План анализа стихотворения по литературе / Блог :: Бингоскул

Анализ стихотворения по литературе — это возможность проявить свои творческие способности, выразить своё мнение о творчестве поэта.

Создание исследовательского текста о стихотворении можно начинать с любого пункта плана:
подсказку нужно искать в самом стихотворении

 

План анализа стихотворения включает в себя следующие этапы.

1. Автор и название стихотворения.
2. История создания стихотворения: когда оно было написано, по какому поводу, кому автор его посвятил.
3. Жанр стихотворения.
4. Тема, идея, основная мысль стихотворения.
5. Композиция стихотворения, его деление на строфы.
6. Образ лирического героя, авторское «Я» в стихотворении.
7. С помощью каких художественных средств выразительности раскрывается основная мысль автора, тема и идея стихотворения.
8. Ритм стиха, стихотворный размер, рифма.
9. Моё восприятие стихотворения.
10. Значение этого стихотворения в творчестве поэта.

Пример анализа стихотворения по плану

1. Автор и название стихотворения. А.С. Пушкин «Анчар».

2. История создания стихотворения. Стихотворение «Анчар» было написано в 1828 году, через 2 года, как Пушкин вернулся из ссылки.

Замысел для написания «Анчара», судя по всему, родился из-за дела, возбуждённого против поэта за создание произведений «Гаврилиада» и «Андре Шенье». Его печальные размышления о природе власти были аллегорически выражены в данном произведении.

Относительно сюжетной основы стихотворения — поэта вдохновили сразу два источника, а именно: старая легенда о ядовитом растении и заметки доктора Фуше, который рассказывал в них о якобы растущем на острове Ява дереве, к которому посылали преступников, осуждённых на смертную казнь. Они должны были принести яд вождю племени. А.С. Пушкин вдохновился данным сюжетом, но переработал его в соответствии со своим замыслом.

3. Жанр. Чаще всего жанр этого произведения определяют как лирическое стихотворение, однако его можно частично считать балладой благодаря событийному сюжету.

4. Тема, идея. Основная тема стихотворения – пагубность влияние неограниченной власти одного человека. Силу этого явления Пушкин познал на себе, что сделало стихотворение глубоким эмоционально и убедительным.

Для усиления своей мысли Пушкин использует противопоставление естественного поведения, когда всё живое в природе избегает прикосновений к смертоносному древу, и поведения владыки, который решает нарушить этот закон.

Таким образом, идея произведения заключается в том, что «непобедимый владыка», который послал своего раба к анчару, зная, что он погибнет, а затем использовал принесённый им яд для того, чтобы нести смерть дальше – зло даже большее, чем ядовитое дерево.

Однако, не только власть виновата в своём зле. Рабы виноваты не меньше. Тирания не существует без рабства, они тесно связаны. Главное в жизни — избавление от рабства, обретение свободы. Это основная идея стихотворения.

5. Композиция. Данное произведение делится на две почти равные части: в первую входит пять строф, во вторую – четыре.

Сначала автор описывает истекающее ядом дерево, которое в данном случае является символом зла. Даже движение, обычно символизирующее жизнь, становится смертоносным – ветер улетает от него уже ядовитым, дождевая вода, стекая с ветвей, капает в песок будучи ядом.

Во второй части произведения поэт описывает всесильного владыку, который, не колеблясь, отправляет своего раба умирать ради того, чтобы добыть яд, необходимый для дальнейших завоеваний, причём раб подчиняется ему беспрекословно.

6. Образ лирического героя. Мысли и чувства лирического героя на протяжении повествования меняются. Вначале он рассказывает нам о дереве анчар, несущем смерть всему живому. Герой повествует довольно спокойно, настолько, насколько спокойно можно говорить о смерти, однако зловещий холодок и грозные интонации присутствует в его рассказе.

Далее лирический герой говорит о том, что животные не подходят к страшному дереву. Человек, которого природа наделила высшим разумом, отправляет другого человека к нему. Посылает на верную смерть. В рассказе лирического героя чувствуется скрытая, замаскированная ненависть ко всему происходящему.

7. Художественных средств выразительности. А стихотворении А.С. Пушкин использовал следующие художественные средства:

• метафоры – «природа жаждущих степей его в день гнева породила», «вихорь чёрный на древо смерти набежит», «послушно в путь потёк»;
• эпитеты – «в пустыне чахлой и скупой», «зелень мёртвую», «густой прозрачною смолою»;
• сравнения – «Анчар, как грозный часовой»;
• инверсии – «зелень мёртвую», «густой прозрачною смолою», «вихорь чёрный».

В стихотворении также легко проследить антитезу «царь – раб». Для её создания А.С. Пушкин использовал не только эпитеты («бедный раб» – «непобедимый владыка»), но и глагольное противопоставление: если царь послал раба, то тот потёк, причем во втором случае глагол усиливается словом «послушно».

8. Ритм, рифма, стихотворный размер. Стихотворный размер — четырёхстопный ямб. Рифма — перекрёстная.

Благодаря стихотворному размеру автору удалось передать не только все ощущения от смерти в природе, но и проявления зла в плане человеческих отношений.

9. Моё восприятие. Моё восприятие стихотворения «Анчар» заключается в том, что я придерживаюсь мнения автора. Пока есть рабы, будет процветать и тирания. Когда человек достаточно смел для того, чтобы отстаивать себя и свою свободу, когда он смел и решителен для того, чтобы бороться за своё до конца, у зла не будет над ним власти.

10. Значение этого стихотворения в творчестве поэта. Стихотворение «Анчар» является трагическим, оно отражает характерное для того периода в жизни Пушкина мировосприятие. Но в то же время оно показывает, насколько глубоко А.С. Пушкину удавалось проникать в природу истинного зла, понимая, что тьма существует и сама собой не исчезнет.

 

---

 

Смотри также: 

Как составить план на год. Пример плана на будущее

Составление личного жизненного плана для саморазвития на примере.

Зачем составлять план

Смысл составления плана на год – прожить год счастливее, чем без плана. План должен вести нас по пути счастливой жизни. Поддержать наш рост над собой. Расширить наши возможности и вырастить представление о себе.

План на год – структурирует наше развитие и слегка подталкивает в спину, когда мы останавливаемся. В нём должны быть цели, достижение которых для нас значимо. Сверхценно быть эффективным, план на год служит этой задаче.

А «держать цели в голове» – это рогатка, плавно переходящая в пульт от телика.

Я планирую цели уже 5 лет. Чтобы убедить вас в пользе составления плана и не засорить статью, мне сложно привести не сотни, а всего один сильный аргумент. Слышал, все хотят «путешествовать и лежать под пальмой». Без работы – это скучная сказка. Так что я тружусь и живу в пальмовых странах 260 дней в году.

План должен расширить нашу свободу

, а не зажать нас в рамки старых и навязанных целей. Если наша жизнь скована: обязанность зарабатывать на жизнь или работать над чужими целями, то будет дальновиднее составить план чтобы изменить свою жизнь.

Час планирования равен 10 дням работы. [1] М. Сейсембаев

Основные принципы планирования жизни

На первом этапе – составляем черновой список целей. Удобно с декабря приняться собирать цели, присматриваться к ним. Можно проверить их на соответствие себе, если это вокал – пойти на пробное занятие.

Но ещё до начала составления плана, полезно принять принципы, чтобы движение по плану было в радость:

• Принцип качалки: «Нет боли — нет роста». Контролируемый стресс делает нас сильнее. Выгодно напрячься в этом году, зная, что в следующем получим добавочные возможности.

• Жизнь длинная. Цель, достигнутая в удовольствие за месяц – лучше, чем скрипя зубами за 2 недели. Следует брать спокойным темпом, а не спринтом. Эффективнее ставить «темповые» цели, а не сверхдостигалки.
• Постоянный рост. Большая часть моей жизни заполнена людьми, идеями, работой, которых не было 5 лет назад даже в мечтах. Помечтал в начале года, попахал, а к концу – удивился.
• Нет сверхусилиям. Я против адских достижений, я за привычку и систему. Каждый день пробегать по 5 км легче, чем раз в 4 дня – полумарафон.

Источники целей

Главный источник целей на год – наш персональный смысл жизни. Если мы его составили – на будущее нам будет намного легче: определить что для нас ценно в году, а что отбросить. Или будем исходить из идеи – чего мы хотим достичь через 5 лет. Привожу сокращённые примеры.

Мой черновой вариант персонально смысла жизни: разобраться «Кто я?» и где нахожусь.
Цели на год: читать книги по психологии, философии, религии. Расширять «Я» – непривычное поведение, роли, привычки, представление о себе, путешествия.

Если мы определили своё

предназначение, глобальные цели, личную миссию или ценности – учитываем их, и планируем цели, приближающие или реализующие их. Если план на них не работает, то или план фуфло, или глобальные цели.

Глобальная цель: реализовать себя как предпринимателя в деле. Разностороннее развитие.
Цели на год: работа по развитию сайта, сбор команды, учиться писать и редактировать статьи.

Ценности: семья, развитие, новизна, спокойствие, здоровье.
Цели на год: пробовать неизведанное, ступать на следующий уровень, улучшение себя в отношениях.

Источники целей для планирования своей жизни.

Третий родник для планирования жизни –

наши хотелки:

1. Мечты: научиться рисовать, петь.
2. Давно хочу: повторить подтягивание на 1 руке, весить 63 кг, согнуть ложку, побывать в Чили.
3. Видение идеального дня 20.12.2025: успешная компания, испанский язык, спорт, вокал, семья и дети.
4. Список 100 желаний: куча целей по Goal-Life.com, семья и будущая роль в ней.
5. Колесо баланса жизни: все сектора заполняю на 9-10. Давно пользуюсь, уже вычистил основное.

Четвертый гейзер – «не хочу» переформулированные в «хочу»:

Злюсь, что мало энергии ⟶ Исследовать свою энергичность.
Закрыть старые мини-цели ⟶ Приготовить чизкейк. Поделки из салфеток.

Как составить черновой план

Удобно составлять черновик планов на будущее в электронном формате. На бумаге – морока, потребуется постоянно редактировать список целей. В последний план я внёс более 50 правок.

Для наглядности разбиваем цели по сферам жизни, как в колесе жизни. Пишем все цели пришедшие на ум по каждому источнику.

Воспользуйтесь шаблонами:

Берём каждый источник целей, придумываем и пишем цели по нему, без особого анализа. Сначала просто соберём всё в кучу. Есть персональный смысл жизни – выписали цели, чтобы его реализовать. Есть предназначение – выписали. Старые мечты – выписали. Проделали упражнение 100 желаний – выписали 10–15 самых жгучих. Представляем себя через 10 лет, где и с кем – выписываем.

Составляем план на год – пишем все цели.

Черновик я набрасываю за неделю. Ещё три недели редактирую, согласовываю цели, подгоняю под реальность. У меня все цели и долгосрочные планы записаны в блокноте, более 30 страниц разных хотелок и мечталок. Я листаю его и выписываю, что хотел бы уже сейчас реализовать, повторяю 4–5 раз.

Внутри каждой сферы составьте по 3–4 цели. Оставляем только самые хочу-смогу-сделаю, мысленно представляйте – как будете выполнять цель, если не представляется – вычёркивайте.

Рекомендую создать резервный план: туда перенести все цели, которые не лезут в годовой план. Когда управитесь и нечем будет заняться – цели уже наготове.

Если вы первый раз составляете план – лучше планируйте цели попроще и по 2–3 штуки. Мечтаете пробежать марафон – для старта установите цель пробежать 5 км. Усложнить цель успеете. Первоначально, все переоценивают свои способности. Если через полгода закроете план – составите план на оставшийся год, с радостным ощущением, что всё намеченное получилось.

Планы на будущее должны учитывать ваш опыт.

Если смотрите на черновик и появляется тревожность «Как я это все успею?» – облегчите его, так чтобы он был насыщенным, но не пугал. Чем вы опытнее, тем больше будете планировать по-своему.

Рекомендации по постановке целей на год

• Каждую цель проверьте по алгоритму постановки индивидуальной цели.
  Прочитайте: Как правильно составлять цель по SMART.
• Составляйте независимые друг от друга цели.
  

  В прошлом году, поставил аж 3 зависимые цели.
  1. Раскрутить сайт.
   ↳2. Заработать с него денег.
  ↳3. Нанять 4-х человек в команду.
  Первую цель не достиг, автоматически зависимые цели – не закрыл.

• Распределяйте нагрузку.
  

  Прошлый год, написал сложные для меня спортивные цели – все с нагрузкой на руки.

  • Отжаться 200 раз.
  • Железный крест на кольцах.
  • Подучиться играть в большой теннис.
  • Насобачиться ходить на руках

  Только в теннис выучился играть. Остальные не выполнил.

• Лучше поставить и достичь цель выше своих возможностей на данных момент, чем мегакрутую и провалить.

  Цель: отжаться 200 раз. Мой старый рекорд 108, но дошёл до 101 раза. Если бы поставил 120 раз – достиг бы. Побаивался сложности – откладывал. А если бы пошло, добил бы до 150–200 раз.

• Не добавлять в планы на будущее новое на эмоциях, без проверки на идентичность своим намерениям и возможностям в году.

  Три года назад вернулся с тренинга. На волне восторга, без обдумывания, вписал аж 7 целей – все сложные. По ним даже шага не предпринял.

Как составить финальный план жизни на год

В списке, сами сферы размещаем так, чтобы более востребованное было выше. В идеале, один аспект жизни – установить приоритетом года, в котором мы хотим достичь прорыва. Обычно, это сфера, которая больше всего нас беспокоит и портит нам жизнь. Желательно, чтобы остальные цели работали на главную сферу или хотя бы не мешали.

Для меня в этом году, главное продвинуться по направлению «Карьера» – переношу её вверх. Книги читаю для знаний по проекту. В качалку для энергии. Эксперименты для статей. Всё в целом – для счастья.

Сосиска – главное

Для новичка, главная цель составления плана – получить опыт планирования, закрыть его на 100%, заслуженно порадоваться за себя и ощутить рост над обстоятельствами.

План на год должен быть гибкий: не было такого, чтобы я не дописал 15–20 целей. Оставляем место для нового на 25%, это каждая четвёртая цель. Обычно, часть целей держу в отдельном списке, вне плана. Когда всё переделаю – добавляю их.

Открыть мой финальный план.

В блокнот записываю списком планы на жизнь.

На листе А4 рисую карту целей.

Итоги планирования года

Мы не знаем, что случится через год. Мы можем ошибаться по поводу своих желаний. Пример – запланировали переезд в центр города, но уехали заграницу. План не выполнился – просто мы изменились.

На Новый Год мы составляем план. Если он будет реализован, мы будем в восторге. А не выполненный план останется в нашей голове – неприятным грузом. Поэтому хитрим.

План на начало года – принимаем за 100%. Те 25% свободного места – заполняем новыми целями. Считаем всё исходя из первоначального плана, а дополнительные цели – как перевыполнение плана.

В финальном плане на дебют года – 36 целей.
В течение года я добавлю ещё 14 целей. Всего 50 целей.
5 целей – не достигну, но 45 целей выполню.

Если бы мы считали математически правильно, получилось бы 45/50 = 90%. Год пахать, сколько всего сделать и получить недорезультат. Не приятно.

Считаем психологически правильно, количество достигнутых целей делим на количество целей на момента старта года. 45/36 = 125%. План выполнен, даже перевыполнен. Другое дело. Довольная морда. Кайф. Жажда броситься на следующий план.

В итоге, я могу не достигнуть аж 14 целей, но план будет выполнен. И у меня будет влечение повторить опыт, запланировать следующий год. В голове остаётся галочка «Я справился, я молодец, я крут. Что там ещё? Какие горы свернуть? – несите их сюда».

Планирование жизни – должно учитывать жизнь.

План на год – это то, что нам помогает жить интересно, а не загоняет в стресс и в «достижения», тем более любой ценой или какой-нибудь «адской неделей».

План необходим, чтобы мы себя чувствовали лучше, чтобы он нас наполнял волей двигаться вперёд, а не тормозил. В жизни произойдёт на порядок больше, чем записано в плане. Не запланированные встречи с друзьями, душевные посиделки, какие-то радостные моменты. Но они не будут учтены в плане. Помните, что движение по плану – это часть жизни, а не вся жизнь.

Значимо не правильно составить план, а значимо само планирование жизни.

Составные части бизнес плана — План-Про

В статье будут описаны составные части бизнес плана: описательная, маркетинговая, производственная, финансовая. Будет изложена логика формирования и наполнения каждой части, ее назначение.

Перечень составных частей бизнес плана

Бизнес-план представляет собой специализированную форму проектирования деятельности коммерческих предприятий, целью которого является привлечение внешнего инвестирования. Он позволяет получить описание структурированной экономической системы и конкретный план действий, направленных на достижение тех стратегических целей и задач, которые ставит перед собой предприниматель.

В процессе разработки структуры документа нужно таким образом описать составные части бизнес плана, чтобы их взаимосвязь и логика изложения позволила в полной мере раскрыть суть проекта, описать рынок и сформировать финансовую модель, которая содержит все основные показатели доходов, расходов, рентабельности и прочие инвестиционно привлекательные характеристики бизнеса.

Для предприятий различной направленности структура может незначительно отличаться. Например, если компания занята в сфере производства, то важно описать все его особенности. Для проектов, в которых предполагаются только торговые операции, важно уделить внимание маркетинговой составляющей и описанию характеристик реализуемых товаров или услуг.

Составные части проекта в определенной мере определяют и этапы разработки бизнес-плана. Этот процесс может отличаться в зависимости от ситуации.

В большинстве случаев, проектирование предполагает формирование следующих составных частей бизнес плана:

• описательная часть бизнес плана, включающая титульный лист, резюме и условия использования информации, содержащейся в проекте;
• маркетинговая часть бизнес плана, характеризующая ситуацию на рынке, уровень конкуренции, основные потребительские свойства продукта и особенности стратегии маркетинга и продвижения;
• производственная часть бизнес плана описывает особенности технологического цикла и используемое оборудование, логику формирования складских запасов и программу выпуска, объемы товара на складе и т.д.;
• финансовая часть бизнес плана является одним из главных разделов, в котором приводятся все расчеты экономики и инвестиционной привлекательности проекта.

Завершает проект анализ рисков и приложения. Рассмотрим каждую составную часть бизнес плана подробнее.

Описательная часть бизнес плана

Описательная часть бизнес плана позволяет пользователю документа получить общее представление о проекте и его исполнителе. Обычно объем раздела невелик и включает в себя следующие составляющие:

1. Титульный лист. Содержание соответствует названию – он содержит наименование проекта, информацию об исполнителе и его контакты, срок выполнения и инвестиционные характеристики, например, ставка рентабельности и период возврата инвестиций.
2. Резюме. Этот раздел описательной части бизнес плана позволяет изложить краткое содержание всего документа в объеме 3-х – 4-х листов. Составлять резюме надо после того, как проект полностью сформирован, так как информация в резюме берется из всех составных частей бизнес плана. Резюме должно содержать описание стратегических целей, информацию о компании (владельцы, адрес регистрации и прочие контактные данные), описание выпускаемого продукта или оказываемой в рамках проекта услуги, ключевые параметры финансово экономической модели, требуемую сумму инвестиций и условия их использования и возврата
3. Условия использования информации, которая содержится в проекте. Назначение этого компонента описательной части бизнес плана – защита права интеллектуальной собственности и коммерческой тайны исполнителя проекта, так как содержащаяся в нем информация может представлять ценность для конкурирующих компаний или для других начинающих предпринимателей, которые могут таким образом «перехватить» готовую бизнес идею.

Грамотное наполнение описательной части бизнес плана позволит сформировать положительное впечатление о всем проекте у изучающих его людей, среди которых нас особенно интересуют потенциальные инвесторы. Для получения результата в виде привлеченных инвестиций, скачайте с нашего сайта полноценный готовый бизнес-план, с грамотной структурой и расчетами важных финансовых и экономических показателей. Или закажите индивидуальный бизнес-план «под ключ», разработанный с учетом особенностей предпринимательства в вашей сфере деятельности.

Маркетинговая часть бизнес плана

Главное назначение разработки маркетинговой части бизнес плана – формирование стратегии продвижения товаров и услуг компании, для чего проводятся следующие мероприятия:

• описание проведенных маркетинговых исследований ранка, с указанием методик и территории проведения, оценкой полученных результатов и характеристик объектов исследования, в виде компаний конкурентов и целевых сегментов потребителей;
• одним из результатов реализации маркетинговой части бизнес плана будет полное описание товаров или услуг – их потребительских характеристик и видов;
• стратегия маркетинговых активностей, включающая ключевые инструменты коммуникации, целевую аудиторию рекламных сообщений, программы ATL и BTL продвижения, политику PR;
• инструменты формирования лояльности потребителей, в виде особенностей сервиса, гарантийных и бонусных программ;
• определение ежемесячных объемов реализации, в процессе которого учитывается сезонность и рост темпов продаж, связанных с развитием бизнеса;
• структура сети дистрибуции, учитывающая доли всех каналов продаж в общей сумме реализации, затраты на содержание каждого канала, целевые аудитории и особенности производимых или реализуемых товаров и услуг;
• особенности поставок и организации системы логистики и управления товарными запасами для обеспечения заложенных объемов реализации;
• описание контрольных точек реализации маркетинговой части бизнес плана, которые используются для сравнения планового и достигнутого результата через заранее определенные временные промежутки.

Грамотно составленный, в процессе работы над маркетинговой частью бизнес плана, стратегический план маркетинга позволит заложить основу успешности бизнеса и послужит фундаментом для разработки всех следующих составных частей бизнес плана.

Производственная часть бизнес плана

Назначение производственной части бизнес плана – описание всего цикла и особенностей технологических процессов, проведение которых позволяет получит продукт и обеспечить наличие товарных запасов, соответствующих заложенным объемам реализации.

В раздел включается информация о:

• требования к площади и помещению;
• схема производства, включая все этапы от получения сырья до выпуска готовой продукции;
• используемое оборудование и технологии;
• особенности организации взаимодействия с поставщиками и торговыми агентами;
• формы оплаты и поставки товара;
• календарный план производства;
• величина ежемесячных товарных и сырьевых запасов для бесперебойной деятельности предприятия.

Грамотно сформулированная производственная часть бизнес плана позволит убедить потенциальных инвесторов в понимании технических деталей реализации инвестиционного проекта, как одной из основ обеспечения заложенных финансовых и инвестиционных параметров.

Финансовая часть бизнес плана

Финансовая часть бизнес-плана подводит обоснование прибыльности, устойчивости и инвестиционной привлекательности описываемого бизнеса.

В процессе разработки финансовой части бизнес плана должны появится ответы на следующие вопросы:

• сумма инвестирования и направления ее использования;
• норма прибыли от реализации проекта;
• срок окупаемости и возврата инвестиций или кредитных средств;
• оценка финансовой устойчивости.

Для получения ответов на эти вопросы, финансовая часть бизнес плана должна содержать следующие разделы:

1. План график получения и освоения инвестиционных ресурсов. Он характеризует общую сумму затрат на создание компании. В этом разделе описывается:

• стоимость проектных, строительных работ или ремонтных работ по подготовке помещения компании;
• цена оборудования и работ по его доставке, установке и пуско – наладке;
• затраты на закупку сырья и материалов;
• расходы на маркетинговую кампанию по продвижению нового бизнеса;
• лицензии, сертификаты и прочие элементы правового оформления деятельности;
• расходы на найм и обучение сотрудников и пр. инвестиционные затраты.

4. Планирование прибылей и убытков. В этом разделе финансовой части бизнес плана определяются суммы получаемой в рамках основной деятельности компании выручки и планируемой величины операционных затрат. Полученные суммы, при вычитании расходов из выручки, формируют показатель прибыли.
5. Определение величины и характеристик денежного потока. Денежный поток – разность всех финансовых поступлений и расходов за отчетный период. При расчете величины денежного потока используются показатели прибыли и инвестиционных затрат, рассчитывается он накопительно, с начала реализации проекта.
6. Определение инвестиционной привлекательности. Этот раздел финансовой части бизнес плана является важнейшим для успешного привлечения инвестиций, так как именно по показателям инвестиционной привлекательности инвесторы оценивают выгодность вложения своих ресурсов в проект. Основные критерии оценки, используемые в различных видах бизнеса:

• рентабельность – отношение прибыли к доходу;
• точка безубыточности – период, в котором компания начинает полностью покрывать расходы собственными доходами, но еще не вышла на чистую прибыль;
• срок окупаемости – это месяц, в котором компания получит первый положительный денежный поток, рассчитанный с учетом инвестиционных затрат.

Каким бы ни было направление бизнеса, которым вы хотите заняться, общая структура документа будет сходной, будь то бизнес-план в сфере сельского хозяйства или любом другом.

Итогом работы на финансовой частью бизнес плана будет модель экономических показателей, характеризующих инвестиционную привлекательность проекта, которая очень важна для получения инвестиций. Чтобы не допустить ошибок в расчетах, скачайте с нашего сайта полноценный готовый бизнес-план, с профессиональными и грамотными расчетами основных показателей финансовой модели, которые позволят привлечь внимание потенциальных инвесторов к вашему новому бизнесу. Или закажите индивидуальный бизнес-план «под ключ», в котором будут учтены специфические моменты, характерные именно для вашей компании.

Основные принципы и основы рационального питания

Определение рационального питания

Для всех живых организмов пища — это источник энергии и необходимых веществ, обеспечивающих их жизнедеятельность, а питание — необходимое условие для существования.

Научные исследования уже многократно подтвердили необходимость соблюдения принципов сбалансированного питания.

---

Рациональное сбалансированное питание — это полноценное питание, характеризующееся оптимальными (соответствующими физиологическим потребностям организма) количеством и соотношением всех компонентов пищи.

---

То есть, питание считается рациональным, если оно восполняет энергетические затраты организма, обеспечивает потребность в белках, жирах, углеводах, витаминах, макро- и микроэлементах, клетчатке.

Основные принципы рационального питания

Соблюдение энергетического баланса

Энергетический баланс — это состояние, при котором количество поступающей в организм энергии примерно равно расходу. В процессе жизнедеятельности энергия тратится на работу внутренних органов, переваривание, всасывание еды, во время физической активности и т. д. При недостаточном поступлении энергии с пищей организм начинает использовать собственные жир и мышцы. Избыток энергии, напротив, приводит к накоплению жира в жировой ткани. Именно поэтому необходимо получать примерно столько энергии из пищи, сколько необходимо организму.

Баланс белков, жиров, углеводов

• Согласно рекомендациям ВОЗ энергетическая ценность рациона должна обеспечиваться за счёт углеводов, преимущественно сложных. Особенно важно употреблять много овощей и фруктов. Это обеспечивает требуемое количество клетчатки.
• Белки необходимы для роста и развития. Каждому из вас необходимо регулярно получать с пищей полноценный белок. В противном случае организму придётся разрушать клетки мышц, печени, плазмы крови. Только так он сможет раздобыть необходимые аминокислоты для первостепенных нужд. Кроме того, белки запасаться не могут. Их образуется ровно столько, сколько необходимо клеткам в данный момент.
• Количество жиров, особенно насыщенных рекомендуется ограничивать. Лучше делать упор на полиненасыщенные жиры. А именно нерафинированные масла, рыбу и рыбий жир.

---

Длительное время рекомендуемая формула соотношения БЖУ выглядела так: 1:4:1

Согласно последним данным соотношение белков, жиров и углеводов при сбалансированном питании приобретает некоторые изменения — ≤ 1: >4: << 1.

---

Соблюдение режима питания

Режим включает в себя количество приёмов пищи, интервалы между отдельными приёмами, распределение пищи по калорийности и объёму в течение дня. Рекомендуется минимум 4-разовое питание. Лучше 5-6 разовое. Небольшие интервалы в 3–4 часа минимизируют переедание, наиболее благотворно влияют на пищеварение. Частые перекусы в течение дня всё же нежелательны. Больший объём пищи лучше употреблять в первой половине дня.

Умеренность

Означает умение остановиться, когда вы наелись. Есть только тогда, когда в еде есть потребность. Так вам проще будет поддерживать энергетический баланс. А значит и стабильный вес. А также необходима умеренность в употреблении промышленно переработанных рафинированных продуктов.

Разнообразие

Не нужно есть постоянно одну и ту же еду. Для человека важна разнообразная еда. Даже самые полезные суперпродукты не способны удовлетворить все ваши нужды. Поэтому разнообразие, и ещё раз разнообразие.

Данные принципы составляют основу рационального питания, и обязательны для соблюдения.

Рекомендации по рациональному питанию

1.     Употребляйте много овощей и фруктов, желательно по 500 г ежедневно.
2.     Регулярно ешьте цельнозерновые продукты. Ограничивайте простые углеводы, сахар.
3.     Выбирайте продукты, богатые качественными жирами. Например, рыба, нерафинированные масла, авокадо, орехи, семечки.
4.     Ешьте продукты, богатые белком.
5.     Внимательно читайте этикетки на продуктах.
6. Выбирайте чистую воду чаще других напитков.
7. Ограничьте потребление натрия (поваренной соли) до 5 г, следите за достаточным потреблением йода.
8. Кроме того, ВОЗ рекомендует стремиться к средним значениям ИМТ населения — 21–22. В некоторых случаях ИМТ может быть 18,5–24,9.

Рациональное питание и его значение для здоровья

• Оно обеспечивает функционирование всех органов и систем на оптимальном уровне.
• Повышает сопротивляемость организма к различным заболеваниям и неблагоприятным воздействиям внешней среды.
• Позволяет сохранять здоровье в течение длительного времени.
• Обеспечивает высокий уровень работоспособности.

Неполноценное питание, наоборот, увеличивает восприимчивость к различным заболеваниям. В результате повышаются риски развития диабета, болезней сердечно-сосудистой и других систем, онкологии. Особенно опасно его сочетание с отсутствием физической активности. Это сочетание ещё больше увеличивает и без того немаленькие риски. Доказано, например, что 20% случаев онкологии связано с неправильным питанием. 

Рациональное питание как составляющее здорового образа жизни должно сочетаться с физической активностью. Это главные составляющие здоровой и полноценной жизни.

Рациональное питание в пожилом возрасте

Пожилым людям крайне важно придерживаться здорового рациона.

Большое значение имеет соответствие энергоценности рациона фактическим энергозатратам. Разнообразный рацион должен обеспечивать всеми необходимыми питательными веществами.

Кроме того, рекомендуется потреблять продукты легкоусвояемые, нормализующие состав кишечной микрофлоры.

Важен регулярный приём пищи с недлительными интервалами между ними. Для здоровых людей допустимо 4-разовое питание. Для людей с заболеваниями лучше 5-разовое.

Людям пожилого возраста необходимо чётко следить за весом. Энергозатраты с возрастом все-таки падают. Поэтому, если вес увеличивается – снижайте общую калорийность рациона.

Рекомендации

•       Уменьшить количество углеводов до 300 г в сутки. Целесообразно ограничить за счёт сахаросодержащих продуктов и мучного. Фрукты, овощи, зелень, зерновые должны быть в рационе в достаточном количестве.
•       Потребность в белке с возрастом также уменьшается. Рекомендовано ограничивать употребление мяса, мясных продуктов, рыба предпочтительнее. Половина белка должна поступать из растительных источников (бобовые, крупы, орехи). Присутствие нежирного молока или молочных продуктов в рационе обязательно (при переносимости).
•       Количество жиров также должно быть умеренным. Предпочтение стоит отдавать растительным нерафинированным маслам.

Рациональное питание беременной женщины

Полноценный и разнообразный рацион является важным условием благоприятного течения беременности, роста и развития плода, и его здоровья.

В первой половине беременности потребности организма будущей мамы практически не меняются. Тем не менее в этот период важно обеспечить достаточное поступление полноценных белков, а также витаминов и микроэлементов.

Во второй половине беременности возрастают потребности в белке и других нутриентах. В рационе должно быть достаточно белков животного происхождения (более половины всех белков). Значит, обязательно есть мясо и рыбу, разнообразные молочные продукты и яйца. Рацион беременной должен быть как можно более разнообразным. Однако, не стоит есть за двоих, нужно есть ДЛЯ ДВОИХ.

С тем, как правильно организовать свой рацион и какие продукты включить вам поможет пирамида питания.

---

Полноценное питание должно быть адекватным, сбалансированным, умеренным и разнообразным. Это не просто означает не есть вредные продукты, а есть полезные. Смысл в том, что с пищей человек должен получать все необходимые нутриенты и энергию.

Эссе — что такое, как писать, сочинение эссе, примеры

Что такое эссе

Слово «эссе» пришло в русский язык из французского и исторически восходит к латинскому слову exagium (взвешивание). Французское еззаi можно буквально перевести словами опыт, проба, попытка, набросок, очерк.

Эссе — это прозаическое сочинение небольшого объема и свободной композиции, выражающее индивидуальные впечатления и соображения по конкретному поводу или вопросу и заведомо не претендующее на определяющую или исчерпывающую трактовку предмета.

В «Толковом словаре иноязычных слов» Л.П. Крысина эссе определяется как «очерк, трактующий какие-нибудь проблемы не в систематическом научном виде, а в свободной форме».

«Большой энциклопедический словарь» дает такое определение: «Эссе — это жанр философской, литературно-критической, историко-биографической, публицистической прозы, сочетающий подчеркнуто индивидуальную позицию автора с непринужденным, часто парадоксальным изложением, ориентированным на разговорную речь».

«Краткая литературная энциклопедия» уточняет: «Эссе — это прозаическое сочинение небольшого объема и свободной композиции, трактующее частную тему и представляющее попытку передать индивидуальные впечатления и соображения, так или иначе с нею связанные».

Некоторые признаки эссе:

• наличие конкретной темы или вопроса. Произведение, посвященное анализу широкого круга проблем, по определению не может быть выполнено в жанре эссе.
• эссе выражает индивидуальные впечатления и соображения по конкретному поводу или вопросу и заведомо не претендует на определяющую или исчерпывающую трактовку предмета.
• как правило, эссе предполагает новое, субъективно окрашенное слово о чем-либо, такое произведение может иметь философский, историко-биографический, публицистический, литературно-критический, научно-популярный или чисто беллетристический характер.
• в содержании эссе оцениваются в первую очередь личность автора — его мировоззрение, мысли и чувства.

Данный жанр стал популярным в последние годы. Создателем жанра эссе считается М.Монтень («Опыты», 1580 г.). Сегодня эссе предлагается в качестве задания достаточно часто. Оно является одним из основных компонентов пакета документов (при поступлении в учебное заведение или трудоустройстве). Конкурс эссе помогает из многообразия лучших выбрать самых лучших!

Важно написание эссе и для молодого специалиста.

То, как кандидат сумел себя подать, как описал свои достижения и промахи, позволяет работодателю определить, достаточно ли хорош этот человек для бизнеса, достаточен ли его опыт работы для того, чтобы оправдать надежды в будущем и принести пользу компании (организации, предприятию).

Цель эссе состоит в развитии таких навыков, как самостоятельное творческое мышление и письменное изложение собственных мыслей.

Написание эссе чрезвычайно полезно, поскольку это позволяет автору научиться четко и грамотно формулировать мысли, структурировать информацию, использовать основные понятия, выделять причинно-следственные связи, иллюстрировать опыт соответствующими примерами, аргументировать свои выводы.

Наиболее актуальной темой для эссе молодого специалиста является тема «Я и моя карьера». Тематика эссе дана для того, чтобы комиссии (работодателю) было легко оценить особенности вашего мышления, творческие способности, энтузиазм и потенциал. Лучший способ достичь такого результата — писать прямо и откровенно, оставаясь честным перед самим собой. Если вы не честны, есть все шансы, что ваше сочинение сочтут неестественным.

Структура и план эссе

Структура эссе определяется предъявляемыми к нему требованиями:

1. мысли автора эссе по проблеме излагаются в форме кратких тезисов (Т).
2. мысль должна быть подкреплена доказательствами — поэтому за тезисом следуют аргументы (А).

Аргументы — это факты, явления общественной жизни, события, жизненные ситуации и жизненный опыт, научные доказательства, ссылки на мнение ученых и др. Лучше приводить два аргумента в пользу каждого тезиса: один аргумент кажется неубедительным, три аргумента могут «перегрузить» изложение, выполненное в жанре, ориентированном на краткость и образность.

Таким образом, эссе приобретает кольцевую структуру (количество тезисов и аргументов зависит от темы, избранного плана, логики развития мысли):

• вступление
• тезис, аргументы
• тезис, аргументы
• тезис, аргументы
• заключение.

При написании эссе важно также учитывать следующие моменты:

1. Вступление и заключение должны фокусировать внимание на проблеме (во вступлении она ставится, в заключении — резюмируется мнение автора).
2. Необходимо выделение абзацев, красных строк, установление логической связи абзацев: так достигается целостность работы.
3. Стиль изложения: эссе присущи эмоциональность, экспрессивность, художественность. Специалисты полагают, что должный эффект обеспечивают короткие, простые, разнообразные по интонации предложения, умелое использование «самого современного» знака препинания — тире. Впрочем, стиль отражает особенности личности, об этом тоже полезно помнить.

Перед тем как приступить к написанию эссе, обратите внимание на следующие вопросы. Ответы на них позволят вам более четко определить то, что стоит писать в эссе:

1. Затрагивая в эссе свои личные качества или способности, спросите себя:
   • отличаюсь ли я тем или иным качеством от тех, кого я знаю?
   • в чем проявилось это качество?
2. О деятельности, которой вы занимались (занимаетесь):
   • что заставило меня заняться этим видом деятельности?
   • почему я продолжал(ю) заниматься этим?
3. О каждом событии вашей жизни, о котором вы упомянули:
   • почему мне запомнилось именно это событие?
   • изменило ли оно меня как личность?
   • как я на это отреагировал?
   • было ли это откровением для меня; тем, о чем я раньше не подозревал?
4. О каждом человеке, которого вы упомянули:
   • почему я назвал именно этого человека?
   • стремлюсь ли я стать таким как он?
   • какими его качествами я восхищаюсь?
   • было ли сказано им что-то такое, что я буду помнить всю жизнь?
   • пересмотрел ли я свои взгляды?
5. О каждом из ваших предпочтений и том, что вам не нравится:
   • почему мне это нравится или не нравится?
   • повлияло ли это обстоятельство в значительной степени на мою жизнь?
6. О каждой вашей неудаче:
   • чему я в результате научился?
   • что полезного я вынес из этой ситуации?

Классификация эссе

С точки зрения содержания эссе бывают:

• философскими,
• литературно-критическими,
• историческими,
• художественными,
• художественно-публицистическими,
• духовно-религиозными и др.

По литературной форме эссе предстают в виде:

• рецензии,
• лирической миниатюры,
• заметки,
• странички из дневника,
• письма и др.

Различают также эссе:

• описательные,
• повествовательные,
• рефлексивные,
• критические,
• аналитические и др.

В данном случае в основу положены композиционные особенности произведения, выполненного в жанре эссе.

Наконец, предложена классификация эссе на две большие группы:

• личностное, субъективное эссе, где основным элементом является раскрытие той или иной стороны авторской личности,
• эссе объективное, где личностное начало подчинено предмету описания или какой-то идее.

Эссе молодого специалиста на определенную тему принадлежит ко второй группе.

Признаки эссе

Можно выделить некоторые общие признаки (особенности) жанра, которые обычно перечисляются в энциклопедиях и словарях:

1. Небольшой объем.

   Каких-либо жестких границ, конечно, не существует. Объем эссе — от трех до семи страниц компьютерного текста. Например, в Гарвардской школе бизнеса часто пишутся эссе всего на двух страницах. В российских университетах допускается эссе до десяти страниц, правда, машинописного текста.

2. Конкретная тема и подчеркнуто субъективная ее трактовка.

   Тема эссе всегда конкретна. Эссе не может содержать много тем или идей (мыслей). Оно отражает только один вариант, одну мысль. И развивает ее. Это ответ на один вопрос.

3. Свободная композиция — важная особенность эссе.

   Исследователи отмечают, что эссе по своей природе устроено так, что не терпит никаких формальных рамок. Оно нередко строится вопреки законам логики, подчиняется произвольным ассоциациям, руководствуется принципом «Всё наоборот».

4. Непринужденность повествования.

   Автору эссе важно установить доверительный стиль общения с читателем; чтобы быть понятым, он избегает намеренно усложненных, неясных, излишне строгих построений. Исследователи отмечают, что хорошее эссе может написать только тот, кто свободно владеет темой, видит ее с различных сторон и готов предъявить читателю не исчерпывающий, но многоаспектный взгляд на явление, ставшее отправной точкой его размышлений.

5. Склонность к парадоксам.

   Эссе призвано удивить читателя (слушателя) — это, по мнению многих исследователей, его обязательное качество. Отправной точкой для размышлений, воплощенных в эссе, нередко является афористическое, яркое высказывание или парадоксальное определение, буквально сталкивающее на первый взгляд бесспорные, но взаимоисключающие друг друга утверждения, характеристики, тезисы.

6. Внутреннее смысловое единство

   Возможно, это один из парадоксов жанра. Свободное по композиции, ориентированное на субъективность, эссе вместе с тем обладает внутренним смысловым единством, т.е. согласованностью ключевых тезисов и утверждений, внутренней гармонией аргументов и ассоциаций, непротиворечивостью тех суждений, в которых выражена личностная позиция автора.

7. Ориентация на разговорную речь

   В то же время необходимо избегать употребления в эссе сленга, шаблонных фраз, сокращения слов, чересчур легкомысленного тона. Язык, употребляемый при написании эссе, должен восприниматься серьезно.

Итак, при написании эссе важно определить (уяснить) его тему, определить желаемый объем и цели каждого параграфа.

Начните с главной идеи или яркой фразы. Задача — сразу захватить внимание читателя (слушателя). Здесь часто применяется сравнительная аллегория, когда неожиданный факт или событие связывается с основной темой эссе.

Правила написания эссе

• Из формальных правил написания эссе можно назвать только одно — наличие заголовка.
• Внутренняя структура эссе может быть произвольной. Поскольку это малая форма письменной работы, то не требуется обязательное повторение выводов в конце, они могут быть включены в основной текст или в заголовок.
• Аргументация может предшествовать формулировке проблемы. Формулировка проблемы может совпадать с окончательным выводом.
• В отличие от реферата, который адресован любому читателю, поэтому начинается с «Я хочу рассказать о…», а заканчивается «Я пришел к следующим выводам…», эссе — это реплика, адресованная подготовленному читателю (слушателю). То есть человеку, который в общих чертах уже представляет, о чем пойдет речь. Это позволяет автору эссе сосредоточиться на раскрытии нового и не загромождать изложение служебными деталями.

Ошибки при написании эссе

В отличие от тестов, эссе не предполагают формата multiple-choice (когда вам на выбор предлагается несколько вариантов ответа). Написание эссе не ограничено по времени, вы можете переписывать его много раз, попросить друзей прочитать ваше эссе. Воспользуйтесь всеми возможностями и постарайтесь избежать распространенных ошибок.

1. Плохая проверка.

   Не думайте, что можно ограничиться лишь проверкой правописания. Перечитайте свои эссе и убедитесь в том, что там нет каких-либо двусмысленных выражений, неудачных оборотов и т. д. Примеры, которые не стоит «брать на заметку»:

   «Я горжусь тем, что смог противостоять употреблению наркотиков, алкоголя, табака».

   «Работать в вашей фирме (организации), расположенной в чудесном месте, где много архитектуры в готическом стиле, будет для меня захватывающей проблемой».

2. Утомительные предисловия. Недостаточное количество деталей.

   Слишком часто интересное эссе проигрывает в том, что представляет собой перечисление утверждений без иллюстрации их примерами. Для эссе характерны обычные клише: важность усердной работы и упорства, учеба на ошибках и т. д.

3. Многословие.

   Эссе ограничены определенным количеством слов, поэтому вам необходимо разумно распорядиться этим объемом. Иногда это означает отказ от каких-то идей или подробностей, особенно, если они уже где-то упоминались или не имеют непосредственного отношения к делу. Такие вещи только отвлекают внимание читателя (слушателя) и затмевают основную тему эссе.

4. Длинные фразы.

   Чем длиннее предложение, тем лучше — так считают некоторые кандидаты. Однако это далеко от истины. Длинные фразы еще не доказывают правоту автора, а короткие предложения часто производят больший эффект. Лучше всего, когда в эссе длинные фразы чередуются с короткими. Попробуйте прочитать эссе вслух. Если почувствуете, что у вас перехватывает дыхание, разбейте параграф на более мелкие абзацы.

   Когда вы закончите писать эссе, сделайте такое упражнение. Присвойте каждому абзацу букву: либо S (short), либо M (medium), либо L (long). S — менее 10 слов, M — менее 20 слов, L — 20 и более слов.

   Правильное эссе имеет следующий или похожий порядок букв — M S M L M S.

   Неправильное эссе характеризует такая последовательность букв — S S S M L L L.

5. Не перегружайте эссе.

   При написании эссе отбросьте слова из энциклопедий. Неправильное употребление таких слов отвлекает внимание читателя, приуменьшает значение эссе.

Избежав подобных распространенных ошибок, вы сможете заинтересовать экспертную комиссию (работодателя) своим опытом.

Проверка эссе

Огромное значение при написании эссе имеет проверка первой его версии. При написании черновика ваша главная задача заключается в том, чтобы выработать аргументацию, отшлифовать основные мысли и расположить их в строгой последовательности, сопровождая их иллюстративными материалами или вспомогательными данными и т.д. Написав первый вариант, дайте ему день или два отлежаться, а затем вернитесь к работе по проверке и улучшению, на «свежую голову».

При проверке эссе, прежде всего, обратите внимание наследующие важные моменты:

1. Прежде всего, важно помнить, что эссе — жанр субъективный, поэтому и оценка его может быть субъективной. Не стоит ориентироваться на всю массу работодателей.
2. Представленные данные:

   Независимо от того, на какой вопрос вы отвечаете, вам нужно достичь определенных целей. От вас ожидают того, что при написании эссе вы будете иметь в виду следующее:

   Ответил ли я на заданный вопрос?

   Насколько понятно и точно я изложил свои мысли?

   Естественно ли звучит то, что я написал, нет ли где ошибок?

   Убедитесь также в том, что вы:

   • Продемонстрировали свое желание строить свою карьеру в определенном направлении.
   • Были «нацелены» на построение карьеры в определенной области.
   • Включили в рассказ от одного до трех качеств, сильных сторон, характерных особенностей, которые выделяют вас из массы других кандидатов.
   • Представили хотя бы один веский аргумент в пользу того, чтобы работодатель пригласил вас в свой бизнес.
3. Навыки общения / письменной речи.

   Эссе предназначены также для того, чтобы проверить ваше умение излагать мысли на бумаге и ваши навыки письма. Консультант по вопросу отбора специалистов говорит: «Ваше эссе не должно характеризовать вас как будущего писателя или филолога, вы — будущий лидер, управляющий. Для успеха в бизнесе важно умение хорошо презентовать свои идеи, а способность выразить их на бумаге есть у тех, кто легко общается с другими людьми».

   Плохо написанное (представленное) эссе не будет способствовать тому, чтобы вас приняли в бизнес.

4. Образ реального человека.

   Экспертная комиссия (работодатель) хочет разглядеть в эссе образ человека, который его писал. Важны не только результаты тестов, опыт работы, но и характер кандидата. «Мы ищем в документах нечто неуловимое, что не могут показать цифры, поэтому надеемся найти это в эссе. Ни в коем случае не упускайте возможность рассказать нам о себе в своих эссе. Это поможет нам убедиться в том, что мы рассматриваем кандидатуру вполне реального человека, а не просто сумму различных показателей».

   Здесь важно следующее — быть честными, искренними, неповторимыми, т. е. быть самими собой!

   Эксперты считают, что часто выпускники, соискатели очень хотят казаться кем-то: лидером, зрелой личностью, что забывают быть просто человеком!

5. Индивидуальность.

   Единственный способ сделать так, чтобы комиссия (работодатель) разглядела за всеми документами образ конкретного человека — внести в эссе элемент личного, неповторимого, уникального. Ваши эссе сразу станут более интересными и притягивающими внимание. Они помогут выделиться среди сотен других претендентов.

   «Эссе должно быть как можно более персонализированным. Скучно читать эссе, которые изобилуют общими фразами — это пустая трата времени. Все равно ничего не поймешь о личности данного кандидата».

6. Детали.

   Все, что вы напишете в эссе, необходимо подтверждать примерами, делать ссылки на свой опыт. Детали сделают ваши эссе интересными, уникальными, специфичными.

7. Отличительные черты / Неповторимость / Что-то интересное, смешное.

   По мнению экспертов «выпускникам (соискателям) не следует бояться того, что они выйдут за рамки допустимого, лучше быть собой. Очень часто выпускников беспокоит то, смогут ли они произвести нужное впечатление, поэтому они убирают из эссе все, что делает их выдающимися. Столь безопасные, с точки зрения выпускников, эссе довольно утомительно читать».

   Вам вовсе не обязательно шутить в своих эссе, чтобы сделать их интересными. Однако постарайтесь использовать все имеющиеся в распоряжении средства, чтобы ваши эссе запомнились.

8. Честность.

   Экспертная комиссия не терпит участников, которые любят пускать пыль в глаза. Будет лучше, если в эссе вы отразите истинное положение вещей. В то же время не акцентируйте внимание на своих недостатках, хотя они и присутствуют в вашем характере. Надо быть честным, но позитивным. Отзывайтесь о себе и своих качествах только положительно! Так называемые «слабые стороны» следует презентовать следующим образом: «раньше это было моим недостатком, теперь же превратилось в положительное качество».

9. Литературное произведение.

   Представители экспертных комиссий любят такие эссе, читать которые — одно удовольствие. «Убедитесь в том, что ваше эссе легко читать. Уделите ему еще немного времени: проверьте, последовательны ли ваши мысли, ведут ли они к логическому завершению темы».

   «Юмор — великий инструмент, но пользуйтесь им разумно. Саркастический или дерзкий тон часто раздражает. Настоящий юмор — искусство, он является признаком хорошего вкуса».

   В своих эссе вы рассказываете историю успеха, указываете причины, по которым хотите строить свою карьеру именно в том направлении, которое избрали. Вы можете пойти еще дальше, написав эссе в виде литературного произведения: рассказа, повести. Однако это рискованный подход, так как большинство людей не очень хорошие писатели, к тому же так можно преуменьшить серьезность вашего повествования. И наконец, работодатели не пригласят вас в свой бизнес только потому, что вы — прекрасный рассказчик.

Примеры эссе

Если Вы, уважаемые читатели, уже ознакомились с содержанием раздела «Как написать эссе» и теперь хорошо представляете структуру и правила написания эссе, ознакомлены с методологией и представляете себе как проверить эссе, какие могут возникнуть ошибки при написании эссе, то теперь, для сочинения хорошего эссе по выбранной Вами теме — Вам не хватает самого малого: ознакомиться с примерами эссе. Сами по себе примеры — не заменят Ваше сочинение. И не следует их копировать и выставлять в качестве своих — это занятие для неудачников, для тех кто не может и неспособен. Примеры же приведены тут для других и для другого — для того что бы улучшить понимание изложенных ранее правил, сопоставляя их с приведенным здесь практическим материалом.

Пример написания эссе на тему «Я и моя карьера

Такое эссе — это изложение в свободной форме (как правило, краткое, в объеме не более одной страницы) мыслей по поводу целей и смысла карьеры для выпускника.

Свободная форма позволяет в полной мере продемонстрировать творческие способности, нестандартность и гибкость мышления, навыки письменной коммуникации и эффективной самопрезентации.

В эссе на тему карьеры соискатель раскрывает свой взгляд на карьеру, описывает причины и особенности выбора им профессии, характеризует образ будущего и раскрывает собственные стратегии достижения карьерного успеха.

Пример написания эссе на тему «Я и моя карьера»

В жизни каждого человека наступает момент принятия важных решений, которые определяют его дальнейший путь. Вопрос выбора профессии, несомненно, является таковым. Несмотря на  то, что многие выпускники находят себя в областях не связанных с профессиональной направленностью, я хочу работать по своей специальности – «Автомобильные дороги и аэродромы».

Это направление я выбрал неспроста – мои родители тоже когда-то сделали такой шаг. И хотя мама уже давно не работает по специальности, папа по сей день остается верен своему делу. Так что можно смело утверждать, что у нас семья потомственных дорожников. Именно поэтому для меня так важно с огромной ответственностью подходить к своему делу, не ударить в грязь лицом.

Сегодня, как и сотни лет назад, значительная часть грузо- и пассажироперевозок по стране осуществляется по автомагистралям, и именно поэтому главной проблемой в развитии инфраструктуры Российской Федерации является наличие качественных и функциональных автомагистралей. Известны случаи полного или частичного разрушения полотна автомобильной дороги почти сразу же после строительства, связанного с непрофессионализмом дорожников. И для решения этой проблемы необходимы специалисты, умеющие грамотно руководить процессом строительства, ремонта и содержания автомобильных дорог.

В современных условиях, компаниям, занятым в сфере строительства и претендующим на ведущие позиции на рынке, необходимо использовать не только накопленный опыт, но и внедрять достижения современной науки в рабочий процесс. Использование открытий в области спутниковых систем и в области нанотехнологий, позволят российским компаниям выйти на мировой уровень. Но не только от внедрения ноу-хау зависит успех компаний, а также его неотъемлемой частью является атмосфера внутри коллектива. Слаженная работа и понимание важности процессов являются одним из основных моментов успеха в любом деле.

В заключение отмечу, что во время учебного процесса мною были не только освоены основные принципы проектирования дорог, технология их строительства, но и понят физический смысл каждого процесса создания проекта автомобильной дороги. На мой взгляд, не просто знание, а именно понимание процесса отличает обычного инженера от профессионала, который способен видеть не только проблему в перспективе, но и пути ее решения.

Пример эссе на тему «Человек и общество»: Проблемы одиночества и уединения в городе

Приступая к работе, для начала нужно ответить на вопрос: что значит в понимании социолога сам термин «город»? В первую очередь, конечно же, это само общество, без которого город немыслим; общество, которое изо дня в день меняется и вместе с тем меняет этот сложный мир, созданный самими людьми за всё время своего существования.

Касаясь проблемы города как объекта для социологического анализа, стоит упомянуть имя Роберта Парка, американского социолога, известного своими исследованиями в области изучения городской среды. По его мнению, «именно в городской среде — в мире, который человек сам себе создал — человечество впервые возвысилось до интеллектуальной жизни и приобрело те черты, которые более всего отличают его от животных и первобытных людей». В этом смысле городское сообщество — это нечто уникальное, что по сути своей отличается от природы, поскольку ей несвойственны многие черты, которые человек сумел в себе воспитать за время жизни в новой для себя среде.

Но взглянем на город с другого ракурса. С одной стороны, именно с помощью города общество сумело расширить свои возможности, преобразить свою жизнь и сделать её гораздо более комфортной. Но какова обратная сторона медали? И здесь мы подходим к главной теме работы: живя в огромных мегаполисах, где, казалось бы, невозможно чувствовать себя одиноким, люди всё более и более отдаляются друг от друга. Философу XVI века Рене Декарту принадлежат слова: «Уединения нужно искать в больших городах», — стоит ли говорить, насколько эта фраза актуальна для XXI века?

Стягиваясь в большие города в надежде построить новое, счастливое будущее, люди зачастую остаются ни с чем, чувствуют себя чужими в новой атмосфере и теряются среди огромного количества таких же, как они, горожан. За последние 50 лет количество пожилых людей в России, ведущих одинокий образ жизни, возросло, и такая тенденция продолжает развиваться в отрицательном для общества направлении. Государство пытается бороться с этой социальной проблемой, поддерживая создание новых домов престарелых и всячески спонсируя различные мероприятия, нацеленные на помощь пенсионерам и инвалидам, но, к сожалению, этого мало: люди, привыкшие к жизни в одиночестве, не в силах пересилить себя и открыться.

Такое недоверие к окружающим характерно не только для пожилой категории людей, но и для всего общества в целом. Чтобы доказать это, стоит хотя бы спуститься в московский метрополитен: редко можно здесь увидеть человека, чьё лицо не будет омрачено тяжестью ежедневных забот и проблем. Находясь в вагоне, ощущаешь «чувство неуверенности, своей неуместности и одновременно чувство отчужденности, желания отстраниться от другого, следящего за тем, не собираешься ли ты вставать и выходить, или опасно нависающего над тобой». Неудивительно, почему в такой нагнетающей атмосфере каждый старается закрыться, спрятаться от внешнего негатива, замыкаясь в себе.

Говоря о проблеме одиночества человека в городе, хотелось бы вспомнить работу Х.У. Зорбо «Золотой берег и трущобы». В ней автор показал два совершенно разных на первый взгляд мира Чикаго: «мир светского общества» и «мир меблированных комнат». Можно подумать, что между ними не может быть ничего общего, однако то, что их объединяет на самом деле гораздо важнее финансового положения или же статуса в обществе. Речь, конечно, идёт об отдалении людей друг от друга. Возможно, в высшем обществе Золотого берега это ощущение одиночества чувствовалось не так сильно самими представителями света, как ощущение угнетения и безысходности, которое испытывали жители «трущоб». Но если посмотреть глубже, и жители Золотого берега, и обитатели доходных домов не знали ни одного человека близко, лишь изредка общаясь с некоторыми либо ради «выставления себя напоказ», как это происходило в «мире Золотого берега», либо по простой случайности, поскольку среди жителей доходных домов царил «всеобщий барьер недоверия». Сложно сказать, изменилась ли ситуация сегодня, ведь всё же в наше время люди стараются наладить отношения хотя бы с теми, кого они видят практически каждый день. Но даже если человек имеет нескольких таких знакомых, можно ли сказать, что он не одинок?

По мнению Георга Зиммеля, «независимость индивидуума, являющаяся результатом взаимной замкнутости и безразличия, составляющих условия духовной жизни наших широких кругов, нигде не чувствуется так сильно, как в тесной сутолоке больших городов, потому что физическая близость и скученность только подчеркивают духовную отдаленность». Действительно, именно находясь в давке, человек особенно остро ощущает собственную ничтожность. Каждому знакомо это чувство: в метро в час-пик, на оживлённой улице люди не замечают друг друга, стараясь либо абстрагироваться от происходящего, либо выплеснуть накопленный негатив на любого, кто окажется рядом. Возникает вопрос, почему же так происходит? Почему люди делают всё возможное, чтобы построить вокруг себя непреодолимые преграды, закрывающие их от внешнего мира, вместо того, чтобы, напротив, пойти навстречу друг другу?

Возможно, в этом и состоит одна из многих задач работы социолога — понять причину столь негативного и безразличного отношения людей друг к другу, в особенности среди жителей мегаполисов, и, следовательно, — дать ответ на вопрос, как искоренить это всепоглощающее чувство одиночества, поражающее каждого второго, живущего в городе. Сейчас сложно себе представить, как бы выглядело общество нашего времени, не будь оно столь агрессивным и равнодушным, но главное, что можно точно сказать, оно было бы лучше во многих отношениях, как бы смело это ни звучало. Именно поэтому исследования города не прекращаются, с каждым днём приближая нас всё ближе к цели.

Пример эссе по обществознанию на тему «Социология рабочих взаимоотношений»

Содержание

• Коллектив или рабочая группа
• Коммуникационная структура и роли внутри группы
• Стадии развития коллектива
• Групповые роли
• Социально-психологический климат
  • Тест: Факторы, влияющие на формирование положительной групповой мотивации
  • Тест: Уровень благоприятности психологического климата
• Эффективность рабочей группы
• Мотивация достижения успеха и избегания неудачи
• Конфликты в группе

Коллектив или рабочая группа

Наш отдел –  финансовое управление – состоит из 5-ти человек, что является оптимальным с социологической точки зрения.

Отдел по своей сути относится, скорее всего, к рабочей команде, т.к. в наличие все ее характеристики. Члены нашей команды:

• стремятся к достижению общей цели,
• решают определенные задачи как часть своих должностных обязанностей,
• постоянно взаимодействуют и координируют свои усилия.
• имеет место высокая частота взаимодействия членов команды;
• достаточно продолжительный срок “жизни”.

Уровню коллектива отдел еще не соответствует, т.к. отношения в отделе для каждого из нас не столь значимы, и активными их назвать трудно. Хотя, конечно, отдел является целостной системой, где имеется распределение функций, структура руководства и управления. Также, работая в отделе, каждый из нас развивается и растет профессионально.

Каждый из сотрудников вносит отдельный вклад в общий результат согласно своим функциям, ведет отдельный участок финансового учета по холдингу и данная работа не имеет какой-либо взаимозависимости. Поэтому в нашем случае создание высоко развитого коллектива не очень важно. Но т.к. местоположение у нас такого, что мы находимся в одном помещении, каждый из нас вносит свой вклад в эмоциональную сферу рабочей команды, что очень существенно. У всех нас есть профессиональный интерес к своей работе, что тем самым, стимулирует держаться за свое место и не создавать конфронтацию. Проблема противоречия между индивидуальными интересами сотрудников и групповыми, насколько мне известно, отсутствует.

Если понаблюдать за нашими совместными беседами, в которых принимают участие все сотрудники, то это обычно «перетягивание одеяла на себя». Никто в отделе, включая финансового директора, не является лидером, и никто ни имеет особого влияния не коллективное мнение. Но никто и не претендует на роль лидера. Сотрудники ведут себя откровенно и открыто, свободно высказывая свое мнение и внимательны к мнениям других. Я бы даже сказала, что во время нерабочих моментов, люди пытаются отомстить директору за то, что в рабочей сфере им приходится полностью подчиняться его решениям. Но при этом, никаких негативных последствий или репрессий это за собой не несет. Поэтому, вылив свой негатив в нерабочей обстановке, работа в отделе потом продолжается слаженно и позитивно.

Что касается рабочих собраний и совещаний, то тут присутствует абсолютная диктатура финансового директора. Сотрудники, конечно, высказывают свои предложения открыто и честно, т.к. этому никто не препятствует, но после всех обсуждений директор притворяет в жизнь свое решение, принятое еще до совещания. Хотя, если внесенное предложение имеет сильную аргументацию, то оно будет принято.

Если финансовому директору нужна помощь в принятии решения по какому-либо отдельно взятому вопросу, то проводить совещание он не будет, а обратиться непосредственно к должностному лицу, выполняющему эту работу, и решит вопрос «тет-а-тет».

Коммуникационная структура и роли внутри группы

Структура нашего финансового управления относится к фронтальной структуре каналов коммуникаций. Мы все находимся в одном помещении, можем вступать в прямые контакты, видим друг друга. При этом присутствует руководитель, координирующий нашу работу. Т.о. параллельно непосредственно с самой работой, имеется и эмоционально-психологический фон, который иногда способствует какой-либо деятельности, а иногда препятствует ей.

Если рассматривать структуру всего холдинга, то это, конечно, иерархическая структура каналов коммуникаций, какая принята в большинстве копаний, занимающихся коммерческой деятельностью. Сотрудник — простой специалист — не может напрямую обратится к генеральному директору, а только к своему непосредственному руководителю. Межличностное общение между всеми сотрудниками холдинга ограничено и возникает только по необходимости, либо при наличии личной дружбы.

Что качается коммуникационных ролей, то, как финансовое управление, каждый из наших сотрудников выполняет роль сторожа. Каждый собирает информацию на вверенном ему участке холдинга, фильтрует и агрегирует ее. И уже в обработанном виде она поступает финансовому директору и при необходимости другим линейным руководителям.

В мои обязанности входит общение с финансовыми работниками предприятий, которыми владеет наш холдинг. Причем я завязана сразу на несколько человек каждой из «дочек», и получаю информацию я как для своего отдела, так и для других, например для бухгалтерии. Т.о. я выполняю роль связного.

Частично я осуществляю и роль «лидер мнения», т.к. во-первых, работаю в отделе достаточно долго, и, во-вторых, занимаю должность заместителя директора, и все приходящих новые сотрудники изначально получают информацию от меня. Я передаю им рабочую информацию, сильные и слабые стороны данного участка, и вместе с этим и личное восприятие ситуации.

Роль космополита отведена финансовому директору. Он имеет большое количество внешних связей, как внутри холдинга, причем на разных уровнях иерархии, так и за его пределами — контрагенты, банки, государственные органы.

Стадии развития коллектива

Наш отдел был образован за короткий промежуток времени. Правда, изначально в нем работало только 3 человека. Одному человеку, теперь финансовому директору, было предложено собрать команду и начать осуществлять финансовый контроль на высоком профессиональном уровне. До этого в холдинге отслеживалось только движение денег. Я начала работать в команде одна из первых.

Изначально это была стадия формирования. Т.к. до этого мы все не были знакомы, то, конечно, первое время присматривались друг к другу и отношения были абсолютно формальными. Не было ничего негативного, но и ничего позитивного. Отсутствовала критика руководства, сплетни, личные обиды, но отсутствовали также дружеские привязанности и человеческая теплота между сотрудниками. С точки зрения работы, люди выполняли поставленные им задачи безынициативно, но четко и вовремя. Творческой и воодушевляющей коллективной работы фактически не было. Я бы сказала, что тогда люди больше слушали и интересовались друг другом, при этом глубоко спрятав свои собственные идеи и мнения. Руководитель на первой стадии, действительно, был лидером команды, от которого сотрудники ждали распоряжений, выдвижения целей и разработки методов в достижении поставленных задач.

После этого началась стадия противостояния. Люди уже достаточно изучили друг друга, и стали более открыто и свободно высказывать свои мысли. Причем у всех за плечами имелся опыт работы в других организациях, поэтому каждый предлагал свою методику работы и считал ее оптимальной. В команде начались трения и конкуренция за обладание более высоким статусом. Появились попытки покушения на власть руководителя. К сожалению, он воспринял такое поведение участников группы как неприятие к себе, достаточная самостоятельность сотрудникам предоставлена не была, а просто сохранил за собой положение руководителя-лидера, в следствие чего, один человек был уволен. С эмоциональной стороны группировки и кланы не образовывались из-за малой численности отдела.

Несмотря на все трудности второго этапа, в итоге все нормализовалось. У сотрудников отдела возникло ощущение общности и единства. Противоборствующие силы пришли в состояние равновесия, началось сотрудничество. Только теперь появились реальные действия в работе в рамках, установленными руководителем, сформировалась культура команды.

После отдел вступил в стадию зрелости. Результаты работы отдела стали оцениваться выше стоящем руководством и другими подразделениями холдинга.

И стало понятно, что каждый из нас несет на себе часть ответственности за это. Появился азарт в работе и плодотворная активность. Появились первые достижения и результаты.

С повышением качества работы начали расширяться и возможности для внедрения новшеств, у команды появился авторитет на уровне холдинге. Возникло чувство гордости за отдел, быть членом которого приятно, и сотрудники начали получать удовольствие просто от самого факта принадлежности к нему.

Теперь руководитель следит, чтобы в общей деятельности участвовал каждый член группы, никто бы не оставался в стороне. А также положительно или отрицательно оценивает результаты работы каждого сотрудника.

Отдел хорошо функционирует по сей день, и стадию расформирования мы еще не пережили.

Групповые роли

Согласно проведенному тестированию в нашем отделе имеются следующее групповые элементы:  завершитель, исследователь ресурсов, организатор группы, организатор работы (я), формирователь (руководитель).

№	Роль	Функции	Свойства	Тип	Нуждается
2.	Формирователь	Лидер, соединяет усилия членов группы в единое целое	Динамичный, решительный, напористый	Доминирующий экстраверт	в компетентной, умелой группе
5.	Организатор работы	Преобразование идей в конкретные задания и организация их выполнения	Организатор, волевой, решительный	Волевой тип личности	в предложениях и идеях группы
6.	Организатор группы	Способствует согласию группы, улаживает разногласия, знает потребности, проблемы членов группы	Чувствительность, дипломатичность, доброта, коммуникативность	Эмпативный и коммуникативный тип личности	в постоянном контакте со всеми членами группы
7.	Исследователь ресурсов	Связующее звено с внешней средой	Общительный, увлекающийся, энергичный, привлекательный	“Напористый экстраверт”	в свободе действий
8.	Завершитель	Побуждает группу все делать вовремя и до конца	Профессиональная педантичность, обязательность ответственность	Педантичный тип личности	в групповой ответственности, обязательности

Руководитель нашего отдела осуществляет роль формирователя, которая имеет вторую степень важности и первой по сути  в работе команды. Данная роль принадлежит лидеру, что соответствует статусу данного человека.

Планируя работу, он распределяет ее между сотрудниками, тем самым, объединяя нас в команду, выполняющую одну работу и работающую на единый результат. Он, действительно, обладает свойствами такими, как динамичность и напористость. И мы — его сотрудники, являемся для него компетентными людьми для осуществления его идей.

Я являюсь заместителем и осуществляю роль организатора работы. В моем перечне эта вторая роль, и что также соответствует моему статусу.

Моя основная роль в данной рабочей команде переносить идеи руководителя «что?» в плоскость «как?». Т.е. я структурирую задания руководителя, нахожу методы их выполнения и контролирую процесс их выполнения. Я обладаю достаточно волевым и решительным характером, и у меня хорошие организаторские способности.

Другие сотрудники выполняют роли организатора группы, исследователя ресурсов и завершителя рабочего процесса.

У нас присутствует общительный и увлекающийся сотрудник, обладающий свободолюбивым и любознательным характером. Ее психологические особенности отражаются и на процессе работы — постоянный сбор информации и коммуникации с другими подразделениями. Также имеется очень дипломатичный и чувствительный сотрудник, что выражается в улаживании разногласий в команде и зачастую выполнении чужой работы. И завершитель — очень педантичный, ответственный и обязательный сотрудник, который в возникающих вопросах и проблемах пытается добраться до самой сути, очень скрупулезен, и доводит дела до абсолютной точности.

На мой взгляд, сложившиеся роли в отделе хорошо дополняют друг друга. И факт, что первые лица отдела занимают и первые ролевые позиции, тоже является положительным моментом. Такое распределение ролей сложилось само по себе и соответствует организационной структуре.

Единственное, что иногда происходит обмен ролями, и кто был организатором работы становится завершителем, а кто был завершителем – становится исследователем ресурсов. Сотрудники соответствуют своим ролям примерно на 70-80%. Т.е. абсолютные типажи отсутствуют, а люди имеют лишь предрасположенность к какой-либо роли, которая подходит им по складу ума и характера.

Но имеется в нашей команде и одна проблема. 4 из 5 сотрудников на предыдущих местах работы занимали очень значимые если не должности, то статусы. Таким образом, четверо сотрудников не прочь стать руководителем данного подразделения. И если занять это место достаточно трудно, т.к. финансовый директор вполне справляется со своими обязанностями и им довольно высшее руководство, то хотя бы иметь весомое положение в рабочем процессе. Т.е. каждый раз, когда принимается решение, отличное от его личного мнения или важное задание отдается другому сотруднику, возникают напряженные моменты или ролевой конфликт.

Единственное, что спасает ситуацию, это соответствие профессионализма сотрудников их должностям. Т.е. переборов внутри себя конфликт, человек понимает, что выше стоящее должностное лицо имеет более широкий опыт и его вариант, скорее всего, окажется лучшим. К тому же финансовый директор является и лидером нашей рабочей команды, он обладает достаточно высоким уровнем инициативы и активности, опытом и навыками организаторской деятельности, заинтересованностью в достижении хороших результатов и информированностью о делах отдела.

Стиль нашего финансового директора это лидер-боец. Волевой, уверенный в своих силах человек. Первым идет навстречу опасности или неизвестности, без колебания вступает в борьбу. Готов отстаивать то, во что верит, и не склонен к уступкам. Его преимущество — это активность, инициативность, энергичность. Его недостатки — неумение слушать и слышать других, упрямство. А также неумение поощрять и критиковать — как вышло, так вышло, значит, так тому и быть.

Компоненты его лидерства — это деловой и информационный лидер.

В моменты отсутствия финансового директора я становлюсь руководителем отдела. Мой стиль руководства это лидер-организатор. Рабочий процесс полностью поглощает меня, я очень чутко воспринимаю возникающие проблемы, но при этом не теряюсь, а действую оптимистично и уверенно. С подчиненными предпочитаю метод «кнута и пряника», т.к. люди должны понимать, когда они делают что-то не так, но необходимо и поощрение хороших результатов. В тоже время уважительно общаюсь со всеми, не задевая чужого достоинства.

Компоненты моего лидерства те же — это деловой и информационный лидер. Эмоциональная сторона в нашей команде обделена вниманием.

Социально-психологический климат

Тест: Факторы, влияющие на формирование положительной групповой мотивации

Преобладающие факторы	Балльная оценка	Преобладающие факторы
1. Высокий уровень сплоченности группы	7 6 5 4 3 2 1	1. Низкий уровень групповой сплоченности
2. Высокая активность членов группы	7 6 5 4 3 2 1	2. Низкая активность членов группы
3. Нормальные межличностные отношения в группе	7 6 5 4 3 2 1	3. Плохие межличностные отношения в группе
4. Отсутствие конфликтных отношений в группе	7 6 5 4 3 2 1	4. Наличие конфликтов в группе
5. Высокий уровень групповой совместимости	7 6 5 4 3 2 1	5. Низкий уровень групповой совместимости
6. Принятие организационных целей как личностнозначимых	7 6 5 4 3 2 1	6. Принудительное принятие организационных целей
7. Признание авторитета руководителя	7 6 5 4 3 2 1	7. Члены группы не принимают авторитета руководителя
8. Уважение к компетентности руководителя.	7 6 5 4 3 2 1	8. Члены группы не отдают должного внимания компетентности руководителя
9. Признание лидерских качеств руководителя	7 6 5 4 3 2 1	9. Члены группы не считаются с лидерскими качествами руководителя
10. Наличие доверительных отношений членов группы с руководителем	7 6 5 4 3 2 1	10. Отсутствие доверительных отношений членов группы с руководителем
11. Участие в принятии коллективных решений членами группы	7 6 5 4 3 2 1	11. Отсутствие участия членов группы в принятии решений
12. Имеются условия для выражения творческого потенциала работников	7 6 5 4 3 2 1	12. Отсутствуют возможности выразить творческий потенциал членам группы
13. Стремление принять ответственность членами группы за выполняемую работу	7 6 5 4 3 2 1	13. Отсутствие стремления у членов группы принимать ответственность за выполняемую работу
14. Хороший психологический климат в группе	7 6 5 4 3 2 1	14. Плохой психологический климат в группе
15. Высокий уровень контроля за своим поведением каждым членом группы	7 6 5 4 3 2 1	15. Низкий уровень контроля за своим поведением каждым членом группы
16. Наличие активной жизненной позиции у членов группы	7 6 5 4 3 2 1	16. Наличие пассивной жизненной позиции у членов группы
17. Стремление к творчеству у членов группы	7 6 5 4 3 2 1	17. Отсутствие стремления к творчеству у членов группы
18. Высокая степень согласованности действий у членов группы	7 6 5 4 3 2 1	18. Малая степень согласованности действий у членов группы
19. Наличие общегрупповых ценностей	7 6 5 4 3 2 1	19. Отсутствие общегрупповых ценностей
20. Стремление группы к коллективной деятельности	7 6 5 4 3 2 1	20. Стремление членов группы работать индивидуально
21. Отсутствие стрессов у членов группы в процессе совместной деятельности	7 6 5 4 3 2 1	21. Наличие стрессов у членов группы в процессе совместной деятельности
22. Положительное отношение руководителя к членам группы	7 6 5 4 3 2 1	22. Отрицательное отношение руководителя к членам группы
23. Положительное отношение членов группы к своему руководителю	7 6 5 4 3 2 1	23. Отрицательное отношение членов группы к своему руководителю
24. Наличие нравственных моментов в отношениях между членами группы	7 6 5 4 3 2 1	24. Отсутствие нравственных моментов в отношениях между членами группы
25. Умение проявлять самостоятельность в решении поставленных задач членами группы	7 6 5 4 3 2 1	25. Отсутствие самостоятельности в решении поставленных задач у членов группы

Оценка результатов:

• 48 баллов группа отрицательно мотивирована
• 74 баллов группа почти не имеет положительной мотивации
• 125 баллов группа недостаточно мотивирована на положительные результаты в деятельности
• 151 баллов группа в достаточной степени ориентирована на успех в выполнении поставленных задач
• 175 баллов группа положительно мотивирована

Тест: Уровень благоприятности психологического климата

1. Преобладает бодрый, жизнерадостный тон настроения	+3+2+1 0-1-2-3	Преобладает подавленное настроение
2. Доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии	+3+2+1 0-1-2-3	Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии
3. Членам коллектива нравится быть вместе	+3+2+1 0-1-2-3	Члены коллектива выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
4. Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание	+3+2+1 0-1-2-3	Успехи вызывают зависть, неудачи — злорадство
5. Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга	+3+2+1 0-1-2-3	Каждый нетерпим к мнению товарищей
6. Один за всех и все — за одного	+3+2+1 0-1-2-3	Каждый сам за себя
7. Чувство гордости за каждого члена коллектива	+3+2+1 0-1-2-3	Равнодушны друг к другу, к успехам и неудачам
8. Каждый активен, полон энергии	+3+2+1 0-1-2-3	Коллектив невозможно поднять на совместное дело
9. Совместные дела всех увлекают	+3+2+1 0-1-2-3	Коллектив распадается на привилегированных и отверженных
10. В коллективе справедливо относятся друг к другу	+3+2+1 0-1-2-3

Оценка результатов:

Результат = 0, т.е. явного комфорта или дискомфорта не наблюдается.

Проанализировав ситуацию, можно отметить, что люди по-человечески хорошо настроены друг к другу, но профессиональные вопросы привносят в отношения соперничество и дискомфорт.

Внутренние параметры СП-климата нашей финансовой службы:

• больше авторитарный, чем демократичный
• личностный, в силу малого количества
• высокая степень личной независимости
• отношения доброжелательные, есть взаимопонимание и поддержка (если требуется помощь, то она придет, причем с разных сторон)
• низкая терпимость к чужому мнению (личное мнение отстаивается до конца)
• от рядовых сотрудников больше ожидается поведение типа “не высовываться”, “не брать на себя больше, чем необходимо”
• есть система поощрения по качеству работы и результатам, цениться индивидуальный вклад

Анализируя вышесказанное можно сделать вывод, что наша команда больше рабочая, чем дружеская. Что вполне нормально, ведь нас собрали для того, чтобы мы осуществляли определенные функции и приносили определенные результаты.

Внешние параметры СП-климата нашей финансовой службы:

• в холдинге хорошие условия труда, красивая и уютная обстановка в офисе; личностная привязанность и сплоченность у «старого» коллектива высокая, у «нового» низкая (как мне кажется, в силу отсутствия корпоративных праздников ввиду мирового кризиса)
• в отделе домашние проблемы «приносятся» на работу, и даже если человек ничего не говорит, то всегда видно наличие серьезных проблем; небольшие проблемы все-таки «оставляются» дома (отвлекающим фактором является возможность переключится на другие дела)
• личностное настроение сотрудников изменчивое, но критические моменты возникают редко (в силу высокой личной независимости характера работы)

Эффективность рабочей группы

Именно повышение эффективности работы группы является конечной целью изучения социологии. Итак, основные моменты, оказывающие влияние на нашу рабочую группу:

командное вознаграждение (материальное): чем дольше и эффективнее сотрудник работает в холдинге, тем выше у него зарплата и растет его профессиональный статус. Регулярных премий нет, но в холдинге есть примеры быстрого роста по карьерной лестнице, что воодушевляет других на плодотворную работу.

способные и квалифицированные сотрудники: как уже отмечалось выше, на предыдущих местах работы большинство наших сотрудников обладали высоким статусом или должностью, а значит, являются высокими профессионалами. Все они активны и любознательны, энергичны, но разумны. В их руках дело спориться и они ищут новые возможности для себя.

четкое осознание выполняемых функций: в команде работают сотрудники высокой квалификации, умеющие действовать самостоятельно, не дожидаясь приказов сверху. Имеет место даже частичное проникновение на чужой участок работы.

наличие ясной и мотивирующей цели: т.к. отдел создан относительно недавно, то цель у нас одна — занять авторитетное место в холдинге, расширить свое влияние. Вся рабочая команда знает это и прилагает много усилий для достижения этой цели. Каждый ясно представляет себе, к каким результатам надо стремиться, принимает и разделяет цели команды.

совершенствование методов работы: соперничество, являющееся характерной чертой нашей команды, стимулирует сотрудников на поиск новых знаний, идей, перспективных методов работы. Руководитель поддерживает разумные идеи и поддерживает их внедрение в рабочий процесс при условии, что они согласуются с проводимой им основной линией.

отношения внутри коллектива: в отделе присутствует хороший психологический климат, но как показывают тесты, до комфорта еще далеко.

В этом перечне отсутствуют поддерживающее окружение и нормы и стандарты группы. В первом случае, причиной является то, что отдел только завоевывает свой авторитет, и менеджмент холдинга присматривается к нам и не демонстрирует явно веру в способности членов команды и, к сожалению, не оказывает должной помощь, хотя у отдела уже есть хорошие результаты. Во втором случае, отсутствие стандартов определено независимым характером работы у каждого из нас.

Мотивация достижения успеха и избегания неудачи

Проведя тестирование у 5-ти наших сотрудников, я получила следующие результаты:

• Диагностика мотивации достижения успеха: 4 — умеренно высокий уровень мотивации, 1 — слишком высокий уровень мотивации.
• Диагностика мотивации избегания неудачи: 1 — низкая мотивация к избеганию неудач, 3 — средний уровень мотивации к избеганию неудач, 1 — слишком высокий уровень мотивации к избеганию неудач, защите.

Причем, чем выше была мотивация достижения успеха, тем ниже мотивация избегания неудач, и наоборот.

Таким образом,  в нашем отделе преобладают люди рискованные, которых привлекает неопределенность, непредсказуемость, которые в случае успеха ожидают «овации», а неудачу объясняют большими трудностями и невыполнимостью. Им противен успех «на халяву», в работе им нужен азарт. Рутинная работа таким людям противопоказана, а сложная — приносит удовольствие.

Я сама также отношусь к рискованным людям, но не могу сказать, что меня больше мотивируют неудачи, как сказано в теории.

Склонность к риску — это черта характера, внутренне содержание. Неудачи, если они идут одна за другой, выбьют из колеи любого. И даже я прекращу этот процесс. Но когда появляется новая неразрешимая задача, «глаза вновь загораются». Это можно сравнить с азартом, любопытством, но никак не с твердолобостью и упрямством.

Мотивация избегания неудач в нашей команде находится на среднем уровне. В данном случае это говорит о наличии чувства меры, т.е. риски возможны, но только, когда они обоснованы, и успех принесет хорошие результаты, а потери не будут столь значительными. Такие люди, хоть и любят «головоломки», понимают, что основная работа — это рутинная работа, повторяющаяся день изо дня и не подверженная большим изменениям.

Лично я получила самую низкую мотивацию к избеганию неудач и защите, хотя причисляю я себя к людям разумным. Возможно, мне просто везло на сложные задачи, и, идя по жизни, большинство сложных задач мною были преодолены.  Таким образом , сложилось, что у меня нет боязни к риску, нет страха, что если что-то не получится, то взяв на себя непосильную ношу, я поставлю фирму в сложное положение. Возможно и уровень моих знаний более высокий, что я понимаю, что если я не возьмусь за решение сложного вопроса и не решу его, то это не сможет сделать никто не другой, либо качество решения будет оставлять желать лучшего.

С точки зрения функций нашего отдела — ведение финансового учета, нам необходимы сотрудники со средней или высокой степенью избегания неудач, т.к. финансы требуют точности и аккуратности. И достаточно одного сотрудника с высокой степенью мотивации к успеху, который как «локомотив», будет двигать прогресс вперед и внедрять новые идеи и методы работы.

Соотношения двух типов мотивации — наступающий (2), сильно мотивированный и ответственный (1), гармоничный (2). Т.е. все же преобладает мотивации достижения успеха.

Я бы разграничила стиль поведения человека в работе и стиль общения. На мой взгляд, это две совершенно разные стороны человека. При изучении данного вопроса речь идет о стиле работы сотрудника.

Итак, у двух наших сотрудников сильно развита мотивация достижения успеха — наступающие. Такие люди склонны к риску, проявляют напористость в продвижении своих идей и доводов. Причем, так сложилось, что именно эти двое людей обладают наибольшими умственными способностями (но не должностями) и высоким интеллектом в нашем отделе, и именно им обычно поручаются самые ответственные дела.

Т.к. мотивация успеха у них выше, чем неудачи, то давая им поручения, надо обращать внимание, что это очень трудное задание, поэтому именно им оно было предложено к выполнению. Я думаю, что это будет самым сильным толчком и стимулом для них.

Один сотрудник является очень ответственным и сильно мотивированным. У такого человека сильно завышенный самоконтроль. Я бы не стала давать ему действительно сложные задачи, т.к. с одной стороны он максималист, с другой стороны у него есть внутренний тормоз, сдерживающий его. И если он почувствует, что дело плохо продвигается, то скорее его мысли будут перенаправлены на то, как красиво выйти из этой ситуации. А ведь решение сложной задачи может быть найдено даже тогда, когда кажется, что все безнадежно. Для решения задач средней сложности — более прекрасного сотрудника не найти. Но давая ему задание, помимо поощрения в случае успеха, ему необходимо дать и гарантии в случае неудачи, т.е. как бы задать для него рамки.

Двое сотрудников относятся к гармоничному типу. Это люди с хорошей саморегуляцией и средним уровнем тревожности. Т.к. осторожных сотрудников в нашем отделе не нашлось, то рутинную работу лучше поручить им. Стимулирование их работы должно быть сдержанным, во-первых, чтобы они не почувствовали сверхтрудность задания, и, во-вторых, ненужность их работы.

Конфликты в группе

Стили поведения в конфликте сотрудников в нашем отделе — соперничество (2), компромисс (2), избегание (1).

К сожалению, разрешать конфликт соперничеством предпочитают двое наших руководящих сотрудников — финансовый директор и его заместитель (то есть я).

Стратегия соперничества предполагает заставить других принять свою точку зрения, игнорируя интересы другой стороны и цену взаимных отношений. Данные люди обладают властью, чем собственно и пользуются во время конфликта. Этот стиль эффективен только в ситуации угрозы или форс-мажора. Постоянное же подавление инициативы подчиненных лишь ухудшает отношения с подчиненными и напрягает обстановку.

Человек, придерживающийся стратегии избегания, ухода от конфликта, может лишь усугубить ситуацию своим бездействием и еще больше наэлектризовать отношения. Принятие его мнения другой стороной его не интересует, но и принимать чужое мнение он сам не собирается. Это лишь отдалит людей друг от друга и отнимет возможность дальнейшей продуктивной работы.

Компромисс предполагает принятие точки зрения другой стороны, но лишь до определенной степени. Это снижает недоброжелательность во взаимоотношениях, но и оставляет вопрос нерешенным, поэтому в будущем конфликт может вспыхнуть вновь.

Конечно, лучшим вариантом разрешения конфликта является сотрудничество и поиск решения, приемлемого для всех. Данная стратегия полностью исчерпывает конфликт по данному вопросу и оставляет людей в дружеских отношениях.

Но, на мой взгляд, психологическое состояние любого человека испытывает разные состояния, и иногда, действительно, оптимальным будет игнорирование проблемы, т.е. необходимо дать человеку остыть и обдумать все. Бывают ситуации, когда, наоборот, следует отстоять свое решение, особенно если вы более компетентны в этом вопросе. Внутренний мир человека скрыт от посторонних, и не всегда ясно, почему именно он отстаивает именно это мнение. И потом, если решать все возникающие проблемы путем сотрудничества, то не хватит никакого времени непосредственно на текущую работу. Хотя, конечно, всегда необходимо искать оптимальный выход из сложившейся ситуации.

Пример написания эссе на тему «Глобальные проблемы современности и пути их преодоления»

За плечами первая десятилетка нового тысячелетия. Еще полвека назад в мире заговорили о новой угрозе человечеству. И, как ни странно, исходила она от самого человека. Ныне ничего собственно не изменилось, перед людьми по-прежнему стоят острейшие глобальные проблемы, угрожающие самому существованию цивилизации и даже самой жизни на нашей планете. Сам термин «глобальный» ведет свое происхождение от латинского слова «глобус», то есть Земля. Неспособность предвидеть и предотвратить отрицательные последствия научно-технической революции угрожает ввергнуть человечество в термоядерную, экологическую или социальную катастрофу.

Во многих уголках нашей планеты состояние окружающей среды можно назвать экологическим бедствием. И количество этих точек все увеличивается. Мы практически находимся в пороге близкой глобальной катастрофы. И, если человечество не будет во всей деятельности отдавать приоритет вопросам экологии, прикладывать усилия для сохранения и восстановления природной среды, наша история может закончится очень скоро.

В упоении от борьбы с природой и инакомыслящими, мы не осознали два момента, от которых напрямую зависит наше существование.

Во-первых, человечество существует и развивается за счет природы. Глупо рубить сук, на котором сидишь.

А во-вторых, вовсе не противоборство, а взаимопомощь — основа всего сущего на Земле.

Пока человек изменял окружающий мир, чтобы просто выжить, можно было найти ему оправдание. Когда же он пытается утопить корабль, на котором все вместе плыву по океану своей истории, — прощения ему нет. И не поможет ему ни кто. Лишь общими усилиями, возможно, достичь благополучия.

Пожалуй, все же стоит разобраться, что за беда настигла семимиллиардную человеческую популяцию.

Перечень глобальных проблем сложился ещё в начале 70-х годов, когда начал применяться сам термин «глобалистика», появились первые модели глобального развития.

Существует множество различных определений данного понятия, но объединяет их все, на мой взгляд, одно — это проблемы, от решения которых зависит социальный прогресс/регресс человечества и сохранение всей цивилизации. Глобальные проблемы охватывают все стороны жизни людей и касаются всех стран мира. Для решения данных проблем необходимы объединённые усилия всего человечества. Вот почему они и получили такое название — от лат. слова globus — Земля, земной шар.

Глобальные проблемы возникают в результате объективного развития общества, создают угрозы всему человечеству и требуют для своего решения объединенных усилий мирового сообщества.

Особенности глобальных проблем состоят в том, что они носят планетарный характер и угрожают гибелью всему человечеству. С данными проблемами человечество столкнулось во второй половине 20 века. Связано это, на мой взгляд, с огромными масштабами человеческой деятельности (в особенности промышленной), которая радикально изменила природу, образ жизни людей, общество.

Глобальные проблемы явились результатом качественно нового уровня взаимодействия человека, природы и общества. Они порождены ростом потребностей человека, огромными масштабами его хозяйственной деятельности, кризисом современных социально-экономических моделей развития и другими планетарными процессами.

Появлению и обострению глобальных проблем способствовали также: быстрый демографический рост на планете, создание оружия массового поражения, применение которого угрожает существованию всей цивилизации, ухудшение социально-экономических условий существования отдельного человека, способствующих нервно-психологическим нагрузкам, распространению болезней, наркомании, алкоголизма, СПИДа, деградации культуры и нравственности.

В реальной жизни глобальные проблемы проявляются в конкретных формах — острых противоречий, в форме конфликтов, войн, бедствий и т. п.

Хозяйственная деятельность во многих странах сегодня развита настолько мощно, что резко обозначился дефицит природных ресурсов не только внутри отдельных стран, но и во всем мире.

В масштабах всей мировой экономики почва, гидроэнергия, пресная вода, рыбные запасы уже сейчас используются на пределе. По оценкам ЮНЕСКО, чтобы человечество вписывалось в естественные циклы биосферы, оно должно в 10 раз сократить свое потребление.

Осознание глобальных проблем, неотложности пересмотра многих привычных стереотипов пришло к нам поздно, гораздо позже опубликования на Западе первых глобальных моделей, призывов остановить рост экономики. Между тем все глобальные проблемы теснейшим образом связаны между собой.

Устойчивого перечня глобальных проблем не существует. По предложенной World Economic Forum классификации глобальные проблемы, влияющие на экономику, делятся на 4 группы:

1. Экономические проблемы:
   • Цены на нефть/энергопотребление
   • Цены активов/огромная задолженность
   • Дефицит текущего счета США
   • Денежный кризис
   • Рост Китая
2. Экологические проблемы:
   • Биологическая вариативность
   • Изменение климата
   • Обеспечение водными ресурсами/качество
   • Природные катаклизмы
   • Загрязнение воздуха, воды и почвы
   • Проблема нехватки энергетических ресурсов
3. Социальные проблемы:
   • Радикальный ислам
   • Угроза религиозных войн
   • Демографические: старение населения, недостаток населения в развитых странах, преобладание мужского населения
   • Вынужденная миграция
   • Инфекционные заболевания
   • Бедность
   • Неоднозначное отношение общественности к технологическим достижениям (биотехнология, нанотехнология, другие области науки)
4. Геополитические проблемы:
   • Терроризм
   • Организованная преступность
   • Горячие точки (Израиль/Палестина, Индия/Пакистан, Ирак, Чечня, Корейский полуостров, Китай/Тайвань, Иран, Саудовская Аравия)
   • Конфликты из-за нехватки ресурсов
   • Создание оружия массового уничтожения

Именно такие вопросы встали перед учеными в начале второй половины 20-го века и становятся всё более важными на сегодняшний день.

Вообще, в целом, глобальные проблемы человечества можно схематически представить в виде клубка, где от каждой проблемы тянутся многообразные нити ко всем остальным проблемам.

Быстрый рост населения Земли получил название демографического взрыва. Он сопровождался изъятием у природы огромных территорий под жилые дома и общественные учреждения, автомобильные и железные дороги, аэропорты и пристани, посевы и пастбища. Сотнями квадратных километров вырубались тропические леса. Под копытами многочисленных стад степи и прерии превращались в пустыни.

Одновременно с демографическим взрывом произошла и научно-техническая революция. Человек освоил ядерную энергию, ракетную технику и вышел в космос. Он изобрел компьютер, создал электронную технику и промышленность синтетических материалов.

Демографический взрыв и научно-техническая революция привели к колоссальному увеличению потребления природных ресурсов.

При таких темпах потребления стало очевидным исчерпание многих природных ресурсов в ближайшее время. Одновременно отходы гигантских производств стали все больше загрязнять окружающую среду, разрушая здоровье населения. Во всех промышленно развитых странах большое распространение получили раковые, хронические лёгочные и сердечно-сосудистые заболевания.

Воздействие на природу достигло таких масштабов, что возникли проблемы глобального характера, о которых в начале XX века никто не мог даже подозревать. Если оставить в стороне экономические и социальные аспекты, а говорить только о природе, то можно назвать следующие глобальные экологические проблемы: глобальное потепление климата, истощение озонового слоя, истребление лесного покрова Земли, опустынивание обширных территорий, загрязнение Мирового океана, уменьшение видового разнообразия флоры и фауны.

По мере развития человеческой цивилизации могут возникать и уже возникают новые глобальные проблемы. Так, к разряду глобальных стали относить проблему освоения и использования ресурсов Мирового океана, а также проблему освоения и использования космоса.

Изменения, произошедшие в 70-80-е и особенно в 90-е гг. позволяют говорить о смене приоритетов в глобальных проблемах. Если в 60-70-е гг. главной считалась проблема предотвращения мировой ядерной воины, то сейчас на первое место одни специалисты ставят экологическую проблему, другие — демографическую проблему, а третьи — проблему бедности и отсталости.

Вопрос установления приоритетности глобальных проблем имеет не только научное, но и важное практическое значение. Какие-то методы по направлению к решению вышеперечисленных проблем уже приняты и активно внедряются в общество, какие-то находятся в разработке.

По различным оценкам, ежегодные затраты человечества на решение глобальных проблем должны составлять не менее 1 трлн. долларов, или 2,5% мирового ВВП.

Все направления по решению, по-моему, объединяет одна основная цель — привить людям новые нравственно-этические ценности. В чём же их суть? Её стоит рассматривать на фоне каждой конкретной глобальной проблемы.

Возьмём, к примеру, экологические проблемы.

Один из основных принципов решения — формирование у людей более бережливого отношения к использованию природных ресурсов, развитие такого отношения к природе, которое было бы основано на гармонии с ней, а не на ее подчинении. А так же воспитание чувства сопричастности к будущим поколениям и готовности отказаться от части собственных благ в их пользу.

Также для решения экологических проблем, на мой взгляд, нужны научные исследования. Такие, как например, выяснение влияния на здоровье населения длительного воздействия слабых доз радиации и разработка методов дезактивации почв, разработка рациональных методов поглощения дымовых и газовых аэрозолей, выработка наиболее рациональных способов искусственного восстановления озонового слоя (кстати, работы в этом направлении уже начаты) и т.д.

Также одной из острейших глобальных проблем современности является преодоление отсталости в развитии большей части человечества. Отсталость является результатом взаимосвязанности всех глобальных проблем. Подавляющее большинство населения развивающихся стран не имеет нормальных условий жизни. В целом треть населения развивающегося мира живет в условиях абсолютной нищеты.

Для того чтобы покончить с отсталостью большей части человечества, необходимо осуществить огромные преобразования во всем мире, устранив все формы неравноправия народов мира.

Как ещё один пример — очень актуальная на сегодня проблема терроризма.

Первые годы XXI века ознаменовались крупномасштабными террористическими актами во многих странах земного шара. Особый резонанс вызвали террористические акты в США, России, Испании, Англии. Международный терроризм бросил вызов человечеству.

Слово «террор» в переводе с латинского означает «устрашать, запугивать». Это особая форма насилия, характеризующаяся чрезвычайной жестокостью.

Основой террора является террористический акт, который имеет в качестве своей непосредственной задачи захват заложников, похищение политических деятелей или их убийство, получение денег; специальных материалов, транспортных средств, оружия и др.

На протяжении всей человеческой истории террор использовался в качестве средства политической борьбы в интересах, прежде всего, государства, отдельных организаций.

Во второй половине XX века во всем мире резко расширился и усложнился характер террористической деятельности, возросла изощренность и антигуманность террористических актов.

Страшная особенность современного международного терроризма заключается в том, что ни один человек в любом уголке земного шара, независимо от пола, возраста, рода занятий не может чувствовать себя в полной безопасности, даже в стенах собственного дома.

Общие причины террора в современном мире кроются в неспособности многих обществ регулировать сложные социально-политические процессы, быстрой смене систем идеалов и ценностей, подключении к активной политической жизни широких масс населения, лишенных политического опыта.

Опасность терроризма не только в том горе и страданиях, которые он причиняет своим жертвам, родным и близким погибших. Террористы стремятся посеять страх и панику во всем обществе. Они подталкивают государства к ограничению прав и свобод граждан, способствуют распространению религиозной и национальной вражды.

Борьба с международным терроризмом — сложнейшая задача. Нынешний международный терроризм называют сетевым терроризмом. Это сеть крупных и мелких организаций, идейно связанных между собой. Их объединяют современные коммуникации и денежные потоки.

Средства на терроризм поступают от нелегальной торговли наркотиками, алмазами, оружием. Все эти денежные потоки, легальные и нелегальные, так тесно переплетены, что их невозможно перерубить одним махом. Все это свидетельствует о том, что борьба с международным терроризмом не может не приобретать глобальный характер. Его нельзя побороть без объединенных усилий всех стран мира. Силовые методы борьбы с ним также необходимы, но силовой вариант способен дать позитивные результаты только на краткосрочный период. Прежде всего, надо думать о решении сложных социально-экономических и социокультурных проблем всего мира, значительная часть которого воспринимает сложившийся миропорядок как явно несправедливый.

Глобальные проблемы, по-моему, искоренить полностью невозможно. Конечно, существует огромное количество различных международных организаций, которые проводят активную политику по перемене общественного мнения в гуманно-демократичную сторону гармонии с окружающим миром. Особую роль в решении глобальных экономических проблем играет ООН.

Предпринимается неимоверное количество действий: реклама, акции, видеофильмы, законы, встречи, брошюры и т.д. и т.п.

Но всё это бесполезно. Точнее выражаясь — бесполезно для тех, кому «всё равно». Ведь изменить сознание человека, которому всю жизнь было плевать на то, что происходит вокруг, достучаться до эгоистов, жизненная политика которых «лишь бы мне было хорошо, а остальные сами о себе позаботятся», можно сказать, невозможно.

Так как человечество неидеально — всегда будут существовать люди, которые очень трепетно будут относиться к тому, что имеем, к природе, задумываться о будущем поколении, заботиться о других, пытаться что-то изменить к лучшему, во благо и для гармонии. Но и останутся «глухие» ко всему люди, эгоисты с политикой «А почему я, а не кто-то другой?! Пусть кому надо, тот и заботится об окружающих!»

Проблемы не исчезнут, пока не исчезнет насилие с экранов телевизоров, из видеоигр (что практически невозможно, так как это огромная индустрия по зарабатыванию денег), из СМИ. Почему я говорю о средствах массовой информации? Именно из новостных выпусков можно узнать «как делать не надо» и из праздного любопытства попробовать.

Пока не изменится «политика» воспитания в некоторых семьях, пока не исчезнет безграмотность и грубость, неотёсанность. А это — столетия, столетия и столетия…

Необходимо дальнейшее усиление взаимосвязи современного мира, изменение взаимодействия с окружающей средой, отказ от культа потребления, выработка новых ценностей. Человечеству необходимо научиться рационально распоряжаться своими силами и возможностями.

И так как все глобальные проблемы взаимосвязаны и невозможно решить какую-то одну проблему в отдельности, усилиями какой-то отдельной страны или нескольких стран, нужны объединённые усилия, воля и действия всего человечества, усилия каждой семьи, каждого отдельного человека. Решение глобальных проблем, как мне кажется, в итоге сводится к человеческим качествам и путям их усовершенствования. Ибо лишь через развитие человеческих качеств и человеческих способностей можно добиться изменения всей ориентированной на материальные ценности цивилизации и использовать ее огромный потенциал для благих целей. Культурное развитие человека отстало от энергетических и технических возможностей общества. Выход видится в развитии культуры и формировании новых качеств человека. В эти новые качества входит глобальность мышления, любовь к справедливости, отвращение к насилию. Без соответствующих человеческих качеств невозможно ни применение экологически чистых технологий, ни установление справедливого экономического порядка, ни разумная формулировка задач человечества. В связи с необходимостью формирования новых человеческих качеств на передний план выходят проблемы образования. Именно в системе образования закладывается тот ресурс, который реализуется в последующей жизни человека. Следовательно, от качества образования зависит, как люди будут позиционировать себя в мире, на какие ценности будут ориентироваться. От образования же зависит формирование либо перспективного взгляда на ход мирового развития, либо ориентация на сиюминутность. На вопрос о том, какая из существующих угроз представляет сейчас наибольшую опасность для человечества, трудно дать однозначный ответ. Несмотря на окончание «холодной войны», ослабление напряженности в отношениях между главными ядерными державами, сохраняется опасность войны с применением ядерного оружия или других средств массового поражения, жертвой которой неизбежно станет все человечество.

Нельзя исключить несанкционированного применения ядерного оружия в результате случайностей, технических ошибок, ложных тревог или неверных восприятий обстановки, психических расстройств у людей, обслуживающих ядерные установки. Удары по атомным электростанциям даже обычными средствами поражения могут привести путем цепной реакции к общепланетарной ядерной катастрофе. Серьезную опасность представляет угроза разного рода техногенных катастроф, число которых все время растет.

Загрязнение окружающей среды, истощение природных ресурсов, нарушения экологических связей в экосистемах, демографические взрывы/кризисы, гонка вооружений, огромные масштабы промышленной деятельности — всё это и многое другое стало глобальными проблемами. И если человечество будет продолжать идти по нынешнему пути развития, то его гибель через два — три поколения неизбежна.

Мобилизует ли надвигающаяся опасность? К сожалению, пока ответ человечества на вызов глобальных проблем вообще и экологических в особенности явно не достаточен. Возможно, это связано с тем, что огромной части человечества — примерно три четверти мира — не до глобальных проблем, ибо люди в первую очередь нацелены на решение более конкретных вопросов, связанных с непосредственным выживанием, и с удовлетворением растущих потребностей по “европейской” модели.

Перспективы решения глобальных проблем в значительной мере будут определяться уровнем развития самого человека, его культуры, способности предвидеть последствия своей деятельности, а также типом социально-экономического устройства общества.

Какой может быть вывод? Каждый человек должен осознавать, что человечество на грани гибели, и выживем мы или нет — заслуга каждого из нас. Земля — это наш общий дом. Никому ведь не приходит в голову взорвать, снести, захламить свою гостиную или кухню. Человеку пора перестать быть эгоистом, чтобы наши дети и внуки могли дышать чистым воздухом, наслаждаться теми сокровищами природы, которые еще остались и которые мы обязаны сохранить.

Виды общения в психологии — обзор типов, примеры

Человек находится в процессе общения с окружающим миром в течение всей своей жизни. Все начинается с самого рождения и заканчивается моментом смерти. Человек общается с людьми ради личных целей, например, получения опыта или знаний, повышения социального статуса или получения желаемого. В близких людях он видит радость или утешение, может обратиться к ним по какой-либо просьбе или же попросить помощи в случае несчастья.

В подобных случаях происходит процесс общения двух или более людей. Они обмениваются информацией и делятся опытом. Психологи разделяют несколько видов общения, в зависимости от целей и намерений человека.

В зависимости от содержания

Общения делится на следующие виды, в зависимости от целей разговора и его содержания.

• Материальное – может включать в себя обмен предметами, необходимыми для какой-либо деятельности. Оно может происходить между близкими людьми, когда люди передают друг другу бытовые предметы, или, например, в магазине, во время покупки различных продуктов. В большинстве случае такое общение служит способом удовлетворения бытовых и актуальных потребностей человека.
• Когнитивное – включает в себя передачу различной информации. Может расширять кругозор человека, сюда можно отнести обсуждение различных способностей и навыков и передачу имеющегося опыта. В большинстве случаев встречается в профессиональной сфере.
• Кондиционное – относится к психическим состояниям людей. Может включать себя утешение собеседника и оказание ему моральной помощи.
• Мотивационное – включает в себя побуждение и мотивацию. Может воодушевлять человека на какие-то поступки, ставить ему различные цели и побуждать к какому-то действию.
• Деятельностное – заключается в физическом контакте, обмене различных действий, навыков, умений или операций.

В зависимости от целей

Общение подразделяется на две основные группы, в зависимости от поставленных целей и намерений.

• Биологическое – связано с естественными потребностями человека, необходимыми для поддержания жизнеспособности и развития организма.
• Социальное – относится к взаимодействию с окружающими людьми, направленном на личностный рост, повышение социального статуса и укрепления контакта с обществом.

В зависимости от средств

Различается несколько видов общения, в зависимости от применяемых человеком средств.

• Непосредственное – осуществляется при помощи органов и частей тела, дарованных человеку природой. Например, руки, ноги, глаза или голосовые связки. В данном случае не используются подручные средства.
• Опосредственное – подразумевает общение при помощи подручных средств. Например, бросить камень, оставить след на земле или взять в руки палку. Также включает в себя общение по мобильному телефону, электронной почте, или другим средствам связи.
• Прямое – включает личное общение между двумя или несколькими людьми. Сюда могут входить как обычные беседы, так и телесный контакт.
• Косвенное – представляет собой общение через третьих лиц. Включает в себя переговоры, распространение слухов или передачу какой-то информации.

В зависимости от времени

Общение подразделяется на две группы, в зависимости от длительности контакта.

• Кратковременное – не несет постоянный характер, может длиться от пары минут до нескольких часов.
• Долговременное – носит постоянный характер. В процессе люди лучше узнают друг друга, строят личные отношения, решают конфликты или работают вместе.

Другие виды

Существует также несколько прочих видов общения, не входящих в вышеперечисленные категории. К ним относятся следующие:

• Вербальное – одно из основных видов общения, осуществляемое при помощи речи. Предоставляет человеку широкие возможности, а также способность выражать свои мысли. Может относиться как к деловым разговорам, так и повседневным беседам.
• Невербальное – включает в себя общение посредством жестов, тактильных контактов, касаний и прочего. Например, кивнуть головой или помахать на прощание рукой.
• Деловое – относится к карьерному росту и профессиональным делам. Человек пытается завести деловое знакомство или удачно осуществить переговоры.
• Воспитательное – общение, посредством которого один человек пытается оказать существенное влияние на другого. Примером можно считать процесс воспитание ребенка родителем.
• Личностное общение – в отличие от делового не относится к профессиональной сфере. Люди могут интересоваться мнением или настроением друг друга, ради собственных целей и поддержания личных отношений. К примеру, можно привести дружеские или семейные отношения.

Основные типы общения

Выделяются три основных типа общения. К ним относятся императивное, диалогическое и манипулятивное.

• • Императивное общение иногда называю директивным или авторитарным. Зачастую один из собеседников всячески пытается подчинить себе другого. Он пытается взять руководство над его сознанием и мыслями, контролировать все дальнейшие действия. Человек, выбирающий такой тип общения, в большинстве случаев не скрывает своих намерений и открыто пытается подчинить собеседника.

• Манипулятивное общение очень похоже на императивное. Человек также пытается оказаться воздействие на собеседника, только в этом случае действует скрыто. Подобное общение требует особых умений и навыков, и нередко может сыграть с человеком злую шутку, сделав его жертвой собственных ловушек.

Психологи подразделяют манипулятивные системы на 4 основные группы.

1. Активный манипулятор не терпит скрытности и старается оказать воздействие активными методами. В большинстве случаев ему позволяет это делать высокий социальный статус, например, в случае родителя и ребенка. Такой человек хочет руководить всеми делами, несмотря ни на что, и не приемлет других вариантов.
2. Пассивный манипулятор является полной противоположностью первому варианту. Он старается прикинуться глупым и немощным, чтобы не проявлять особых усилий. Окружающим приходится выполнять за него всю работу. Такой человек может многого добиться, ничего при этом не предпринимая.
3. Соревнующийся манипулятор не желает идти на компромиссы, и воспринимает свою жизнь как постоянное соревнование. Он не соглашается на поражение и видит себя борцом за свои права. Такой человек пытается везде одержать верх и не принимает отказов.
4. Безразличный манипулятор заставляет окружающих думать, что ему совершенно нет дела до происходящего. Он очень непредсказуем, такой человек может начать действовать активно, а потом вновь стать бесстрастным. Действует только ради собственной выгоды.

Императивное и манипулятивное типы общения очень схожи между собой, и относятся к монологическим. Ведь человек, пытающийся оказать воздействие на собеседника, находится в постоянном общении с собой и тщательно продумывает все свои действия. Собеседник не представляет для него особой ценности.

• Диалогическое общение является полной противоположностью первым двум видам. Оно в первую очередь требует равноправия и взаимного понимания собеседников. В некоторых случаях такое общение принято называть гуманистическим. Однако, возникновение диалогического общения требует соблюдения ряда следующих правил.

1. Относится с уважением и вниманием к психологическому состоянию собеседника, не игнорировать его просьбы и пожелания.
2. Не оценивать партнера по его личным качествам, и полностью довериться ему.
3. Уважать мнение и решение собеседника, даже если считаете их неверными. Необходимо воспринимать партнера как равного, считаться с его словом.
4. Стараться решать появляющиеся трудности вместе, не оставлять проблемы на будущее.
5. Обращаться к партнеру только от собственного имени и говорить с ним искренни, стараться выражать все свои чувства.

Подводя итоги

Следует отметить, что приведенные выше виды общения очень редко могут встречаться в жизни в одиночном виде. Они смешиваются между собой, образуя новый вид. Каждый из видов общения необходим для правильного формирования человеческого общества. Находясь в обществе, человек должен уметь правильно общаться с окружающими и вести себя как полноценная, здоровая личность.

Для того, чтобы найти общий язык с окружающим миром, необходимо отдавать себе отчет, какое тип общения приемлем в той или иной сфере.

( 5 оценок, среднее 4.4 из 5 )

The Essential Guide to Writing Project Communication Plan: What It Is and W …

Jory MacKay

Jory — писатель, контент-стратег и отмеченный наградами редактор Unsplash Book. Он вносит свой вклад в Inc., Fast Company, Quartz и другие.

20 марта 2020 г. · 9 мин чтения

Какой фактор номер один влияет на то, будет ли ваш проект успешным или неудачным? Хотя мы бы хотели сказать, что это инструмент управления проектами, которым вы пользуетесь, на самом деле это нечто другое: общение.Вот почему так важно иметь эффективный план коммуникации.

Вы не сможете просто погрузиться в проект без четкого определения объема, ресурсов и сроков. Так почему бы вам просто начать стрелять по электронной почте и сообщениям, не зная , как , , когда , и , почему вы их отправляете?

Подобно другим процессам и документам, обеспечивающим выполнение вашего проекта, план коммуникации гарантирует, что каждый знает, что согласовано и чего от них ожидают на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Однако, в отличие от объема работ или предложения по проекту, не все тратят время на определение плана коммуникации в самом начале проекта. Может быть, вы думаете, что это слишком много для вашей команды. Или что ваша команда уже умеет общаться. Но зачем оставлять это на волю случая? Хороший руководитель проекта знает истинные риски недопонимания и планирует соответственно.

В этом руководстве мы рассмотрим простой процесс создания плана коммуникации, а также предоставим шаблоны и примеры, которые вы можете использовать в своей команде.

Загрузите шаблон, чтобы следовать

Мы разработали простой в использовании шаблон коммуникационного плана, который вы можете использовать бесплатно.

Что такое план коммуникации? А зачем он тебе?

Связь — странный зверь. Мы все умеем читать и писать, но наши слова по-прежнему неправильно истолковываются, обратная связь игнорируется, и вы получаете целую кучу «О, я думал, вы имели в виду X!»

Не только это, но и поиск правильной частоты общения может показаться ситуацией Златовласки.Если слишком мало, ваша команда и заинтересованные стороны запутаются в приоритетах и ​​прогрессе. Слишком много, и вы внезапно становитесь королем микроменеджмента.

План связи гарантирует, что ваша частота, тип и уровень связи будут в самый раз .

Избегайте ощущения Златовласки. План общения гарантирует, что ваша частота, тип и уровень общения будут правильными.

Думайте о коммуникационном плане как о дорожной карте для заинтересованных сторон проекта. Он разбивает, какой тип информации требуется передать, кому следует предоставить эту информацию, сроки, в которые информация должна быть доставлена, и какие каналы связи будут использоваться для этой доставки.

При правильном выполнении план коммуникаций обеспечивает оптимальную ясность и служит инструментом, который ставит четкие цели до начала проекта.

Что должен включать план коммуникации?

Проектная коммуникация — улица с двусторонним движением. И во многом так же, как вы работаете с заинтересованными сторонами, чтобы установить ожидания в отношении того, что создается, вам также необходимо установить ожидания в отношении того, как основные этапы, проблемы, обновления и критическая информация будут передаваться на протяжении всего проекта.Это буквально способ собрать всю команду на одной странице!

На высоком уровне план коммуникации должен включать:

• Цель и подход. Думайте об этом как о действительно четком изложении всего коммуникационного плана: почему он существует, какой подход вы собираетесь использовать и как он связан с остальной частью проекта.
• Цели и задачи. Здесь вы начинаете изучать ожидания и то, чего планируете достичь.
• Информация для заинтересованных сторон. Четко определите, с кем необходимо общаться на протяжении всего проекта, тип информации, которую они должны получать (и с какой периодичностью), и их предпочтительный метод связи.
• Инструменты. Здесь вы отвечаете на , как вы собираетесь общаться со всеми на разных этапах или ключевых моментах. Например, резюме собраний, формальные презентации и настраиваемые информационные панели проекта — все это варианты.
• Общее описание методов внутренней коммуникации проекта. Хотя план коммуникации в основном касается людей за пределами вашей основной команды, это все же хорошая возможность обрисовать в общих чертах методы, которые вы будете использовать для повседневного общения.

Вот пример.

Допустим, у вас две команды работают над редизайном веб-сайта для внешнего клиента. У одного есть план коммуникации, а у другого его нет. Теперь предположим, что клиент — старый друг генерального директора вашей компании.

Вы отправили свой последний дизайн и что-то не так. Ваш дизайнер перепутал брендбуки, и вы в итоге использовали их старый логотип компании!

Для команды без плана коммуникации клиент не знает, когда, как и кому он должен дать обратную связь. Поэтому они звонят своему старому другу и … я уверен, вы знаете, чем это закончится.

С другой стороны, команда с планом коммуникации имеет четкий план относительно того, когда ожидается обратная связь, в каком формате и когда ответ будет отправлен.У клиента нет уверенности в том, что проблема будет решена, поэтому не нужно перебарщивать.

Есть несколько вещей, которые клиенты любят больше, чем четко определенный план коммуникации с четко определенными путями к успеху.

Четкое общение и коммуникация Планы необходимы для успеха проекта. Тем не менее, это не просто способ держать ваш проект в курсе и прояснить вашу систему обновлений, план коммуникаций по проекту имеет другие ключевые преимущества, в том числе:

1.Поддерживает согласованность вас и ваших заинтересованных сторон с целями проекта

Коммуникационный план начинается с общей картины, а затем уточняется до конкретных целей.

Это отличный способ убедиться в том, что разделяются как более широкое видение, так и более мелкие цели. Кроме того, вы можете запланировать регулярные интервалы для обратной связи, что поможет гарантировать, что все будут оставаться на правильном пути и довольны достигнутым прогрессом.

2. Помогает обеспечить прозрачность и заинтересованность заинтересованных сторон

Обозначив каждый бит обратной связи и каждую ключевую точку коммуникации, вы убедитесь, что каждый акционер понимает свою четко определенную роль и то, как они являются частью более крупного проекта .Как пишет эксперт по управлению проектами Мойра Александер:

«Без полной поддержки со стороны членов команды, спонсоров и других заинтересованных сторон может показаться, что проекты продвигаются гладко, а затем внезапно резко ухудшается положение, рискуя конечными результатами. и удовлетворенность клиентов ».

Чтобы этого избежать, вы должны все наметить — от определения мотивации и управления вкладом до получения обратной связи.

3. Улучшает отношения с клиентами или внешними агентствами.

Мало что нравится клиентам больше, чем четко определенный план с четко определенными путями к успеху.

Создавая коммуникационный план, вы не просто обещаете клиенту или сторонним агентствам результат, вы активно показываете им, как вы собираетесь его достичь.

Многие из наиболее распространенных ошибок, которые допускают менеджеры проектов, связаны с коммуникацией: не ставить четкие цели заранее, не разбивать большие проекты на более мелкие и четко поставленные задачи, не предоставлять обратную связь на регулярной основе.

Может показаться, что все эти проблемы могут быть решены внутри команды, но плохо управляемый проект неизбежно перейдет к клиенту, возможно, испытав его терпение или даже безвозвратно изменив его впечатления.

Трехэтапный процесс создания плана коммуникации, который вас не подведет.

Каждый проект индивидуален, как и ваши требования к коммуникации. Большой и сложный проект с участием нескольких команд может потребовать четко структурированного коммуникационного плана. С другой стороны, для небольших проектов или спринтов с небольшим количеством заинтересованных сторон может потребоваться меньше структуры и информации.

Самое замечательное в плане коммуникаций по проекту заключается в том, что он полностью настраивается.Тем не менее, независимо от размера или сложности вашего проекта, важно четко определить план коммуникации, прежде чем вы начнете.

Следующий трехэтапный процесс даст вам основу для создания коммуникационного плана для любого проекта.

Загрузите шаблон, чтобы следовать

Используйте наш шаблон бесплатного коммуникационного плана в качестве основы для коммуникации в любом проекте.

1. Определите свои коммуникационные цели и требования.

Чтобы начать свой коммуникационный план, вам нужно будет взглянуть на проект целостно и наметить все ключевые информационные шаги.

Подумайте о том, какой вид коммуникации может продвинуть такой проект вперед, кому нужно будет отправлять и получать это сообщение, и как эта передача будет разыгрываться. Как можно использовать ваш инструмент управления проектами (например, Planio) для достижения максимальной эффективности коммуникации?

Такой план часто побуждает заинтересованные стороны думать о проекте по-новому и полезно. Например, если вы менеджер проекта, запускающий новый веб-сайт, вы, вероятно, уже думали о тестах и ​​результатах, когда дело касается дизайна, разработки и копирайтинга.Но как насчет сроков и методов общения с другими заинтересованными сторонами?

Согласно одной из оценок, до 90 процентов времени в проекте уходит на общение с менеджером проекта. Поэтому важно сделать все правильно и максимально эффективно!

Это начинается с определения 5W и 1H вашего проекта:

• С кем нужно связаться с ?
• Что им нужно сообщить?
• Когда следует сообщать об этом?
• Где следует передавать?
• Почему сообщает им об этом, что необходимо для успеха проекта?
• Как, , это будет сообщено? Является ли их предпочтительным метод получения обновлений по электронной почте, по телефону, лично, через видео или что-то еще?

До 90 процентов времени проекта уходит на общение с менеджером проекта.Так что убедитесь, что это не зря потраченное время.

Коммуникация может оказаться сложной, поэтому помимо ответов на вопросы 5W и 1H вам придется учитывать вашу рабочую среду и любые культурные факторы, которые могут повлиять на то, как вы общаетесь с определенными заинтересованными сторонами.

Убедитесь, что вы обдумали:

• Стандарты и политики (включая протоколы управления персоналом) проект должен соответствовать
• Процессы управления проектом уже существуют
• Культурные нормы или проблемы с коммуникацией
• Программное обеспечение для управления проектами , предлагающее средства коммуникации
• Организационная культура и структура (т.д., как этот проект вписывается в существующие и устоявшиеся структуры)

2. Соберите информацию о заинтересованных сторонах и предпочтения в общении

Хорошо, пришло время ответить на самый главный вопрос: кому нужно знать о прогрессе вашего проекта?

На этом этапе вам нужно будет думать не только о том, что вы говорите, но и о том, как вы это передаете. Каковы наиболее эффективные способы распространения информации, какие протоколы связи уже существуют и какие инструменты могут сделать этот процесс более плавным?

На рабочем месте коммуникация может варьироваться от неформальных бесед в коридоре или выпивки пива после работы до официальных корпоративных презентаций и годовых отчетов.Существуют также общекорпоративные системы управления проектами, такие как Planio, с инструментами, предназначенными либо для удержания всей команды на одной странице, либо для ограничения информации для горстки заинтересованных сторон, которым необходимо оставаться в курсе, особенно в случае конфиденциальной информации. .

И вот еще одна вещь, которую следует учитывать: нет двух одинаковых заинтересованных сторон, поэтому убедитесь, что вы учитываете это при составлении своего коммуникационного плана.

Вот еще несколько вещей, которые вы, возможно, захотите учесть при управлении коммуникациями с заинтересованными сторонами:

• Насколько срочно информация и нужен ли мне быстрый ответ?
• Требуются ли для проекта специальные технологические решения , и нужно ли их учитывать в коммуникациях?
• Все ли элементы на месте для облегчения плана коммуникации, требуется дополнительное обучение или персонал?
• Что касается долгосрочных проектов, обращают ли внимание члены команды на какие-либо обновления в соответствующей технологии, которые могут быть включены в план коммуникации?
• Подумайте о структуре вашей команды и их конкретных коммуникационных потребностях — например, виртуальная команда будет работать иначе и предъявлять другие требования, чем группа коллег, которые разделяют стены кабинета

Рассмотрите возможность разделения ваших заинтересованных сторон (особенно высший уровень) и их конкретные потребности в общении в виде диаграммы, которая выглядит следующим образом:

Чтобы эта информация была актуальной и доступной для всех, кто в ней нуждается, вы можете составить свой план коммуникации в таком инструменте, как Planio.

Инструменты внутренней коммуникации Planio помогают систематизировать все ваши проектные знания и документы. Например, вы можете создать настраиваемые поля для заявок на общение с заинтересованными сторонами и включать такие темы, как:

• Контактная информация заинтересованных сторон
• Основные этапы взаимодействия
• Шаблоны обновлений

Настраиваемые поля можно настроить как доступные для поиска, использовать в качестве фильтров и как основу для группировки ваших билетов.Таким образом, вы можете создать список проблем, в котором будет указано, когда и зачем нужно связываться с заинтересованными сторонами, чтобы все было доступно и готово к работе, когда придет время.

Использование программного обеспечения для управления проектами — отличный способ организовать и облегчить общение, а также сделать процесс максимально прозрачным и консолидированным.

3. Установите обычные типы и графики общения.

План общения описывает не только то, как вы будете взаимодействовать с внешними группами и заинтересованными сторонами, но и внутри вашей команды.Но при этом остается много вариантов (особенно если вы управляете удаленной командой).

Вот несколько обычных типов связи, которые могут работать для различных аспектов вашего проекта:

• Еженедельные проверки по телефону
• Еженедельные отчеты по электронной почте
• Основные контрольные встречи
• Ежедневная электронная почта
• Годовые отчеты (и соответствующие презентации)

Для каждого из этих типов коммуникации ваш план коммуникации должен указывать, что они будут включать и кто за них отвечает.

Чтобы все было как можно более организованным и ясным, подумайте о том, чтобы вести таблицу необходимых коммуникаций, например, вот здесь:

Опять же, это прекрасная возможность использовать Planio. Создавая повторяющиеся задачи для этих типов коммуникации, вы можете устанавливать крайние сроки и напоминания, назначать роли и обязанности, устанавливать рабочие процессы и использовать шаблон, чтобы точно определять, что нужно сообщить.

Разбив план на легко усваиваемые части, вы можете гарантировать, что каждая часть будет выполнена вовремя ответственными членами команды.

6 передовых практик использования вашего коммуникационного плана

Давайте подведем итоги. Вкратце, план коммуникации включает цели и потребности вашего проекта, информацию о заинтересованных сторонах (включая 5W и 1 H) и график регулярного общения в рамках всей команды.

Хотя этого должно быть достаточно, чтобы организовать вас, есть несколько ключевых отличий, которые сделают этот документ на самом деле полезным:

1. Сосредоточьтесь на ясности и не зацикливайтесь на деталях. Есть разница между деталями и мелочами. Не увязывайтесь с лишними подробностями в своем плане коммуникации, если это не внесет ясности.
2. Стандартизируйте свой коммуникационный процесс. Для того, чтобы этот процесс закрепился, вы должны признать, что он будет включать метод проб и ошибок. Разрабатывая шаблон, вы проложите путь к совершенствованию, продвижению вперед и закреплению процесса для будущих проектов.
3. Используйте повестки дня, шаблоны и правила для собраний .Очень важно управлять этим процессом и использовать все имеющиеся в вашем распоряжении инструменты, включая повестки дня и шаблоны. И то, что в вашем плане коммуникаций есть встреча, не означает, что вы должны позволить этой встрече сбиться с пути.
4. Знайте, кто и за какие коммуникации отвечает . Правильное управление проектом требует правильного распределения ролей. Не должно быть путаницы в том, что требуется каждому члену команды, включая их роль в плане коммуникации.
5. Разберитесь в своей культуре общения. На каждом рабочем месте свой способ ведения дел, поэтому убедитесь, что ваш план коммуникации соответствует существующей культуре или улучшает ее. Спросите, какие рамки уже существуют, чтобы помочь вам добиться успеха, какие новые нормы управления проектами вы можете внедрить, чтобы облегчить жизнь всем.
6. Обновите свой план коммуникации на протяжении всего жизненного цикла проекта . Ваш коммуникационный план станет результатом продуманного процесса, учитывающего огромное количество переменных.Но это не значит, что ничего не изменится. Убедитесь, что вы включили в свой план возможность собирать отзывы и вносить изменения в план по мере продвижения.

Ваш коммуникационный план — это план успеха проекта

Когда дело доходит до дела, общение действительно является «источником жизненной силы» любого проекта. Если вы заранее не выработаете способ обмена информацией, вы будете уязвимы для множества распространенных ошибок.

Выполните следующие действия и используйте предоставленный нами шаблон коммуникационного плана, чтобы держать ваш проект в нужном русле и информировать заинтересованные стороны.

Теперь напишите свой собственный коммуникационный план

На основе нашего исследования передовых практик мы составили шаблон коммуникационного плана, который вы можете использовать бесплатно.

Структура сообщения карты

В этом упражнении вы должны преобразовать структуру сообщения из:

  <заказы>
<заказ>
 BS00010023 
    <заказ>
   BS00010023 
       KWA2PRBK5I 
    
<Дата заказа> 11.04.2019 
 Киара 
 Джайн 
 23, Prime View, Redfield, Bangalore, Karnataka, 560037, India 
     KWA2PRBK5I 
 0091-8437329849 


 RPD4044543 
 Беспроводная мышь 
 1 
 1057 


 200 
 1257 
 Приоритет на 2 дня 
 Нет 
 CoD 


  

С

по:

  <заказы>
<заказ>
 BS00010023 
<Дата заказа> 11.04.2019 
 Киара Джайн 
     23 
     Prime View 
     Редфилд 
     Бангалор 
     Карнатака 
     560037 
     Индия 
     KWA2PRBK5I 
 0091-8437329849 


 RPD4044543 
 Беспроводная мышь 
 1 
 1057 


 200 
 1257 
 Приоритет на 2 дня 
 Нет 
 CoD 


  

---

Шаг 1. Добавьте сопоставление сообщений

Шаблоны плана управления бесплатными коммуникациями

Введение

Целью плана управления коммуникациями является определение требований к коммуникациям для проекта и способов распространения информации.План управления коммуникациями определяет следующее:

• Какая информация будет передаваться — включая уровень детализации и формат
• Как информация будет передаваться — на собраниях, по электронной почте, телефону, веб-порталу и т. Д.
• Когда информация будет распространяться — частота формального и неформального общения по проекту
• Кто отвечает за передачу информации о проекте
• Требования к коммуникации для всех участников проекта
• Какие ресурсы проект выделяет для коммуникации
• Как передается конфиденциальная информация и кто должен авторизовать это
• Как управляются изменения в коммуникации или коммуникационном процессе
• Поток коммуникаций проекта
• Любые ограничения, внутренние или внешние, которые влияют на коммуникацию проекта
• Любые стандартные шаблоны, форматы или документы, которые проект должен использовать для общения g
• Процесс эскалации для разрешения любых конфликтов или проблем, связанных с обменом информацией.

Этот План управления коммуникациями устанавливает структуру коммуникации для этого проекта.Он будет служить руководством по коммуникациям на протяжении всего проекта и будет обновляться по мере изменения потребностей в коммуникации. Этот план определяет и определяет роли лиц, участвующих в этом проекте. Он также включает матрицу коммуникаций, которая отображает коммуникационные требования этого проекта. Подробное руководство по проведению собраний подробно описывает как правила общения, так и то, как собрания будут проводиться, обеспечивая успешность встреч. Каталог проектной группы включен, чтобы предоставить контактную информацию для всех заинтересованных сторон, непосредственно вовлеченных в проект.

Подход к управлению коммуникациями

Примерно 80% времени менеджера проекта тратится на общение. Подумайте об этом — как менеджер проекта вы тратите большую часть своего времени на измерение и составление отчетов о производительности проекта, составление и чтение электронных писем, проведение встреч, написание плана проекта, встречи с членами команды, наблюдение за выполняемой работой, встречи с клиентов за обедом и многие другие мероприятия, связанные с вашими проектами.

Вам следует серьезно подумать о том, как вы хотите управлять коммуникациями в этом проекте.Используя надежный подход к управлению коммуникациями, вы обнаружите, что можно избежать многих проблем с управлением проектами. В этом разделе дайте обзор вашего подхода к управлению коммуникациями.

Менеджер проекта будет играть активную роль в обеспечении эффективных коммуникаций по этому проекту. Требования к коммуникациям задокументированы в матрице коммуникаций, представленной в этом документе. Матрица коммуникаций будет использоваться в качестве руководства для определения того, какую информацию передавать, кто должен делать это, когда и с кем общаться.

Как и в случае с большинством планов проекта, обновления или изменения могут потребоваться по мере продвижения проекта или утверждения изменений. Изменения или обновления могут потребоваться из-за изменений в персонале, объеме, бюджете или по другим причинам. Кроме того, обновления могут потребоваться по мере развития проекта и появления дополнительных требований. Менеджер проекта отвечает за управление всеми предлагаемыми и утвержденными изменениями в плане управления коммуникациями. После утверждения изменения менеджер проекта обновит план и сопроводительную документацию и распространит обновления среди проектной группы и всех заинтересованных сторон.Эта методология согласуется с Планом управления изменениями проекта и гарантирует, что все заинтересованные стороны проекта будут осведомлены о любых изменениях в управлении коммуникациями.

Ограничения управления коммуникациями

Все проекты подлежат ограничениям и ограничениям, поскольку они должны находиться в рамках и соответствовать требованиям бюджета, расписания и ресурсов. Планирование проекта и документация не являются исключением из этого правила. Также могут быть законодательные, нормативные, технологические или организационные требования, которые необходимо соблюдать в рамках управления коммуникациями.Эти ограничения должны быть четко поняты и доведены до сведения всех заинтересованных сторон. Хотя управление коммуникациями, возможно, является одним из наиболее важных аспектов управления проектами, оно должно осуществляться эффективно и в рамках ограничений выделенного бюджета, времени и ресурсов.

Все коммуникационные мероприятия по проекту будут осуществляться в рамках утвержденного бюджета, графика и распределения ресурсов. Менеджер проекта несет ответственность за обеспечение того, чтобы коммуникационные действия выполнялись командой проекта и без внешних ресурсов, что приведет к превышению утвержденного бюджета.Коммуникационная деятельность будет осуществляться в соответствии с частотами, указанными в Коммуникационной матрице, чтобы гарантировать соблюдение проектом ограничений графика. Любое отклонение от этих сроков может привести к чрезмерным затратам или задержкам в графике и должно быть одобрено спонсором проекта.

Политика организации ABC Corp. гласит, что там, где это применимо, для всех формальных коммуникаций по проекту должны использоваться стандартизированные форматы и шаблоны. Подробная информация об этих требованиях политики представлена ​​в разделе «Стандартизация связи» в этом документе.

Организационная политика ABC Corp. также гласит, что только вице-президент или сотрудник более высокого уровня может санкционировать распространение конфиденциальной информации. Менеджер проекта несет ответственность за обеспечение запроса и получения одобрения до распространения любой конфиденциальной информации, касающейся этого проекта.

Требования к взаимодействию с заинтересованными сторонами

Большинство проектов состоят из широкого круга заинтересованных сторон, все из которых могут иметь разные интересы и влияние на проект.Таким образом, для проектных групп важно определить коммуникационные требования этих заинтересованных сторон, чтобы более эффективно передавать информацию о проекте. Существует несколько методов определения требований к взаимодействию с заинтересованными сторонами; однако крайне важно, чтобы они были полностью поняты, чтобы эффективно управлять их интересами, ожиданиями и влиянием и обеспечивать успешный проект.

В рамках определения всех заинтересованных сторон проекта менеджер проекта будет общаться с каждой заинтересованной стороной, чтобы определить их предпочтительную частоту и метод связи.Эта обратная связь будет храниться менеджером проекта в Реестре заинтересованных сторон проекта. Стандартные коммуникации по проекту будут происходить в соответствии с Коммуникационной матрицей; однако, в зависимости от выявленных требований к взаимодействию с заинтересованными сторонами, индивидуальное общение приемлемо и в рамках ограничений, указанных для этого проекта.

Помимо определения коммуникативных предпочтений, требования к взаимодействию с заинтересованными сторонами должны определять каналы коммуникации проекта и обеспечивать доступ заинтересованных сторон к этим каналам.Если информация о проекте передается через безопасные средства или через внутренние ресурсы компании, все заинтересованные стороны, внутренние и внешние, должны иметь необходимый доступ для получения сообщений по проекту.

После того, как все заинтересованные стороны будут определены и установлены требования к обмену информацией, команда проекта сохранит эту информацию в Реестре заинтересованных сторон проекта и будет использовать ее вместе с матрицей коммуникации проекта в качестве основы для всех коммуникаций.

Роли

Спонсор проекта
Спонсор проекта является поборником проекта и санкционировал проект, подписав устав проекта.Этот человек несет ответственность за финансирование проекта и, в конечном итоге, за его успех. Поскольку спонсор проекта находится на исполнительном уровне, сообщения должны быть представлены в кратком формате, если спонсор проекта не запросит более подробные сообщения.

Менеджер программы
Менеджер программы наблюдает за проектом на уровне портфеля и владеет большей частью ресурсов, назначенных проекту. Менеджер программы несет ответственность за общие затраты и прибыльность программы, поэтому он требует более подробных коммуникаций, чем спонсор проекта.

Ключевые заинтересованные стороны
Обычно заинтересованные стороны включают всех лиц и организации, на которых оказывает влияние проект. Для этого проекта мы определяем подмножество заинтересованных сторон в качестве ключевых заинтересованных сторон. Это заинтересованные стороны, с которыми нам нужно общаться, и они не включены в другие роли, определенные в этом разделе. Ключевые заинтересованные стороны включают высшее руководство, заинтересованное в проекте, и ключевых пользователей, определенных для участия в проекте.

Панель управления изменениями
Панель управления изменениями — это назначенная группа, которая проверяет технические спецификации и разрешает изменения в инфраструктуре организации. Документация по техническому дизайну, анализ воздействия на пользователя и стратегии реализации являются типичными для тех типов коммуникации, которые требуются этой группе.

Клиент

Вы должны идентифицировать клиента, если проект является результатом запроса предложений. В таком случае заказчик будет участвовать в рассмотрении прототипов, утверждении проектов и этапов реализации, а также в принятии окончательного проекта, созданного проектом.

Заказчиком данного проекта является. Как заказчик, который будет принимать окончательный результат этого проекта, он будет проинформирован о статусе проекта, включая потенциальные воздействия на график конечного результата или самого продукта.

Менеджер проекта
Менеджер проекта несет полную ответственность за выполнение проекта. Менеджер проекта управляет повседневными ресурсами, предоставляет руководство по проекту, а также отслеживает и составляет отчеты по метрикам проекта, как определено в Плане управления проектом.В качестве лица, ответственного за выполнение проекта, менеджер проекта является основным коммуникатором проекта, распространяющим информацию в соответствии с настоящим Планом управления коммуникациями.

Команда проекта
Команда проекта состоит из всех лиц, выполняющих работу над проектом. Команда проекта должна иметь четкое представление о работе, которую необходимо завершить, и о структуре, в которой должен быть реализован проект. Поскольку команда проекта отвечает за завершение работы по проекту, они сыграли ключевую роль в создании плана проекта, включая определение его графика и рабочих пакетов.Команде проекта требуется подробный уровень коммуникации, который достигается посредством повседневного взаимодействия с менеджером проекта и другими членами команды, а также еженедельных встреч команды.

Руководящий комитет
Руководящий комитет включает руководство, представляющее департаменты, составляющие организацию. Руководящий комитет обеспечивает стратегический надзор за изменениями, которые влияют на всю организацию. Целью Руководящего комитета является обеспечение того, чтобы изменения в организации происходили таким образом, чтобы это приносило пользу организации в целом.Руководящий комитет требует обмена информацией по вопросам, которые изменят масштаб проекта и его результаты.

Технический руководитель
Технический руководитель — это человек в команде проекта, который назначен ответственным за обеспечение того, чтобы все технические аспекты проекта были рассмотрены и проект реализован технически обоснованным образом. Технический руководитель отвечает за все технические проекты, контролирует их реализацию и разрабатывает исполнительную документацию.Техническому руководителю требуется тесное общение с менеджером проекта и командой проекта.

Справочник команды проекта

В следующей таблице представлена ​​контактная информация всех лиц, указанных в этом плане управления коммуникациями. Адреса электронной почты и номера телефонов в этой таблице будут использоваться для связи с этими людьми.

Роль	Имя	Должность	Организация / Отдел	Эл. Почта	Телефон
Спонсор проекта	A.Белый	Вице-президент по технологиям	IT	[email protected]	(555) 555-1212
Менеджер программы	B. Brown	Менеджер PMO	PMO	b.brown @ abc.com	(555) 555-1213
Менеджер проекта	К. Блэк	Менеджер проекта	PMO	[email protected]	(555) 555-1212
Заинтересованные стороны проекта	См. Реестр заинтересованных сторон	См. Реестр заинтересованных сторон	См. Реестр заинтересованных сторон	См. Реестр заинтересованных сторон	См. Реестр заинтересованных сторон
Клиент	J.Doe XYZ Corp.	Менеджер	IT	[email protected]	(555) 555-8121
Команда проекта
9058 Технический руководитель

Коммуникационные методы и технологии

Во многих случаях методы и технологии, используемые для коммуникации, столь же важны, как и передаваемая информация. Представьте себе большой проект с множеством заинтересованных сторон, обладающих разными технологическими возможностями.У некоторых может быть доступ к общему диску, а у других — нет. Некоторые могут иметь доступ к видеоконференцсвязи, а другие — только по телефону и электронной почте. Чтобы информация о проекте была эффективной, она должна быть доведена до всех участников каким-либо методом с использованием имеющихся технологий. Определение методов коммуникации и доступных технологий должно быть частью определения требований к коммуникации с заинтересованными сторонами.

Команда проекта определит, в соответствии с ABC Corp.политика организации, методы и технологии связи, основанные на нескольких факторах, включая: требования к взаимодействию с заинтересованными сторонами, доступные технологии (внутренние и внешние), а также политику и стандарты организации.

ABC Corp. поддерживает платформу SharePoint в PMO, которую все проекты используют для предоставления обновлений, архивирования различных отчетов и проведения коммуникаций по проекту. Эта платформа позволяет высшему руководству, а также заинтересованным лицам с совместимыми технологиями получать доступ к данным проекта и коммуникациям в любой момент времени.SharePoint также предоставляет возможность заинтересованным сторонам и членам проектной группы совместно работать над проектом и общаться.

Для заинтересованных сторон, не имеющих доступа к SharePoint, также будет создан веб-сайт для проекта. Доступ к сайту будет контролироваться с помощью имени пользователя и пароля. Любые выявленные заинтересованные стороны, не имеющие доступа к SharePoint, получат уникальное имя пользователя и пароль для доступа к веб-сайту. Менеджер проекта несет ответственность за то, чтобы все сообщения и документация по проекту были скопированы на веб-сайт и чтобы контент был зеркальным отражением того, что содержится на платформе SharePoint.

ABC Corp. поддерживает лицензии на программное обеспечение MS Project. Все проектные группы несут ответственность за разработку, поддержание и передачу графиков с использованием этого программного обеспечения. Диаграммы PERT являются предпочтительным форматом для передачи графиков заинтересованным сторонам. График проекта будет поддерживаться как на платформе SharePoint, так и на веб-сайте проекта.

Вся информация по проекту и документация, помимо поддержки на платформе SharePoint и веб-сайте проекта, будут архивироваться на внутренней ABC Corp.общий диск, который находится в программном каталоге PMO. Соглашения об организационных именах для файлов и папок будут применяться ко всей заархивированной работе.

Матрица связи

В следующей таблице указаны требования к связи для этого проекта.

Тип коммуникации	Цель коммуникации	Средняя	Частота	Аудитория	Владелец	Результат	Формат
Стартовая встреча	Представьте проектную группу.Изучите цели проекта и подход к управлению.	— Лицом к лицу	Once	— Спонсор проекта — Команда проекта — Заинтересованные стороны	Менеджер проекта	— Повестка дня — Протокол собрания	— Электронная копия заархивирована на сайте SharePoint и сайте проекта.
Встречи группы проекта	Проверьте статус проекта вместе с командой.	— Лицом к лицу — Конференц-звонок	Еженедельно	— Группа проекта	Менеджер проекта	— Повестка дня — Протокол встречи — График проекта	— Электронная копия заархивирована на сайте SharePoint и сайте проекта.
Совещания по техническому проектированию	Обсуждение и разработка технических проектных решений для проекта.	— Лицом к лицу	По мере необходимости	— Технический персонал проекта	Технический руководитель	— Повестка дня — Протокол заседания	— Электронная копия заархивирована на сайте SharePoint и сайте проекта.
Ежемесячные совещания по статусу проекта	Отчет о статусе проекта перед руководством.	— Лицом к лицу — Конференц-звонок	Ежемесячно	— PMO	Менеджер проекта	— Обновления слайдов — График проекта	— Электронная копия заархивирована на сайте SharePoint и сайте проекта.
Отчеты о статусе проекта	Сообщите о статусе проекта, включая мероприятия, ход выполнения, затраты и проблемы.	— Электронная почта	Ежемесячно	— Спонсор проекта — Команда проекта — Заинтересованные стороны — PMO	Менеджер проекта	— Отчет о статусе проекта — График проекта	— Электронная копия заархивирована на сайте SharePoint и на сайте проекта.

Блок-схема обмена данными

Блок-схемы обеспечивают визуальное представление процесса или процессов, которые часто позволяют лучше понять, как этот процесс должен работать.Коммуникации по проекту могут быть чрезвычайно сложными в зависимости от размера и масштабов проекта, а также количества заинтересованных сторон. Блок-схема позволяет всем заинтересованным сторонам лучше понять шаги, связанные с распределением всех коммуникаций по проекту.

Приведенная ниже блок-схема коммуникаций была создана для помощи в коммуникации по проекту. Эта блок-схема представляет собой структуру, которой команда проекта должна следовать в этом проекте. Однако могут быть случаи или ситуации, выходящие за рамки блок-схемы обмена данными, когда необходимо дополнительное разъяснение.В таких ситуациях менеджер проекта отвечает за обсуждение взаимодействия со спонсором проекта и принятие решения о дальнейших действиях.

Руководство для собраний

Повестка дня собрания
Повестка дня собрания будет распространяться за 5 рабочих дней до собрания. В повестке дня должен быть указан докладчик по каждой теме вместе с ограничением времени для этой темы. Первым пунктом повестки дня должен быть обзор действий с предыдущего собрания.

Протокол собрания
Протокол собрания будет распространен в течение 2 рабочих дней после собрания. Протокол собрания будет включать статус всех пунктов повестки дня, а также новые пункты действий и список парковок.

Пункты действий
Пункты действий записываются как в повестку дня собрания, так и в протокол. Элементы действий будут включать как элемент действия, так и владельца элемента действия. Встречи начнутся с обзора состояния всех пунктов действий с предыдущих собраний и заканчиваться обзором всех новых пунктов действий, вытекающих из собрания.Обзор новых элементов действий будет включать определение владельца для каждого элемента действия.

Председатель собрания
Председатель отвечает за распространение повестки дня собрания, организацию собрания и распространение протоколов собрания. Председатель должен следить за тем, чтобы собрание началось и закончилось вовремя, а все докладчики придерживались установленных временных рамок.

Делопроизводитель
Делопроизводитель отвечает за документирование статуса всех пунктов собрания, ведение списка пунктов стоянки и делает заметки всего важного во время собрания.Ведущий предоставит копию своих заметок Председателю в конце собрания, поскольку Председатель будет использовать записи для создания протокола заседания.

Хранитель времени
Хранитель времени отвечает за помощь фасилитатору в соблюдении сроков, установленных в повестке дня собрания. Хранитель времени сообщит ведущему, когда они подходят к концу отведенного им времени. Как правило, достаточно простого жестов руки докладчику, показывающего, сколько минут осталось для обсуждения темы.

Автостоянка
Автостоянка — это инструмент, используемый фасилитатором для записи и откладывания вопросов, не включенных в повестку дня собрания; однако заслуживают дальнейшего обсуждения позднее или на другом форуме.

Запись о парковке должна идентифицировать владельца предмета, поскольку это лицо будет нести ответственность за обеспечение последующих действий. Список парковок должен быть включен в протокол собрания.

Стандарты связи

Стандартизация — это проверенный способ упростить сложные коммуникации управления проектами.Многие организации разрабатывают и используют стандартные шаблоны или форматы для различных средств коммуникации, используемых в проектах. Стандартные шаблоны и форматы могут применяться к определенным типам встреч по проекту или к конкретным типам общения (например, электронные письма, отчеты о состоянии и т. Д.). Используя стандартизацию, организации могут помочь гарантировать, что их проектные команды и заинтересованные стороны имеют полное представление о том, что ожидается, и обеспечивают согласованные и эффективные коммуникации.

Помимо стандартных шаблонов и / или форматов, организации могут стандартизировать соглашения об именах файлов или совместном использовании.Организация может использовать SharePoint или какой-либо другой тип веб-портала / сетевого инструмента (блоги, доски объявлений и т. Д.) В качестве стандартной платформы для обмена информацией и общения. Кроме того, организация может иметь стандартные соглашения об именах файлов для своих данных, хранящихся на своих внутренних общих дисках. Многие из этих инструментов и новых технологий используются в сегодняшних проектах, в которых члены команды и заинтересованные стороны часто разбросаны по обширным географическим регионам. Стандартизация обеспечивает уровень простоты коммуникационных платформ организации и повышает эффективность и действенность.

Для этого проекта ABC Corp. будет использовать стандартные организационные форматы и шаблоны для всех официальных коммуникаций по проекту. Официальные коммуникации по проекту подробно описаны в матрице коммуникаций проекта и включают:

Стартовое совещание — команда проекта будет использовать стандартные шаблоны ABC Corp. для повестки дня и протокола совещания. Кроме того, любые представленные слайды будут использовать стандартный шаблон слайд-шоу ABC Corp.

Встречи проектной группы — проектная группа будет использовать ABC Corp.стандартные шаблоны повестки дня и протокола собрания. Кроме того, любые представленные слайды будут использовать стандартный шаблон слайд-шоу ABC Corp.

Совещания по техническому проектированию — команда проекта будет использовать стандартные шаблоны ABC Corp. для повестки дня и протокола собрания. Кроме того, любые представленные слайды будут использовать стандартный шаблон слайд-шоу ABC Corp.

Ежемесячные совещания по статусу проекта — команда проекта будет использовать стандартные шаблоны ABC Corp. для повестки дня и протокола совещаний.Кроме того, любые представленные слайды будут использовать стандартный шаблон слайд-шоу ABC Corp.

Отчеты о статусе проекта — команда проекта будет использовать стандартные шаблоны ABC Corp. для повестки дня и протокола собрания. Кроме того, стандартный отчет о состоянии проекта, доступный на общем диске, будет использоваться для предоставления статуса проекта.

Неформальное общение по проекту должно быть профессиональным и эффективным, но не существует стандартного шаблона или формата, который необходимо использовать.

Процесс эскалации коммуникаций

По мере возникновения проблем или осложнений в связи с коммуникациями по проекту может возникнуть необходимость в эскалации проблемы, если решение не может быть достигнуто внутри проектной группы.Заинтересованные стороны проекта могут иметь много различных конфликтующих интересов в данном проекте. Хотя эскалация является нормальной частью управления проектом, должен быть документированный процесс, определяющий, как эти эскалации будут происходить.

Эффективная и своевременная коммуникация — залог успешного завершения проекта. Таким образом, абсолютно необходимо, чтобы любые споры, конфликты или разногласия, касающиеся коммуникаций по проекту, разрешались таким образом, чтобы это способствовало соблюдению графика проекта, обеспечению правильного распределения сообщений и предотвращению любых текущих трудностей.Чтобы обеспечить соблюдение графика проектов и решение проблем, ABC Corp. будет использовать свою стандартную модель эскалации, чтобы обеспечить основу для эскалации проблем связи. В таблице ниже определены уровни приоритета, полномочия по принятию решений и сроки разрешения проблем.

Приоритет	Определение	Полномочия на принятие решений	Срок принятия решения
Приоритет 1	Существенное влияние на проект или бизнес-операции.Если быстро не решить проблему, это окажет значительное неблагоприятное воздействие на доход и / или график.	Вице-президент или выше	В течение 4 часов
Приоритет 2	Среднее влияние на проект или бизнес-операции, которое может привести к некоторому отрицательному воздействию на выручку и / или график.	Спонсор проекта	В течение одного рабочего дня
Приоритет 3	Незначительное влияние, которое может вызвать некоторые незначительные затруднения при планировании проекта, но не повлияет на бизнес-операции или доход.	Менеджер проекта	В течение двух рабочих дней
Приоритет 4	Незначительное влияние на проект, но может быть лучшее решение.	Менеджер проекта	Работа продолжается, и любые рекомендации представляются через процесс управления изменениями проекта

** ПРИМЕЧАНИЕ: Любое сообщение, включающее конфиденциальную и / или конфиденциальную информацию, потребует повышения до уровня вице-президента или выше для утверждения до внешнего распространение.