или адрес электронной почты: что лучше?

Возможно, на вашем сайте уже есть контактная страница. Но есть ли у него контактная форма или просто адрес электронной почты компании?

По этому поводу ведется много споров: что должно быть на вашей странице контактов? Посетители уже переходят к нему по какой-то причине, но что должно быть им доступно, когда они туда попадут?

Некоторые компании думают, что подделка общего адреса электронной почты поможет; однако вы никогда не знаете, какие люди будут связываться с вами и по какой причине.Если ваша компания получает много писем, может быть очень сложно их все разобрать и ответить.

Вот почему контактные формы являются обязательными на вашей странице контактов.

выглядят профессионально и проще в использовании.

В целом, мы считаем, что простая в использовании форма для связи выглядит более профессионально и размещена на странице контактов, чем просто электронное письмо.

Подумайте об этом: когда вам действительно нужно обратиться в службу поддержки, вам немедленно понадобится помощь.С помощью контактной формы вы можете заполнить ее в течение нескольких секунд и нажать «Отправить».

Тем не менее, с электронным письмом вы должны скопировать его, открыть провайдера электронной почты, вставить его в поле получателя, а затем ввести свое сообщение. И, возможно, вы не предоставили компании достаточно информации, что потребовало бы дополнительных писем, пока они не смогут полностью помочь. Это довольно стрессовая ситуация.

позволяют легко перенаправлять членов команды.

Люди обращаются в компанию по разным причинам: из-за проблемы с продуктом / услугой, интереса к работе с вашим бизнесом или даже интереса к работе в вашей компании.

Когда вы получаете кучу контактных писем, бывает сложно отфильтровать и правильно направить каждое письмо нужному представителю. Но с помощью контактной формы перенаправление может быть выполнено в мгновение ока!

Если вы спрашиваете посетителей, почему они обращаются в вашу компанию, каждое поле ответа может перенаправлять на определенную команду или ее члена — фильтрация входящих сообщений не требуется.

В идеале ваша контактная страница должна включать в себя как простую контактную форму , так и адрес электронной почты.Вы никогда не захотите ограничивать возможности посетителя обратиться к вашему бизнесу. Так что, если сомневаетесь, разместите их обоих на своей странице!

Какие поля следует включить в контактную форму?

Имя и Фамилия

Очевидно, что получение имени контакта является наиболее важным полем, которое нужно включить в контактную форму. Нужно ли мне сказать больше?

Адрес электронной почты

Еще один очевидный, важный элемент, который нужно указать в контактной форме. Как еще вы собираетесь связаться с ними, если вы не знаете, на какой адрес электронной почты отправлять?

Лучше всего запросить рабочий адрес электронной почты.Если они включают Gmail, AOL или базовый адрес электронной почты, они могут быть не заинтересованы.

Название компании

Это отличный способ познакомиться с компанией, которая обращается к вам за помощью. Имея название компании в заднем кармане, вы можете немного покопаться, чтобы лучше понять, что компания продает и как вы могли бы помочь им с их проблемами.

Причина обращения

Это очень важно, будь то простое раскрывающееся поле или поле с открытым текстом, абзацем.

Важно понимать цель чьего-либо запроса. Почему обращается к этому человеку? О чем конкретно они ищут ответы?

10 Страница «Свяжитесь с нами» Рекомендации

Люди переходят на вашу страницу контактов, чтобы связаться с вашей компанией. Следуйте этим рекомендациям, чтобы посетители продолжали приходить к вам, чтобы задавать вопросы, обращаться за помощью и узнавать больше о вашем бизнесе!

Задавайте только необходимые вопросы.

Ваша страница контактов не должна быть похожа на игру из 20 вопросов.Спросите необходимую информацию, а затем попытайтесь получить подробности позже.

Например, в Slack есть простая форма, в которой задается один вопрос, а затем пользователь может выбрать одну причину, по которой он вступает в контакт.

Подумайте о пользовательском опыте: чем больше полей они должны заполнить, тем меньше вероятность, что они это сделают.

Покажите реальных людей из вашей службы поддержки клиентов.

Люди могут не решаться отправить форму на вашей странице контактов из опасения, что никто им не ответит.Они также могут полагать, что если попытаются связаться с вами, они получат автоматизированную услугу.

Вот почему так важно включать фотографии людей из вашей службы поддержки клиентов или отдела продаж, чтобы ваши пользователи знали, что кто-то настоящий собирается ответить. Например, у Atlassian есть отличная страница контактов с изображениями членов группы поддержки и их ролей.

Включите ссылки на часто задаваемые вопросы.

У вашего пользователя может быть простой вопрос, на который можно легко ответить в разделе часто задаваемых вопросов.Таким образом, ваша служба поддержки клиентов или отдел продаж не будут увязнут в ответах на простые вопросы потенциальных клиентов или клиентов.

Например, Bloomscape, новый стартап по доставке растений, имеет ссылку на часто задаваемые вопросы в правой части страницы для связи с нами, предоставляя посетителям быстрый доступ к нужным им ответам.

Объясните, почему пользователь должен обратиться к вам.

Чем конкретно вы можете им помочь? Расскажите подробнее. Попробуйте добавить на свою страницу подзаголовок, который говорит что-то вроде «Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами здесь» или «Если у вас есть вопросы или общие запросы, отправьте контактную форму ниже.«

Это дает посетителям четкое представление о том, чего они могут ожидать от связи с вами.

Воспользуйтесь преимуществами смарт-форм.

Люди связываются с вашей компанией по разным причинам, поэтому они могут вернуться более одного раза и заполнить контактную форму. Используйте умные формы, чтобы переключать поля и каждый раз собирать нужную информацию.

также могут помочь вам направлять потенциальных клиентов по воронке продаж, поскольку вы отслеживаете их действия на своем сайте и изменяете формы, чтобы представить стадию продаж, на которой они находятся.

Добавьте ссылки на социальные сети.

Иногда люди хотят связаться с вами в социальных сетях для быстрого ответа. Предложите им возможность связаться с вами через один из ваших каналов в социальных сетях. Тем самым вы также даете им возможность больше узнать о вашем бизнесе.

Например, Muse размещает все свои ссылки на социальные сети в нижней части страницы контактов.

Централизовать параметры связи.

Если вы предлагаете более одной возможности для пользователей связаться с вами, добавьте меню в центр целевой страницы «Свяжитесь с нами». Это упрощает пользователям выбор точного способа связи с вами, вместо того, чтобы искать его.

Взгляните на страницу контактов SquareSpace. У них есть варианты для отделов, с которыми можно связаться, в аккуратных ящиках под полем героя.

Сохраняйте дизайн в соответствии с остальной частью вашего веб-сайта.

Хотя контактная страница не всегда может быть самой информативной или интересной, это не означает, что вы должны жертвовать хорошим дизайном. Убедитесь, что ваша страница контактов соответствует вашему бренду.

Это означает, что ваша страница «Контакты» должна иметь такие же цвета, шрифты и изображения, что и другие страницы вашего сайта. Вы же не хотите, чтобы ваш пользователь задавался вопросом, нажал ли он ссылку, которая перешла на совершенно новый сайт.

Помогите пользователям найти вашу страницу контактов.

Страницы «Свяжитесь с нами» часто размещаются в закрытых частях веб-сайтов. Пользователи должны искать ссылку на страницу контактов, что отнимает больше времени и, вероятно, увеличивает их разочарование.

Если вашу страницу связи с нами трудно найти, ваш пользователь может подумать, что вы не хотите, чтобы люди связывались с вами, и перейдет к одному из ваших конкурентов, чтобы найти ответы.

Сделайте свою страницу контактов с нами легко доступной, включив ее в одно из своих основных меню. Как видите, в главном раскрывающемся меню Yardi есть ссылка «Связаться с нами».

Сохраняйте простоту.

И наконец, убедитесь, что ваша страница контактов не загромождена и не запутана слишком большим количеством информации. Он должен быть простым и понятным, чтобы пользователи могли легко выполнять желаемые действия.

Плохие макеты и чрезмерное использование изображений и контента могут вызвать трения у людей, которые просто хотят с кем-то поговорить.Когда вы примете простоту в своем дизайне и содержании, вы достигнете своей цели по превращению большего количества посетителей в потенциальных клиентов.

20 примеров идеальных контактных страниц, которые должны вас вдохновить

Ниже приведены 20 лучших страниц для связи с нами, которые мы смогли найти. Взгляните на каждый из них и запишите несколько вещей, которые вам нравятся — они могут помочь вдохновить на редизайн!

* Примечание. Не все эти страницы содержат элементы и передовые практики, описанные выше … но они слишком крутые, чтобы говорить о них. , а не .*

1. ЕТИ

В Bluleadz мы любим наши чашки YETI. Вы можете найти по одному на столе у ​​каждого сотрудника (без шуток). Но что еще лучше, чем отличная посуда для напитков YETI, — это их классная страница контактов.

Верхнее изображение привлекает внимание, когда вы попадаете на страницу, и оно демонстрирует индивидуальность и юмор компании с помощью строчки: «Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, для нас есть более простые способы связаться с вами и ответить на ваши вопросы. вопросов.»

Они предлагают множество вариантов, которые помогут вам найти нужную информацию, включая часто задаваемые вопросы, политику доставки и возврата, гарантию, регистрацию продукта и проверку баланса подарочной карты. Эти пути значительно упрощают поиск ответов.

И, если вы все еще не можете найти правильный ответ на свой вопрос, просто нажмите «Отправить нам электронное письмо», и на новой вкладке появится контактная форма. Здесь вы можете ввести свое имя, адрес и выбрать раскрывающийся список того, о чем вы обращаетесь. Затем используйте открытое текстовое поле, чтобы добавить больше деталей и объяснений.

2. Поехали куда-нибудь

Забудьте электронную почту. Отправь открытку!

Или хотя бы сделать так, чтобы ваша страница контактов была похожа на открытку.Сайт путешествий Let’s Travel Somewhere сохранил свою тему путешествий, создав фантастическую страницу контактов, которая выглядит как открытка.

С помощью простой кнопки CTA вы можете отправить быстрое сообщение Нисе. Однако в правой части страницы вместо адреса, как у большинства открыток, есть ссылки на социальные сети, чтобы пользователи могли заинтересоваться.

Это необычный внешний вид страницы «Контакты», поэтому она выделяется.

3. Грамматика

Сохранение простой и понятной страницы контактов — всегда хорошая идея.В конце концов, пользователи находятся на странице, потому что хотят с вами связаться, поэтому не путайте их слишком большим количеством ненужной информации.

Grammarly отлично демонстрирует пользователям чистый дизайн страниц. У них есть три призыва к действию: один для посещения их страницы для прессы, один для помощи и поддержки и один для связи с отделом продаж.

Подобно дизайну YETI, наличие различных ответвлений на входе позволяет посетителям легче находить то, что они ищут. И, когда вы нажимаете на CTA «Связаться с отделом продаж», вы сразу же перенаправляетесь на подробную контактную форму для отправки их отделу продаж.

Эта чистая, простая в использовании контактная страница хорошо отражает остальную часть бренда и веб-сайта Grammarly. Акцентные цвета придают странице немного жизни, но в целом дизайн остается профессиональным и полезным.

4. Coca-Cola

Неудивительно, что у такой компании, как Coca-Cola, была отличная страница контактов.

Поскольку концепция разговорного маркетинга (чат и чат-боты) продолжает набирать популярность, Coca-Cola обязательно креативно включит ее на свой веб-сайт.

Простое в использовании окно чата появляется, как только вы попадаете на страницу, что позволяет легко «спросить Coca-Cola» и получить немедленный ответ из их базы знаний.

Вкладки FAQ также направляют вас прямо к вопросам для тех, кто хочет найти ответы в Интернете. Прокручивая страницу вниз, вы видите их общую контактную информацию, значки социальных сетей и даже место, где можно отправить идею компании.

5. млн унций

Чтобы хорошо рассказать о странице, вам не нужен яркий дизайн! Moz делает его простым и конкретным на этой упрощенной странице.

У них есть адрес и жирный желтый призыв к действию, открывающий простую форму для связи со службой поддержки Moz. Ниже приведена мультяшная карта их местонахождения. Ничего больше.

Это отличный пример страницы контактов, доказывающий, что вам не нужно перегружать своих пользователей; скорее, простой CTA позволяет им перейти к следующему шагу, когда они будут готовы к обращению.

6. UberConference

UberConference — отличная виртуальная конференц-система, которую многие компании используют для общения с командами и клиентами.И когда вам нужно обратиться к ним за поддержкой, вы не против посетить их аккуратную страницу контактов.

Благодаря четкому отображению номера телефона и электронной почты, с ним легко связаться с кем-либо — не нужно копаться на их веб-сайте в поисках способа связаться (разве это не худшее?).

И, как будто они не могли сделать это проще, у них есть форма, которую вы можете использовать, чтобы задать конкретный вопрос и получить на него ответ!

Но одна замечательная особенность их контактной страницы заключается в том, что это не просто способ связаться с командой: на самом деле это еще один способ, которым UberConference использует пути конверсии в нижней части воронки, которые обращаются к посетителям с разными намерениями.

По мере того, как вы продолжаете прокручивать страницу вниз, вас приветствует: жирный CTA, побуждающий посетителей подписаться на UberConference.

Это, в сочетании с формой обратной связи, адресом электронной почты поддержки, и возможностью оставить отзыв, действительно является универсальным как для клиентов, так и для потенциальных клиентов.

7. Wendy’s

Wendy есть простое и понятное сообщение: Свяжитесь с нами, когда вам будет удобно.

Страница не только красиво оформлена, но и есть опрос об удовлетворенности клиентов вверху, который позволяет вам поделиться своим мнением об их услугах и еде.

Они также показывают, что вы можете написать им текстовое сообщение или позвонить, если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или проблемы. (Кажется, использование смайлов всегда приемлемо.) И не волнуйтесь — они всегда ответят вам, чтобы вы знали, что видели это.

8. Achieve3000

Вероятно, ваш веб-сайт посещают самые разные люди. Они ищут продажи? Нужна ли им поддержка клиентов?

Achieve3000 позволяет людям, посещающим их сайт, легко находить то, что им нужно, с помощью трех целевых CTA.Сегментируя его таким образом, вы можете упростить каждому возможность связаться с отделом, который им подходит.

Ниже на странице они обязательно включают все соответствующие адреса, номера телефонов и электронные письма в зависимости от того, что вы ищете и с кем пытаетесь связаться. Нет ничего более стрессового, чем позвонить по номеру только для того, чтобы вас перенаправили несколько раз, потому что вы позвонили не по нужному номеру. Achieve3000 устраняет эту проблему для своих посетителей — уф!

9. Zendesk

Поговорим о простом.

Zendesk понимает, что люди, заходящие на их страницу контактов, ищут быстрый способ связаться с ними — введите контактную форму с тремя полями.

Все, что они просят, — это рабочий адрес электронной почты, тема (раскрывающийся список между ценами / продажами, выставлением счетов, маркетингом / PR, партнерством или трудоустройством) и быстрое сообщение со ссылкой на ваш охват. Нажмите «Отправить», и кто-нибудь скоро с вами свяжется!

Если вам нужна поддержка по продукту, есть быстрый способ найти ее — просто нажмите на CTA «посетить наш справочный центр» под контактной формой, и вы будете перенаправлены в справочный центр Zendesk.

10. Баттерии

Еще один простой дизайн, Batterii требует, чтобы вы только заполнили несколько полей, чтобы связаться с ними. Они не проводят вас через тест на IQ или проверку зрения; они просто хотят узнать вас и намерения вашей компании.

Но вот самое лучшее:

Они также включают свою контактную форму прямо на своей домашней странице!

Это гениальная тактика: предложить посетителям способ связаться с торговым представителем, как только они зайдут на их веб-сайт, — и он ничем не отличается от того, который указан на их странице контактов.На контрасте с яркими цветами и изображениями на заднем плане, контактная форма действительно выделяется при загрузке их домашней страницы.

Но, если вы находитесь на другой странице и хотите с ними связаться, вы можете легко найти выделенную кнопку «Связаться с нами» на панели навигации. (Это дает им двойные бонусные баллы!)

11. Brandaffair

Весь веб-сайт Brandaffair потрясающий… и их контактная страница не разочаровывает.

В то время как простой дизайн упрощает контакт с бизнесом и позволяет меньше отвлекаться, некоторые компании предпочитают более визуальный подход, который привлекает внимание и привлекает внимание. Я думаю, что Brandaffair победит!

Если вы ищете номер телефона, адрес электронной почты или адрес, вы можете найти его в разделе «Познакомьтесь с нами». А если вы хотите представить проект или обратиться к команде, вы можете заполнить форму в разделе «Сообщите нам». Довольно круто, правда?

12. Домо

Domo — еще один пример того, что чистый дизайн работает.

Тонкие градиентные значки символизируют различные способы связи с командой, от телефонного звонка до обращения до круглосуточной поддержки. Затем, когда вы продолжите прокрутку вниз, есть возможность заполнить общую форму, чтобы напрямую связаться с Domo с любыми вопросами, комментариями или проблемами.

В дизайне этой страницы нет ничего сумасшедшего, но кажется, что Домо все-таки не хочет казаться сумасшедшим.Их общий дизайн веб-сайтов такой же чистый, поэтому упрощенный подход к этой странице хорошо дополняет их бренд.

Иногда посетителей привлекает разница в том, чтобы придерживаться статус-кво или расширяться и быть уникальными. А для Yummygum, дизайн-студии в Амстердаме, они выбрали второй путь.

Разделенный белый и синий экран обеспечивает отличный контраст сразу после загрузки страницы. В разделе «Мы здесь» вы можете увидеть, как на экране исчезает карта с адресом компании и значками социальных сетей. Затем в разделе «Давайте поговорим» у вас есть возможность связаться с их общим адресом электронной почты или заполнить различные формы, чтобы связаться с представителем.

Что креативно в их контактных формах, так это выбор вариантов контакта; вместо того, чтобы придерживаться нормы и позволять посетителям интересоваться продуктами, услугами, поддержкой клиентов и т. д., о чем можно поговорить:

• Ваш отличный продукт
• Встреча на кофе
• Птицы и пчелы

Хотя они могут не слишком серьезно относиться ко второму и третьему вариантам, это отличный способ привлечь читателя и заставить его протянуть руку. В зависимости от того, что они выберут, им будет открываться другая форма для отправки.

Urban Influence идеально вписывается в остальной дизайн их веб-сайтов.Модульные цветные блоки разбивают различные разделы на странице, заставляя взгляд переходить к каждому, чтобы увидеть, что происходит.

Согласно верхней части страницы, Urban Influence призывает вас подарить им кольцо, отправить им электронное письмо или «заполнить эту изящную форму ниже». С помощью нескольких простых вопросов (и небольшой математики) вы можете связаться с их командой за считанные секунды.

Они также предлагают два способа начать проект и посмотреть, имеет ли ваша компания право работать с Urban Influence. Вверху страницы они включают небольшую гиперссылку, но под их контактной информацией и формой вы можете найти тонкий золотой призыв к действию, который также позволяет загрузить анкету потенциальных клиентов и начать работу с ними.

Вместо того, чтобы использовать несколько призывов к действию или кнопок для направления посетителей в правильном направлении, Vidyard организует их контактную страницу на разных вкладках контактной формы.

Когда вы попадаете на страницу контактов Vidyard, вас встречает фирменное фоновое изображение их логотипа, которое сразу помогает вам идентифицировать их бренд. Затем при прокрутке вы увидите четыре разных вкладки:

• Вопросы
• Стоимость
• Демо
• API

Каждая вкладка содержит различный вспомогательный текст, а также разные формы для заполнения. Таким образом, команда Vidyard точно знает, к чему вы обращаетесь, без необходимости спрашивать вас в форме.Простой, но эффективный выбор дизайна.

Юмор действительно может иметь большое значение в привлечении новых посетителей и поощрении их к общению. И это именно то, что делает The Middle Finger Project!

Уже будучи интригующим брендом, форма обратной связи The Middle Finger Project не что иное, как развлечение. В формате, похожем на безумную библиотеку, варианты выпадающего списка довольно забавны, но связаться с основателем Эшем Амбирджем все еще очень легко.

С помощью нескольких коротких щелчков мышью и небольшого смеха вы можете легко связаться с проектом «Средний палец», чтобы рассказать о продуктах, идеях, отзывах и многом другом. Как только вы закончите, отправляйтесь со скоростью стаи волков.

И, согласно верхней части их контактной страницы, если вам «нужен сверхбыстрый ответ? Напишите в Твиттере @TMFproject для обслуживания клиентов или забавных мыслей!»

Изначально контактная страница на сайте Deux Huit Huit очень черно-белая — довольно упрощенный дизайн.Но по мере того, как вы продолжаете углубляться в дизайн страницы, это довольно аккуратно.

Когда вы наводите курсор на каждую кнопку (контактная форма, номер телефона, адрес электронной почты, Google Maps и т. Д.), Черно-белый текст превращается в цветной текст, и появляется даже действительно крутой эффект пишущей машинки.

Затем, в нижней части страницы, есть раздел «Сказать привет». Щелкните здесь, и тогда начнется настоящее веселье. (Я знаю, что это просто страница веб-сайта, но это так здорово!)

«Сказать привет» — это их версия контактной формы.Нет обязательных полей, нет ограничения на количество символов — просто сообщение, которое вы можете отправить команде. И по мере того, как вы печатаете, цвет фона меняется! (Это заставит вас захотеть написать больше, чтобы вы могли смотреть с трепетом. )

В идеале они по-прежнему хотят, чтобы вы указали свое имя и компанию (если применимо), чтобы они имели контекст вашего сообщения и могли лучше понять, откуда вы.

Кроме того, если вы не укажете электронную почту, вы получите это быстрое сообщение: «Хм … Вы не указали, как мы можем с вами связаться.Вы все равно хотите отправить сообщение? »Итак, не забудьте оставить одно, чтобы они могли ответить!

Неудивительно, что мы большие сторонники HubSpot — как агентство Diamond Partner, мы все находимся в поезде HubSpot.

Но помимо этого, мы действительно обожаем дизайн их веб-сайтов! Если вы еще не проверили это, они используют действительно чистую и забавную анимированную графику в качестве визуальных эффектов . .. при загрузке страницы создается ощущение, что я вступаю в мультфильм.

Тем не менее, их контактная страница использует несколько другой подход — они показывают реальные изображения реальных офисов и реальных людей. Когда вы связываетесь с ними, они хотят, чтобы вы знали , с кем вы связываетесь.

Изначально под заголовком «Свяжитесь с нами» у вас есть два варианта: поговорить с отделом продаж или обратиться в службу поддержки.Когда вы нажимаете «Связаться со службой поддержки», вы перенаправляетесь на их страницу поддержки, где вы можете искать любой из ваших вопросов и позволить их технологиям копаться в их базе знаний (надеюсь), чтобы найти для вас ценный ответ.

Все еще не можете найти то, что ищете? Прокрутите вниз, чтобы узнать о различных вариантах обращения в службу поддержки HubSpot. Отправляете ли вы заявку, спрашиваете ли вы у сообщества, пишете в Твиттере на HubSpot или звоните, кто-нибудь вам поможет.

Хотя дизайн очень нестандартный, результат чертовски крутой.

Я бы не советовал применять этот подход на каждой странице контактов, похоже, он работает для Anakin, дизайн-студии в Германии, потому что их общий дизайн очень громкий и смелый.

Очень простая форма гласит: «Я [имя] Мой адрес электронной почты [адрес электронной почты], я отправляю вам [слова] сейчас». Как только вы закончите заполнение, просто нажмите желтое «сейчас», и ваше сообщение отправлено.

Поскольку их форма очень наглядная, остальная часть их контактной страницы очень чистая и использует много белого пространства.Достаточно простого приветствия, адреса, электронной почты и номера телефона.

20. Bluleadz

Не то чтобы мы хотели гудеть сами, но нам очень нравится наша собственная страница контактов!

Несколько лет назад мы провели ребрендинг нашего веб-сайта, и страница контактов была лишь одним из элементов этого. С нашей расширенной цветовой схемой и новыми элементами градиента, тени и волны мы сделали все возможное, чтобы страница выглядела привлекательно и легко использовалась.

На заднем плане у нас есть карта расположения нашего офиса с адресом, номером телефона и электронной почтой.Мы также использовали эту возможность, чтобы включить призывы к действию, чтобы узнать о спонсируемых гостевых блогах, присоединиться к команде и отправить запросы на работу над проектом. Наш план состоит в том, чтобы упростить получение информации об этих общих запросах, которые мы получаем.

Когда у вас будет отличная страница контактов, будьте готовы привлекать больше потенциальных клиентов. Еще лучше: вы можете подготовить свой отдел продаж к обстоятельному разговору с людьми, которые могут быть готовы стать вашим следующим счастливым клиентом.

10 лучших страниц для связи с нами в Интернете (+ Как создать свою)

А Вы хотите создать на своем веб-сайте самую лучшую страницу «Контакты»?

Контактная страница может показаться достаточно простой на первый взгляд, но на самом деле существует множество важных факторов, которые необходимо учитывать, прежде чем создавать свою собственную!

Идеальная страница «Контакты» поможет вам…

• Получите больше — и ЛУЧШЕ — потенциальных клиентов
• Уменьшите количество спама в своем почтовом ящике
• Сэкономьте время на пересылке писем
• Сократите количество нерелевантных коммерческих предложений

Ищете лучшие примеры страниц для связи с нами для вдохновения?

Независимо от того, начинаете ли вы вести блог впервые или у вас уже есть веб-сайт, никогда не поздно создать идеальную страницу контактов.

Мы сразу перейдем к этим примерам на странице контактов, но если вы хотите сразу перейти к советам и передовым методам, вы можете использовать это содержание:

Начнем!

10 лучших страниц контактов в Интернете

Иногда, просто изучив хорошую страницу «Свяжитесь с нами», вы можете получить вдохновение для настройки своей собственной, чтобы увеличить конверсию или предотвратить потерю потенциального клиента.

Итак, давайте взглянем на 10 лучших страниц «Свяжитесь с нами» в Интернете.

1. Грамматика

Страница Grammarly Contact находится в верхней части нашего списка лучших страниц для связи с нами, потому что она чистая и лаконичная и дает понять, что у вас есть 3 варианта на выбор: пресса, поддержка или продажи.

• Press откроет вам подборку пресс-релизов и пресс-релизов, которые могут ответить на ваш запрос. Если нет, есть конкретный адрес электронной почты для прессы.
• Параметр «Поддержка» направляет вас на портал поддержки, где вы можете искать ответы в базе знаний, связываться с определенными группами, такими как учетные записи и выставление счетов, или перейти на общую страницу контактов.
• При нажатии кнопки «Продажи» вы попадаете на новую страницу, где вам необходимо заполнить форму связи:

В целом, все легко понять, а дизайн страницы соответствует бренду компании.

2. млн унций

Страница контактов Moz начинается как элемент подменю на странице О программе. Но их посыл ясен: «Мы будем рады услышать от вас!»

После этого теплого приема следует их физический адрес офиса (есть карта внизу страницы), а затем кнопка, которую нужно нажать, если вы хотите связаться со службой поддержки компании.

Нажав на кнопку, вы попадете в форму справки по контактам, которая включает раскрывающийся список в первом поле, чтобы ваш запрос мог быть направлен в нужную группу.

После этого необходимо заполнить несколько полей адреса электронной почты, одно из которых вы предпочитаете, чтобы с вами связались, а другое связано с вашей учетной записью Moz. И, наконец, есть поле для ввода деталей вашего запроса перед нажатием кнопки Отправить .

3. WPForms

WPForms входит в наш список лучших страниц для связи с нами, потому что он очень полезен для посетителей.На этой контактной странице представлены 2 варианта: технических вопросов или базовых вопросов.

Технический вопрос Маршрут приведет вас к документации поддержки, где вы можете найти ответ. Если вы не можете найти то, что ищете, заполните простую форму:

Форма включает в себя параметры, позволяющие выбрать правильную команду для вашего запроса, например отчет об ошибке и запрос функции. А в правой части страницы есть рекомендации о часах работы службы поддержки клиентов и о том, когда ожидать ответа.

При нажатии на основной вопрос открывает простую форму связи ниже, где вы можете задать предпродажный вопрос или сделать общий запрос:

4.

Веб-консультант Гилл Эндрюс начинает свою контактную страницу с слегка насмешливого сообщения, информирующего посетителей веб-сайта о том, что они могут либо использовать контактную форму, либо написать ей:

Это универсальный вариант для тех, кто не любит формы. И в нем довольно четко указано, что она обычно отвечает в течение 48 часов , поэтому посетители знают, чего ожидать.

Тогда есть примечание о том, о чем ей не интересно слышать, например о гостевых постах и ​​обменах ссылками!

Если вы обнаружите, что слишком много сообщений, которые вам не нужны или не нужны, возможно, стоит сделать что-то подобное. Хотя вы не можете запретить посетителям отправлять запросы, вы можете по крайней мере сказать им, на что вы не ответите.

Например, в то время как одни блоги рады получать гостевые посты, другие нет, поэтому вы можете прояснить свою позицию.

5. Джон Эспириан

Чтобы получить окончательную короткую контактную форму, посетите страницу контактов Джона Эспириана, где он запрашивает только ваше имя, адрес электронной почты и сообщение.

Это напоминание не запрашивать информацию, которая вам не нужна, если вы хотите получить больше конверсий формы.

Несмотря на то, что она короткая, форма соответствует бренду и бизнесу Джона как технического копирайтера. А для тех «олдскульных» людей, которые предпочитают не использовать форму, он предоставляет свой адрес электронной почты и номер телефона под формой:

6.Йети

Yeti есть отличная страница контактов, которая начинается с красивого живописного изображения, которое идеально сочетается с их наружным брендом.

Ниже — забавная вступительная строка, которая также соответствует их бренду: «Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, для нас есть более простые способы связаться с нами и ответить на ваши вопросы».

Затем они предоставляют 3 варианта связи: телефон, электронную почту или простую контактную форму.

7. PayPal

На странице «Связаться с нами» PayPal используются пункты меню, чтобы направить вас к нужной команде.

Они начинают страницу со строки приветствия, которая дает понять, что они могут помочь вам быстро: «Расскажите нам о своей проблеме, чтобы мы могли помочь вам быстрее».

Затем у вас есть выбор: выполнить поиск по проблеме или выбрать один из вариантов, например, «Пароль и доступ к учетной записи» или «Профиль учетной записи и настроить», чтобы ваш запрос попал в нужную группу.

Под смарт-формой есть выбор дополнительных вариантов контакта, включая чат, электронную почту, телефон и форум сообщества:

В любом случае, они охватили все углы.

8. Beardbrand

Страница контактов Beardbrand соответствует остальной части их сайта, где они используют минимальное количество черного и белого для навигации и описания, а затем позволяют изображениям продуктов сиять в полном цвете.

Это напоминание о том, что вам не обязательно иметь тщательно продуманный привлекательный дизайн и что использование простого текста с большим количеством пустого пространства может быть столь же эффективным, если оно соответствует остальной части вашего сайта.

9.Чудо-стекло

Контактная страница Wonderlass начинается с теплого приветствия, побуждающего вас связаться с вами.

Быстро последовало сообщение «Но сначала…» .

Ниже Эллисон перечисляет несколько причин, по которым вы, , не должны связываться с .

Например, она объясняет, что у нее нет времени давать каждому индивидуальный совет через свою страницу контактов. Вместо этого она направляет посетителей, обращающихся за советом, к ее подкастам и курсам.Это отличная экономия времени для обеих сторон и с самого начала устанавливает ожидания.

Эллисон заканчивает свою контактную страницу контактной формой, где она запрашивает типичную информацию, такую ​​как ваше имя, адрес электронной почты и сообщение. Но есть также раскрывающийся список, чтобы выбрать причину, по которой вы с ней связались:

Опять же, это означает, что вы должны связываться с ней только по одной из этих причин, и что все остальное будет проигнорировано.

10. Brandaffair

Контактная страница Brandaffair совсем другая.Но опять же, это креативное агентство.

Они разработали интерактивную форму для заполнения пустых полей:

Здравствуйте, меня зовут [ваше имя] и мой адрес электронной почты [ваш адрес электронной почты] , и я хотел бы обсудить около [этот проект] .

Вместо того, чтобы заполнять поля формы в типичной форме, как мы видели в других примерах, они собирают информацию, заполняя пробелы в предложении.

Что приятно, так это то, что Brandaffair сохранил веб-дизайн страницы в соответствии с остальной частью сайта и упростил доступ ко всей контактной информации.

Вернуться к началу

Контактная страница Часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы ответим на некоторые из наиболее распространенных вопросов о страницах контактов.

Что такое страница контактов?

Контактная страница — это одна из основных страниц веб-сайта. Он позволяет посетителям связываться с владельцем сайта или с конкретным отделом, например с отделом продаж или поддержки. Обычно он включает контактную форму, чтобы посетители могли легко связаться с владельцами веб-сайтов.

Почему на веб-сайте важна контактная информация?

Страницы контактов обычно являются одной из самых посещаемых страниц на веб-сайте, наряду с домашней страницей, страницей «О нас» и страницей блога.

Исследование Komarketing показало, что 64% посетителей хотят видеть контактные данные веб-сайта, когда попадают на новый сайт. Наличие страницы контактов вселяет уверенность в том, что сайтом управляют реальные люди, и с ними можно связаться.

Поэтому убедитесь, что вашу страницу контактов легко найти из меню (вверху или внизу страницы) и к ней можно получить доступ с любой страницы вашего сайта.

Что должно быть на странице контактов?

Страница контактов должна предоставлять посетителям возможность связаться с вами. Поэтому вам следует включить хотя бы один из следующих вариантов:

• Адрес электронной почты . Некоторые сайты делают эту ссылку интерактивной, а другие используют обычный текст.
• A физический адрес . Некоторые сайты также включают карту с указанием направлений.
• A Контактная форма , в которой посетители вводят свое имя, адрес электронной почты и свой запрос перед нажатием кнопки «Отправить» или «Отправить». Некоторые сайты добавляют больше полей, но стараются не запрашивать слишком много ненужной информации.
• Телефонный номер (или несколько номеров для разных отделов, таких как продажи и поддержка). Некоторые сайты теперь включают интерактивные телефонные номера, чтобы пользователи могли набирать номер прямо со своего смартфона.
• Поле сообщения Live Chat . Они популярны на сайтах электронной коммерции и сервисных предприятиях, которым нужно быстро реагировать.
• Ссылки на социальных сетей аккаунт. Они часто отображаются в виде значков или кнопок, которые посетители могут нажать.

Возможно, вам не нужны ВСЕ эти параметры на вашем сайте.Просто контактная форма идеально подходит для большинства сайтов.

Также будет полезно для ваших посетителей, если вы определите некоторые ожидания и сообщите им, как долго им обычно придется ждать ответа.

Какие поля следует включить в контактную форму?

Чем меньше у вас полей, тем больше людей заполнят вашу форму.

Чтобы уменьшить количество отказов от формы, разумно запрашивать только ту информацию, которая вам абсолютно необходима. Многим блогерам достаточно спросить только посетителя:

Вот и все!

Если вы обнаружите, что вам часто приходится задавать одни и те же уточняющие вопросы или вы получаете слишком много нерелевантных сообщений, было бы разумно подумать о том, чтобы заранее запросить дополнительную информацию.

Например, вы можете отсеять плохих потенциальных клиентов, сначала спросив их бюджет, или спросить людей, когда лучше всего связаться с ними по телефону, если вам нужно позвонить им, чтобы связаться с ними.

Это сэкономит время вам и вашим посетителям.

Где вы должны разместить контактную форму на странице контактов?

Чтобы посетители могли с легкостью связаться с вами, вы должны включить форму вверху страницы, чтобы ее можно было легко найти без прокрутки или поиска.

Ваша контактная форма должна быть первым, что они увидят при загрузке страницы контактов.

Как мне добавить карту Google на мой сайт?

Это легко сделать, и это будет очень полезно для ваших посетителей, если у вас есть физическое местоположение, которое они хотят посетить.

Это также сэкономит ваше время, поскольку вам не придется иметь дело с людьми, которые свяжутся с вами, чтобы спросить дорогу.

Вот пошаговое руководство по отображению карты на странице контактов.

Вернуться к началу

Надеюсь, вы почувствовали вдохновение, просмотрев все эти классные страницы «Свяжитесь с нами»!

Какая ваша любимая страница «Свяжитесь с нами»? Дайте нам знать в комментариях ниже.

И если вы готовы создать свою собственную страницу контактов, мы рекомендуем использовать WPForms. WPForms — самый популярный конструктор форм перетаскивания и очень простой в использовании.

Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как создать контактную форму в WordPress, чтобы получить пошаговые инструкции.

Не забудьте подписаться на нашу электронную рассылку, чтобы получать подобные полезные материалы прямо на свой почтовый ящик!

Как создать идеальную страницу «Свяжитесь с нами» [Примеры внутри]

Знаете, вопрос о лучшей странице «Контакты» очень субъективен. Мы имеем в виду, что то, что хорошо для вас, может показаться плохим или даже уродливым для других.

Лучше учитывать не свой личный вкус и предпочтения, а пользовательский опыт.Помните, что на хорошей странице «Свяжитесь с нами» должно быть указано следующее.

Он должен быть легко доступен с домашней страницы. Вы должны поместить ссылку на свою страницу «Свяжитесь с нами» на видном (ожидаемом) месте на веб-сайте, чтобы пользователи могли легко ее найти.

Само собой разумеется, что ваша страница «Свяжитесь с нами» должна быть чистой, а дизайн должен отражать визуальную идентичность вашего бренда и т. Д.

На самом деле, существует множество способов дать вашим клиентам возможность связаться с вами.Но очень важно помнить, что в настоящее время ваши клиенты ожидают от виртуального опыта большего, чем когда-либо прежде. Есть так много других ресурсов, которые знают, как их привлечь. Вот почему так важно то, как вы общаетесь с пользователями. Вам необходимо постоянно развиваться и соответствовать их самым высоким ожиданиям, будучи доступными где угодно и когда угодно.

Как правило, лучшие страницы контактов выполняют определенные функции:

• Они объясняют, почему посетитель должен связываться с вами, и описывают, как вы можете помочь решить проблемы посетителей.
• В них указан адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли быстро найти необходимую информацию.
• Они включают небольшую форму с заполнением, которая поможет вам понять, кто с вами связывается.
• Они содержат призыв к действию, чтобы люди оставались на вашем веб-сайте и предоставляли им еще один вариант, если они не хотят заполнять даже простую форму.
• Они демонстрируют основные идеи компании. Это можно сделать, включив список последних сообщений в блоге или статей о компании в прессе.
• Они связаны с вашими активными корпоративными учетными записями в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы посетители могли взаимодействовать с вашим бизнесом.
• Они перенаправляют пользователя на страницу с благодарностью, где объясняется, когда и как вы с ним свяжетесь.

Компании, применяющие передовые, продуманные маркетинговые стратегии, применяют отличный подход, известный как открытие каналов связи, отвечающих новым стандартам, ожидаемым клиентами. Это подход омниканальной коммуникации.Благодаря современным технологиям вы можете общаться с клиентами через чат, сообщения, текст, голос, Messenger, Whatsapp, Line, Viber и т. Д.

Это не только удобно для клиентов, но и может положительно сказаться на вашей конверсии. Такое разнообразие каналов коммуникации бесценно для любого собственника бизнеса. Никогда не недооценивайте ценность наличия всех каналов связи в одном месте. Удобство — залог покупателя, а счастливый покупатель превращается в лояльного.

Профессиональные маркетологи в области цифрового маркетинга, которые разрабатывают целевые страницы для крупных клиентов, таких как SocieteGenerale Banks, Ferrari, Bentley и многих других, и много лет работают с контактными формами, делятся следующими советами, которые были выработаны на основе их опыта, неудач и успех.

Эксперты говорят, что создать эффективную контактную форму одновременно просто и сложно:

Также нужен уникальный призыв к действию. Вот конкретная статья на эту тему.

Конверсия во многом зависит от призыва к действию или CTA, как это называют маркетологи. Вы когда-нибудь замечали, что большинство веб-сайтов для малого бизнеса вообще не содержат призыв к действию, хотя он может повысить вашу конверсию, мотивируя людей связываться с вами и не позволяя им переходить к вашим конкурентам?

Если вы умный продавец, возможно, вы экспериментировали или экспериментировали с различными CTA, пытаясь максимизировать конверсию от посетителей веб-сайта, заполнивших контактную форму или получивших звонок.Многие предприниматели находят решение для варианта обратного звонка. Кнопка «Получить обратный звонок через 25 секунд» способна увеличить конверсию до 50%. Вы можете попробовать Callmaker.net или любой другой аналогичный сервис.

Что такое коллмейкер? Это виджет, который предлагает обратный вызов в течение 25 секунд. Он действительно работает, он превращает посетителей сайта в звонки и продажи.

Мы объясним, как эта служба работает на примере Callmaker. Предположим, у вашего посетителя есть вопросы. Он нажимает кнопку «перезвонить через 25 секунд» и вводит свой номер телефона.Затем Callmaker автоматически находит доступного торгового представителя в течение 25 секунд и перезванивает клиенту. Звонок абсолютно бесплатный для клиентов, независимо от того, в какой стране они проживают.

Вам следует использовать «контактную форму» на своем веб-сайте как основу лидогенерации. Сделав выбор, вы можете развивать свой бизнес.

Многие компании не могут достичь успеха сегодня, потому что они неправильно проектируют контактные формы или не используют их.

Если вам нужно решить, сколько полей формы вы должны включить, подтвердите, где в маркетинговой воронке размещается ваше предложение:

Если он находится наверху воронки, вы можете создать как можно больше потенциальных клиентов. Это означает, что для создания требуется не так много полей формы. Позже вы можете привлечь их к продаже по электронной почте.

Если он находится в середине воронки, вам нужно объяснить посетителю, почему ваш продукт или услуга — лучший вариант для решения их проблемы. Типичный контент не ограничивается вебинарами, тематическими исследованиями, бесплатными образцами и т. Д.

Он находится в нижней части воронки — это этап покупки. Здесь потенциальные покупатели знают, чего хотят, оценили все варианты и готовы покупать.Эти контактные формы длиннее, потому что предприятиям требуется как можно больше квалифицированной информации для закрытия сделки.

Теперь, когда вы разработали стратегию, вам нужно решить, какое поле формы должно быть помечено как обязательное, а какое — необязательное:

Средний веб-сайт интернет-маркетинга обычно использует три обязательных и два необязательных поля:

• Имя — обязательное поле
• Электронная почта — обязательное поле
• Телефон — обязательное поле
• Город — необязательное поле
• Состояние — необязательное поле

Но, как вы понимаете, поля «город» и «штат» также являются обязательными для доставки продукта.

Дело в том, что не существует идеальной формулы для количества полей формы или того, сколько полей должно быть обязательным и необязательным. Все зависит от вас и ваших клиентов. Просто всегда следуйте стратегии, которая поможет вам развивать свой бизнес, когда вы выбираете поля и их количество.

Готовы ли вы вдохновиться? Ниже мы привели 5 примеров некоторых из лучших страниц «Связаться с нами». Ознакомьтесь с ними и подумайте, как вы можете включить некоторые из этих идей в свой собственный дизайн страницы контактов.

15 примеров лучших контактных страниц в 2021 году

Средний коэффициент конверсии составляет 2,35% в 2020 году, и этот медианный показатель не сильно изменился за последние пять лет. Несмотря на все достижения в веб-дизайне, UX-дизайне и оптимизации конверсии, средний коэффициент конверсии по-прежнему находится в районе 2% в 2020 году.

Предыдущее исследование эффективности различных типов веб-форм показало, что контактные формы являются наихудшим нарушителем со средним коэффициентом конверсии всего 1%.

Однако мы не собираемся говорить о среднем коэффициенте конверсии . Как показано на диаграмме выше, 25% ведущих брендов в поисковой сети более чем в два раза превышают медианный средний коэффициент конверсии (в среднем), а 10% лучших почти в пять раз больше конверсий (опять же в среднем).

Это те тесты, к которым вы должны стремиться.

Здесь, в Venture Harbour, мы потратили много лет на переосмысление, переработку и оптимизацию веб-форм, чтобы добиться максимальных результатов и выжать все возможные конверсии из наших форм.Мы увеличили коэффициент конверсии на целых 743% за счет оптимизации форм и улучшили качество наших потенциальных клиентов, чтобы больше из них превратилось в платежеспособных клиентов.

Мы уверены, что распознаем хорошую форму, когда видим ее, и вот 15 лучших примеров 2020 года, которые вдохновят вас на создание собственных кампаний по оптимизации форм.

Ответ на этот вопрос действительно сводится к тому, чего вы хотите достичь с помощью своих контактных форм. Существует множество статей, в которых перечислены передовые методы разработки передовых методов, но нет единой формулы для контактной формы, которая действительно генерирует конверсии.

Если средний коэффициент конверсии для контактной формы составляет 1%, очевидно, что «передовой опыт» не такой, как они прикидываются.

Наиболее распространенная «передовая практика» дизайна форм, с которой вы столкнетесь, — это теория, согласно которой более короткие формы обеспечивают более высокий коэффициент конверсии.Идея состоит в том, что чем больше у вас полей формы, тем меньше вероятность того, что пользователи захотят их заполнить, и тем сложнее будет их заполнить.

Звучит как веский аргумент.

Однако, как мы видели ранее, эта теория не работает в реальном мире оптимизации форм.

Изображение выше взято из статьи ConversionXL, написанной бывшим старшим оптимизатором конверсий Unbounce, Майклом Агардом, где показано, как соблюдение золотой передовой практики уменьшения количества полей в форме привело к снижению коэффициента конверсии . И чтобы выбросить эту теорию из окна, коэффициент конверсии увеличился на 19,21% за счет простой оптимизации меток полей в оригинале.

Таким образом, концепция краткой формы явно не всегда увеличивает коэффициент конверсии, и вы увидите это во многих примерах, которые мы рассмотрим в этой статье. В этом списке есть несколько серьезных B2B-брендов, которые, как вы знаете, тестируют свои формы, и не так много дизайнов, которые вы бы сочли короткими.

И этому есть причина.

Вы не размещаете на своем веб-сайте контактную форму, чтобы заполнить папку входящих сообщений Привет, как дела, сообщения и спам от ботов. Ваша контактная форма — это инструмент для привлечения потенциальных клиентов, предназначенный для привлечения интереса потенциальных клиентов и обеспечения канала связи и поддержки для существующих клиентов.

Как вы увидите в этой статье, лучшие контактные формы помогают пользователям задавать правильные вопросы и отправлять правильные сообщения — остальные просто отфильтровываются. Это позволяет вам отделить потенциальных клиентов и обращения в службу поддержки от спама и пустой траты времени.

Итак, давайте перейдем к примерам.

BrokerNotes — это онлайн-платформа, которая помогает инвесторам выбрать для себя лучшую брокерскую фирму, исходя из того, во что они вкладывают средства, и уровня своего опыта.

Веб-сайт использует многоэтапную форму, чтобы задать пользователям релевантные вопросы, и уточняет список рекомендаций в соответствии с их ответами.

Теперь, чтобы предоставлять эту услугу, BrokerNotes необходимо работать напрямую с брокерами, поставщиками услуг и средствами массовой информации — все из которых могут захотеть связаться.

Что приводит нас к странице контактов.

И снова мы видим многоступенчатую форму на странице контактов, а не традиционный вертикальный макет, к которому мы так привыкли. Вместо того, чтобы с самого начала запрашивать у пользователей личную информацию, BrokerNotes уделяет им все внимание, спрашивая, что он может сделать, чтобы помочь.

Пользователи могут выбирать из предопределенных параметров, что позволяет BrokerNotes контролировать тип получаемых им контактных сообщений.Все, что имеет значение, перечислено среди вариантов, в то время как форма все еще позволяет пользователям выбирать «другое», которое BrokerNotes может пометить как неприоритетное.

За эти годы мы протестировали множество многоэтапных форм и обнаружили, что они увеличивают конверсию на целых 743%. BrokerNotes увеличил конверсию своей домашней страницы с 11% до 46%, переключившись на многоступенчатые формы, но цель с его контактной формой немного другая.

Здесь компания использует многоступенчатую форму, чтобы сообщить пользователям, какие виды взаимодействия она хочет получать, и повысить качество своих контактов.

Обе эти многоэтапные формы были созданы и оптимизированы с помощью усовершенствованного инструмента построения форм под названием Leadformly.

Sleeknote использует более традиционный подход к дизайну контактной страницы: эта вертикальная форма выровнена рядом с тремя подсказками, почти что призывом к действию: закажите демонстрацию, вдохновитесь и станьте партнером.

Sleeknote очень четко дает понять, какие действия пользователи могут выполнять на своей странице контактов, и это уменьшает количество поступающих нерелевантных сообщений.Те, кто хочет заказать демонстрацию, щелкнут ссылку и будут перенаправлены, например, в соответствующее поле.

Люди с более конкретными или общими вопросами могут заполнить контактную форму, хотя можно с уверенностью сказать, что эти контакты не будут рассматриваться как приоритетные по сравнению с четкой целью конверсии, к которой стремится Sleeknote: бронированием.

Не бойтесь побуждать к конкретным действиям на своих страницах с контактами и отдавать приоритет интересным лидам.

Есть еще один прием преобразования, который Sleekbot использует на своей странице контактов — виджет чата, который обращается к пользователям и спрашивает их, есть ли у них вопросы.Это означает, что пользователям даже не нужно заполнять форму, чтобы задать свои вопросы, что не только увеличивает конверсию, но и ограничивает количество не очень полезных сообщений, попадающих в почтовый ящик Sleeknots.

SleekBot может позаботиться об этом и передать полезные сведения части отдела продаж компании.

Этот бот работает на HubSpot, который предлагает бесплатный конструктор чат-ботов для предприятий, использующих бесплатную CRM компании. Тем не менее, вы захотите быть платежеспособным клиентом с его программным обеспечением для продаж, чтобы максимально использовать контакты и данные, которые генерирует ваш бот.

Moosend — поставщик программного обеспечения для электронного маркетинга, и, как и многие другие компании, о которых мы поговорим в этой статье, он должен предоставлять широкие возможности для контактов и поддержки. В этом случае одна форма не будет сокращать ее, и Moosend должен создать единую страницу контактов, которая направляет пользователей туда, куда им нужно перейти.

Прежде всего, я хочу поблагодарить Moosend за наличие видимой ссылки «Контакт» в заголовке своего веб-сайта. Этот вид навигации — вымирающий вид, но это означает, что пользователи всегда находятся на расстоянии одного клика от страницы контактов.

Moosend есть отдельный раздел, который подготавливает пользователей к тому, что существует множество вариантов. Это тоже не варианты ради этого; это необходимые варианты, направленные на удовлетворение потребностей как потенциальных, так и существующих клиентов.

Во-первых, Moosend предоставляет специальный канал связи для людей, которые хотят связаться с отделом продаж и поговорить о ценах, планах, функциях и т. Д. Пользователи могут щелкнуть Связаться с отделом продаж , чтобы заполнить соответствующую контактную форму, или щелкнуть адрес электронной почты отдела продаж. ссылку, чтобы отправить электронное письмо от выбранного провайдера электронной почты.

Или вы можете прокрутить еще немного вниз…

Существующие клиенты могут связаться со службой поддержки Moosend, щелкнув Связаться со службой поддержки . Посетители также могут воспользоваться чатом в реальном времени для мгновенного ответа, а также разделом справки и рядом вебинаров с инструкциями по использованию программного обеспечения Moosend.

Наконец, маркетологи, желающие сотрудничать с Moosend (например, партнерские маркетологи), могут связаться с отделом маркетинга компании.

Компания втиснула многое на свою страницу контактов, но предоставляет всю эту информацию в краткой и структурированной форме. Страница контактов Moosend проста, и вы можете мгновенно найти нужную контактную информацию.

Что касается самих форм, они создаются с помощью Contact Form 7, одного из самых популярных плагинов для контактных форм на WordPress, и Moosend делает это правильно.

Ключевой момент, который следует усвоить из этого примера, заключается в том, что ваши формы не являются единственным решающим фактором в коэффициентах конверсии форм — вы также должны учитывать, как ваша контактная страница структурирована и интегрирована на вашем веб-сайте.

Еще больше развивая концепцию упрощения сложных страниц контактов, у нас есть Scribd. Интернет-издательская компания предоставляет в общей сложности восемь различных типов запросов, позволяя отправлять пользователей на соответствующую контактную форму или страницу сайта.

Если пользователь нажимает , мне нужна помощь! Их встречает интерактивный справочный бот. Это работает на Solvvy, системе поддержки клиентов AI, которая обеспечивает мгновенные ответы на типичные проблемы пользователей.

Итак, когда я набираю «Я не могу войти в свою учетную запись» и нажимаю кнопку Задать вопрос , я мгновенно получаю ответы на часто задаваемые вопросы и ответы, которые помогают мне решить мою проблему.

Затем меня спрашивают, отвечает ли эта информация на мой вопрос, и, если я все еще не могу ответить, я могу нажать Связаться со службой поддержки , и мой вопрос автоматически появится в поле описания.

Zendesk предоставляет программное обеспечение для обслуживания клиентов и продаж для предприятий, поэтому вы можете думать, что его собственная контактная страница является примером, на котором стоит поучиться.Как и Moosend, Zendesk также должен предоставлять различные варианты контактов и поддержки как для потенциальных, так и для существующих клиентов, поэтому будет интересно сравнить подходы двух компаний.

Zendesk выравнивает по горизонтали два своих варианта контактов, и мне нравится тот факт, что это делает их видимыми для каждого типа пользователей одновременно. Moosend решает отдать предпочтение продажам, а не поддержке — и это нормально. Но мне нравится подход Zendesk с точки зрения чистого UX-дизайна.

Форма обратной связи довольно проста на вид, но на уровне кода происходит много всего.У нас есть код JavaScript и AJAX, работающий здесь синхронно для создания модальных оверлейных форм, которые появляются на существующей странице, то есть вам не нужно переходить на другую страницу, прежде чем вы сможете начать заполнение формы.

Бонусные баллы за реализацию

Пользователи, которым требуется техническая помощь, могут нажать Перейти в справочный центр , где их встретит панель поиска. Продолжайте прокручивать, и Zendesk предоставит прямые ссылки на ресурсы по каждому из своих продуктов, которые содержат руководства, ответы на часто задаваемые вопросы и другие полезные ресурсы.

Пользователи также могут обращаться к сообществу, обновлять свои продукты Zendesk и запрашивать кроссплатформенную помощь при проблемах, связанных с более чем одним продуктом.

Если все это не помогло, пользователям просто нужно нажать кнопку (?) Справка в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с Zendesk Support через систему чата.

Если вы поклонник системы контактов и поддержки клиентов Zendesk, хорошая новость в том, что вы можете реализовать ее самостоятельно, опробовав линейку продуктов Zendesk для поддержки и продаж.Вы можете щелкнуть здесь, чтобы подписаться на бесплатную пробную версию, и все, что вам нужно сделать, это заполнить аккуратную многоэтапную форму, чтобы получить бесплатный доступ к продукту Zendesk на 14 дней.

Определенно стоит попробовать.

Zeroqode сразу переходит к сути своей контактной страницы, предоставляя людям простую и удобную контактную форму.

Нет никаких ограничений, длинного списка полей или строгой проверки. Если вы когда-либо читали какую-либо статью о передовых методах проектирования форм, вероятно, вы бы использовали такую ​​форму обратной связи и разработали ее позже.

С точки зрения устранения трения для конечного пользователя это здорово. С точки зрения привлечения потенциальных клиентов и взаимодействия с пользователями, возможно, не так много, но это призвание Zeroqode.

И Zeroqode, кстати, еще не готов.

Сразу после красивой и простой контактной формы компания предлагает вам большой жирный раздел с призывом к действию, в котором спрашивается, над каким проектом люди хотят работать.

Таким образом, несмотря на то, что Zeroqode лидирует с простой формой обратной связи, компания по-прежнему дает понять пользователям, какого типа взаимодействие она хочет, и делает ее очень доступной.

И, как и многие примеры, которые мы рассматриваем сегодня, Zeroqode усиливает свою контактную страницу чат-ботом, на этот раз работающим на Intercom — платформе, с которой мы получили большой опыт здесь, в Venture Harbour.

Фактически, мы используем Intercom на веб-сайте Leadformly, чтобы обеспечить мгновенную поддержку клиентов для пользователей и прямой канал связи для людей, которые предпочитают немедленный ответ заполнению форм.

Unbounce — еще один поставщик программного обеспечения, который должен обеспечивать контакты и поддержку клиентов для самых разных типов пользователей, от потенциальных клиентов и существующих до журналистов и партнеров по маркетингу.

Как и некоторые из компаний, которые мы уже рассмотрели, Unbounce указывает, какие типы взаимодействия он хочет от пользователей, и это помогает сегментировать действия еще до того, как они произойдут.

Как только заинтересованные стороны нажимают кнопку Поговорите с нами , они попадают на страницу контактов для запросов.

Один щелчок по кнопке Chat to Us , и пользователей приветствует чат-бот, работающий на собственном чат-движке Unbounce, который вы также можете использовать, выбрав Unbounce в качестве конструктора целевой страницы (он находится в верхней части нашего списка лучших лендингов конструкторы страниц).

Unbounce не полагается на чат-ботов, которые позаботятся обо всем за них. Пользователи могут прокрутить вниз и заполнить более традиционную контактную форму, чтобы задать любые вопросы, которые могут у них возникнуть.

К этому моменту Unbounce побуждает пользователей оставлять определенные типы запросов, но это не мешает им задавать им другие вопросы или запросы. Ясно, что приоритет отдается запросам о продажах, но не закрывает дверь для других взаимодействий, и такая настройка упрощает для компании сегментирование сообщений по значимости / важности.

Pixpa использует удобную контактную форму с тремя полями, и, помимо использования кнопки Отправить по умолчанию, я не получил никаких критических замечаний. Что действительно отличает эту страницу контактов, так это использование призывов к действию над и под формой.

Прежде чем пользователи смогут заполнить одно поле, им напоминают, почему они должны подписаться на бесплатную пробную версию. Это не просто призыв к действию, стоящий над контактом, он чертовски хорош, а тот, который ждет чуть ниже, возможно, даже лучше.

В конце концов, кому нужны электронные письма, если вместо этого можно получать продажи?

Расти без догадок

Знайте, какие кампании будут работать , не тратя зря бюджет с нашим последним предприятием TrueNorth.

Получите бесплатный ранний доступ

Brandwatch использует более традиционный подход к оформлению дизайна на своей контактной странице с классическим вертикальным расположением.

Как видите, компания вертикально складывает пять полей ввода и один раскрывающийся список — все из которых являются обязательными полями — поверх текстового поля, чтобы пользователи могли писать свои сообщения.

Brandwatch здесь говорит людям, что им придется передать эту информацию, если они хотят выйти на связь. Другими словами, компании не стоит тратить время на то, чтобы иметь дело с контактами, которые не предоставляют эту информацию, и это их звонок.

Иногда имеет смысл снизить общий коэффициент конверсии, если в итоге получается список более ценных, хотя и меньшего размера.

Brandwatch также использует встроенную проверку формы, чтобы выделить поля, которые пользователи не заполняют или заполняют неправильно.Это побуждает пользователей предоставлять всю необходимую информацию, но также дает им визуальную обратную связь, чтобы помочь им избежать типичных ошибок.

Хорошая проверка формы должна обеспечивать пользователям обратную связь при заполнении вашей формы, чтобы они могли видеть любые ошибки перед нажатием кнопки отправки. По крайней мере, вы должны быть уверены, что пользователи ввели правильный формат электронной почты (в отличие от вышеупомянутого), и то же самое касается номеров телефонов, если вы запрашиваете эту информацию.

Если вы думаете, что это не похоже на контактную форму с высокой конверсией, то, возможно, вы правы, но у Brand Watch есть еще одна хитрость в рукаве.

Компания использует платформу под названием Drift для размещения виджетов чата на своем веб-сайте, в том числе на своей странице контактов, где бот отправляет специальное сообщение.

Пользователи могут полностью пропустить контактную форму и записаться на встречу с одним из экспертов Brandwatches, щелкнув сообщение выше и связавшись с дружелюбным чат-ботом, который сразу же появится.

Теперь, если вам интересно, насколько это было эффективно для Brandwatch, на сайте Drift есть тематическое исследование, которое объясняет, какое влияние оказало его программное обеспечение для чата.

Речь идет об увеличении числа потенциальных клиентов на на 12,5%, , 8,300 общих конверсий с помощью Drift, 674 встреч, назначенных через бота, и 1300 электронных писем.

Неплохо.

Brandwatch — ни в коем случае не единственная компания, использующая Drift для улучшения своей контактной страницы. Вы найдете множество тематических исследований на сайте Drift, и один из моих других любимых примеров — Rejoiner.

Rejoiner — одно из лучших решений для электронного маркетинга для брендов электронной коммерции, и оно использует серьезный подход к дизайну страницы контактов, просто не имея его.

Когда пользователи нажимают на ссылку «Связаться с нами», их приветствует Реджи, еще один дружелюбный чат-бот на базе Drift.

Позвольте мне пояснить, я не рекомендую кому-либо удалить страницу контактов со своего веб-сайта, но Rejoiner действительно предоставляет подходящий (даже если крайний) пример альтернатив традиционным формам контактов.

И, если вам нравится идея добавить такого рода ботов на вашу контактную страницу / веб-сайт, просто посетите Drift для получения более подробной информации.

# 10: Вкусная камедь

Голландская дизайн-студия Yummygum выбирает двухэтапный процесс создания контактной формы, которая появляется, как только пользователи нажимают кнопку Contact , расположенную в заголовке сайта.

Обратите внимание на то, что копия очень дружелюбна, буквально приглашает людей связаться со своей командой. Возможно, вам не понравится такой непринужденный тон для вашего собственного бренда (кто угодно — птицы и пчелы?), Но вы можете увидеть преимущества выбора приветливого языка на своей странице контактов.

При посещении Meeting для кофе Опция вызывает красивую и короткую форму общего запроса, а Your great project selection возвращает более подробную форму.

Мы не будем рассказывать вам, что предлагает опция Птицы и пчелы .

# 11: полноэкранный дизайн Мэри Лу

Нашим первым примером сегодня была многоступенчатая концепция дизайнера Мэри Лу, и мы вернулись с еще одной работой талантливой женщины. На этот раз мы рассматриваем полноэкранное, многоэтапное предложение, которое станет прекрасной альтернативой традиционной странице контактов.

Эта концепция идеально подходит для такого подхода, когда Yummygum не использует страницу с контактами, когда форма всплывает, как только пользователь нажимает кнопку контакта.

Направляя пользователей на каждом этапе вашей формы, вы можете получить от них больше информации, не прибегая к длинным формам, которые отпугивают так много людей.

Если вам нравится этот многоэтапный дизайн, вы можете загрузить исходный код с Codrops и настроить его в соответствии со своими потребностями. Для работы с исходным кодом вам потребуются некоторые навыки HTML, CSS и PHP или разработчик с такими же навыками, но это может быть хорошим вариантом, если вы хотите что-то немного отличное от типичных контактных форм плагинов WordPress.

Active Campaign возвращает нас к концепциям дизайна страниц контактов, которые должны предлагать пользователям несколько вариантов.Мы не говорим здесь о самом захватывающем дизайне, но он действительно выполняет свою работу простым и эффективным способом.

Каждый вариант понятен пользователям, и Active Campaign может предоставить соответствующую форму (или другой ресурс) в зависимости от их ответа. Некоторые примеры, которые мы рассмотрели сегодня, предоставляют посетителям семь различных вариантов в таком кратком виде.

Визуальный дизайн формы не вызывает восторга, но ActiveCampaign уже сегментировала интерес к тому времени, когда пользователи дошли до этого уровня, поэтому для выполнения работы на этом этапе не требуется очень сложной формы.

Пользователям даже не нужно вводить свое имя — им просто нужно выбрать тип запроса в первом поле (дополнительная сегментация) и указать свой адрес электронной почты перед написанием сообщения. Также есть возможность добавлять вложения для пользователей, у которых есть технические проблемы (например, для прикрепления снимков экрана с проблемой с программным обеспечением).

Если это не помогает, ActiveCampaign также имеет свою собственную систему чата, и вы можете использовать эту функцию на своем собственном веб-сайте, зарегистрировавшись в ActiveCampaign.

Для справки, ActiveCampaign — это лучшая универсальная программная платформа для CRM, электронного маркетинга и автоматизации маркетинга, которую мы использовали почти десять лет здесь, в Venture Harbour, и она до сих пор используется в большинстве наших маркетинговых стратегий.

Если вы ищете комплексное решение для управления клиентами и автоматизации маркетинга, вам определенно стоит попробовать 14-дневную бесплатную пробную версию ActiveCampaign.

MailerLite — еще одна платформа для электронного маркетинга, которая больше предназначена для малых предприятий и предпринимателей в этом мире.Тем не менее, он обладает некоторыми впечатляющими функциями, включая собственный специальный инструмент для создания форм.

По общему признанию, это не самый продвинутый конструктор на рынке, и он не предоставляет никакой аналитики форм, которая поможет вам оптимизировать и повысить производительность. Тем не менее, с его помощью очень легко создавать простые и эффективные контактные формы и контактные страницы.

MailrLite может служить вам хорошим примером.

MailrLite — это бизнес, которым почти полностью управляют удаленные сотрудники, и его продукты в основном предназначены для удаленных специалистов, предпринимателей и фрилансеров.Это означает, что у компании не может быть группы продаж и поддержки в том же духе, что и у такой компании, как ActiveCampaign и многие другие примеры, которые мы рассмотрели сегодня.

Таким образом, он полагается на простую контактную форму и автоматизацию электронной почты для сегментации и обработки запросов.

Для технической поддержки он побуждает пользователей обращаться к видеоурокам, базе знаний и руководствам пользователя для решения основных проблем. По более насущным вопросам пользователи могут обратиться в службу поддержки, хотя им придется дождаться ответа.

Хотя это может быть не идеальной системой поддержки клиентов, это хороший пример того, как малые предприятия могут предоставлять онлайн-ресурсы, чтобы смягчить отсутствие полноценной группы поддержки.

Tune — еще одна компания, которая включает ключевые цели конверсии на своей странице контактов, а также простую форму и виджет чата. Чтобы привлечь внимание к своим целям конверсии, Tune просто использует гиперссылки, чтобы выделить текст синим цветом и сообщить пользователям, что они могут щелкнуть, чтобы выполнить описанное действие.

Еще раз, Tune побуждает людей совершать ценные действия, а не просто заполнять контактные формы общими сообщениями. Неудивительно, что компания больше заинтересована в том, чтобы люди подписывались на 30-дневные пробные версии, чем в чтении сообщений со словами «привет».

Пользователи, которые не могут найти то, что они ищут в синем тексте, всегда могут заполнить контактную форму — простой дизайн без излишеств.

Tune фактически использует Marketo для создания своих форм, и это, по общему признанию, не является одной из самых сильных сторон платформы.Но это еще один пример того, как контактная форма отходит на второй план, в то время как Tune побуждает пользователей выполнять указанные действия и использует чат-бота для захвата потенциальных клиентов, которые в противном случае могли бы ускользнуть.

Еще один двигатель от Drift, не меньше.

# 14: Форма нижнего колонтитула

Один из подходов, который мы не используем слишком часто, — это дизайн нижнего колонтитула, но он может быть очень эффективным. Помимо страницы с контактами, этот подход помещает контактную форму в нижний колонтитул вашего сайта, по сути превращая каждую страницу в страницу контактов.

В случае с Creative Design Architects они отказались от форм нижнего колонтитула вместо специальной страницы контактов. Однако мы всегда рекомендуем иметь страницу с контактами, поскольку пользователи обычно ожидают их, и они также важны для местного SEO.

Возвращаясь к форме нижнего колонтитула, это может быть отличным способом вовлечь людей в работу вашего бренда, когда они достигнут конца вашей страницы. Вот почему вы увидите множество призывов к действию внизу важных страниц — и нет причин, по которым вы не можете использовать и то, и другое.

Один из подходов, который мы не используем слишком часто, — это дизайн нижнего колонтитула, но он может быть очень эффективным. Помимо страницы с контактами, этот подход помещает контактную форму в нижний колонтитул вашего сайта, по сути превращая каждую страницу в страницу контактов.

В случае с Creative Design Architects они отказались от форм нижнего колонтитула вместо специальной страницы контактов. Однако мы всегда рекомендуем иметь страницу с контактами, поскольку пользователи обычно ожидают их, и они также важны для местного SEO.

Возвращаясь к форме нижнего колонтитула, это может быть отличным способом вовлечь людей в работу вашего бренда, когда они достигнут конца вашей страницы. Вот почему вы увидите множество призывов к действию внизу важных страниц — и нет причин, по которым вы не можете использовать и то, и другое.

И, если вы хотите создать такую ​​контактную форму на своем веб-сайте, вам может быть интересно узнать, что все это было достигнуто с помощью плагина Contact Form 7 для WordPress.

Слишком многие компании пренебрегают своими контактными формами, и это лишает их ценного инструмента для привлечения потенциальных клиентов.Примеры, которые мы рассмотрели в этой статье, показывают, как вы можете заставить свои контактные страницы и формы работать на ваш бизнес, увеличивая количество и качество поступающих запросов.

Во многих рассмотренных нами примерах используются методы сегментации и квалификации этих потенциальных клиентов путем ограничения вариантов или направления пользователей к конкретным типам взаимодействия, например: запросы расценок, запросы на продажу, технические вопросы и т. Д.

Это позволяет им отфильтровывать менее ценные запросы и сосредоточиться на тех, которые представляют реальные возможности для бизнеса.

Мы видели здесь большое разнообразие подходов к дизайну, но у каждого примера есть одна общая черта: определение конкретных целей, а затем создание контактных страниц и форм, которые побуждают пользователей выполнять желаемые действия.

Это тот подход, который вы должны использовать в своих контактных формах.

Как сделать отличную страницу контактов (с 8 примерами)

Ищете вдохновение для создания потрясающей страницы контактов?

Ваша контактная страница играет важную роль в превращении посетителей вашего сайта в клиентов. Давайте рассмотрим несколько невероятных примеров страниц контактов и узнаем, как начать использовать страницу контактов для привлечения новых клиентов.

1. Проверка выбора

Использование изображений реальных людей на странице контактов — один из лучших способов сделать ваш бренд более привлекательным.

Помимо отображения изображений, Choice Screening также использовал заголовок с надписью Talk to a Human . Они заверяют своих клиентов, что их электронные письма будут видеть и читать люди и не будут зарыты в их почтовый ящик.

Они также используют большую контактную форму со множеством полей на своей странице, чтобы отсеять неквалифицированных потенциальных клиентов из отправки форм вместе с призывом к действию, в котором говорится, что говорите с человеком.

Как создать такую ​​страницу контактов

• Используйте тему WordPress, например Zerif, которая позволяет использовать изображения заголовков во всю ширину.
• Добавьте копию, заверив посетителей в том, что их сообщения будут прочитаны и на них будут своевременно даны ответы.
• Рассмотрите возможность создания многостраничной формы, чтобы получать всю необходимую информацию, не отпугивая посетителей.

2. Grover Web Design (GWD)

GWD использует простую контактную форму с функцией CAPTCHA для предотвращения рассылки спама. Лучше всего, что пользователи могут легко пройти CAPTCHA, просто установив флажок.

На странице контактов также есть физический адрес, адрес электронной почты и ссылки на их профили в социальных сетях.

Как создать такую ​​страницу контактов

3. Ден Эрстен

Если ваша компания полагается на клиентов, которые приходят в определенное место, вы можете использовать большую карту на своей странице контактов, как и на странице Ден Эрстен.Таким образом вы можете показать, как клиенты могут связаться с вами, и помочь им легко перейти к вашему магазину.

Они также используют короткую и красивую контактную форму на своей странице, которая идеально вписывается в их страницу.

Как создать такую ​​страницу контактов

4. JetBlue

JetBlue содержит прямые ссылки на популярные разделы справки и ответы на них. Если пользователи не могут найти ответы на свои вопросы, они могут легко связаться с ними по электронной почте или телефону.

Основным недостатком их страницы является то, что JetBlue не использует контактную форму. Это может расстраивать пользователей, которым срочно нужно с ними связаться.

Вы также можете прочитать 8 причин, почему наличие контактной формы важно для вашего бизнеса.

Как создать такую ​​страницу контактов

• Создайте на своем веб-сайте FAQ или базу знаний с помощью плагина.

5. Настройте

Tune показывает красивое изображение героя в верхней части страницы контактов. Слева под изображением героя они описывают свою компанию, а также объясняют, почему новые потенциальные клиенты должны связываться с ними, используя форму, опубликованную справа.

Контактная форма по-прежнему ориентирована на новых потенциальных клиентов, поэтому они могут легко отправлять предпродажные запросы. Чуть ниже формы они также содержат призыв к действию, ориентированный на существующих клиентов.

Обратной стороной этой страницы является то, что некоторые из существующих клиентов могут также использовать контактную форму для запросов, связанных с поддержкой, вместо того, чтобы отправлять их через страницу поддержки.

Как создать такую ​​страницу контактов

6. WPForms

Конечно, мы не могли не добавить в этот список нашу страницу контактов!

Верхняя часть нашей страницы контактов разделена на две части: одна для существующих клиентов, у которых могут возникнуть технические вопросы, а другая — для предпродажных запросов.

Контактная форма по умолчанию скрыта. Он будет отображаться только после нажатия кнопки Заполнить форму .Скрывая форму, она значительно уменьшает размер страницы. Это также гарантирует, что только новые потенциальные клиенты будут использовать контактную форму, потому что она размещена в разделе предпродажных запросов.

Как создать такую ​​страницу контактов

7. QuickSprout

QuickSprout есть уникальная инфографика, в которой указано количество электронных писем, которые они получают ежедневно. Вы попадете в контактную форму только после прокрутки инфографики.

В инфографике также объясняется, на какие электронные письма будут отвечать, а на какие письма можно будет пренебречь, не прочитав.Форма также предлагает посетителям сделать сообщение коротким, не более чем одним абзацем.

Если вы хотите отфильтровать любые не относящиеся к делу запросы, чтобы сэкономить время, страница «Контакты» QuickSprout является хорошим примером для вас.

Как создать такую ​​страницу контактов

• Дайте вашим читателям информацию о том, сколько времени они могут ожидать и почему.
• Настройте замещающий текст, чтобы посетители правильно заполняли форму.

8. Legalia

Чтобы контактная форма выглядела короткой, Legalia использует форму с несколькими столбцами на своей странице контактов. Они также предоставляют подробную информацию о физических адресах своего офиса и включают другую полезную информацию, такую ​​как телефон и адрес электронной почты.

Еще одна важная вещь, которую следует отметить, это то, что они включили только значок профиля LinkedIn на своей странице контактов. Это имеет смысл, потому что они — компания B2B, и их целевая аудитория, скорее всего, будет зависать в LinkedIn.

Как создать такую ​​страницу контактов

Мы надеемся, что эта статья показала вам интересную страницу контактов, которую вы можете использовать в качестве вдохновения для создания своей собственной.