэкранный дизайн Мэри Лу

Нашим первым примером сегодня была многоступенчатая концепция дизайнера Мэри Лу, и мы вернулись с еще одной работой талантливой женщины. На этот раз мы рассматриваем полноэкранное, многоэтапное предложение, которое станет прекрасной альтернативой традиционной странице контактов.

Эта концепция идеально подходит для такого подхода, когда Yummygum не использует страницу с контактами, когда форма всплывает, как только пользователь нажимает на кнопку контакта.

Направляя пользователей на каждом этапе формы, вы можете получить от них больше информации без длинных форм, отталкивающих многих людей.

Если вам нравится этот многоэтапный дизайн, вы можете загрузить исходный код с Codrops и настроить его в соответствии со своими потребностями. Для работы с исходным кодом вам потребуются некоторые навыки HTML, CSS и PHP или разработчик с такими же навыками, но это может быть хорошим вариантом, если вы хотите что-то немного отличное от типичных контактных форм плагинов WordPress.

# 12: Активная кампания

Active Campaign возвращает нас к концепциям дизайна страниц контактов, которые должны предлагать пользователям несколько вариантов.Мы не говорим здесь о самом захватывающем дизайне, но он действительно выполняет свою работу простым и эффективным способом.

Каждый вариант понятен пользователям, и Active Campaign может предоставить соответствующую форму (или другой ресурс) в зависимости от их ответа. Некоторые примеры, которые мы рассмотрели сегодня, предоставляют посетителям семь различных вариантов в такой сжатой форме.

Визуальный дизайн формы не вызывает восторга, но ActiveCampaign уже сегментировала интерес к тому времени, когда пользователи дошли до этого уровня, поэтому для выполнения работы на этом этапе не требуется очень сложной формы.

Пользователям даже не нужно вводить свое имя — им просто нужно выбрать тип запроса в первом поле (дополнительная сегментация) и указать свой адрес электронной почты перед написанием сообщения. Также есть возможность добавлять вложения для пользователей, у которых есть технические проблемы (например, для прикрепления снимков экрана с проблемой с программным обеспечением).

Если это не помогает, ActiveCampaign также имеет свою собственную систему чата, и вы можете использовать эту функцию на своем собственном веб-сайте, подписавшись на ActiveCampaign.

Для справки, ActiveCampaign — лучшая универсальная платформа программного обеспечения CRM, электронного маркетинга и автоматизации маркетинга, которую мы использовали почти десять лет здесь, в Venture Harbor, и до сих пор она используется в большинстве наших маркетинговых стратегий.

Если вы ищете комплексное решение для управления клиентами и автоматизации маркетинга, вам определенно стоит попробовать 14-дневную бесплатную пробную версию ActiveCampaign.

# 13: Mailerlite

MailerLite — еще одна платформа для электронного маркетинга, которая больше предназначена для малых предприятий и предпринимателей в этом мире.Тем не менее, он обладает некоторыми впечатляющими функциями, включая собственный специальный инструмент для создания форм.

По общему признанию, это не самый продвинутый конструктор на рынке, и он не предоставляет никакой аналитики форм, которая могла бы помочь вам оптимизировать и повысить производительность. Однако с его помощью очень легко создавать простые и эффективные контактные формы и контактные страницы.

Собственная страница контактов

MailrLite может служить вам хорошим примером.

MailrLite — это бизнес, которым почти полностью управляют удаленные сотрудники, а его продукты в основном предназначены для удаленных специалистов, предпринимателей и фрилансеров.Это означает, что у компании не может быть группы продаж и поддержки в том же духе, что и у такой компании, как ActiveCampaign и многие другие примеры, которые мы рассмотрели сегодня.

Таким образом, он полагается на простую контактную форму и автоматизацию электронной почты для сегментации и обработки запросов.

Для технической поддержки он побуждает пользователей обращаться к видеоурокам, базе знаний и руководствам пользователя для решения основных проблем. По более насущным вопросам пользователи могут обратиться в службу поддержки, хотя им придется дождаться ответа.

Хотя это может быть не идеальной системой поддержки клиентов, это хороший пример того, как малые предприятия могут предоставлять онлайн-ресурсы, чтобы уменьшить отсутствие полноценной группы поддержки.

# 14: мелодия

Tune — еще одна компания, которая включает ключевые цели конверсии на своей странице контактов, а также простую форму и виджет чата. Чтобы привлечь внимание к своим целям конверсии, Tune просто использует гиперссылки, чтобы выделить текст синим цветом и сообщить пользователям, что они могут щелкнуть, чтобы выполнить описанное действие.

Еще раз, Tune побуждает людей совершать ценные действия, а не просто заполнять контактные формы общими сообщениями. Неудивительно, что компания больше заинтересована в том, чтобы люди подписывались на 30-дневные пробные версии, чем в чтении сообщений со словами «привет».

Пользователи, которые не могут найти то, что они ищут в синем тексте, всегда могут заполнить контактную форму — это простой дизайн без излишеств.

Tune фактически использует Marketo для создания своих форм, и это, по общему признанию, не является одной из самых сильных сторон платформы.Но это еще один пример того, как контактная форма отходит на второй план, в то время как Tune побуждает пользователей выполнить указанное действие и использует чат-бота для захвата потенциальных клиентов, которые в противном случае могли бы ускользнуть.

Еще один двигатель от Drift, не меньше.

# 14: Форма нижнего колонтитула

Один из подходов, который мы не используем слишком часто, — это дизайн формы нижнего колонтитула, но он может быть очень эффективным. Помимо страницы с контактами, этот подход помещает контактную форму в нижний колонтитул вашего сайта, по сути превращая каждую страницу в страницу контактов.

В случае Creative Design Architects они отказались от форм нижнего колонтитула вместо специальной страницы контактов. Тем не менее, мы всегда рекомендуем иметь страницу с контактами, поскольку пользователи обычно ожидают их, и они также важны для местного SEO.

Возвращаясь к форме нижнего колонтитула, это может быть отличным способом вовлечь людей в работу вашего бренда, как только они достигнут конца вашей страницы. Вот почему вы увидите множество призывов к действию внизу важных страниц — и нет причин, по которым вы не можете использовать и то, и другое.

# 15: Creative Design Architects

Один из подходов, который мы не используем слишком часто, — это дизайн формы нижнего колонтитула, но он может быть очень эффективным. Помимо страницы с контактами, при таком подходе в нижний колонтитул вашего веб-сайта помещается контактная форма, по сути превращая каждую страницу в страницу с контактами.

И, если вы хотите создать такую контактную форму на своем веб-сайте, вам может быть интересно узнать, что все это было достигнуто с помощью плагина Contact Form 7 для WordPress.

Дают ли результаты ваши контактные формы?

Слишком многие компании пренебрегают своими контактными формами, и это лишает их ценного инструмента для привлечения потенциальных клиентов.Примеры, которые мы рассмотрели в этой статье, демонстрируют, как вы можете заставить свои контактные страницы и формы работать на ваш бизнес, увеличивая как количество, так и качество запросов, поступающих к вам.

Во многих рассмотренных нами примерах используются методы сегментации и квалификации этих потенциальных клиентов путем ограничения вариантов или направления пользователей к конкретным типам взаимодействия, например: запросы расценок, запросы продаж, технические вопросы и т. Д.

Это позволяет им отфильтровать менее ценные запросы и сосредоточиться на тех, которые представляют реальные возможности для бизнеса.

Мы видели здесь самые разные подходы к дизайну, но у каждого примера есть одна общая черта: определение конкретных целей, а затем создание контактных страниц и форм, которые побуждают пользователей выполнять желаемые действия.

Это подход, который вы должны использовать в своих контактных формах.

Топ 41 бесплатных шаблонов контактных форм HTML5 и CSS3 2021 г.

В этой обширной коллекции вы найдете некоторые из наших лучших дизайнов контактных форм на основе HTML и CSS.

Мы потратили бесчисленное количество часов на создание этих универсальных дизайнов. И теперь вы можете ЗАХРАНИТЬ ИХ, просто нажав кнопку загрузки.

Платформы для ведения блогов, такие как Drupal и WordPress, предоставляют своим пользователям массу интересных плагинов для контактных форм.

НО те из нас, кто полагается на при создании собственных веб-сайтов , естественно, полагаются на шаблоны контактных форм.

В сегодняшнем списке мы изучаем лучшие бесплатные шаблоны контактных форм HTML5 и CSS3.

Это добавит настоящей ЛИЧНОСТИ и обновит ваши контактные страницы.

Добавить эти шаблоны на ваши страницы будет невероятно просто .

Так же просто, как создать несколько файлов HTML и CSS, а затем указать их местоположение.

Изучите 2,5 миллиона цифровых активов, включая лучшие темы WordPress 2021 года

Более 2 миллионов товаров с крупнейшего в мире рынка шаблонов, тем и дизайнерских материалов HTML5.Будь то то, что вам нужно, или вы сразу после нескольких стоковых фотографий — все это можно найти здесь, на Envato Market.

СКАЧАТЬ

Лучшие бесплатные шаблоны контактных форм HTML5

Контактная форма V01

Контактная форма V01 предназначена для экономии времени, если в противном случае вам придется начинать с нуля. Зачем вообще это делать, если теперь вместо этого вы можете наслаждаться МОЩНЫМ готовым к использованию шаблоном?

Этот бесплатный фрагмент кода отличается современным минималистичным дизайном, который при необходимости можно дополнительно настроить.Формат также включает специальный раздел для дополнительной информации, такой как контакт, телефон и электронная почта.